Вента Трейд
96 отзывов
20 января
Здесь работает добросовестный , доброжелательный, внимательный к клиенту персонал - настоящие профессионалы своего дела. Качество ремонта и отношение к клиенту на высоте. Жаль, что оценка 5 звёзд, Вента Трейд заслуживает более высокой оценки. Спасибо , что вы есть ❤️
3
30 ноября 2024
Читаю отзывы и удивляюсь. Наверное, подкупили своих. У меня ситуация совершенно противоположная и впечатление осталось ужасным. 28.10.2024 был оплачен увлажнитель воздуха VentaOriginal LW15, (до этого увлажнитель этой фирмы проработал безукоризненно лет 12, поэтому купили взамен) новый не поработал и месяца. По телефону 27.11.2024 мне любезно объяснил Сергей (так он мне представился) что мы можем привезти в гарантийную мастерскую по адресу Пятницкое шоссе, что мы и сделали 28.11.2024. Приехав по адресу(а проживаем мы с мужем в г. Королёв) это 1,5 ч пути, мастер Владимир, посмотрел прибор и решил, что в прибор, который, в принципе работает с водой, попала капля воды, из- за чего там окислилась плата и прибор гарантийному ремонту не подлежит. Объявил нам 11тыс.500 за ремонт. 23990.00 мы оплатили, месяца не прошло, как он сломался не по нашей вине. Со мной должен был связаться по телефону директор, чтобы прояснить ситуацию, но как видно на пенсионеров у него нет времени и желания. А жаль. Конечно, это я так не оставлю. 23990.00 на дороге не валяются. Мне нужен работающий прибор. Тем более я знаю, что умышленной вины нашей нет.
1
1
27 ноября 2024
Ребята молодцы!
Переодически привожу к ним на обслуживание увлажнители Вента. На чистку и смазку.
Хоть и ехать приходится достаточно далеко от дома. Зато есть уверенность, что всё хорошо сделают.
Руки из правильного места у мастеров растут, как говорится!
3
8 мая 2024
Если проблемы с Venta, то вам только сюда! Да, офис немного за МКАДом, но не пугайтесь. Оператор Ольга отвечает на все вопросы четко и грамотно. На ресепшен приветливо встретит Татьяна. Мастер Владимир профессионально продиагностирует, объяснит и предложит варианты устранения неисправности. И самое главное, что все это для меня было бесплатно 😊 В итоге полностью рабочий Venta LV44. Большое спасибо всей команде! 👍
3
23 января
Купить можно любую зарчасть. Даже можно собрать из них полный увлажнитель. Персонал вежлливый и отзывчивый. С возвратом никаких проблем.
1
9 февраля 2024
Починили четыре увлажнителя по гарантии спустя девять лет с момента покупки.
Отвезли два увлажнители за три недели до нового года. Предупредили, что мастера болеют и быстро не будет. Через неделю позвонили: "Можно забирать, заменили мотор, поводок и ещё что-то". Я подумал, что будет дорого, но всё бесплатно, ведь десять лет гарантии.
Отправил курьера ещё с двумя увлажнителями не задолго до нового года. Прямо при нём всё отремонтировали в течение полу часа. Правда один всё равно не фурычит, придётся повторно везти, а место не близкое.
3
1 октября 2024
Сервисный центр и сотрудники работают за идею. Принесла древний прибор. Мастер показал, как почистить, почистил вентилятор, разобрался с контактами. И этот старикашка заработал) Гарантия давно слетела, помогли мне за спасибо) Мастера вроде зовут Владимир, но могу ошибаться. Если Вы это читаете, спасибо Вам огромное)
1
21 апреля 2024
Мойка воздуха отработала 10 лет прекрасно, пока ее не уронили. Позвонила, объяснила, сказали ремонт 4500р. 2 часа ехала через всю Москву. Приехала, ремонт 15тр🤨 новая 20 стоит. Выбросила и поехала домой. Зря потраченое время. Расстроилась. Сказали бы сразу цену, не поехала бы.
2
1
31 мая 2024
Уже полтора года как обращался в этот сервисный центр Вента, чтобы отремонтировать очень возрастной увлажнитель Venta LW 24.
И всё это время вспоминаю добрыми тёплыми словами молодого мастера Владимира - за ответственное и уважительное отношение к клиентам, компетентность, аккуратность и вежливость. Владимир произвёл ремонт в моём присутствии, быстро, и дал полезные рекомендации по уходу за бытовым прибором.
Наш трудяга LW 24 работает как новый!
Выражаем искреннюю благодарность Владимиру и всему коллективу сервисного центра Вента!
3
15 декабря 2024
Отличный магазин. Хорошие продавцы. Рекомендую
1
4 февраля 2024
Отдавали в ремонт 10-летнюю мойку - не работала кнопка выключения, сильно тарахтел мотор. В итоге заменили всё по гарантии (!) бесплатно, хотя мы о гарантии даже не думали, когда отдавали. Редко где можно встретить такое профессиональный и доброжелательный подход к клиенту. Курьер, который забирал и привозил обратно мойку, был чрезвычайно вежлив и пунктуален. В общем, всё супер!
3
2 апреля 2023
Долго искал сервис бренда по всей Москве. Зачастую попадались «Отремонтируем все, от вилки до звездолета», с платной диагностикой, странными сроками и массой негативных отзывов как по качеству ремонта, так и по отношению к клиентам, не говоря уже о стоимости и срокам.
Итак, о данном сервисе по порядку.
1. Диагностика - бесплатно. Проводится сразу в момент обращения, в присутствии клиента.
2. Подробная консультация - что, как и почему.
3. Простой ремонт - на месте, в присутствии клиента.
Приехал, предоставил к осмотру, быстрое выявление проблемы, цена озвучена, ремонт осуществлен.
Была проблема с контроллером, стоимость ремонта с учетом работ и запчастей - 2300₽.
В иных сервисах, без предварительной диагностики, цены озвучивались наугад от 6000₽.
Информация, которую в интернете найти не просто:
Сервис работает в том числе и в субботу, с 10 до 18
Телефон сервиса вы найдете на сайте. Придется поискать.
3
23 октября 2024
Отличный сервис по ремонту Venta 💯 Профессионалы с большой буквы ✊ Владимиру отдельный респект 🤝
1
20 апреля 2024
Лучшие просто! Привезла увлажнитель, без гарантийного талона, без всего. Мастер пробил по базе номер, выяснил, что гарантия действительна, поменял плату по гарантии. Еще смазал силиконовой смазкой что-то там в механизме, и пропеллер перестал потрескивать.
Вежливый, чуткий, профессиональный! 10 из 10. Рекомендую!
3
14 декабря 2023
Отличный, оперативный сервис. Перестал работать эл. мотор. Прибору 20 лет. Модель LW24. При мне всё разобрали , почистили, смазали и проверили. Цена вопроса - 250₽. Это конечно обдираловка сервиса.:)
Рекомендую как сервис так и продукцию Venta.
2
27 апреля 2024
Если починить Венту то лучше места нет. Персонал отличный. Мастер умеет говорить!
Один минус- далеко. Но вроде есть доставка по мск
3
7 ноября 2024
Все починили за 5 минут. Объяснили как чистить, ответили на вопросы 👌🏼👌🏼👌🏼
3
30 января 2024
Класс! Вообще не ожидал такой оперативности! Приехал с прибором 16 года. Все доки сохранились, решил попытать счастье - в итоге, починили по гарантии за 15 мин! Проблема в плате. Это пока лучший сервис который я встречал )))
3
19 декабря 2023
Отдавала не работающий прибор с пометкой устранить посторонний шум/треск. Увлажнитель починили, работает, но постороннее трещание осталось. Мастер сказал ничего не услышал. Ну либо глухой, либо наврал. Привезли трещащий увлажнитель. Курьера я сама оплачивала туда-обратно и ремонт был платный. Могли и денег еще заработать и починить до конца. В итоге вот отзыв приходится писать о недобросовестном мастере и слушать треск увлажнителя(
2
11 марта
Хороший сервис. Жалко нет магазина ближе к центру.
2
10 ноября 2023
Отличный сервис. Привёз в ремонт мойку воздуха (порвалось гибкое сцепление). Мастер сделал всё при мне за 560₽. Моему восторгу не было предела. Спасибо)
4
6 марта 2023
Отличный сервис центр. Приезжал туда за мойкой воздуха. Все выдали быстро, персонал адекватный и вежливый! Единственный минус - далековато от МКАДа
4
7 июня 2024
По телефону дали четкий ответ о расположении и режиме работы.
Мастер наглядно провел диагностику и в течение полу часа заменил плату и блок питания.
Рекомендую👍
1
12 декабря 2023
Отказали в гарантийном ремонте.
Мастер якобы увидел какието окислы на плате.
Хотя плата чистая,никаких окислов нет.
Официальное заключение писать не стали ,все со слов мастера.Сразу поедложили плаьную замену платы за 9000р.
Развод на деньги!
1
2
29 апреля 2023
Рекомендую! Самая лучшая система увлажнения и очистки воздуха VENTA немецкого производства с гарантией качества!!! Знаю фирму с 2015 года и уверен в качестве!!!
3
18 января 2024
Грамотные специалисты. Быстро, качественно решили проблему остановки вентилятора.
1
10 февраля 2023
Отличная компания. Небольшой офис он же мастерская, чисто, уютно. Много з/ч в наличии, сотрудники вежливые.
3
7 ноября 2023
Отличное место. Быстро устранили неисправность в увлажнителе за адекватную цену.
3
17 марта 2024
Быстро и качественно отрегулировал мойку воздуха по гарантии.
1
1 июня 2023
Быстро помогли устранить неисправность моей Венты, дали советы по обслуживанию на будущее. Все бесплатно, тк на гарантии.
3
6 августа 2024
Хорошие ребята
Сделали диагностику и сразу согласовали ремонт
1
11 апреля 2024
Отличная компанию, компетентные и отзывчивые сотрудники. К сожалению, цены конечно на продукцию стали ..
3
19 ноября 2024
Отличный сервис
1
16 января 2024
Ремонт получился сразу на месте, повезло. Думал два раза придётся приезжать. Супер!
1
24 августа 2022
Отличный магазин хорошей техники. А самое главное консультант девушка (имя не помню) мастер высшего класса.
3
1
27 января 2022
Большое спасибо вам! Порванную силиконовую штучку заменили прямо дома. Сложный случай забрали и привезли обратно вежливые, приятные люди. Отремонтировали бесплатно! Невероятный сервис для наших дней! Всего вам самого доброго!
3
15 июня 2022
Очень хороший сервисный центр.
Привозил два очиститель воздуха появился посторонний шум при работе вентилятора.
На одном увлажнителе поменяли деталь по гарантии. Всё сделали быстро и качественно.
3
24 сентября 2023
Отличная компания! Все запчасти в наличии. Спасибо!
3
10 декабря 2022
Приехал приобрести блок питания , за его замену , а это просто воткнуть штепсель и все !! , включили в счет не предупредив заранее 70 рублей, сумма смешная , но как-то мелковато . Предлагаю руководству для увеличения прибыли брать деньги за распечатку счета !
1
3
30 декабря 2022
Качественный быстрый сервис. Предупредительный, вежливый и компетентный персонал
3
10 октября 2022
Лучший сервисный центр в Москве! Перестал включаться увлажнитель Venta 25. Приехал в течении 5 мин. сделали диагностику, оказалось сгорел блок питания. Поменяли по гарантии. Благодарю и рекомендую!
1
19 января 2022
Потрясающе высокий сервис у Venta,привез увлажнитель купленный в 2013 г,т.е. 9 лет назад в сервисный центр Venta на Пятницком шоссе,была небольшая поломка(порвалась резинка от старости),там всё исправили плюс поменяли плату кнопок,потому что нажимать со временем стало чуть сложнее, всё это по гарантии,я в восторге,на все ушло минут 10-15.Сотрудники сервисного центра большие специалисты своего дела,
2
15 ноября 2021
Удобное расположение, нет проблем с парковкой, работают в субботу.
В аппарате LW15, при всем примитивизме и простоте конструкции (читай - надежности) - засвистел моторчик. Поменяли за 10 минут по гарантии.
Исключительно положительные комментарии.
PS: работают и по субботам.
3
4 февраля 2022
Официальный сервисный центр! Привозил два прибора один на диагностику второй на ремонт. Отремонтировали при мне за 15 мин. Я остался очень доволен так как живу в центре. Все запчасти в наличие, действует гарантийное обслуживание.
3
7 сентября 2021
Хочу сказать спасибо. Увлажнителю 16 лет, думал что все и так отработал много. Ребята мне его реанимировали, почистили и смазали двигатель, все очень бюджетно обошлось. Заработал!!!
Сервис отлично.
Один минус очень далеко, ехал с Южного Бутово)), но это того стоило.
2
1 мая 2023
Без очередей, делают при Вас, работу провели качественно! Доволен!
3
14 января 2023
Небольшое помещение в котором сразу чинят приборы. Сломалась мойка сразу починили и все оформили
3
29 июня 2023
Большой ассортимент запчастей в наличии. Оперативно обслужили увлажнитель по гарантии.
3
30 декабря 2022
Отличные мастера , приятная атмосфера, быстрый ремонт!
3
5 октября 2021
Замечательное обслуживание: очень приятный молодой человек за 5 минут произвёл ремонт по гарантии, хотя мойка воздуха у меня давно, и я даже предположить не могла, что гарантия ещё действует! Сразу захотелось купить ещё один прибор! Успехов!
3