Замечательное обслуживание: очень приятный молодой человек за 5 минут произвёл ремонт по гарантии, хотя мойка воздуха у меня давно, и я даже предположить не могла, что гарантия ещё действует! Сразу захотелось купить ещё один прибор! Успехов!
Очень маленький офис, но обслуживание на высоте. Обращалась за ремонтом по гарантии, отремонтировали очень быстро, в день визита. Немаловажно, так как ехать второй раз было б опять далеко
Отличный сервис!!! Мойку продиагностировали и отремонтировали за 20 минут!!!Бесплатно, по гарантии. Офис в жилом доме, с парковкой нет проблем!
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Петров
Знаток города 5 уровня
5 августа 2021
Прекрасная оперативная работа, вежливые сотрудники, за 15 минут при мне бесплатно починили старый 10-летний аппарат, заменили детали, всё профессионально и красиво. Как в Германии, но с русской душой 😊. Спасибо.
7
Andrey S.
Знаток города 2 уровня
25 октября 2023
Отличное отношение и сервис, отремонтировали быстро и без вопросов - по гарантии.
Привез мойку LW15, купленную почти 10 лет назад. И благодаря тому, что в базе данных была запись о дате производства, сделали по гарантии! Молодцы, респект!
Не удержалась, оставляю отзыв. Стала Мойка тарахтеть по непонятным причинам довольно быстро после покупки, я долго не решалась сдать в сервис, думала не признают гарантийным случаем, жалко было отдать деньги за товар, а потом ещё сразу за ремонт. Но починили по гарантии в течение суток! Без лишних вопросов. Почистили внутри. Ещё и гарантию на гарантийные работы выдали.
Обращалась в компанию по гарантийному случаю. Очень приятный молодой человек провел диагностику, нашел вышедшую из строя деталь и заменил.
По времени это заняло не больше 5 минут.
Спасибо!
3
Сергей Смирнов
Знаток города 18 уровня
24 апреля 2022
Наконец-то сервис стал работать по субботам. Сотрудники - профессиональны, всё быстро и качественно!
Все проблемы с ремонтом мои сняли,быстро! Запчасти есть!
Посмотреть ответ организации
К
Знаток города 14 уровня
13 мая 2022
В отделе логистики работают ленивые непрофессионалы, вызвать курьера за деньги, чтобы забрал оборудование проблема- менеджер по логистике Елена забывает узнать телефон для связи у клиента, дозвониться до этой Елены не возможно, в базе каждый менеджер записывает клиента как хочет и потом никто обратной связи дать не может.
Менял по гарантии передаточный механизм(10 лет гарантии от Venta это шик). Сервис отличный, мастер компетентный. На все ушло 10 минут, мойку забрал сразу же без повторного визита.
Очень оперативно и хорошо обслуживают увлажнители. При просьбе объяснить как самому правильно обслужить увлажнитель охотно рассказывают подробности. Доброжелательны к клиентам. Не во всех сервисных центрах такое встретишь)
Второй раз обращаться не хочется. Стала ключить мойка. Периодически включаться красная лампочка. Отдал в сервис. Продержали две недели, сказали все нормально. Так что и две недели без мойки, и проблему не решили. И еще бегать за ними надо. И техника ломается. И еще сами со своми курьерами по поводу денег разобраться не могут. Так что опыт взаимодействия с ними негативный.
Если у вас проблема с мойкой воздуха «Venta» её помогут решить в сервисном центре где я её отремонтировала, мастер там работает во вторник и четверг и может устранить проблему прямо при вас. В остальные дни у вас её примут и по очереди вызовут, так что прийдется ехать ещё раз.
Заказала почистить и отрегулировать 3 прибора venta, сервис на Пятницком шоссе. Назвали срок - 10 дней. 2 раза звонила, общалась с администратором по поводу готовности, никто так и не перезвонил. Через 15 дней позвонили, сказали, что будет готово через 3 дня😬😬😬. Работает 2 человека, никто ни за что не отвечает. На вопрос, почему 18 дней, молодой, уставший от всех нас, человек отвечает: «а что, нас только двое! вы хотите, чтобы я перерабатывал? я не собираюсь. что вы вообще от меня хотите». Странный вопрос! Хочу, чтобы мне перезванивали, следили за процессом, ну и приборы в срок возвращали. Вообщем несли ответственность за свою работу. Не сложная просьба. По поводу самих приборов ничего сказать не могу (так как сравнить не с чем), кроме того, что обслуживание его и в домашних и в сервисных условиях очень неприятное и проблематичное занятие🧐.
Хамское отношение к покупателям, что у женщины при в ходе за столом, что у мастера. Такое ощущение, что к ним домой зашли.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Далековато ехать. Неудобно на автомобиле парковаться во дворах, часто все свободные места заняты. Из-за этого минус 1 звезда. Мою поломку приняли быстро (вентилятор не вращался), тут же на месте за 5 минут разобрали крышку и поставили новый мотор.