Венки СПб
6 отзывов
14 марта 2023
Делала заказ через сайт, на венок и ленты. Пришло подтверждение, что заказ получен. Ни слова о том, что со мной кто-то должен был связаться. В назначенную дату самовывоза, предварительно позвонив, узнала, что заказ мой не обработан, т.к. со мной должен был созвониться менеджер. Но т.к. я звонок пропустила, (сами понимаете, какие события происходят с клиентами, которые заказывают похоронные венки - звонок можно было пропустить легко) венок никто делать не стал. Сразу же по Ватсапу начали присылать то, что есть. Почему нельзя было с клиентом связаться через Ватсап ранее, в день заказа, когда не вышло созвониться - это большая загадка. Ок, ладно. Оформили заново заказ. Указала точный номер венка. Согласовали.
Приезжаю забирать и понимаю, что венок не совсем такой, как был на сайте.
Разбираться с ребятами-продавцами не стала, не в том состоянии были (к тому же заказ у меня принимала девушка). Приехав домой, решила оставить отзыв. Написала предварительно в Ватсап менеджеру. Ответ был не приятен, мало того, что не потрудились ответить лично, просто переслав заготовку откуда-то. Так еще и улыбающиеся скобочки в каждом предложении. Ни такта, ни уважения к клиентам! Вы венок на похороны продаете, какие скобочки?! Якобы у них на сайте указано, что венок сделать точь-в-точь они не могут. ( Естественно, на сайте ничего подобного нет. Только указание, что венки делаются вручную). Эта фраза не означает что получить точную копию венка клиент не сможет.
Обычно, это указывают, предупреждая заранее.
А если требуется замена каких-то цветов, то с клиентом обычно связываются.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Переписку и фото прикладываю.
27 января 2022
Вот как написать отзыв о таком месте... Оно априори грустное. Да,есть выбор цветов искусственных,как букеты,так и отдельные,венки и корзиночки. Не могу поставить 5 звёзд, так как туда заходить ,чем реже,тем лучше. Но ассортимент разнообразный.
10 декабря 2021
Хороший цветочный магазин. Качественные цветы и венки. Есть доставка.
15 февраля 2022
Покупал венок, выбор не большой, но цены приемлемы. Ленточки печатают. Все достойно.
18 июня 2022
На сайте указано что есть искусственные цветы, по телефону говорят есть, приезжайте, а на месте говорят, что ничего нет. Пустая трата времени клиентов
21 января 2022
Красиво и со вкусом, вовремя и быстро. Рекомендую.