Venikoff.Net
12 отзывов
25 декабря 2024
Очень грустно, что в такой огромной конкуренции вы не отрабатываете обратную связь 😔
С весны были вашими клиентами. Качество цветов было разное.
Решила написать вам обратную связь два дня назад, тк качество цветов в очередной раз оказалось не очень.
Менеджер ответил, что со мной свяжутся)
Видимо, это очень сложно - написать или позвонить клиенту, что в течение двух дней ну никак не было возможности это сделать…
Своим отзывом я хочу обратить внимание собственника на качество цветов и работы с клиентами.
Иначе зачем вкладывать деньги в маркетинг? Ради одноразовых заказов и таких отзывов с единицами и двойками? 🤔
* приложенные фото сделаны на второй день после доставки
Доставка была 20.12 с 14 до 15
2
9 января
Компания работает как однодневка, ваши впечатления им не важны,главное получить деньги. Заказали 51 розу на рождение внучки. Объем букета больше тянет на 20-25 штук, а не 51. К вечеру половина цветов завяла, см. Фото. Написала обратную связь, приложила фото. Вместо извинений и компенсации мне написали длинную петицию о том как правильно ухаживать за цветами. Обманщики. Не связывайтесь. Очень неприятный осадок, испортили подарок на такой грандиозный повод. Похоже, важно только получить деньги любой ценой, ничего человеческого в людях там нет. 4290 для пенсионеров достаточно весомая сумма за букет, по факту выбросили деньги с неприятным и долгим послевкусием.
17 сентября 2024
Долго была подписана на канал в телеграмме и решилась заказать свекрови букет из 35 белых роз, и почему я не додумалась сначала почитать реальные отзывы. Заказала, оплатила + ещё доставка 500р., которую задержали на 2,5 часа и всё это время букет видимо катался с курьером по всей Москве в итоге привезли уже что-то похожее на веник!!! Поэтому вам надо переименоваться из веников.нет в веники.есть! Букет заказывается также в телеграмме через бота, оплачиваешь, вечером прислали фото собранного букета, всё было прилично, я расслабилась. Привезли букет уже с подвявшими бутонами, розы в букет плотно прижаты друг к другу, запах от букета неприятный. Я очень расстроилась! Отписываюсь от вас, и буду вспоминать, как о страшном сне! Не допускайте мою ошибку, не покупайте там цветы! Лучше не поленитесь и сходите в цветочный магазин. Я потом поехала в spar за тортиком и увидела там шикарные свежие букеты, за 2 390р. можно было купить замечательный букет, а я заплатила 3 299р. За плохо пахнущий веник!!! Прилагаю фото букета, что мне прислали накануне и то, что доставили.
3
28 февраля
Цветы очень мелкие, завяли почти все на 3 день хотя подрезали, добавляли средство и меняли воду ежедневно, магазин на вопрос решать не хочет, поэтому не рекомендую. Так же принимают оплату переводом и не выдают чеки тем самым нарушая закон
24 июля 2024
Мне на день рождения родители заказали пионы с доставкой. Дело было 29 июня 2024 года.
1) Доставка сработала ужасно. Мне позвонили и спросили, можно ли доставить ей букет, назвали меня именем мамы. Тем самым я сразу поняла, от кого цветы и уже не было эффекта сюрприза. За недешевую цену доставки - сервис на низком уровне.
2) Качество пионов отвратительное. Прилагаю фото с датами и «ожидание» из тг канала компании.
Цветы абсолютно не соответствуют фото. Думали, что пионы раскроются, но нет. Один цветок раскрылся, но тут же завял и на вид не такой красивый, как должен был быть. Другой бутон завял даже не раскрывшись. Молчу о том, что априори на пионы безумно высокая стоимость.
3) Пытались решить вопрос мирным путем. Мама написала напрямую им отзыв и требовала вернуть деньги за букет. На что ответили отказом. Дали промокод на следующий заказ 10% (а заказа, конечно же, и не будет!) и обещали Рафаэло (конфеты так и не получены).
4) Нагло соврали о том, что к букету была приложена инструкция по уходу и кризал. Их не было. Подтвердить наличие веникофф также не смогли.
Конфликт не исчерпан. Компания никак не пытается урегулировать вопрос. Конфеты не предоставили, деньги не вернули.
Как вам букетик?)) За него заплатили 3340 руб. За 5 ужасных пионов и доставку.
Не зря компания называется веникофф. Веники и продаются. В общем полное разочарование и испорченные впечатления и у меня, и у родителей.
3
9 января
Согласен,эта компания отстой,поддерживаю нужно переминовать в веники есть! Фото вообще не прислали,курьер я так понял катает кучу цветов в рыночной сумке весь день,цветы не простояли даже пол дня .Обратной связи нет!!!!
14 ноября 2024
Хотите получить гне вые и несвежие цветы? Тогда заказывайте тут. Цветам сутки. Второй раз обманывают. Не верьте отзывам, которые они покупают на биржах. *** и обманщики.
1
9 сентября 2024
Ужасная компания, заказал жене цветы на др, за два дня увяли…. Хотя гарнитуры 5 дней, цветы стояли в воде, позвонили пожаловались, от них не извинения ни чего, удачная компания
3
21 ноября 2024
Очень хорошое место, уютное, много букетов с цветами
2
9 января
Пришел откровеннно вялый веник, ни фото перед отправкой, ни обратной связи.
Добавила 2 видео: в 2 после доставки и рано утром.
13 июня 2024
Заказываю регулярно. Цена/качество - лучше не найти)
3
17 февраля
Цветы наихудшего качества