Отель отличный! Персонал замечательный, всё вежливые, внимательные. Спасибо огромное!
Наши особенные дети в восторге.
Сотрудники и воспитанники психоневрологического интерната
Свежий ремонт. Все работает. Очень приятная камерная обстановка в отеле. Локация супер. Завтраки класс. Персонал очень дружелюбный и заботливый. Рекомендую
Очень понравился отель. Всё на 5 звезд, не меньше. Стильный интерьер, отличные номера, вежливый персонал, вкусные разнообразные завтраки, очень уютно. У нас был семейный номер с 2-мя комнатами. В номере всё необходимое: тапочки, гели, шампунь, зубные наборы, фен, чай, кофе, чайник, холодильник. При необходимости могут предоставить детскую кровать, горшок. На этаже гладильная доска, утюг. Отличный wi-fi. Очень красивый зал для завтраков, нет толп людей за счет продолжительности завтраков: с 7 до 10 по будням и до 11 по выходным.
И, что очень важно, в пешей доступности от основных туристических маршрутов! Единственное пожелание: установить москитные сетки на окна. Все 3 ночи дочку кусали комары, а у нее сильная реакция на укусы(
Однозначно будем советовать этот отель.
Гостили с 14 по 18 мая 2024 года в номере стандарт+. Очень понравилось: современный ремонт, всё удобно устроено, чисто и уютно. Персонал приветлив и ненавязчив. Отель расположен выиграшно: в шаговой доступности главные достопримечательности: кремль, площадь Тукая, улица Баумана, озеро Кабан. Спасибо большое за гостеприимство и заботу о нас)
Отличная гостиница, хорошие номера, удобное расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Хороший шведский стол, в ресторане Марс при гостинице готовят очень вкусно. Персонал в гостинице и ресторане очень приветливый и внимательный.
Если честно, то в целом понравилось все, кроме того, что заранее обговорено было время приезда (ровно в час заселения — 14:00), но номер отдали лишь в 14:30. Но в целом это мелочь. Еще не понимаю придирок за пятна на ковре, у нас тоже были, но мне на них глубоко фиолетово было. В номере мы находились мало, туристический отпуск же, но то время, что были, очень приятно и комфортно. Единственное замечание. Ну как замечание. Это скорее пожелание. Напор воды в ванной маловат, но пойдёт вполне. Если побольше сделать, понимаю, что бабки конские платить надо будет за воду. Отелю больше растрат. Короче, с длинными волосами тяжеловато, но терпимо. Номер оправдал все ожидания. Как с картинки. Ещё и потолки высоченные, кажется будто места больше. Завтраки круть. И выпечка, и десерты, и основное, везде разнообразие, продукты качественные. Всем придирчивым желаю смириться, что за 6500 в сутки нельзя жить как за 70000. Для своих 6500 номер и завтраки отличные и соответствуют. Если буду снова в Казани, обязательно заселюсь снова.
Останавливались на четыре дня в сентябре 2024 г. Очень хороший отель. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтраки вкусные и разнообразные. В дальнейшем будем останавливаться только здесь.
Всё хорошо, расположение и т.д. и т.п. обслуживающий персонал на высоте,супругу поздравили с прошедшим днём рождения были приятно удивлены,очень мило,здорово!!!так держать,,,
Отдыхали в Казани и не пожалели , что выбрали отель «Венера» находится в центре городе, номер у нас был 511, очень уютный, чистый, красивый номер, полотенца были, шампунь, гель, вода, холодильник, все очень достойно! Завтрак очень вкусный на первом этаже! На ресепшен очень вежливые сотрудники, всегда помогут, подскажут, что не спросили бы )) мы с мужем очень довольны, и если соберемся еще в Казань, то только в этот отель !!! Молодцы! Держите наши 5 звезд !!!👏
Сервис на уровне. Расположение самый центр, вкусные и сытные завтраки. В номере есть все необходимое. К матрасу и подушке претензий нет. На этаже есть гладильная комната. Доставка еды из ресторана в номер. Вежливый персонал. Маленькая парковка , но нам повезло. Минусы слышимость с улицы и принудительно приточная вентиляция над кроватью.
Отдыхала в Казани в период с 13 по 16 декабря. Отель выбирала по отзывам. Хочется отметить плюсы - все чисто и хорошо. Все работает. В номере полотенца гель, шампунь, зубной набор, тапочки. В номере есть чайная станция , пакетики чая, кофе. По приезду стоит вода, далее ее не пополняют , но имеется в коридоре кулер. Постели хорошие, чистые и удобные. Завтрак очень хороший по системе шведский стол. Все вкусно, традиционная татарская выпечка. Ресторан очень чистый и уютный. Особое внимание хочется уделить администраторам, особенно Татьяне, я приехала в 6 утра и все мои пожелания были учтены. Спасибо. Спасибо девушкам заказавшим мне экскурсию по вечерней Казани. Из минусов- окна выходили на улицу и от этого очень шумно( были беруши). Еще нет бальзама для волос, (обычно встречается). Халатов нет , а было бы неплохо. Поздравляю с наступающим Новым годом всех сотрудников. Спасибо за гостеприимство.
Брали номера комфорт плюс двухместные. Нам достались на 5 этаже с окнами во двор. Номер с новым ремонтом и мебелью, все очень удобно, стильно. Система кондиционирования. В номере тихо. Кровати удобные, подушки, одеяла, все на уровне. Халаты не ванильные, а махровые. Есть чайная станция, в коридоре - кулер с водой. В целом от номера мы в восторге. Завтрак - шведский стол в ресторане Марс. Выбор хороший, даже если придёшь попозже. И горячее, и овощи, и фрукты, все есть. Напитки, чай, кофе, все отлично.
Отлично! Чисто, приветливый персонал, вкусная еда в ресторане. Очень удачное расположение: не далеко от вокзала, рядом прогулочная зона с множеством вкусняшек, отправными точками экскурсий, ресторанов. Рядом рынок. В целом, всё очень понравилось!
Гостиница хорошая, расположена относительно удачно. В 5 минутах ходьбы от пешеходной улицы Баумана и центрального рынка. До Кремля 15 минут неспешным шагом. Завтраки в гостинице хорошие (шведский стол), стоимость 800₽, но они того стоят. Номера хорошие, уборка раз в день, полотенца так же меняют, из минусов-долго приходится ждать пока пойдет горячая вода.
Отвратительная гостиница из плюсов персонал на рецепции и в ресторане.
А остальное все минусы.На 4 звёзды гостиница не тянет,завышена цена за проживание и завтраки .В номере грязно и пыльно,полы в ванной грязные-это видно на фото с полотенцем,окна пыльные и грязные,ванна грязная,джакузи не работает,подушки дубовые,сейф не работает,пыль везде,уборщицы пропылисосят и столы протирают,интернет толком не работает,завтраки-выбор есть,но не вкусно. Гостиница,где 4 звёзды,белье меняется каждый день и полотенца,полотенца меняли,а постельное белье за 8 дней ни разу,тапочки одноразовые не меняли ни разу,подошва черная у тапок от "чистоты" номера,убирать чисто работники гостиницы не любят,а вот трогать личные вещи гигиены и раскладывать,как им нравится-это они могут .Гостиница рядом с дорогой,вечный шум,гам.Очень пожалели,что выбрали эту гостиницу
Прекрасный отель! Жили в бизнесе + с панорамными окнами. Чистый кайф! Кровать как в раю - выспались, не хотелось вставать. Завтраки разнообразные, вкусные. Огромный телевизор, что редкость в отелях. Классный вид на город. Большая благодарность за прекрасный отдых в вашем отеле!
Номер понравился 4+.
Персонал 5+
Ресторан 5+++
Месторасположение супер, рядом с прогулочной! 5+++
Парковка под охраной есть, бесплатная 5+++
Стоимость вполне в рынке 5.
Были с мужем в свадебном путешествии. Номер бронировали заранее. Номер просторный, но каждое утро в 8:57 рабочие начинали сверление стены. И я бы поняла, если бы шел ремонт.. вошла бы в положение отеля! Но дело в том, что сверлили буквально минут 5-10, потом всё затихало и повторялось после обеда часа в 3. Вообщем отдохнуть нам не удалось. Из минусов также было еще и то, что номер убирали не каждый день, хотя табличку «не беспокоить» ни разу не вешали.
Телевизор не показывал ни одного канала… зачем тогда он там вообще висит?!
В самой Казани понравилось, а в Венере больше останавливаться не буду.
PS При этом персонал очень вежливый и каждый раз вскакивают с места и стоят по стойке смирно, если ты обращаешься с вопросом или просьбой.
Отличный отель, советую!
В центре, в пешей доступности вокзал и кафе, напротив есть магазины.
Персонал отзывчивый,добрый. В номере было холодно, позвонили на ресеп и принесли обогреватель:)
Забронировали номер «бизнес» , заселили в 504 номер (фото 1 и 2), номер оказался очень холодным и с плохим интернетом, интернет не работал совсем (для нас это было критично, т.к нужен был для удаленной работы). После длительных споров с сотрудниками на ресепшен, нас все-таки пересилили в другой номер. Другой номер оказался уже теплым, с рабочим интернетом, но с маленьким окном, и меньшими габаритами, чем первый. Сложилось впечатление что переселили в номер классом ниже , но на ресепшене твердо уверяли что номер соответствует категории «бизнес». Звукоизоляции никакой, ночью слышно было храп мужчины из соседнего номера.
Завтраки средние , стоимость 800 руб завышена, за такую стоимость можно вкуснее позавтракать в другом кафе. Нет ни фруктов, ни скрэмбла, ни рыбы, ни даже творожного сыра. Сладкого тоже почти не было, выбор совсем маленький.
В общем и целом, отель не советуем, 4 звезды там нет, с натяжкой на 3.
Отдыхали в этом отеле с 26 по 29 мая 2024г. Номер 514. Отель отличный, новый ремонт, новая мебель , сантехника на высшем уровне. Номер был комфорт+, халаты и тапочки в номере. Очень приветливый персонал, сделали скидку на проживание, т.к. был день рождения. И было очень приятно и неожиданно получить от отеля на завтраке в ресторане поздравления с днем рождения и небольшой и очень вкусный тортик. Большое спасибо персоналу отеля за хороший отдых!!! Процветания и успехов!!!
Были с 10.04 по 13.04.24. Очень понравился отель, матрасы просто волшебные, спали как младенцы. Жили на 5 этаже, тихо и спокойно. Номера свежие, чистые. Уборка своевременна, каждый день выдавали воду 0,5 на человека, всё необходимое в номере было: халаты, тапочки, мыльно - рыльные принадлежности ) Завтраки шикарные, разнообразные, лично меня радовали свежие ананасы и прочее. Расположение отличное, всё рядом. Магазин напротив, аптека сбоку. Всё на высшем уровне. Если буду ещё в Казани обязательно остановлюсь тут.
Хорошая гостиница, очень доброжелательный персонал, все готовы помочь и все приветствуют вас. Чистый номер, достаточно большой. Замечательный завтрак, большой выбор блюд на любой вкус, классный очень крепкий кофе, что для автоматических машин редкость. Есть парковка. В километре от кремля, пешком дойти не проблема.
Прекрасный отель. За небольшие деньги отличное обслуживание, большие оборудованные номера и очень вкусные завтраки. Всё очень понравилось, будем приезжать ещё!
Неплохая гостиница
Плюсы:
Хороший внешний вид внутри и снаружи
Удобное расположение, в пешей доступности до центральных достопримечательностей
Бесплатная закрытая парковка
Чистые номера
Завтраки, хоть и однообразные, но найти блюда для себя можно
Есть чайник и холодильник, набор для душа
На этаже есть кулер
Минусы:
В 301 номере странный шум (высокий писк/гул), будто работает вентиляция или что-то подобное, над кроватью каждые пять минут, обращался на ресепшен, персонал эту проблему не смог решить
Полотенцесушитель то холодный, то еле тёплый
Очень мало розеток, у кровати только одна, за столом ещё две
В шкафу мало полок, некуда положить вещи
На завтраке иногда пустые ёмкости для горячего, выбор становится ещё меньше
Из-за постоянного гула в номере в эту гостиницу не вернусь, может кому-то больше повезёт
Отель расположен немного в стороне от самого центра - улицы Баумана (местный Арбат) Прекрасно встретили, сразу сориентировали по экскурсиям . Номер хороший . Ничего необычного и особенного: шумоизоляцией все ок , уборка каждый день, кулер , холодильник .
Завтраки лучше брать в отеле .800₽ - отличная цена . Мы в первый день походили вокруг , позавтракали в городе и поняли , что в Марсе и вкуснее и выгоднее и удобнее .
Хороший отель с удобный расположением относительно кремля и основных достопримечательностей.
Пешком ходили ужинать на ул. Баумана по симпатичным улочкам.
Номер был комфорт, просторный. В номере тапочки, шампунь, гель для душа, зубные щётки. При заселении уточнили будет ли необходим халат и второе одеяло, тут же принесли.
Завтраки хорошие, шведский стол. Омлет, запеканка, блины, каша 1, за 3 дня ни разу не повторилась, 3 вида мясного, 3 гарнира. Фрукты, овощи свежие, соусы, мед, сметана, варенье, кофемашина варит хороший кофе, чай, соки, компот, молоко, десерты и солёная выпечка по паре видов. В общем, выбрать есть из чего, все качественное.
На этаже кулер с горячей и холодной водой.
Есть возможность оставить после выведения на несколько часов багаж в индивидуальном ящике с замком.
Останавливались с подругой в номере комфорт с раздельными кроватями 6 апреля. Хороший большой номер, комфортные кровати, все туалетные и банные принадлежности были, даже лосьон для тела был. Все прекрасно относительно самой гостиницы. Но расстроил тот факт, что администратор не захотел сделать скидку по случаю дня рождения - он был накануне - 5 апреля. На сайте отеля указано, что именинникам предусматривается скидка 10% за несколько дней до и после дня. Но мне не сделали - сказали, что это можно будет сделать при условии, если я закажу платный завтрак или перебронирую свою же бронь. Неприятный осадок остался.
1
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 7950
Знаток города 8 уровня
20 сентября 2024
Прекрасный отель, расположен в шаговой доступности от достопримечательностей Казани. Вкусный и достаточно сытный завтрак по системе шведского стола в ресторане Марс. Доброжелательный и приятный персонал, всегда готовый прийти на помощь - организовали и ранний заезд, и поздний выезд, помогли распечатать эл. билеты в театр!!! Шума от ремонта, проводимого на втором этаже, о котором были заранее предупреждены при бронировании, не слышали, скорее иногда шум доносился просто от постояльцев из соседних комнат))
Отличная гостиница в 2 кварталах от ул. Баумана (5-7 мин. пешком) и в 20 минутах ходьбы от Кремля. Все достопримечательности центра города - в пешей доступности, что очень удобно, при этом сама гостиница несколько удалена от шума центральных улиц.
В номере есть всё необходимое для комфортного проживания - гигиенические наборы, халаты. Для меня это важно, т.к. не люблю возить с собой подобные вещи. Есть эл.чайник, приветственные чай-кофе.
Номер на 3х несколько узковат, вдвоём не разойтись. Мебель не новая, но кровати вполне комфортные.
Персонал приятный и доброжелательный.
Завтраки - стандартные, шведский стол, преимущественно европейская кухня. По сравнению с другими гостиницами по России, завтраки довольно разнообразные. Из местной кухни была только выпечка.
Классный отель рекомендую. Завтраки супер для детей йогурты и для взрослых 3 блюда. Ездили с ребенком 2 года, единственный отель где кроватка стояла в номере и не пришлось терроризировать администратора. В номерах чистенько имеется нормальная парковка внутри. При выезде идут на встречу и можно оставить автомобиль до 6. Цена качество на высоте.
Отель я выбирала очень долго и не ошиблась с выбором. Расположение хорошее, близко от жд вокзала и от основных достопримечательностей. Персонал вежливый, отзывчивый. Можно оставить багаж до/после заселения. Номер большой, у нас 215, окна на дорогу, фотографии соответствуют. В номере вода, чай, кофе, чайник, гель, шампунь, мыло, зубной набор, халаты и тапочки. Кулер и гладильная доска на этаже. Есть небольшой спортзал. Уборка отлично. Шторы блэкаут. Есть беруши, но нам они не понадобились, так как не шумно. Завтрак отличный, всё вкусно, есть выбор. Если что-то заканчивается - дополняют. Всем своим друзьям и знакомым буду смело рекомендовать этот отель.
Номер свежий и просторный. Душевая вообще огонь, просторная и комфортная. Уборка, вода каждый день. Отдельное спасибо за шведский стол, он Очень разнообразный!
Посмотреть ответ организации
Софи Р.
Знаток города 13 уровня
1 декабря 2024
Очень хороший отель, свежий номерной фонд с хорошим дизайном, очень вежливый персонал, ресепшен всегда помогут , забронируйте экскурсии, подскажут и помогут в любом вопросе. Завтраки вкусные, свежие с национальной великолепной , потрясающей выпечкой.
Прям отдельно хочу сказать большое спасибо шеф повару, всё что заказывали в ресторане вызвало восторг, в частности ШТРУДЕЛЬ- ЭТО ШЕДЕВР
Отвратительная гостиница из плюсов персонал на рецепции и в ресторане.
А остальное все минусы.На 4 звёзды гостиница не тянет,завышена цена за проживание и завтраки .В номере грязно и пыльно,полы в ванной грязные-это видно на фото с полотенцем,окна пыльные и грязные,ванна грязная,джакузи не работает,подушки дубовые,сейф не работает,пыль везде,уборщицы пропылисосят и столы протирают,интернет толком не работает,завтраки-выбор есть,но не вкусно. Гостиница,где 4 звёзды,белье меняется каждый день и полотенца,полотенца меняли,а постельное белье за 8 дней ни разу,тапочки одноразовые не меняли ни разу,подошва черная у тапок от "чистоты" номера .Гостиница рядом с дорогой,вечный шум,гам.Очень пожалели,что выбрали эту гостиницу.
Отличное расположение отеля,до всех достопримечательностей можно дойти пешком.Чистые уютные номера.Завтрак превосходный,большой выбор блюд,хорошее обслуживание,отужинали в отеле тоже прекрасно,порции большие,все очень вкусно приготовлено,и красиво подано.Персонал очень приветливый,отзывчивый на любые просьбы.
Не плохой отель, расположен не далеко от центра и основных достопримечательностей, Кремль мин. 15, до ул. Баумана мин. 5, до метро мин. 10. Очень не плохие завтраки в ресторане внизу отеля, в любое время был выбор. По номерному фонду-5этаж,самый большой номер. Очень просторный, состоит из 2комнат, разделенных стеклом. Панорамное окно, но вид ни о чем, на дома. Рядом дорога, довольно шумно. В номере есть абсолютно все, кроме бальзама для волос.
Отличная гостиница. Обслуживание - на высоте. Хороший ресторан. Расположение очень удобное. Одно маленькое неудобство - номер на двоих, а стул один. Приходилось передвигать столик к кроватям. Но в следующий приезд только сюда
Отличный отель! Чистые, удобные номера, ежедневная уборка. Очень удобное местоположение, до любого значимого объекта 15-20 минут пешком. Очень дружелюбный, приветливый персонал, классный ресторан "Марс" с действительно вкусной, разнообразной кухней. Если ещё будем в Казани - только сюда! Искренне рекомендую)
Имерети! Замечательно всё!!!Нас устроило на 100500%! Расположение!. Рядом всё, что только может быть. Кремль, озеро Кабан, рынок, магазин, замечательное кафе грузинской кухни " Хачапури Марико" с чудесной традицией поздравления именников и вкусной грузинской едой, мы в него влюбились и остались преданы только ему)) ! В ресторан при отеле не ходили. Не знаю почему. Показалось дороговато и хотелось куда-то все же прогуляться. Отель красив с рецепшена, персонал внимателен и предупредителен. Парковка охраняемая. Номер соответствует тому, что написано на сайте. У нас был комфорт. Бельё кипельно белое, чай, кофе, чайник, холодильник, гель/шапунь, тапочки, чистата идеальная, окно французское до пола с видом на закану улицу. В общем всё есть. Поражена, что отель позиционируется как 3 звезды. Для меня однозначно 4. Кулер, утюг прямо в нашем коридоре. В общем не знаю, чего еще можно желать. Однозначно рекомендую!!!
Мне понравилось; хорошее расположение, все рядом и пешком. На завтрак хороший выбор, думаю, каждый может выбрать себе. Бесплатный wifi; про шумоизоляцию пишут, не заметила, возвращались без ног, спали отлично. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Aлёна
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2024
Отличный отель. Приветливые люди. Каждый день хорошая уборка, свежие полотенца, чай/кофе/вода. Тапочки, зубной набор, средства для душа. Еще был блокнотик с ручкой, который я забрала себе на память (надеюсь можно было 😆) В день рождения (о котором я не предупреждала) принесли десерт, спасибо.
Вид из окна сначала показался плохим - вид на мусорку. Но стоит поднять глаза вверх и там милая церковь.
Проживание брали без завтрака. Один раз поужинали в ресторане внизу. Вкусно.
минусы:
- в номере из посуды - стакан и чайная пара. Нужна была маленькая ложка для йогурта, но беспокоить никого ради такой мелочи не хотелось.
- в первые сутки было очень холодно, батареи ледяные. Оказалось, что они просто не включены. Проблему решили за секунду.
Потом принесли обогреватель, очень мило и с заботой) но он не понадобился. Номер очень теплый, если батареи включены 🤭
В общем и целом - прекрасное место.
Расположение супер: в шаговой доступности центр города, оз. Кабан и ул. Баумана, на которой можно найти сувенирные магазины и кафе на любой вкус.
В номере (был "комфорт"): телевизор, полотенца, тапочки, чайник, халаты (приносят по просьбе). Номер просторный. На этаже кулер с водой.
Девушки на ресепшен очень приветливые: было приятно общаться, посоветовали экскурсии (понравилась обзорная!).
Минусы: хорошая слышимость (разговоры соседей за стенкой и в коридоре), не всегда чистая уборка (были грязные кружки и пыль), "уставшие" полотенца. Но такие мелочи не испортили общее впечатление.
Ещё первый раз столкнулись за все путешествия (по стране и за границей), что могут оштрафовать за полотенце, которое было испачкано при использовании (волосы окрашены, и на полотенце остаётся краска, которая легко отстирывается при качественной стирке). Без выяснения обстоятельств потребовали оплату в ватс ап. Такое отношение порядком испортило настроение от путешествия в последний день(.
Был с 23 по 25 июня. Персонал, завтраки и доп кроватка для ребёнка 4 года - все отлично, новая мебель и чистота.
Одна звезда за то, что в арке проводился ремонт (красили стены ..) и машина стояла прямо напротив этой арки. Соответсвенно вся пыль/ краска/ микрочастицы (не знаю как это обозвать) летела вся на машину. И только дома я уже понял, так как машина белого цвета и арка у гостиницы теперь тоже БЕЛОГО цвета. Не отмыть, только полировка. Главному менеджеру отеля большое спасибо!
Звезду сняла за очень плохую звукоизоляцию (двери не подогнаны - слышно всё из коридора, как с открытой дверью). В остальном всё отлично - чисто, вежливый и предупредительный персонал, отличный ресторан при гостинице с вкусными завтраками и хорошей кухней.