Присматриваю себе новый велосипед и брожу по разным интернет-магазинам. Первое что меня поразило прям с самого момента захода на сайт это то что bmx и двухподвесы в одной категории. Это ещё конечно додуматься надо, ну да ладно. Крайне рекомендую не обращать внимания на раздел двухподвесов, адекватные вариации велосипедов с задней подвеской начинаются ОТ 80т.р., в ценовой категории ниже подвеска будет мешать педалированию.
Теперь насчёт горников. Стелс, мерида и старк. Опять же мне не понятно почему нельзя создать отдельную категорию для фэтбайков а не совать их в ряд с Навигаторами например, но это такое дело, опять же.
В целом магазин можно рассматривать как место для покупки БЮДЖЕТНОГО байка, для более серьёзных велосипедов придется поискать другой.
25.07.2020 пришел в данный магазин за педалями, из металлических оказалось лишь 2 пары, взял сначала одни, через минуту оценив качество поменял на другие, выхожу из магазина открываю упаковку и вижу что катафот на педали разбит чуть более чем полностью. Сразу возвращаюсь в магазин и хочу вернуть очевидно бракованный товар на что получаю ответ что якобы я сам ее разбил (педали на велосипед не устанавливал, вернулся сразу же в течении пяти минут). В итоге 2 часа потратил на переговоры с продавцом и центральным офисом по телефону, менять или возвращать деньги отказались. Книгу жалоб и предложений не дали сославшись на то что она находится в другом магазине. Телефон руководства магазина получить невозможно, продавец как выяснилось вообще не продавец, а водитель, который вышел на замену.
Магазин торгует запчастями низкого качества по завышенной цене. Никому не рекомендую.
4*только за цену на велик. Покупка состоялась только благодаря низкой цене и моей настойчивости. Клиентоорентированность это не их конёк))) Звонил и в "колл-центр", и в магазин. Такое ощущение что отвлекаю людей и скучно им со мной говорить. Если висит ваша база- извинитесь, возьмите телефон, как отвиснет перезвоните! Не видите в базе в каком магазине какой цвет в наличии-извинитесь, возьмите телефон, выясните, перезвоните. Покупка должна быть простой, а не бег с препядствиями.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 августа 2020
Магазин зачётный. Давно катаюсь на BMX, но тут выбирал обычный велик для спокойной езды. Сложно выбрать, когда глаза в разные стороны разбегаются. Парень-продавец помог, респект ему.
Цены конечно да но поскольку магазин официальный то претензий у меня к ним нет, да и заказываю тут не в первый раз запчасти к своему велику. Оператор всегда подскажет если что, у них тут ребята подкованные. В последний раз брал амортизаторы задние т к мои уже никуда не годятся, но были разногласия по поводу модели самого велика и вилки которая там уже имелась. Менеджер помог решить проблему, благодарен. Доставили как и обещали
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2020
Заказали велосипеды, забирали здесь на Ключевой, в магазине. За самовывоз нам скидку сделали, а от трех велосипедов вполне внушительно вышло, почти бесплатно дочке ее трехколесная машина досталась. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июля 2020
Два велосипеда покупала, цена сразу устроила, сравнила по магазинам только сроки отправки - здесь пообещали отправить в ближайший день, что и сделали. Вообще магазин приятный, наилучшее впечатление
Не советую этот магазин. Торгуют плохими китайскими запчастями в 2 раза дороже. Руководство как такого нет на месте в принципе. В случае спорной ситуации вы останетесь с плохим товаром и взря потраченными деньгами. Жалобной книги нет. Вообщем какая-то "шарашкина" контора...
Нормальное обслуживание, никто не ходит хвостом. Сам определился, потом подозвал менеджера и проконсультировался. Понимание как делать предпродажку есть. Остался доволен
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июля 2020
Подобрал здесь нормальный вел благо выбор у них шикарный я больше часа смотрел и тестил разные варианты. Менеджер с выдержкой.