Всем привет я 2 днях приходил 1 ден магазин закрыто был ждал искал хазайин и через полчаса пришёл одекватный человек сказал завтра 11 приходить, И я следующий день пришёл 20 минут ждал и другой человек подошёл и открыл один мужик объяснил что сним великом случилось клиент, И продавец он взял велик и занёс магазин где ремонтируют. И мне спросил что случилось у тебя я спрашиваю такой размеры покрышки есть спросил своём смартфоне фото и сказал нет и всё магазине полно запчастей и покрышки и он взял отказался даже не стал показывать и искать .👎👎
В
Знаток города 10 уровня
10 июня 2023
Покупал 2 велосипеда, себе и сыну. Отличный магазин, приветливый персонал, подобрали подходящие модели, проконсультировали, все быстро оформили! В общем рекомендую.
Странное место. Продавцы с трудом находят детали при достаточно чётком объяснении. Предложили приобрести концевик троса за 416 рублей за 1 шт., я когда на сайте увидел, думал шутка. Но нет!!!, в ближайшем веломагазине приобрёл по 5 р за штуку, вопросов с пониманием о чем речь и выдачей товара не возникло.
Из тех мелочей, что нужны были мне, всё всегда было в наличии. Продавцы всегда подробно консультировали. В мастерской, если ремонт совсем мелкий, могут взять без очереди.
Хочу поблагодарить этот магазин за искреннее неравнодушие ! Сегодня купили багажник для велосипедов, который крепится на заднее колесо ( у меня Шевроле Нива). Во -первых, круто, то он у них был, это только у них, а во вторых, мне помогли его сразу установить. Молодой человек, к сожалению, не знаю его имени со мной вышел и установил этот багажник! Спасибо ему огромное!!!!
Не связывайтесь с этими прохвостами, особенно если заказываете через почту или через курьерскую службу-«нагреют» на 200%,в крайнем случае если уже заказали то проверяйте посылку,потому что скорее всего придётся оформлять возврат,заказал у них недавно велосипедные спицы,в наборе их должно быть 20 штук с нипелями и вот что прислали эти черти(фото 2) вместо того что указано(фото 1)
Велоолимп мне очень нравится. Я сам не велосипедист, конечно, но не раз обращался к ним с детским велосипедом. У них всегда любая камера, любая гайка всегда есть. Они и ремонтируют и продают велосипеды и вообще всё что с ними связано. Я давно их знаю, - работаю рядом.
Как так можно?
Работать только по будням с 10 до 18, сб вс выходные
На звонки в рабочее время не отвечают.
Клиенты вам будто бы вообще не нужны
3
2
hello m.
Знаток города 7 уровня
17 июня 2022
Очень классный магазин. Хорошие цены. Учитывая ситуацию со всем происходящим... Компетентные продавцы-консультанты. Всё подскажут и объяснят.
Есть мастерская, что огромный плюс. Спасибо за работу.
Получив исчерпывающую информацию, сделали заказ, с доставкой до двери в 2 адреса, что не мало важно ☝️, с расстоянием 1000 км между точками доставки.Всё пришло в срок, без проблем, суеты, нервозности и в идеальном состоянии. Причём, повторюсь в 2 адреса. За что благодарен , принявшему и сопровождающему заказ, а так же транспортной 🚘 компании выполнившей заказ поставки до двери 🚪.Учитывая количество единиц, заказ получился на очень выгодных условиях по мимо акций на каждый велосипед 🚲 а их 🚴 🚴♂️ 🚴♀️ Три шт.
Скорее замечание, не было комплектов крыльев с установкой без доработок. Но зато когда они появились, то прислали с доставкой двери 🚪 бесплатно, в том числе и сами крылья, в качестве бонуса, 3 комплекта.
Копания работает на этом рынке больше 20 лет и это дорогого стоит. Есть свой сайта котором вы можете получить любую информацию и сделать заказ, находясь за 1000 км у себя в квартире, такова современная реальность. Это ли не мечта каждого потенциального покупателя. Что же касается меня, то пожелание компании абсолютной уверенности, (с такими работниками, которые так качественно и профессионально сработали со мной), в развитии, благополучия и процветания.
Доброжелательные продавцы.
В день доставки на телефон приходит СМС со ссылкой на карту с текущим местоположением курьера.
Покупал складной Dahon. При распаковке выяснилось, что на привезенном курьером велосипеде оказался надломанным пластиковый флажок-предохранитель. Позвонил в магазин, сразу сказали, что отдадут курьеру другую коробку с велосипедом, он приедет и обменяет. В тот же день курьер привез новый велосипед, а тот забрал.
Работают только в будни до 19.00? У них клиенты только соседи по дому чтоли? Такой бредовый график работы магазина лично *** меня уже говорит о многом, тем более при такой конкуренции
Магазин хороший, есть много деталей, цены доступнее чем в многих (возможно всех) магазинов Сокольников.
Но мастерская на Электродной ... Приехал с проблемой по поводу постороннего звука в передней звёздочке, был третьим в очереди, ну подождал 15 минут.
Сказал мастеру о своих догадках по поводу проблемы. Он наскоро осмотрел велосипед, трения и каких либо проблем не нашёл, покрутил передачи скоростей. Всё манипуляции провели за 3 минуты, однако это называлось отладка скоростей, и в кассу пошло 250 р. Однако отъехав на 150 метров обнаружил что проблему не устранили, настроения на выяснение обстоятельств не было. Не знаю разовое это недоразумение или нет, возможно с серьёзными поломками вам там и помогут, но
видимо из-за за количества клиентов качество начинает хромать...
Заказывал дорогую запчасть для вилки, заказывал в другой город, до отправки был уточнен парт номер детали, после переписки деталь была отправлена. Сразу как деталь пришла, передал в вело мастерскую для установки, на этапе установки деталь не подошла, прислали не ту запчасть. Пытался списываться с магазином по поводу возврата, в возврате отказали и на дальнейший контакт не идут.
Магазин очень небольшой и ассортимент небольшой, поэтому никакой толкучки. Но мастер (Роман) очень хороший - можно смело ремонтироваться и апгрейдиться.
Что не понравилось? Продавец! Решил в коем то веке купить что нибудь в РФ, а именно тросики и рубашки Jagwire. Приехав в магазин, предварительно проверив наличие на сайте, на мою просьбу продать нужные мне позиции, продавец сказал, что они на складе, а склад не работает по субботам. У меня был опыт покупки в этом магазине в выходные дни, когда мне приносили позиции со склада, о чем я сообщил продавцу, на это он мне ответил : «Ну… Это…. там инвентаризация». Короче, ни продавать ни врать его не научили. Совет владельцам: найдите продавца, который будет заинтересован в продаже, а не в сидении на жопе ровно. А продавцу, не работать там, где нужно проявлять инициативу и интерес.
Продавец в магазине не смог решить вопрос,настаивал на том, что спицы продаются только пачкой по 130 штук. Мне же нужно было лишь 6 спиц. Вопрос решил механик веломастерской при магазине. Ему и благодарность.
Да да , дорогие мои читатели моих отзывов , после звонка , на наличие и время работы , я именно сюда и попал за замком . Благо выбор большой , сказал что мне надо , ограничил суммой , враз выносят . Всем добра .
В этот магазин не вернусь.
Заказал комплект крыльев (заказ 1129), а пришло только переднее. В итоге, по телефонам не дозвониться, на сайте форму отправил - не ответили. И это только начало.
Приехал в офис, мне сказали, что я сам вынул это крыло и украл, что я - лгун (вот так прямым текстом, оскорбительно).
Ассортимент хороший, но клиентоориентированность на самом примитивном уровне. Обидно потратить собственное время и деньги, а получить за это шиш. Я очень расстроен.
Отличный интернет-магазин!!! Заказывала здесь скейтборд Ridex Kraken с доставкой в город Тюмень. Упакован был очень хорошо, пришёл в идеальном состоянии через 6 дней после заказа! Советую этот магазин! Можете покупать здесь товары, не опасаясь за свои деньги, так как оплатить заказ можно и после получения товара на почте.(Что я и сделала). Вообщем, советую!
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2021
Был там. В мастерской замечательный мастер исправил поломку. Товар прекрасный. Продавец отзывчив и приветлив
Магазин неплохой, но их маркетинговая кампания - чистой воды обман. Заказал подсидельный штырь, частично оплатил бонусами. При самовывозе мне сказали, что мои бонусы нельзя использовать для скидки, и оплатить я должен полную стоимость. Ехал именно в это место благодаря более конкурентной цене со скидкой по бонусам, а без этой скидки - проще было забрать в любом магазине в сокольниках.
Заказала велосипед с функцией звонка от оператора - нужно было уточнить комплект. Оператор перезвонил только часов через 5. И дозвониться до магазина было невозможно. Однако дальше все пошло как маслу: в комплект вошло все. что было на картинке: крылья, корзинка, фонарик и проч. Велосипед получила через 2дня после отправки. И вот, что важно: я делала заказы на других сайтах, после чего мне сообщали, что данной модели нет в наличии. Гоняли меня неделю! Я проверила на сайте Велоолимпа: после звонка оператора моя модель исчезла из каталога! А оператор и говорила, что он у них в одном комплекте. Значит новые покупатели не будут зря тратить время. Это правильный подход. Спасибо. Могу рекомендовать
Хороший веломагазин, не далеко от метро. Хороший ассортимент, радушные продавцы, явно многие сами велосипедисты)) При желании можно получить и дополнительную скидочку. Сайт магазина в принципе поддерживается в достаточно актуальном состоянии, на нем можно сделать заказ и потом заехать забрать, без предзаказа заезжать не стоит, многие товары на складе.
Рядом с магазином, практически на одной территории, находится один из крупнейших оптовой торговли вело складов, выбор большой, но цены предельные, хотя и предлагают пост продажные услуги.
Заезжал поменять покрышку заднего колеса, которую купил тут же в магазине. Повезло, что в сервисе никого не было, мастер был свободен и заодно показал мне массу следующих проблем с велосипедом. Сервис понравился, цены на запчасти как везде. А вот велосипед целиком я бы здесь покупать не стал, дороговато.