Сервис ужасный!!! Сделал заказ, нажал на кнопку оплатить картой курьеру при получении, позвонил , менеджер, назначили день доставки и в разговоре случайно оказалось, что курьеру только налом можно заплатить, но зато прямо сейчас можно оплатить по ссылке... Ок. давайте ссылку. Ссылку получил, оплатил. И все ... ни ответа не привета, дозвониться не могу и курьер не звонит.
Цены и ассортимент вполне адекватные.
Но продавщица, мягко говоря, не совсем знает свой товар.
Сделал заказ 31.01.19 № 32986 на педали для велосипеда. Так как запасные педали покупал первый раз, то на всякий случай взял для образца старую педаль. Продавщица заверила, что резьба на старой и новой педалях одинаковая. Поверил, а зря.
Дома выяснилось, что резьба другая. Сам по каталогу подобрал замену и на следующий день поехал менять. Какие-то извинения со стороны персонала за неправильный совет и потерянное время? Они даже не знают, что это такое! Полтора часа собаке под хвост. Общее впечатление очень негативное.
Дозвониться очень сложно.
Сделал заказ на пункт выдачи в Алтуфьево. Пришло письмо о готовности, приехал-оказалось,что обманули.
Типа менеджер-стажер перепутал адрес,бывает..подождите 4 часа, мы привезём..
М...ки, клиентоориентированности ноль!
Отстойный магаз.
Были проблемы с задним колесом: крутится с усилием (предполагались разбор втулки и проверка заднего тормоза на предмет закисаний/искривления диска + заменить камеру (камера на замену была предоставлена). Предложили ТО, что включает также настройку переключателей скоростей, чистку/смазку и т.д. Претензий нет только к настройке заднего переключателя. Камеру мастер поменял на свою (из магазина), при этом не учел, что нипель явно предпочтительнее преста. Задние тормоза вообще вряд ли проверил, хотя сказал, что диск был немного погнут. Оказалось, задние тормоза закисли и мешают нормальному кручению колеса. Как мастер может такое пропустить?
Цепь обильно смазал какой-то ерундой черного цвета, не пожалел.
Не рекомендую.
Сначала послал запрос на деталь - не ответили. Приехал на велосипеде, чтобы уточнить какая деталь подойдёт. Ничего не хотели подбирать.
Магазин, мастерская и склад всё рядом. Ассортимент большой, в основном дорогие Danon. Ценников нет, спросил, сколько стоит велосипед - не смогли найти в своих каталогах.
На любой вопрос раздражаются. Купил одну деталь, хотя планировал несколько, и неуверен, что подойдёт.
Заказал детали для велосипеда заказ оплатил через сайт. Доставка должна была быть на следующий или через день. В итоге доставку только обещают через 6 дней и то не факт. при этом детали в магазине в наличии. Плюнул попросил вернуть деньги, менеджер сказал что вернут в течении 30 дней. Нет слов.
Огромный выбор! Покупал ребенку огромный чёрный велосипед год назад. Сейчас вышел на магазин в поисках насоса недорогого). Заказал и меня ждала скидка!! Ещё за смешную цену приобрёл ремкомплект для велокамер!;)
сделал заказ Номер заказа: 44338 оплатил, звонил, ни кто мне не сказал что заказ собирается 1-3 дня, я покупал у них из за наличия товара, но получается это наличие условное, так что уточняйте когда это можно забрать
Отвратительная компания. Зашел в магазин, чтобы получить консультацию к открытию магазина (покупателей еще не было). Необходимо поменять системы, кассеты и цепи на 2-х велосипедах. Продавец выслушал меня вполуха, смотря в монитор. Сказал, что я сам должен знать, что мне нужно, и ничем помочь не может. Хотя основная цель моего визита была покупка необходимого инструмента, для демонтажа. После чего ко мне потеряли всякий интерес. Я развернулся и ушел.
Если Вы что то не знаете и Вам нужна грамотная консультация, то Велоолимп, точно не то место куда Вам нужно обращаться.
Заказывал в интернет магазине Велоолимп седло KLS. Со скидкой (за регистрацию) вышло существенно дешевле чем у других. На сайте кратко ответил на вопросы по своему велосипеду и ещё двести рублей подарили на внутренние покупки. В результате, заказал у них ещё и вполне приличный насос. С оформлением и получением проблем не возникло никаких. В моём случаи всё чётко, с подробным подтверждением по всем пунктам на почту. Забирал самовывозом с Электродной. Покупкой остался доволен. Спасибо!
Хамоватый и ленивый персонал. От скуки не прочь поиздеваться над посетителями. Покупал у них звездочку для велосипеда. Менеджер заставил зубья считать, чтобы подобрать замену.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 января 2018
Получил 13.01.18. свой заказ 21761 и был сильно разочарован!
Как могло так получиться, что я заказал одни крылья, а получил совершенно другие?
Во-первых, у крыльев с фотографии товара и крыльев мною полученных совершенно разная форма.
Во-вторых, нет усов крепления.
В-третьих, полученные мною крылья не полноразмерные в отличие от описания товара.
В-четвертых, получается так, что я оплатил более дорогие крылья, а получил более дешевые.
Два раза звонил, обещаете перезвонить, но звонка так и не поступило.
Магазин работает ужасно. Присылают не тот товар (дешевле по стоимости по сравнению с оплаченным) и никак не реагируют на мою жалобу об обмане.