Пользуюсь великами по необходимости , раннее был всем доволен, но в последнее время велосипеды неисправны
1 сломаны переключатели скоростей
2 не рабочие тормоза в моём случае из четырёх велосипедов 2 будут
3 отвратительный личный кабинет который плохо работает, регулярно теряет связь, долгие отклики
Можно взять в аренду велосипед а замок не разблокирует, система сама не понимает взяли в аренду или нет.
В итоге и деньги сняли и поехать не получилось.
4 о чем говорилось выше, неисправности замков на заднем колесе, задумывалось как понимаю чтоб без активации аренды ни кто эти велики не угонял, но похоже эти замки теперь работают и против арендаторов
5 говорил о проблемах в их сервис.... Часто бросают трубку почему-то во время диалогов
Возврата средств уже и не жду похоже это бесполезно.
Чат бот и тех поддержка вообще односторонняя связь,что не пиши будет ответ мы работаем над этим
Очень жаль что единственный вариант проката великов в Москве оказывается таким .... Материться нельзя но думаю вы поняли.
1
А
Анонимный отзыв
1 августа 2022
Поставила вел на станцию. А поездка так и не закончилась!!! И так и этак его дергала, он крепко замер , а минуты так и продолжают капать. Позвонила в тех поддержку вроде говорят что все хорошо не переживайте. С вас спишут фактическое время. Я очень на это надеюсь! Вот теперь сижу и переживаю. Не знаю что делать. Неприятно все это.. А сам вел норм. Покататься круто. Но когда происходят такие ситуации, приходится понервничать.
Не понятно толком как взять велосипед, после длительной процедуры регистрации списали 40 рублей, но велосипед так и не разблокировался, нельзя взять сразу 2 велосипеда.
В течении двух лет пользуюсь этим пунктом проката. Постоянно присутствуют сломанные велосипеды. Часто отсутствуют свободные. Несколько раз парковал велосипед в сломанный порт, потом долго выяснял отношения с службой поддержки. Видимо этот пункт проката какой то заколдованный.
Alexandr Lykov
Знаток города 14 уровня
9 ноября 2021
Один раз оставил велосипед, показало, что прокат окончен, за ночь накапало 1500₽+ (не списали) аренды, после звонка в поддержку пришлось ехать руками завершать заново, а когда приехал - оказалось, работник велобайка уже все поправил. Зря ездил в итоге (хорошо, что 20 мин на машине, а не в другой конец)
В целом, велобайк - одно из самых корявых и сервисов, и приложений (говорю как разработчик). Нет поминутной аренды, только фикс. время - такого нет ни у какого популярного «шеринга». Главный недостаток.
Идеальная техника, что б сломать себе конечность:
- Руль держать одной рукой невозможно
- Передачи заедает
- Весит как чугунный мост - в горку заехать нереально девушке, например
Всем Не советую!)
Отличная возможность. Горячая линия корректная, колеса у велосипедов накачаны как положено, тормоза схватываются.
Жаловаться не на что. Только седла опускаются, приходилось поднимать пару раз, но тут уж сам виноват.
Очень удобно, но нехватка велосипедов, почти весь район пользуется.
Ольга
Знаток города 13 уровня
5 ноября 2020
Хороший вариант для спонтанных велопрогулок. Один минус - некоторые велосипеды при торможении ужасно скрипят, пугая всех вокруг и нас самих в том числе)