Велоас
601 отзыв
25 сентября 2024
Купил у них велосипед, он оказался некачественным изначально - колеса оказались восьмёркой, причём, и само колесо и обе покрышки(даже так бывает), плюсом на руле весьма длинная царапина, короче, велосипед явно б/у. Не спрашивайте, куда я смотрел при покупке, я и сам не знаю, просто, очень нужен был самый обычный велосипед для работы. Отвёз велосипед к ним на проверку качества, хотя, конечно, никакой лицензии на экспертизу у них нет. Ну и конечно, получил письменный отказ в возврате денег за некачественный товар, т.к. по их мнению: а) велосипед качественный, и это я сам погнул колёса; б) велосипед находился в эксплуатации длительное время (сейчас будете смеяться) - больше одного дня!, т.е. я купил его в субботу вечером, а в понедельник утром уже привёз им его обратно. Эта их "оценка качества" от дяди Вани и дяди Пети со двора, (шутка конечно, но выглядело это именно так), шла очень долго - 9 дней из 10 положенных, т.е. с понедельника до воскресенья он тупо простоял в их магазине, в воскресенье при нас была это "проверка", и ещё до вторника вечера мы ждали письменный ответ, как оказалось, от тех же самых "дядей Вани и Пети" как будто к ним очередь стоит. Из так называемых "плюсов" - они сами зачем-то вытянули колесо, хотя кто их просил(косяк свой заметали, видимо), и дали ДО 40% скидку ра новые покрышки))). Админ магазина всячески пытался лечить меня, что покрышки делают не они, и что ничего страшного, что они такой формы и что велосипед в целом нормальный, но т.к. дешёвый, он не совсем нормальный, но это нормально. Ещё, всё было изначально с намёком на то, что если вы хотите именно вернуть деньги за некачественный товар, то хрен вам, а вот если вы хотите обменять с доплатой от вас на более качественный товар, то без проблем (хоть и говорили, что товар после меня уже б/у, и мол как они теперь такой продавать то будут). Короче, самая настоящая клоунада в моём понимании. Пойду, наверное, отдавать его в настоящую экспертизу, и возвращать деньги через суд.
1
1
10 августа 2023
Вежливый, приветливый, квалифицированныц персонал.
Менеджер встретила, показала модельный ряд, помогла определиться с великом, грамотно подобрать допоборудование, дала ряд полезных советов.
Кстати приобрел по акции! Тут они очень интересные!
Еще добавили мне кучу "плюшек"
Очень рекомендую!
12 мая
отличный магазин! покупаю детали для трюкового самоката, качество топ!
11 декабря 2024
При входе поздоровались и подсказали где что находится. Во время покупки получил подарок брелок. Мелочь,а приятно
1
24 сентября 2023
В первые побывали в Велоасе, остались очень довольны, приятная отмосфера и классный персонал. Отдельное благодарность консультанту Никите, он нам помог подобрать отличный велосипед для нашего ребёнка,
1
1
8 мая
Отказали в ремонте Эл. Самоката. С 1мая якобы ремонт только купленных у них самокатов. Ехали с другого конца города, можно было обновить инфо
27 мая
Очень классное место! Все быстро, качественно, рекомендую!
11 июля 2024
Связался по федеральному номеру с велоас для консультации по запчастям, нужен был тормоз на bmx. Меня перевели на магазин где сообщили, что все есть в наличии на Волкова в Ростове на Дону. По итогу, приехав в магазин с другого конца города, деталей не оказалась. Перезвонил еще раз оператору, он даже вспомнил что я звонил, удивился почему нет деталей, но ответить на вопрос, для чего вводить в заблуждение клиентов ответить не смог…
2
20 августа 2024
Начала "щёлкать" каретка, решил заехать и оставить велосипед на ремонт, но меня даже не пустили с моим велом, сказали что с 1 мая не обслуживают велосипеды, которые куплены не у них. Полнейший бред и вызывает один негатив. Вы, ребята, очень эффективные менеджеры, вместо того,чтобы стричь деньги, вы отказывпете людям в услуге и портите свою репутацию. Реально, ощущение как в государственную поликлинику пришёл 😂
Кстати, через Яндекс запись у вас спокойно принимается и никто не сообщает и не перезванивает сказать, что в услуге тебе будет отказано, если вел купил не у вас.
2
1
13 октября 2024
Очень хороший магазин, приветливый коллектив, приемлемые цены. И нам сделали хорошую скидку. Спасибо.
1
1
31 мая 2023
Магазин улобно расположен
Есть возможность подъехать на авто, имеется бесплатная парковка.
Ассортимент большой
Цены приятно удивляют
Персонал квалифицированный, доброжелательный, всегда готовы помочь и проконтролировать
Рекомендую
Однозначно
19 августа 2023
Большой магазин, большой выбор. Отзывчивый персонал. Проконсультировали, помогли со скидками, бонусами, и,даже, подарками! Что не маловажно для нашей многодетной семьи. Остались довольны. Есть гарантия,есть гарантийное обслуживание велосипедов, что не может радовать.
1
30 мая
Большой ассортимент, всё понравилось. Консультанты отзывчивые)
7 октября 2024
Все понравилось. Выбирал пену и смазку для цепи, грамотный и отзывчивый персонал все показали и понятно объяснили! Магазин рекомендую!
2
23 августа 2024
Огромная благодарность магазину, сотрудникам Саше и Лене, супер ребята! Всё разьяснили и помогли с выбором!
23 мая
Покупали велик в этом магазине и теперь обслуживаемся именно тут! Всем довольны! 👍🔥
14 мая
Отличный магазин , все что и сказал нашел , плюс бонусом к покупке подарили очки 👍🏻
29 мая
Были в сервисе все понравилось, выбор огромный. Придем чинить именно сюда
15 декабря 2022
Шикарный выбор вело техники и запчастей, самокаты и прочие средства передвижения. В сезон НГ завозят ёлочные украшения, игрушки, гирлянды и искусственные ели, кстати очень КРУТЫЕ! Цены на любой вкус и кошелёк, конечно же что получше соответственно и подороже будет. Выбор подарков и ёлок шикарный, игрушки есть и эксклюзив. Цены тоже понравились, кроме того есть программа лояльности. Персонал очень внимательный и терпеливый. Короче мне всё понравилось, кроме чека итого, но ощущение праздника появилось однозначно. Магазин рекомендую однозначно!
2
19 мая
Хороший ассортимент. По цене нас устроило. Выбрали сыну велосипед .
7 мая 2024
Хороший магазин, большой выбор ассортимента, приветливые и дружелюбные продавцы, консультантка (не помню имя) хорошо мне помогла, относилась с пониманием.
10 марта
Выполнили замену трансмиссии (шатуны , каретку и кассету) в течении 2 дней также ТО внулок и обоих колес. Чётко и ровно!
1
23 февраля 2024
Выбрал этот магазин по рекомендациям знакомых ! Не раз покупали там , не только велосипед !Покупками всегда довольны ! При магазине так же есть сервис со специалистом Андреем , знающим о ВЕЛО и не только -больше ,чем "ВСЁ" ! Однозначно рекомендую данное место !
3 августа 2024
Прекрасный магазин!Очень дружелюбные сотрудники. Спасибо большое Михаилу, который помог выбрать велосипед для дочери.
13 мая
Всё понравилось обслуживание понравилось всё классно
7 сентября 2024
прекрасный магазин, помогли с подбором деталий. большой ассортимент и прекрасный персонал
20 марта
Очень приятно.Товар доставлен очень быстро.Сотрудникам магазина благодарность.
1
24 мая
Вежливый персонал, подобрали велосипед, всё рассказали
17 января
Похоже ремонт мошеннический. Оставляли у них велосипед на замену мотора, после ремонта батарея просела с 40км до 6. Звоню узнать, почему так может быть, после слов о батарее мастер отключается и выключает телефон. Вечером звоню ещё, отвечают, молчат и отключаются. Потом отвечает помощник и говорит мастера нет, неизвестно когда будет и вообще он сейчас не чинит ничего, занимается ремонтом здания. Далее звонки игнорировались.
Похоже подменили мою хорошую батарею на слабую.
И это если учесть, что мотор сгорел и требовал замены сразу после их установки камеры, проводка была повреждена, но утверждали, что вот царапинки, значит это вы сами, мы не причем. Убили мне велосипед, а он для работы был нужен.
29 июля 2023
Большое спасибо! Очень квалифицированные продавцы. Отдельное спасибо за консультацию менеджеру Оксане.
В магазине огромный выбор велосипедов, аксессуаров и велозапчастей!
Удобная парковка и подъезд.
30 мая 2023
Покупали самокат ребенку,грамотный продавец Никита помог в выборе,не жалеем что выбрали данный магазин,очень уютный,чистый,огромный выбор велосипедов,самокатов,и самое главное на любой карман,вернемся за велосипедом,еще и бонусная программа
Рекомендую!!!
19 октября 2024
Отличный магазин. Покупаю уже не первый велосипед. Цены- супер! Персонал понимает что продает и что нужно клиенту! Рекомендую!
2
15 января 2024
Отличный магазин и самое главное сервисный центр, лучшие велосипедные мастера. Всегда помогут подскажут и быстро обслужат и починят ваш велосипед.
1
3 октября 2024
Быстрое облусижование, удобное расположение,прятные цены. Остался полностью доволен, ещё не раз сюда приду
1
14 августа 2023
Дети очень довольны велосипедами👍персонал настоящие профессионалы, помогли подобрать и настроить👍цены доступные и все аксессуары есть в магазине тоже👍всем рекомендую этот магазин 💪🤘👍
1
29 мая
Отличный сервис, помогли подобрать запчасть, за ремонтом буду обращаться к ним.
16 июля 2023
Магазин крутой! Выбор огромный на разный вкус и бюджет. Брали велосипед сыну. Он в восторге. Консультант уделил много времени, подсказал на что обратить внимание, подобрал самый оптимальный для нас вариант. Мы очень довольны. Однозначно рекомендую!
28 января 2023
Друзья посоветовали обратиться в магазин "Велоас" (Волкова/Космонавтов)с целью приобретения велосипеда. И мне очень повезло. Перед НГ были хорошие скидки, неплохо удалось сэкономить на приобретении велосипеда Trek.
Часть оборудования решил заменить на уровень выше. Здесь сильно помог механик магазина Александр Гуслев. Идеально собрал байк, много посоветовал дельного, качество на высоте!
В дальнейшем при сборке второго велосипеда сомнений не было, обратился в "Велоас" к этому же механику.
Хотя сам живу в Центре, где обилие веломагазинов, не пожалел, посещая "Велоас" на Северном.
Персонал магазина очень отзывчивый, всем спасибо! Реально работающая система скидок, акций. Всем рекомендую!
3
10 февраля
неплохой магазин , цены приемлимые , обслуживание хорошее
1
13 октября 2023
День добрый. В данную компанию оброщаюсь в третий раз. Все быстро качественно, по приятноц доступной цене. Ребята на сервесе профи. Девушки умницы все так как должно быть . Вежлево и профисеонально . Рекомендуем.
1
20 мая
Хороший магазин, большой ассортимент! Постоянные покупатели! Советую!
13 апреля 2024
Хотел бы выразить большую благодарностью продавцу консультанту с отличным чувством юмора, Анастасия знай ты лучшая, я думаю ты поймешь кто по фразе «ты тут должен теперь братан» короче спасибо за хороший подход к клиенту 🙂 5 звезд персонально Анастасии 😏
Скоро приеду за «голубым» великом 😂
1
3 августа 2024
Отличный магвзин,много выбора и персонала много.Спасибо Михаилу за помощь в подборе акссесуаров.Я доволен
3 октября 2024
Покупал здесь покрышки на велосипеды,отзывчивый и вежливый персонал,приятное место для покупок
1
19 марта
Купил велик - все отлично, доставили в целости и вовремя
1 июня
Отличный сервис, вежливый персонал, доступные цены!
3 октября 2024
Отличный магазин,прекрасный персонал.Уже не первый раз покупаем,преобретениями довольны!!!
1
12 мая
Все прекрасно , хороший магазин есть ассортимент)
11 сентября 2024
Цены приемлемые, персонал отличный - всегда помогут определиться с выбором, подберут оптимальный вариант. Брали тут велосипед и 2 самоката. Дают гарантию, но ни разу не пригодилась
1
23 июня 2024
Странное решение ремонтировать только велосипеды, купленные в этом центре. Получается, ездить туда - только время тратить. Раньше всё было супер. Дополнение: перед поездкой никакой клиент не станет смотреть соцсети, сайт и т.п. По умолчанию велоцентр выполняет ремонт велосипедов
2