Веллдорис
139 отзывов
16 февраля
Не понравилось, качество подхода консультанта к вопросу клиента желает лучшего, раноше был широкий выбор и спектр, а еще индивидуально кампания не подходит к потребностям клиента, хотели чтоб три двери одной модели были но с условием что в одном будет стекла белые матовые а в третьем просто деревяшка, сказали так не делают, действительно вставить вместо стекла деревяшку это неисполнимая воля…
19 февраля
Отличное обслуживание! Заказывали двери через салон «Веллдорис». Надежда помогла выбрать подходящие двери для квартиры. Сразу было видно, что она опытная и знает свою продукцию. Все объяснила по выбору материалов, фурнитуры и по уходу за дверями. Доставили вовремя, установку сделали качественно. Даже при некоторых трудностях с установкой, мастера все сделали аккуратно, двери выглядят замечательно. Очень довольны!
7 сентября 2024
По совету знакомых посетила салон дверей Веллдорис и была приятно удивлена ассортименту и качеству. Мне хотелось белые двери с необычным дизайном. Благодаря помощи консультанта я остановила свой выбор на межкомнатных дверях GALANT DUO в экошпоне в цвете белый эмалит. Как объяснил консультант, двери данной серии более усовершенствованная модель щитовых полотен с сотовым заполнением. Данный вариант является более прочным. Моя дверь по дизайну с древесными вставками. Так как я брала двери на заказ, то выбрала кромку в цвет древесной вставки на полотне. Подводя итог, хочу сказать, что своим выбором очень довольна, качество дверей достойное.
14 марта
Очень понравился заказ дверей в ''Веллдорис''.Особенно порадовал большой выбор моделей.В итоге заказали то,что идеально устроило и меня и супруга .Установку сделали мастера на высшем уровне.Было небольшое недоразумение о сколом на наличнике во время монтажа,но быстро заменили.Двери очень качественные ,легко и тихо открываются ,выглядят дорого.Нам все понравилось!
21 марта
Заказывала межкомнатные двери в квартиру 5 шт и два портала в салоне Веллдорис на Полярной ул. Выбрала белый эмалит и черную фурнитуру, получилось очень красиво. Договор заключила 07 января 25, окончательный монтаж 19 марта. Одного полотна не было на складе пришлось ждать изготовления.
Очень хочется сказать большое спасибо клиентской службе. Всегда на связи, доброжелательны и внимательны. Монтажники грамотные, пунктуальные и аккуратные. Брак заметили сразу. Полотна поменяли и установка была выполнена отлично. А последнюю дверь и входной портал мне монтировал Рустам которому отдельная благодарность за красивую работу и очень приятное общение.
И еще хочу отметить, что сумма которая прописана в договоре не изменилась ни на копейку.
19 сентября 2024
Благодарю всю команду от продаж, сервисной службы до логистики и установки! Все четко! Двери Восторг Alto 15, Alto 13 в белом цвете , фурнитура итальянская лаконичная, отличные механизмы🙏🥰Получилось очень красиво!
Рельеф, Цвет, Покрытие, исполнение!
Установщик - Волшебник!
Все выполнено в срок, без нареканий, все чудесно! 🏆💪
Рекомендую с большим удовольствием🙏🥰 Наше производство выше всяких похвал!
8 ноября 2024
Была приятно удивлена уровнем обслуживания в салоне. Консультант сразу понял, что я ищу и помог подобрать двери. Я решила остановиться на имитации дуба, очень реалистично и дорого смотрятся такие полотна. Двери были на складе, привезли быстро. Отмечу, что это не просто продавцы, а производители. Поэтому и за качеством следят, и цены выгоднее.
3 декабря 2024
В 2022 году родители заказывали двери в Веллдорис в магазине на Дмитровском шоссе. И до сих пор они у них в отличном состоянии, поэтому
когда мы купили квартиру и стали делать ремонт, обратились сюда же. Качество опять на высоте. Спустя три месяца двери не скрипят, не перекосились и не расслоились, выглядят как новые. Большое спасибо, что держите марку. Отдельная благодарность за вежливое обслуживание.
1
6 мая
Выбор как и на других фабриках, в принципе есть все типы моделей. Качество хорошее, красят ровно, двери не фантики. Цены средние по рынку, но дают скидки. Сроки 1,5-2 месяца. Очень хорошие и грамотные сотрудники, консультируют и занимаются тобой до победного.
24 августа 2024
Самые лучшие двери, однозначно, в Веллдорис. Покупали все двери в дом в этой компании и остались очень довольны! Начиная от обслуживания и заканчивая самим качеством дверей все на высшем уровне. Уствновку тоже заказывали здесь. Ребята молодцы, установили аккуратно и качественно. Но вот доставка немного подкачала, задержали на неделю.
18 августа 2024
В магазине Веллдорис приобрели двери сразу во всю квартиру на заменустарым от застройщика. Работают здесь приветливые и внимательные консультанты. С желанием помочь в возникших вопросах. Мы выбрали межкомнатные двери SCANDI N в эмали, красивого светло-серого цвета. Двери удачно вписались в интерьер. Очень красиво дополнили всю концепцию нашего ремонта. По цена вышло дешевле чем в других компаний конкурентах. Единственное, доставка задержалась на пять дней. Установку заказывали в этой же фирме. Монтажники очень хорошие ребята, установили быстро и качественно. Вобщем советую.
30 мая 2024
Спасибо большое компании Веллдорис! Двери доставили и установили, всё очень понравилось! Очень, хорошая компания, всем буду советовать, двери очень качественные, добротные... Обращалась в Медведково, на ул. Полярной, менеджеру Дмитрию,огромное спасибо! Отдельное спасибо, установщику Денису, очень опытный, просто Мастер своего дела! Спасибо ребята!
1
7 ноября 2024
Заказывали входные и межкомнатные двери в офисе на Полярной улице.
Что касается межкомнатных дверей. Заказывали 9 штук. Сначала пришли 2 с браком. Их заменили (замена от 3 недель) и снова привезли двери с браком. Но с последней дверью нас кинули, сказав, что это повредили мы. Самое смешное, что двери стояли в упаковке и их монтажник после вскрытия сразу сказал, что это заводской брак. Фирма менять отказалась, предложив только 20% на новую дверь (хамство конечно). 1 наличник при вскрытии также оказался бракованым. Но и здесь фирма показала себя "во всей красе" Установки приходится также добиваться с боем (по рекламации). Сами монтажники хорошие, только из-за них +1 звезда.
Входные двери мрак. Что сами двери, что установка. Рекламации нормальной 0.
Я очень пожалела, что купила двери в этой фирме.
1
11 февраля
Есть, где припарковаться. Хороший менеджер, всё показал, объяснил, подсказал. Только с мастерами- замерщиками им надо поработать. Или самим деспечировать заявки на замеры- плохо организовано и долго.
23 октября 2024
Добрый день, монтажник всё установил, Андрей очень общительный и приятный молодой человек. Ему пришлось помучиться, т. к. мой строитель завалил мне стены, они были не параллельны друг другу, и еще вы в смете не указали ему, что нам требуется врезка ограничителя открывания. Но Андрей со всем справился, он у вас большой молодец. Цена /Качество - всё на уровне, кромка алюминиевая с анодированным покрытием, а не ABS (пластик под покраску) , как мне предлагали в других компаниях, и по стоимости выше! Я очень довольна, большое вам Спасибо 🤝
1
29 ноября 2024
Приятный салон с большим выбором. Менеджер был приветлив, ответил на все вопросы, дал развернутую консультацию. Отдельно отмечу, что здесь берут в работу нестандартные заказы. У нас одна стена увеличенной толщины (рубили проход через стену). Замерили и все сделали как надо. Получилось все красиво оформить добрами. Мастер по установке талант, без пыли и шума в одиночку справился. Никаких замечаний.
30 июля 2024
Работа была выполнена в кратчайшие сроки! Правда, нам пришлось немного подождать установки дверей. Однако специалисты справились с задачей на отлично быстро и качественно. Хочу выразить благодарность за профессионализм. Если мне снова понадобится помощь, я обязательно обращусь к вам. Рекомендую вашу компанию!
7 октября 2024
Пол года назад установили в квартире межкомнатные двери от компании Веллдорис. Очень довольны результатом, заказ был большой – 6 дверей. Доставили все вовремя, установили все быстро и аккуратно. Спасибо за красивые и качественные двери. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
3 сентября 2024
Отличная фирма! Исполнили все вовремя, без напоминаний. Двери смотрятся шикарно, просто сказка. Пока купили и установили две двери, в ванну и туалет. Результат полностью устроил. Нам будет нужно ещё две такие же но со стеклом. Скоро сделаем еще заказ!
14 мая 2024
Чтобы говорить предметно: ДКП ДХ0061620 от 24.03.24. Заключали с Дмитрием, оплачивали сразу в офисе полностью все, кроме установки. По стоимости вышло так: входная железная дверь (их партнёры делают) - 42300 р., 4 стандартных межкомнатных и 2 межкомнатных под заказ со всей фурнитурой, наличниками и пр. - 60162 р.
Замершики пришли практически на следующий день: по входной двери отдельно и по межкомнатным отдельно. По входной: взяли 1000 р., после, её же зачли в счёт установки. За все работы по демонтажу, монтажу и выносу старых 2 дверей, а также после ремонта установку обрамления вышло 27500 р. Вопросов и нареканий никаких! Все быстро, чётко, аккуратно и копейка в копейку!
С Веллдорис так не вышло. Насчитали нам на 31700 р., дали сфотографировать расчёт, взяли 700 рублей, которые потом должны были зачесть, но так и не зачли. Доставка была у нас аж 3 раза, каждая по 1500 руб. Плюс за подъем каждого полотна 250 руб. Первые две доставки - это наша просьба, а вот третья - просчёт замерщика, который нам не досчитал 3 наличника и их пришлось заказывать отдельно в офисе и после ждать и оплачивать доставку ещё раз. 6.04.24 нам поставили 4 двери, взяли 22750 р., выдали акт, предварительно его сфотографировали. 2 дня работали. Дальше, про нас просто забыли. Я сама вызванивала и доискивалась информации в Вотсап о готовности дверей, о том, чтобы нас поставили на монтаж, сама договаривались с Сергеем. Всегда первая, сам Веллдорис просто забил. Как выяснилось позже, 2 двери были готовы числа 20. Информацию бригадиру монтажников Сергею передали (мне даже выслали скрип переписки внутренней), но Сергей в разговоре со мной сказал, что первый раз об этом слышит от меня. Поставили монтаж на 29.04.24.
29.04.24 пришёл мастер, посчитал наличники и выяснил, что 3 не хватает. Далее, мы показали на то, что было недоделано в предыдущей установке - внешние наличники не смогли поставить из-за жуткой кривизны стен. Нам пришлось дозаказать наличники более широкие. Кстати, когда их привезли, грузчик ударил ими по уже установленной дверной коробке и оставил вмятину! На месте разбирались, оправдывались тем, что он сегодня первый день!!! И плюсом шёл подпил 2 уже установленных дверей, так как полы у нас тоже жутко кривые после ремонта остались и пороги упиралась в дверное полотно.
В итоге, 29.04.24 работы не выполнялись никак. Нам сказали, что докупить надо брус 4×4 и дозаказать 3 наличника. Всё сделали, монтаж назначили на 13.05.24.
И вот вчера пришёл мастер. Зовут Марк. По работе претензий нет. Двери установил, две двери подпилил, правда, с моей помощью в качестве держателя этих дверей, все кривости и косости ремонта прикрыл. Вмятину (!) на заказанной нестандартной двери подкрасил, стало не видно. За работу взял 15000 р., из которых установка - 11000 р. Акт не оставил. В любом случае, сумма расходится с тем, что насчитал замерщик, даже не беря в расчёт, появившиеся сверх расчёта подпилы. Ещё раз: по работе к Марку вопросов никаких - очень хорошо. Но вопрос возник у меня утром, когда ко мне пришли соседи с наездом по поводу того, что "мои рабочие " курили на лестнице и окурки оставили там. Это правда. Марк выходил именно туда и оставил мне ещё до кучи пустую пачку сигарет в квартире, так что у меня вопрос: это я должна была убрать за вами ваши окурки, Марк?! Почему вы не выкидывали их в мусоропровод на 1 пролёт ниже?! Это сложно?! Впечатление о вашей работе, в общем, подпорчено.
Резюмируя всё рассказанное: двери хорошие, но надо досконально проверять всю мелочь при получении на вмятины и царапины. Монтаж - не советую. С такими сроками и суммами можно найти вариант не хуже, но оперативнее и аккуратнее.
3
6 ноября 2024
Само полотно дверей нормальное, но петли некачественные! Хотя в магазине консультант уверял, что они отличные.
Скрипеть начали уже в первый месяц, сказали смажьте. Я смазал, хватило на 4-6 месяцев, потом ещё раз. В итоге прошло больше года и все двери открываются как в старой избе - со скрипом.
Говорят, что это не гарантийный случай. Обращаться к этой фабрике НЕ рекомендую.
1
18 декабря 2023
Двери стильные и хорошего качества!
Менеджер салона Дмитрий всегда на связи
Также хочу отметить работу бригады Сергея по установки дверей - быстро, профессионально и доброжелательно.
Руководству пожелание- внедрить клиентский сервис с личным кабинетом, чтобы не отвлекать менеджеров, а смотреть статус заказа самостоятельно в режиме онлайн
1
2
20 октября 2024
Веллдорис, спасибо за новые двери! Делали недавно ремонт и необходимо было поменять межкомнатные двери во всей квартире. Сотрудники компании приехали, все замерили, изготовили и установили. Все прошло легко, без вопросов. А главное, что очень демократичные цены за двери высокого качества.
31 марта 2024
Соглашусь с другими отзывами о том, что двери сами по себе неплохие, но все остальное это просто ужас. Если вы думаете заказывать у них двери - лучше обойдите стороной.
Установщики веллдорис испортили мне новый ремонт.
По порядку:
Съездил в салон, выбрал двери, оформил доставку.
У доставщика не работал терминал, поэтому я был вынужден ехать в офис и оплачивать заказ самостоятельно, но это не так страшно.
Реальный ужас начался на этапе установки.
Со мной связался Сергей - начальник монтажников Веллдорис, договорились на конкретный день.
Его "мастер" Роман приехал, и еще не приступив к работе, начал требовать 50% предоплаты. А если предоплату не оставить - монтажник грозил сорвать установку и уехать, при том предоплату надо было слать только на определенную карту, потому что "остальные у него арестовали приставы" (как меня это должно волновать как клиента никто не пояснил) О предоплате никто не предупреждал и внятно на горячей линии пояснить не смог, делать ничего не захотели. В итоге вынужден был оставить предоплату и после установки понял, почему мастер ее требует (спойлер: потому что за такую работу ему вообще платить нельзя)
Монтажник отвратительно установил наличники, часть из которых приклеил на супер мощный клей, который вылез из под наличника и испортил мне новые обои. А часть вообще не приклеил или промазал их только в паре мест мелкими шлепками (на фото), от чего их выкосило на следующий день.
Я начал звонить начальнику установщиков Сергею с просьбой устранить все косяки по гарантии - в итоге выяснилось, что его мастер покинул город, а Сергей заявил мне, что никакого отношения к компании Веллдорис он вообще не имеет, более того он постоянно пытался скинуть плохую работу своего мастера на меня же - мол у меня стены кривые . Исправлять Все косяки будет только по своей доброй воле. О гарантии на установку он ничего не слышал. Неоднократно хамил и ерничал мол "ну двери же открываются, значит установка нормальная, что вы еще хотите"
Компания лишь смогла развести руками и на такое хамское поведение своего "начальника мастеров" просто предложили выслать ко мне реставратора, это при том, что я выслал им запись разговора, где отчетливо их начальник бригады говорит, что ему все-равно на компанию и гарантию.
Реставратора я ждал еще неделю. В итоге проблему он не исправил, а сделал лишь хуже, при этом поведал о том, что монтажники веллдорис порой косячат еще хуже и он часто ездит исправлять их косяки по всему городу.
Итого эта кривая установка якобы от сертифицированных мастеров обошлась мне в несколько недель времени и 15 000 рублей, выкинутых на ветер. Ну и конечно же испорчены новые дорогие обои на самом видном месте в свежем ремонте.
Не связывайтесь с этой компанией никогда. Монтажники ведут себя как хотят, делают работу отвратительно , а компания за них не отвечает.
5
1 мая
Договор заключили 13.02.2025, заплатили 54 тысячи , предоплата, на сегодня дверей нет и никто не звонит. Последнее, что писали доставка ожидается с 24.04 по 30.04. И тишина)
6 декабря 2023
После ремонта нужны были двери в ближайшее время. Найти была проблематично, так как в основном, двустворчатые двери все под заказ. Но в данной фирме порадовало, что некоторые позиции можно было приобрести из наличия. Качество дверей, монтаж, замер всё отлично. Но снижаю звезду из-за менеджера компании, при формировании счета не учла защелку на двери, об этом мы узнали только на монтаже, благо старые двери не сняли заранее и удалось переставить защелку оттуда. Порадовало, что при оформлении заказа в подарок можно было за 1 руб выбрать ручку и замок :) общее впечатление осталось положительное.
6 февраля 2024
Огорчены обслуживанием данной компании. А точнее-отсутствием обслуживания. 3 февраля 2024 приехали всей семьей присмотреть межкомнатные и входные двери. Вопрос стоял срочный, нужна была срочно одна дверь в комнату и с запалом на будущее рассматривали сотрудничество с данной фирмой поставить остальные двери в ближайшее время. Нас встретила Надежда. Женщина в возрасте. Приветливо улыбалась. Мы подошли и начали задавать вопросы. Понравилось, что двери могли бы поставить на этой неделе. Мы были с грудным ребенком и хотели выяснить все вопросы побыстрее и сделать заказ на месте. Но, к сожалению, клиентоориентированность у сотрудника Надежды очень хромает. В салон (на полярной 31в) зашла пара и начала рассматривать входные двери, что является априори дороже межкомнатных, которыми интересовались мы. и Надежда, оставив нас с вопросами без ответов, встала со своего рабочего места и направилась консультировать данную пару. Мы с мужем, у которого на руках был ребенок, стояли у ее стола и ждали, когда же она закончит и вернётся к нам, но этого не произошло. Она пригласила пару присесть и начала их оформлять прямо перед нами, забыв о нашем существовании. Мы стояли, ждали. Потом начали гулять снова по салону в ожидании. Потом снова встали напротив всех них и в упор смотрели на Надежду с надеждой, когда же о нас она вспомнит. Но меркантильность сотрудника взяла верх. А могла бы не лишиться еще одних клиентов в один день. Но ставку она сделала только на одной паре. Ушли мы молча, Надежда видела, что мы одеваем ребенка, вышли с осадком очень неприятным! С нами она даже не попрощалась…Думали через сайт заказать. Дать, как говорится, еще шанс. Собрали корзину, позвонили, задали вопросы и в итоге нам предложили вызвать замерщика, тк были вопросы, в которых только он компетентно ответит. Договорились на пн. Угадайте, кто не приехал в пн к нам?) и даже никто не позвонил, не перенес встречу. Так что крайне разочарованы этой конторой 👎🏼
5
20 августа 2023
Большое спасибо компании за хорошие двери и качественную установку. Заказывали две стандартные двери и две на заказ (55 см). Хорошо, что это двери напрямую с фабрики и компания готова работать с нестандартными размерами. Еще один плюс - двери были готово до того как у нас завершился ремонт, и компания держала их на складе, пока мы не завершили все грязные подготовительные работы (почти 2 месяца). Входную дверь также покупали у них. Ручки и замок на дверях находились немного не на одном уровне (с точки зрения функциональности некритично, просто портило вид), мы сначала подумали брак и писали в компанию. Однако это оказалась особенность двери. Несмотря на это компания сделала нам скидку на установку межкомнатных дверей. Уровень клиентоориентированности на высоте. Больше спасибо! Надеюсь двери прослужат долго.
1
3 сентября 2023
Демонстрационный зал посетил специально, чтобы визуально и тактильно оценить для себя качество дверей. Что можно тут сказать.... К сожалению, тенденция рынка, а это относится не только к данному производителю, по предлагаемым дверям катится по наклонной и пока до дна ещё далеко.
По существу, можно сказать, что за 15 и 20 тысяч дверь из дерева не получится купить и я этому морально был готов. Что касается данного магазина и особенно их сайта, то не факт, что выбранная дверь будет в наличии. Скорее всего нужно будет ждать заказ 4 и более недель. Пытался заказать через сайт и мессенджер, но реакции обратной ждал долго. Менеджер в салоне, кстати, тоже какая-то заторможенная. Вчера всё-таки заказал, внёс аванс и жду когда мне перезвонит оператор, чтобы договориться о доставке. Весь день тишина... Я уже насторожился, жду теперь какой-нибудь подвох. Как говорится, " будем посмотреть" -)
Дополню отзыв. Через несколько дней после оплаты связался менеджер, наконец -то и сказал, что сроки поставки увеличатся и в наличии вроде есть, но не здесь, а где-то там на складе..... Вообще стало ничего непонятно, ни конкретных сроков, ни дат. Пришлось отказаться. Возникло подозрение, что дверь ко мне когда -нибудь привезут, но неизвестно когда. Так как времени на ожидание у меня не было ( нужно было быстро заканчивать ремонт), то обратился в другую компанию. А деньги по написанному мною заявлению конечно же вернули.
1
12 декабря 2023
Качество даерей хорошее. Но сервис просто ужас! Договаривалась на счет монтажа,ближайшие свободные даты у них все дни в которвх я работаю. Хорошо ,взяла ввходной за свой счет. Далее приезжает установщик,начинает открывать и переставлчть все двери. Ранее они стояли ровненько в уголке и не кому не мешали,теперь они стоят по середине коридора и у меня лабиринт теперь чтобы их обойти. Начал перестоадять двери и порвал мне обои 🤦🏼♂️ самое интересное даде не извинился ,больше я боялась за свой потолок потому что ему было явно пофиг и он крутил даери так что чуть вооьще все не снес. Поставил двери посередине коридора и обнаружил что не хватает наличников. Начал связываться с руковдством,те говорчт что сейчас свяжутся со складом чтобы их сегодня довезли. Я его просила начинать уже ставить двери пока без них,так как они все равно ставятся последними. Он сказал что без ответа ничего делать не будет и угнал в машину. Прошел наверное час мне написал его руководитель что установщик уехал потому что ответа не поступило. В итоге я потерчла свой рабочий день и свой доход,осталась без дверей,с порваными обоями и даерьми по середине коридора! Когда я начала звонить в магазин и разбираться они мне сказали что доставщики мои наличники отдали другому клиенты . Я вооьще в шоке как они отдают заказ по смете. Я не виновата в в том что они сделали. В итоге надичники мне довезут а установщик уже не придет! Осталось так сказать у разбитого корыта. Когда установка у меня теперь будет неизвестно. Потому что у меня так же есть рабочий график. И как с этим быть теперь незнаю. Двери заказывать у них можно а вот сервис нет!!! Не заказывайте в данной компание. Либо ищите другой сервис установки дверей. Одной звезды даже много.
8
25 января 2024
Качество дверей, к сожалению, так и не удалось оценить, сама фирма ужасная контора, в которой абсолютно нет взаимодействия между отделами. Договор вам оформят только по запросу, типовой договор без какой-либо информации о самом заказе - без артикулов, без цен, без сроков. Доставку и монтаж у них осуществляют сторонние компании, но утверждают, что это их сотрудники. Только когда произошёл инцидент с недовозом товара, сразу все начали открещиваться и переводить друг на друга стрелки, что мол доставка это не их служба, монтажники тоже ничего недовозят, т.к. они не сотрудники и со складом не взаимодействуют. МЫ сами как КЛИЕНТЫ выясняли с начальником склада и водителем когда нам довезут товар, сотрудники ответственные за доставку, персональный менеджер, претензионный отдел трубки не берут. Только оператор колл-центра повторяет простите, извините за доставленные неудобства.. Вот и всё отношение к клиентам. Испытывать судьбу и влезать в очередные баталии с этой чудо компанией и монтажём не стали, оформили возврат товара и всё. Крайне не рекомендую данную организацию.
2
15 декабря 2023
Заказывала двери в данной компании, двери хорошие, единственное, что не понравилось ждала их 2 месяца…ожидала, что будет срок покороче, но главное привезли без брака и ссадин, это очень порадовало, установили на следующий день после доставки, это тоже очень порадовало поэтому в любом случае ставлю 5 звезд! Отдельное спасибо ребятам за такую тщательную установку, что вынесли старые двери к лифту и за то что установили дверцу для кота!!!
Всего установили 7 дверей, ушло на это около 12 часов, но эта красота того стоила)
Спасибо большое!
30 декабря 2024
Обновили 5 дверей. Хочу отметить качественную работу установщиков Вячеслава и Евгения.
11 января 2024
Никогда не связывайтесь с этой компанией.
Они настоящие ***. Двери заказали в июле!!!! С тех пор было 2 поставки, в каждой из которых приезжали двери не того размера, не того открывания, с другой коробкой.
Менеджеры неделями не отвечают на запросы. Мы до сих пор не можем получить 2 двери из 8ми. Прошло почти пол года.
Абсолютный бардак.
Читайте договор, мы правили 3 пункта, тк по типовому договору, компания не несет никакой ответственности.
Сами двери ужасного качество. Скупой платит дважды. у скрытых дверей не смыкается кромка вокруг полотна, сами двери легкие.
Плохие отзывы удаляют!
3
31 августа 2024
Отличный салон, приветливая менеджер!!! Двери заказаны, пока не установили, но я очень надеюсь, что не подведёте!! Хотела бы работать в таком салоне!!
5 февраля 2024
Комплексный сервис и консультации со стороны персонала магазина…В наличии очень большой ассортимент. По итогу приобрела тут по-настоящему качественные двери.
27 августа 2023
заказали дверь, сборщик поставил, после установки увидела много царапин на наличниках, акт о сдаче не дали, выслали его позже с моей почему то подписью, через 2 недели дверь стала скрипеть и цепляться о замок( закрывается с трудом) должен был приехать мастер все исправить, договорились о времени и дне, в назначенное время ни звонка ни мастера, позвонила сама, Михаил растерянным голосом сказал что «через 5 минут перезвонит» так и никто не позвонил🤦🏼♀️ну такое себе отношение, может и двери нормальные но установщики полный кошмар
3
29 июня 2023
Коротко! Заказал наличники в белой эмали на 100 и на 80мм. Принимала супруга, наличники упакованы в пленке. Вскрыл-широкие без дефектов , из 8 штук 80мм 2 наличника посередине желтые, как будто выгоревшие на солнце. Позвонил-написал- отправили решать в претензионный отдел по ссылке-трубку там не берут, сама менеджер Наталья общаться не желает. Итог-2 недешевых наличника некондиции. Как будут эксплуатироваться наличники пока не знаю, но цвет у 2 прямо желтоватый. Клиентоориентированность как опция в компании отсутствует. Совет-решите сотрудничать-проверяйте на месте все, с рекламациями похоже все очень сложно.
2
15 января 2024
Нужны были двери в спальню, друзья посоветовали этот магазин. Не ожидала, что всё так просто будет. Помощь на уровне, продавцы внимательные, цены адекватные. Купила именно то, что искала.
18 апреля 2023
Всем советуем обращаться. Недавно заказали дверь и портал. Заказ небольшой. Очень переживали по срокам нам нужна была установка в определенный день (так как грудничка увозили на время монтажа). Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию! Он ориентировал по каждому шагу, помогал и в итоге и замер и доставка и монтаж - вовремя! А это редкость, когда изготовитель один, замерщик другой и монтаж - третья независимые друг от друга организации.
8 сентября 2023
Заказывала в velldoris межкомнатные двери серии Alto 2p. Тк в квартире шел ремонт, сроки доставки приходилось переносить, менеджеры без проблем решали данный вопрос. При установке, обнаружили сколы на одной из двери, отдел рекламации пошел на встречу и пригласил мастера для реставрации двери. Все было сделано безупречно. Большое спасибо Светлане из отдела рекламации. Качеством довольна. Буду ли заказывать и рекомендовать другим, несомненно.
25 января 2024
Отличный магазин, сразу понравилось, что менеджеры не пристают с порога. Мы спокойно посмотрели, выбрали, что нам нужно, а далее менеджер уже помог всё оформить. Ждём, когда привезут.
21 октября 2023
Привлекла акция, распродавали выставочные образцы. Хоть двери стояли в салоне, все они в отличном состоянии. Получилось недорого обновить квартиру 😊
4 ноября 2023
Приехали в сб,4 ноября,в 13:55 в магазин веллдорис в медведково,дверь закрыта, рядом ещё одна машина,их которой выглянул мужчина и сказал - что у них обед. На двери написано что обед до 13:45.
Такое неуважение к покупателям, на улице дубак,хорошо что приехали не своим ходом.
14 февраля 2023
Добрый день! Решила купить здесь белые двери и столкнулась с множеством проблем!
Во-первых, заказала 4 двери, 2 из них оказались с браком. Обратилась к менеджеру, забрали бракованные и взамен привезли 1 бракованную и 1 нормальную дверь. Пришлось снова менять и ждать доставку. При установке дверей 5 наличников оказались бракованные - на белых наличниках жёлтые разводы по всей площади. Обратилась в отдел рекламаций. Сначала со мной связались и пообещали доставку в ближайшие выходные, но за день до доставки мне позвонили и сказали, что 1го наличника нет в наличии. Обещали привезти через 2 недели, но так и не привезли и непонятно будет ли фабрика изготавливать данную модель наличников, которую мне продали или нет. Получается, что продали мне какие-то остатки, которые валялись у них на складе. Отдел рекламаций не связывается с клиентом, не держит в курсе происходящих событий. Сервис нулевой. В общем не советую связываться с этой организацией,т.к если возникнут какие-то проблемы, вы потеряете много времени, сил и нервов! Им наплевать на сервис предоставляемых услуг и репутацию! Даже представить не могу, что творится у них на складе и на производстве, если сколы на белых дверях они замазывают замазкой в надежде на то, что покупатель просто не заметит, а если и заметит, то не будет заморачиваться с возвратом!
2
2
15 февраля 2024
Я очень доволен купленной тут дверью. Знаю один магаз, где такая же продается дешевле, указал об этом консультанту, по итогу мне дали скидку чтобы было даже дешевле чем там. =)
11 августа 2023
Качественные двери тут купили. Доставка своевременная и все соответствует образцам. В салоне много вариантов дверей и фурнитуры. Можно найти по бюджету
5 июня 2023
Заказывали три межкомнатные двери, всё замечательно! Отличный менеджер, всё показал, рассказал, рассчитал, доставка в срок. Особенная благодарность мастеру установщику Денису.
5 мая 2022
Делали ремонт и решили поменять все межкомнатные двери . Посмотрели в интернете очень понравился сайт VellDoris.Приехали в салон на шоссе энтузиастов . Сайт сайтом , хотелось в живую посмотреть пощупать. Большое Спасибо менеджеру Ивану . Сразу видно к работе с душой подходит. Всё рассказал объяснил . Заключили договор . Двери привезли вовремя как обещали . Заказали установку тоже в VellDoris. Хочу выразить благодарность установщику Дмитрию . Очень всё хорошо сделал просто молодчина
13 мая 2024
Хороший ассортимент качество! Правдой многие под заказ! Получил то что хотел за адекватную цену