Не счесть сколько я потеряла нервных клеток и приобрела седых волос благодаря этой компании. Рейс врн-мск 15.08.21.Начнем с того, что на сайте написано прибытие в 19.15. Это далеко не так, как я узнала от постоянных пассажиров. Из-за пробок прибытие может затянуться до 2 часов. Но фактически автобус прибыл в 21:50!!! Уважаемые, так пишите время на сайте с учётом пробок. Приедет раньше - хорошо, во время - никто никуда не опоздает.
Собственно, автобус пришёл бы и раньше но на трассе водители почему то решили, что смогут починить другой рейсовый автобус тоже вашей компании, вышедший раньше на пару часов. Произошло то, что он сломался. Одни пассажиры сидели на обочине, взявшись за голову, кто-то в автобусе, кто-то "прогуливался"по солнцепеку.
Мне искренне жаль этих людей, которые опоздали куда-то, парясь на солнце в чистом поле, не получив техпомощи(кстати, где она была?) Но почему же пассажиры другого автобуса тоже должны опоздать на работу, поезд, самолёт и тд из-за двух (матерное слово) водятлов. Они просто остановили автобус, просто молча вышли и просто закрыли дверь за собой! В автобусе сидели 45 человек в полной безвестности ПОЛЧАСА, нервничали, потому что многие спешили ( лично я - на поезд). Кто-то из пассажиров открыл заднюю дверь, многие возмущенные вышли. Что же видим? Водители, видимо попытались отремонироаать автобус??? Взаимопомощь это, конечно хорошо. Но неплохо адекватно оценивать свои сили и ресурсы. И уж точно не за счёт личного времени 45 пассажиров. И вместо того, чтобы извиниться, объяснить, что происходит, успокоить людей, они начали сами нападать и вести себя странно для сложившейся ситуации. Упрекать, что вышли из автобуса (действительно, надо было продолжать безропотно сидеть и гадать, что вообще происходит), поучать, что надо выезжать заблаговременно, чтобы не опаздывать (куда уж раньше, и так за 4 часа до поезда планировали приехать), "успокаивать" тем, что по пробкам еще часа два ехать (а, ну все понятно, они оказывается, никуда не спешат в отличие от пассажиров) Это просто хамло какое-то, мягко говоря. Неудивительно, что другой автобус так и не починили - серьезные поломки при помощи ремкомплекта на трассе не чинят!
Знаю, что некоторые люди все-таки опоздали(( Мы сами бежали на поезд, заскочили за три минуты до отправления. Успели все-таки. Но кто вернëт мои нервные клетки??
Такие поездки и бесплатно не нужны, с таким хамским отношением к людям, с ломающимися автобусами. Впредь буду обходить стороной вашу компанию и всем советовать делать тоже самое!
З. Ы. Внешний вид водителей - это отдельная тема. Такое впечатление, что они за рулем не междугородного рейсового автобуса, а комбайна во время уборочной...
Отвратительное отношение к людям,водители курят в поездке ,весь запах идет в салон.Самое главное ,он закурил после 15 минут как отьехали со стоянки.Не удивлюсь если отзыв удалят!!!По окончанию рейса прикреплю фото автобуса
6
Посмотреть ответ организации
Александр Х
Знаток города 7 уровня
6 июля 2023
Достойный перевозчик!!!!! В наше время таких нет. Поначалу я капризничал, но поездил с другими..... Лучше нет. Молодцы 👍
Отличный перевозчик. Очень удобные автобусы, езжу довольно часто, как в Москву, так и из Москвы и всем довольна. Приветливые кассиры в кассах и водители хорошие. 👌😊
Просьбу об остановке водитель проигнорировал, хотя заранее просили и напоминали несколько раз, Когда проехали остановку и начали чуть ли не кричать водитель сказал, что теперь остановка запрещена. От нужной нам остановки проехали лишний 1 км, из-за чего пришлось возвращаться пешком назад через лес (время было 3:00), т.к. рейсовые автобусы там не ездят. Видимо он не знаком с человеческими качествами, раз проявил такой пофигизм.
Отличная транспортная компания, автобусы чистые и новые, водители профессионалы. Очень большой выбор туристических и экскурсионных предложений. Обязательно воспользуюсь услугами компании вновь. Заинтересовала Новогодняя поездка в Анапу. Рекомендую.
Воспользовался по совету друга. Очень понравилось, хорошо что есть альтернатива такого качества. Несколько точек отправки, можно выбрать удобную, трц мне очень подходит.
Советую, не пожалеете
Очень понравилась ваша компания. Много рейсов с приятными ценами. Часто ездила с вами по работе в Москву. А сейчас ещё планирую поехать с вами на юг. Если и отдыхать, то только с проверенным перевозчиком! Спасибо за вашу качественную и клиентоориетированную работу!
23.03.2022 10:00 автобус Воронеж Москва от жд вокзала. Угрозы от водителя, прошу принять меры, так как мне не позволяет закон, либо буду писать заявление на Вашу компанию.
Отличная компания. Хозяин компании услышал пассажиров, кондиционеры заработали в автобусах.Очень вам благодарны. Водители профессионалы. В автобусах чисто, сиденья не поломаны.
Нравится этот перевозчик! Комфортные автобусы! Опытные водители!
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 5 уровня
12 сентября 2021
Мне очень понравился перевозчик! Чистые, комфортабельные автобусы и профессиональные водители - а это главное в поездке, особенно если впереди дальняя дорога. Спасибо за предоставленные услуги! Рекомендую!
Кошмар, просто ужас. Ехали рейсом Воронеж-Елец-Москва, сели с Ельца. Водитель проигнорировал просьбу об остановке, сказал надо дома сидеть, я не ездить. Как будто это не нужда ехать меня заставила меня ехать на автобусе. Нет подлокотников, ужксно холодно, спать нереально. Всего лишь 1 остановка это очень мало. Почему в автобусе не поставят туалеты, в 2021 году людей перевозят как скот
Уезжал с Воронежа на Москву . Время отправления было указанно в 21:15 а прибытие в мск в 05:15 , это было самое удобное время для уезда на работу. В итоге чуть не опаздал на работу, так-как отправились с автостанции примерно в 30-40минут десятого , а в москву приехали аж в 6 часов утра вместо заявленных 5:15 . Надеюсь это явление не на постоянной основе, потому-что наверное придется ехать с вами еще раз. Если же у вас поменялось время отъезда-приезда, то измените информацию на сайте и на табло у автостанции.
При температуре на улице от 25 до 30 градусов в салоне не включали кондиционеры. Только слабый ветерок долетал из окна водителя. Пока стояли в пробках суммарно часа полтора два тоже кондиционеры не включали. Пассажиры видимо не люди.
Не первый раз пользуюсь Вашими услугами, пока все нравится, надеюсь будете продолжать в том же духе. Радует что появляются интересные экскурсии в города! Обязательно буду Вас рекомендовать своим знакомым)
Надежный перевозчик. Очень комфортабельный и чистый автобус, водители- профессионалы своего дела. До места назначения добрались точно по расписанию. Всем рекомендую!