Была в клинике несколько раз у врача маммолога Кучеренко, квалифицированный специалист, доступно всё объясняет, профессионал своего дела. Приём всегда в назначенное время.
В клинике чисто. Персонал вежливый. Доступно расположено, легко найти и доехать.
Очень понравилась клиника. Светлая, чистая, уютная, с хорошим ремонтом и современным оборудованием. Персонал приветливый и доброжелательный. Были проведены исследования у нескольких специалистов, компетентные врачи,качеством услуг осталась довольна, получила результат сразу же на руки, а также получила ответы на поставленные вопросы. Желаю Вам дальнейшего процветания!
Сегодня была на приеме у самого лучшего врача Михаила Юрьевича, словами не возможно описать этого человека с большой буквы!!!! Замечательный специалист, внимательный, участливый, и очень грамотный. Лучше Безуглова М.Ю есть только ОН. Низкий вам поклон за ваш труд! Здоровья и всего самого найлучшего. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЭТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ВРАЧА. ОН ЛУЧШИЙ!
Каким руководителем нужно быть , чтобы держать такой состав администраторов? Админ-это лицо, а Ваше лицо некомпетентное , не умеет общаться по телефону, не умеет бороться с возражениями, не берет трубки и не перезванивает. Так же не уведомляете об изменении цен, точнее уведомляете , но за день до приёма, такой «сервис» видела только у Вас в клинике. Не присылаете в срок анализы и т.д.
Очень жаль, что у Вас работают те врачи, которые мне интересны. Так бы к Вам ни ногой)
Отличная администрация клиники. Очень доброжелательный и вежливый персонал, девочки на ресепш вежливо и четко проинформировали о порядке получения нужной мне процедуры. Специалисты помогли в решении моей проблемы. Рекомендую данную клинику. Успехов вам и процветания!
Хотела записаться на прием к доктору в клинику "Ваш доктор". Еле дозвонилась по одному из трех опубликованных телефонов. Ответила администратор то ли сонным то ли томным голосом На просьбу записать меня к врачу очень грубо и насмешливо, в надменной манере спросила устроит ли меня запись на июнь или как? Желания общаться у меня больше не возникло равно как и посещать данную клинику тоже. Пациенты обращаются к мед персоналу не из-за скуки и оплачивают свои визиты за приемы и лечение в полном объеме, на сегодняшний день не малые кстати деньги , и как то дико уже на входе сталкиваться с грубостью и хамством. Осадок очень не приятный и данную клинику для себя я вычеркнула, к сожалению...
Добрый день! Очень нравится клиника и специалисты, что работают в ней.
Часто сдаю там анализы, делаю УЗИ, все всегда идеально.
Обращаюсь часто к гинекологу Жугану Геннадию Витальевичу, всегда все УЗИ делаю у него, мне все очень нравится, он хороший специалист, помог избавиться от полипа в матке таблетками за 3 месяца.
Теперь рекомендую его всем своим друзьям.
После приема доктора Селивановой Александры Владимировны хочется сказать, что не смотря на клиническую ситуацию пациента, необходимо иметь милосердие, тактичность и помнить, что словом можно вылечить, а можно убить....
Истинную картину и перспективы можно сказать пациенту разным языком..разными словами, которые будут правдой, но не будут грубыми, хлесткими, унизительными...
Для этого и нужно именно милосердие, эмпатию к пациенту плюс к профессионализму, который, кстати говоря, складывается не только из количества дипломов, но и из этого самого милосердия...
К сожалению не сложилось этого всего в докторе Селивановой...во всяком случае сегодня на моем приеме. Конечно можно возразить, мол если к каждому проявлять эмпатию, то ведь не хватит на всех....Так и ходят к вам не все, частная клиника все-таки... пришла к вам не для того, чтобы вы попытались растоптать, а для того чтобы помогли... Да и не аргумент это!!!!.... профессия у вас такая, уважаемая доктор.... нужно чувствовать, что и как говоришь пациенту...
Извинения по итогу приема за свою резкость и грубость последовали (значит понимает, что была груба и резка, уже хорошо), но чисто не там где моют.... а там где не сорят...
Акушерский мониторинг прошел за 5 МИНУТ!!!!! Это вообще как??? Провести замер головы и живота плода, сердцебиение и всё!!!!!???? Я просто в шоке! Такого быстрого узи ещё не было в моей жизни! 1400 руб в никуда. Врач Жуган Г.
Больше никогда к Вам не вернусь!
Администраторы Не отвечают на телефон, и не перезванивают. На качество врачей это конечно не влияет, но сервис клиники оставляет желать нужного. Интересно сколько клиентов не смогли попасть в эту клинику из-за этого. И как быть тем которые записаны на прием и хотят что-то уточнить.
Была в октябре, затем в ноябре 2023 года. Имеется запись на прием через сайт, что очень удобно, перед посещением за день о записи напоминают. По приходу в зале ожидания много людей. Администратор не очень приветливая и не очень вежливая. На прием к врачу вызвали раньше времени даже, что плюс. Повторный визит к врачу дешевле. Сам врач очень компетентный и опытный.
Замечательная клиника. Хожу на УЗИ к Иноземцевой, все очень нравится.
Но персонал…никогда не дозвониться до них. Всегда какие то занятые, с недовольными лицами
Ожидание своей записи в платной клиники, как особый вид издевательства!!!! Количество ожидающих своей записи в коридорах увеличивается! Ресепшн кормит обещаниями!
Просьба скорректировать время приема к врачу Ишутиной, выделенное время на каждого клиента, так как ожидание 1 час от своего записанного времени- это НЕНОРМАЛЬНО.
Что три года назад, что сейчас!Невозможно дозвониться, смысл держать администратора, смысл номера для записи на прием, если толку от них ноль?!Куда смотрит руководство?!
Очень рекомендую врача гинеколога Селиванову Александру Владимировну. Профессионал, высокого уровня, внимательна на приеме, аккуратна при осмотре. С Александрой Владимировной чувствуешь себя в надежных руках. Спасибо вам большое!
Мой отзыв не хвалебная ода, а правда жизни... Мы приехали с корабля на бал: тёплая и уютная клиника, будто приехал домой. Персонал - специалисты высшей категории знания своего дела. Нет лишних слов или телодвижений - всё по делу. Очень тактично, вежливо, учтиво и, не смотря на важность момента - есть возможность раслабиться и чувствовать себя как дома. Каждому человеку отведено своё место в жизни и каждый должен заниматься своим делом, поэтому, не могу не отметить Сулиму Анну Николаевну. Врач высшей категории как профессионал, так и человек. Знание своего дела, умение войти в положение каждого, кто переступает порог ее кабинета. Анна Николаена - не просто женщина, она ВРАЧ - который вникает не только в суть проблемы, но и в душу. Врач, который не остаётся безучастным и всегда найдёт не только слово, но и решение, как нам кажется, даже не разрешимых ситуаций. Спасибо - это меньшее, что можно сказать. Возможность человека дарить людям счастье, веру в лучшее и продолжение жизни - это бесценно. Дай Вам Бог здоровья и процветания... Если вы всё ещё сомневаетесь, отбросьте все сомнения. Не ждите чуда, а создайте его вместе с клиникой "ВАШ ДОКТОР". Приходите и ощутите свою важность в этом мире. Почувствуйте, что в этой жизни есть категория профессионалов, готовых вам помочь. Найдите своё счастье в уютных, тёплых кабинетах и руках. Нет ничего прекраснее чем чувствовать жизнь внутри себя и понимать, что ты продолжитель не только рода, но и человечества в целом! ВСЕМ МИРА И ДОБРА!
Очень вежливые администраторы. Позвонили заранее, напомнили за приём.
Клиника чистая, работает кондиционер.
Бесплатные бахилы и водичка, есть где оставить верхнюю одежду, при необходимости.
Есть место для деток.
С каждым посещением - интерьер всё лучше и лучше.
Огромное спасибо🫶
Отличные специалисты , на сайте была цена 1500р за узи, по приезду оказывается цены у клиники повысились , но нам скинули до цены которая на сайте так как поняли их косяк , работают реально профессионалы своего дела , советую!
27.12.2023 г. на 17:00 я была записана на приём к Безуглому М.Ю. На прием записалась в конце лета текущего года. Напоминание о дате и времени приема мне пришло в виде смс на телефон (скрин смс прилагаю).
Перед этим посещала данного доктора в начале 2023 года. По результатам консультации мне было предписано пройти маммографическое обследование именно в клинике «Авиценна» на пр. Победы, 33А. Почему именно в этой клинике мне рекомендовалось данное обследование, доктор не уточнил, из чего я сделала резонный, вероятно, ошибочный вывод о возможном финансовом интересе. Хочу сообщить Вам, что к медицинской области мои знания и компетенции не относятся. В связи с чем я посчитала, что я имею своё законное право выбора и маммографическое обследование в районной поликлинике (ГБУЗ РК Симферопольская поликлиника № 2 по адресу г. Симферополь, ул. Лермонтова, 3-А) по ОМС ничем не уступает таким же обследованиям в любой другой клинике.
В итоге в начале сентября 2023 г. я сделала маммографию в районной поликлинике, где получила некое описание, но сфотографировала с экрана их аппарата своё обследование на всякий случай. Рентгеновский снимок обследования данная поликлиника не предоставляет. Ввиду моей профессиональной некомпетентности в данном вопросе, я посчитала, что этой фотографии будет достаточно.
В сентябре-октябре текущего года я почувствовала боли в груди и обратилась в Вашу клинику по телефону, чтобы попасть к доктору Безуглому М.Ю. без очереди. На что был получен ответ в регистратуре, что без очереди принимаются только кормящие матери.
Я была вынуждена обратиться со своей проблемой в клинику «Генезис», к доктору, к которому я уже однажды попала в 2022 г. по той же причине, что в 2023 году (то есть я не смогла попасть на срочный приём, ведь я уже не кормящая мать).
В итоге доктор клиники «Генезис» назначила мне лечение, которое помогло избавиться от болей, но сбило менструальный цикл. То есть только один менструальный цикл был нарушен до приема в Вашей клинике у Безуглого М.Ю. 27.12.2023.
Когда, наконец, спустя нескольких месяцев ожидания настал мой приём у доктора Безуглого М.Ю., я оставила свою 4 летнюю дочь, больную правосторонней пневмонией, дома под присмотром родственников, и явилась в Вашу клинику в 16:45. В регистратуре мне сообщили, что мой прием был перенесен на 16:30, о чем мне якобы заблаговременно сообщили по телефону устно. Я же сослалась на полученное 26.12.2023 смс о времени приема в 17:00. Сотрудница регистратуры сообщила доктору о моем приходе. Меня незамедлительно пригласили в кабинет.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что у доктора Безуглого М.Ю. я постоянно наблюдаюсь с 2012 года, когда он еще работал в клинике «Женское здоровье», и записаться к нему на приём можно было не только за несколько дней, но даже иногда день в день. Затем вместе с ним я перешла обслуживаться в Вашу клинику.
Итак, я зашла на долгожданный приём к доктору Безуглому М.Ю. в 16:45. Медсестры уже не было. Доктор смотрел в монитор и даже не взглянул в мою сторону, указав на место, куда мне следовало присесть. Затем, не дослушав мои жалобы на состояние здоровья до конца, потребовал маммографию, которую я показала ему на телефоне, не подозревая о малой информативности этого фотоснимка. Далее доктор спросил, когда я в последний раз сдавала ТТГ и какие были результаты, о чем получил мой ответ (3 месяца назад, ТТГ был в норме, принимаемая доза эутирокса 125/100 через день). Затем он увидел моё УЗИ от 06.10.2023 г., сделанное в клинике «Генезис», после отказа Вашей регистратуры открыть мне окно для приема. Листа с назначением доктора из Генезиса у меня не было с собой, но всё назначение я готова была ему продиктовать, поскольку эта информация содержалась у меня в телефоне. Доктор не захотел дослушать меня до конца, сказав грубым оскорбительным тоном, что он принимает только назначение на бланке с печатью клиники. Меня это конечно удивило, поскольку назначение на бланке с печатью клиники от эндокринолога он почему-то никогда не требовал.
Закончился наш разговор тем, что я спросила доктора, как нам быть в этой ситуации, а в ответ услышала в свой адрес, что я как «осёл, который скачет от куста к кусту», что я безалаберная и безответственная особа. Далее последовали грубые, безапелляционные и высокомерные рассуждения пренебрежительным тоном о том, что зарубежный маммограф отечественному маммографу не ровня, что такие безответственные действия приводят к раку молочной железы, который обнаруживают на поздних стадиях у одной женщины из десяти, что по острой боли у Вас в клинике принимают якобы всегда, что нормальная маммография только на рентгеновском снимке, а это ничего, пустое место, и УЗИ, что я принесла из клиники «Генезис» от 06.10.2023, – пустое место, что маммографию необходимо делать только в клинике «Авиценна» по такому-то адресу. Я несколько раз, прерывая его монолог, обличающий мою тупость и безалаберность, предложила переделать маммографию в «Авиценне». На что он ответил, что это исследование можно проводить раз в полгода. Кстати, отмечу, что в начале февраля 2024 г. пройдет полгода с той первой злосчастной маммографии. То есть вместо того, чтобы дослушать мои жалобы о моём состоянии на сегодняшний момент, дать дельный совет, что делать дальше, сделать УЗИ, посмотреть состояние груди и лимфоузлов, как это делалось всегда, Безуглый М.Ю. оказывал на меня моральное давление, пустился в агрессивные и обидные для моей личности суждения, глубоко задев моё чувство собственного достоинства. При всём при этом доктор ни разу с момента моего появления в кабинете не поднял на меня взгляда, монолог доктора был заносчивым, пренебрежительным, безапелляционным, препятствующим нормальному общечеловеческому общению и решению проблемных вопросов. Поэтому в итоге я спросила, значит ли всё это, что доктор не будет меня смотреть, на что услышала положительный ответ и совет впредь далее не записываться к нему на приём, а обращаться в клинику «Генезис».
Я признаю свою некомпетентность в медицинских вопросах и вопросах качества маммографов различных производителей, но считаю недопустимым грубые и уничижительные высказывания в мой адрес со стороны Вашего сотрудника, которые привели моё моральное и физическое состояние к серьезному дисбалансу (из кабинета доктора я вышла в слезах, что мне категорически несвойственно, а в настоящий момент, по состоянию на 20:00 27.12.2023 у меня щиплет правая грудь, чего я давно не наблюдала). Так называемый приём я, конечно же, не оплатила, а в Книге жалоб и предложений оставила своё Заявление. Никогда ранее подобное поведение, начиная с 2012 года, за доктором Безуглым М.Ю. я не замечала и неоднократно рекомендовала Вашу клинику и доктора Безуглого М.Ю. своим знакомым лично и в своих социальных сетях. Из чего я прихожу к выводу, что доктор Безуглый М.Ю., получив клиентскую запись на несколько месяцев вперед, перестал заботиться о сохранении пациентов в Вашей клинике по его профилю и поддержании доброй репутации ООО «МК «ВАШ ДОКТОР.
9
3
Посмотреть ответ организации
Яна Вишневская
Знаток города 9 уровня
14 октября 2024
Отличная клиника! Попала к Врачу Жугану Геннадию Витальевичу и теперь всей семьей будем наблюдаться исключительно в этой клинике!
Врач, ассистенты, администраторы-обслуживание на высшем уровне.Доброжелательны, все будто переживают за тебя и пытаются искренне помочь.Геннадий Витальевич говорит четко, по делу, чувствуется уверенность, но также и поддержка пациента!
У меня даже вопросов не осталось, так как врач комментирует абсолютно каждый шаг, сначала терминами, потом доступными для меня словами!
Очень рада наконец-то, после многочисленных клиник, попасть именно сюда!
Давно хожу в клинику «Ваш доктор», всегда встречает приветливый персонал, компетентные специалисты.
Не соглашусь с комментариями о том, что в клинике небольшие кабинеты, ведь мы не гулять туда приходим, а на прием к специалистам! Да и кабинеты все чистые и комфортные.
Отдельную благодарность выражаю Жугану Г.В. за его профессионализм, грамотный подход к пациентам.
Так же записаться на прием можно через официальный сайт клиники, для меня эта очень удобная опция.
В этой клинике на первом месте деньги и только . Пришла со всем готовым ,заново заставили все проходить , и по каждой мелочи нужно записаться заново на прием . Я ни в одной частной клинике такого не видела . Если это клиника ЭКО ,это не значит что у всех по 500 тысяч в кармане. Еще и администратор перебивает и хамит ,в общем отрицательный опыт !
Записалась на консультацию к маммологу в июле месяце на 27 сентября. 26 сентября не дождалась звонка от администратора для подтверждения приёма и решила позвонить сама. Администратор сообщила, что моей записи на 27.09 не существует. Более того, сообщила мне о том, что я, якобы, была в клинике на приёме 12.09. Я была, мягко говоря, в недоумении, учитывая, что маммолога посещают в определённые дня цикла и если я записывалась на 27.09, то дата 12.09 мне явно не подходила) Далее она мне сказала, что ближайшая запись к маммологу только в декабре месяце. Но где гарантия, что в декабре мне опять не сообщат, что моей записи вновь не существует и что по фантазии адмистратора я приходила, например, в ноябре?
Таким образом, для того, чтобы попасть к доктору, необходимо месяцами добиваться адекватной работы администратора.
Естественно, я выбрала другую клинику. Убедительная просьба руководству провести работу со своими работниками.
Хорошая клиника,в которой работают профессионалы своего дела. Вежливый персонал,приятная обстановка,чисто,уютно,без очередей и продолжительного ожидания приема. Все по времени и в срок.
Посещаю клинику уже третий год подряд. Довольна выбранными врачами - Маммолог Кучеренко М.В. и гинеколог Жуган Г.В. Индивидуальный подход к пациенту,без навязанного большого списка лекарств и пустых рекомендаций. Все по делу и в соответствии с уровнем здоровья пациента.
Очень приятно,что за день до приема обязательно позвонят из клиники и напомнят о приеме.
Хорошая клиника, квалифицированный персонал, каждый пациент останется доволен. Спасибо большое🙏🙏🙏
2
2
Посмотреть ответ организации
Марина Дмитриева
Знаток города 9 уровня
24 ноября 2024
Про клинику вопросов нет , все хорошо , специалисты классные работают, цены очень приемлемые, но машину оставить вообще негде ( центр города ) , кидаешь на свой страх и риск под знаком эвакуатора .
Коллективу
Клиники «Ваш доктор»
Пишет Вам пациентка, находящаяся под впечатлением Вашей хорошо налаженной работы. Любой организационный вопрос, который мог бы возникнуть, у Вас продуман до мелочей. Очень впечатляет сервис: организован досуг ожидающих клиентов, для которых уделено много внимания. Видно, что Вы не пожалели средств, чтоб создать уют. Благодаря этому можно чувствовать себя, как дома, не переживая ни о чём, ожидая своей очереди.
Также хочется сказать спасибо специалисту Печура М.В. за индивидуальный, душевный, подход к моей проблеме. За доброе, материнское отношение. Она не просто выслушала, а еще и нашла подходящие слова, чтоб меня успокоить.
О её профессионализме можно сказать словами из одной Мудрой книги: «Видел ли ты человека умелого в своём деле? Он будет стоять перед царями». Другими словами, такие хорошие специалисты всегда востребованы в своей сфере.
Желаю Вашей клинике и в дальнейшем быть на высоте, помогая людям получать надежду на выздоровление.
С уважением, Виктория
Специалисты везде одинаковые, нужно десяток обойти чтобы выяснить о своём здоровье в каком направлении в лечении двигаться дальше и то не факт. Хотела взять справку по пройденному обследованию на налоговый вычет , но не тут-то было. Мало того что бух. стала требовать оставить у них копии документов ,что является персон данным от Роскомнадзора можно штраф получить до 100 тыс. За это. Так из за вредности сказали что выдадут справку только через 2 месяца. В др. Клиниках при потери документов справку я получила сразу или на З день после обращении и текучесть клиентов наиболее большая чем в этом учреждении ,при этом в заявлении было указана дата и сумма оплаты. Это ситуация о многом говорит как о человеке владельца клиники Моцарь М. Ю.
Мне нравится эта клиника, тут все сотрудники приветливы и клиенториентированы. Недавно мне срочно понадобилась запись к гинекологу. Администратор по телефону предложила прийти на следующий день в определённое время пациенток, которые не подтвердили запись. Я пришла к чужому времени, не особо надеясь попасть, и пока стояла в очереди на рецепшн, эта же администратор мне позвонила, чтоб сообщить, что одна из тех пациенток отказалась от записи. Мне было очень приятно, что про меня не забыли, и перезвонили, хоть я уже и пришла.
По поводу качества медицинских услуг тоже могу только положительно высказаться. Делала УЗИ по беременности и тут и в генезисе. Тут мне понравилось больше, тк и экран телевизора шире, и само изображение показалось качественнее.
К сожалению, беременность прервалась, а после больницы возникли некоторые осложнения. Сейчас я наблюдаюсь у Султановской, она очень внимательно и серьезно относится к моему лечению. Спасибо вам за профессионализм и добрые слова, которые необходимы после такого печального события.
Из минусов наверное бы отметила неудачное расположение клиники, там действительно негде парковаться. Но для меня это неважно, потому что живу в пешей доступности.
По ценам вроде бы очень даже недорого.
5
1
Посмотреть ответ организации
Ирина В.
Знаток города 6 уровня
10 мая 2024
Ни один из поставленных диагнозов в клинике "Ваш Доктор" не оказался верным.Заключения обследований хранятся на руках,а именно: протокол эхогистеросальпингоскопии (врач,проводивший манипуляцию Жуган Г.В.),заключение консультативного приёма и протокол ультразвукового исследования (УЗ аппарат Mindrey,врач Сулима А.Н.),фолликуломониторинг на УЗ аппарате Voluson S8 (врач Иноземцева С.Г.). Также имеется неопровержимое доказательство врачебной ошибки-несмотря на поставленный "эндометриоз","полную непроходимость маточных труб","ановуляторные месячные циклы"-я родила здорового ребенка,зачатого естественным путём,не прибегая к лечению.Ввиду этого, глубоко сомневаюсь в профессионализме врачей данной клиники.К сожалению некоторые врачи не понимают,что быть профессором-еще не значит быть профессионалом.Ответ на комментарий клиники: обязательно зайду к вам с доченькой,чтобы у вас не возникало нелепых сомнений в существовании моего ребёнка.Умейте с достоинством признавать ошибки.
Отличная клиника. Отдельно хочу выделить доктора Сулима А.Н. и Ишутину Е.К. Лучшие врачи, которым я и моя семья очень благодарны! Советовать буду всем знакомым! Грамотные, профессионалы своего дела, добрые и просто хорошие люди, которые все доступно обьясняют, поддерживают и проживают вместе с вами все позитивные и негативные моменты, искренне переживают и действительно ЛЕЧАТ! Спасибо за таких специалистов
Дозвониться в клинику просто нереально. На ресепшене очень грубые специалисты. На звонок отвечает: клиника «Ваш доктор» и все! Отвечаю: здравствуйте во-первых. В ответ молчание… проговариваю еще раз: ЗДРАВСТВУЙТЕ! Ответ: Здравствуйтеееее…. Надменно)))) Вам надо вы и здоровайтесь!🤣 неприятно, поменяйте администраторов срочно!
Иноземцева С. Г. прекрасный врач! Лучше специалиста в Крыму не найти.
Отдельная благодарность регистратуре и бухгалтерии. Отзывчивые люди, всегда идут навстречу клиенту.
Хочу сказать большое спасибо, Сулиме Анне Николаевне, за исполнение нашей мечты, за рождение нашего сыночка. Это просто чудо, на которое мы смотрим каждый день и не верим в наше счастье. Желаю крепкого здоровья, быть позитивной. Самое главное Ваш настрой на результат, он заряжает и заставляет верить в чудеса и самого себя, что не мало важно при таком деле. Желаю семьям у которых есть проблема с рождением ребёнка побывать у этого самого замечательного доктора. С уважение и благодарностью семья Селивановых.
Добрый день! Отличная клиника, лучшие в своем деле. Довольна индивидуальным подходом и профессионализмом. Все четко и по делу. Для себя отметила врача УЗИ Иноземцеву Светлану Геннадьевну, гинеколог Великая Инна Анатольевна. В целом, хочу отметить слаженную работу всего коллектива, огромные молодцы, прекрасная команда, стараются максимально для своих любимых пациентов.
Однозначно рекомендую.
Обслуживаюсь в данной клинике много лет, отличная клиника, очень чистенькая и уютная, персонал очень приветлив и доброжелателен, всегда помогут, подскажут, расскажут, всегда пойдут на встречу, грамотные доктора, приятные цены, а еще очень удобное месторасположения.