Ванлав
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
304 отзыва
15 ноября 2024
Недавно посетила кондитерскую
Ван Лав на Ворошиловском и осталась в полном восторге!
Большой ассортимент и вкуснейшие десерты👍🏻
Рекомендую всем сл адкоежкам и тем, кто ищет качественные сладости для праздника. Обязательно вернусь сюда снова😍👌
1
31 января
Добрый день!
Являлась покупателем этих кондитерских.
Постоянно ко всем праздникам и без них, покупала продукцию в кондитерских ванлав, качеством которой всегда наша семья была довольна.
Но 27 января 2025г купила тортик Фиолетовая вишня (к дню рождения внучки).
Прочитав состав всех маленьких тортов, остановила свой выбор на этом.
Но, к большому, можно даже сказать к великому сожалению, тортик вообще не оправдал надежд как по вкусовому качеству, так, естественно, и по ценовой политике.
Теперь вот подумаю: стоит ли приходить в эти кондитерские снова и советовать продукцию друзьям и знакомым.
Думаю, стоит отказаться, т.к. качество вообще не соответствует цене.
Покупкой остались недовольны и даже расстроены
3
13 марта
Тирамису и эклеры от Ванлав — это настоящий восторг для вкусовых рецепторов! Тирамису настолько нежный и воздушный, что тает во рту, оставляя послевкусие кофе и сладости, которое хочется ощущать снова и снова. А эклеры — это просто шедевр! Хрустящая оболочка, идеально подобранный крем внутри, который буквально взрывается вкусом. Каждый укус — это наслаждение. Если вы еще не пробовали, настоятельно рекомендую — это того стоит! Ванлав, вы мастера своего дела! 👏🍰😍
9 января
большой плюс, что работает допоздна
десерты вкусные, яркие. хорошая система лояльности.
в зале всегда чисто, аккуратно
витрины наполненные
кофе на этой точке всегда горчит, на кировском нет
1
1
2 ноября 2024
Большой ассортимент кондитерских вкусняшек! Цены приятные, все красивое и свежее. Сама кондитерская очень стильная, чистая, уютная. 100 из 100, молодцы!
30 августа 2024
Всё отлично. Место удобное, оформлено симпатично, кофе хороший, десерты очень вкусные, торты классные, есть вкусный морс. Персонал очень вежливый, общаться приятно. Из недостатков можно отметить только то, что компанией больше трёх человек будет сложно посидеть.
2 марта
Десерт Павлова сладкий,не вкусно.
Дубайский- не понравился,тесто сладкое, остальных ингредиентов просто по 10 грамм.
И Главное!!!
Спросила,у вас точно наполеон сочный и там много крема( заявили крем заварной со сливками), да очень сочный- по факту видео...просто крошка слоеного теста и кусочки крема а-ля взбитые сливки из баллона...их мало-почти нет.
С виду все десерты красивые- но по вкусу это просто...(((( что-то на дешевом и некачественном
Как так?!?! Вопрос к заведению
1
11 января
Популярное место, и меет свое имя, поэтому , как мне кажется, есть наценка за " бренд ". Но факт остается фактом -- очень вкусно ! Трайфлы -- это любовь, приятно удивили. Персонал обычно приветливый. Жаль, что к вечеру большая часть позиций отсутствует
1
16 февраля
Обслуживание на уровне
Продукция вкусная
Но - недешевая
Желающим получить качественные, красивые и состоящие из натуральных ингредиентов кондитерские изделия - рекомендую.
22 декабря 2024
Очень вкусные десерты и торты. Персонал вежливый и отзывчивый. Можно всегда отложить продукцию. " Сняла " звезду за то, что нет доставки. Невсегда удобно забирать самому.
8 февраля
Очень вкусный кофе и десерты
Очень милые и приятные девушки
Очень уютно и красиво
Обожаю такие места
Кофе реально хороший
16 ноября 2024
недавно посетила данное заведение и оказалась в шоке какие там вкусные десерты и приветливый персонал , который знает составы всех десертов 😍 а как все стоит на витрине , вся цветовая гамма так и манит скупить все!! это точно был не последний раз , буду на праздники покупать десерты и торты в ванлав 🥰
3 апреля
Я надеюсь данный отзыв увидят владельцы сети «Ванлав» и исправят проблему, так как ни горячей линии нет, ни поддержки никакой нет.
Я не буду рассказывать про сам вкус кондитерских изделий и их состав — на вкус и цвет товарищей нет. Однако скажу следующее общего характера нарушение в большинстве своем точек данной сети «Ванлав» в Ростове-на-Дону.
С момента открытия данной франшизы в Ростове и по сегодняшний день (03.04.2025) эта сеть чудесным образом не может решить проблему с оплатой кондитерских изделий по банковской карте через терминал.
Называю точки, у которых чаще всего «не работает» банковский терминал: Ларина, Ленина, проспект Ворошиловский.
Я никогда в жизни не поверю, что на протяжении трёх лет «Ванлав» не может решить проблему (с новыми терминалами оплаты от Сбербанка) отсутствия оплаты по карте. Все знающие люди прекрасно понимают, для чего это делается.
Допустим, мне просто не хочется оплачивать по QR-коду, СБП или наличными — хочу именно банковской картой.
Статья 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует формы и порядок оплаты при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг. Она устанавливает следующие ключевые принципы:
1. Свобода выбора формы оплаты – продавец (исполнитель) не вправе ограничивать потребителя в выборе способа расчёта, если он предусмотрен законодательством Российской Федерации.
2. Запрет на навязывание определённого способа оплаты – продавец не может требовать оплаты только наличными или только безналичными средствами, если другие формы оплаты также законны.
3. Обеспечение условий для безналичных расчётов – если законодательство предусматривает возможность безналичной оплаты (например, банковской картой), продавец обязан создать соответствующие условия.
4. Ответственность за нарушение – если продавец отказывается принимать законную форму оплаты или навязывает неудобные для потребителя условия, он может быть привлечён к ответственности.
13 сентября 2024
Хорошо подготовленный, приветливый персонал, который наизусть знает из чего состоит тот или иной десерт!
Стильно оформленное заведение! Есть возможность посидеть и встретить день без суеты. Прекрасная остановка. Рекомендую к посещению. Кофе вкусный, сладкое не ем)) 🥰
22 декабря 2024
ВанЛав это очень вкусно, приятная атмосфера, респект хозяевам, когда пришли первый раз получили праздник! Теперь приходим часто за вкусняшками!!!
27 января
недавно первый раз попробовали нашумевшие десерты из ван лав, безумно вкусно!! как будем приезжать в Ростов, так будем забегать к вам за десертами, спасибо🤍
11 января 2024
Одно из немногих мест в городе, где действительно кормят вкусными десертами. Обслуживание на высшем уровне, именно в данном заведении атмосфера самая приятная, ее каждый раз создает молодой человек работающий в ночную смену. Легкие и воздушные десерты, рекомендую попробовать облепиховый чай, сочетание порадует. Если главное – вкусно покушать,то добро пожаловать.
3
1
13 октября 2024
Люблю эту кондитерскую!
Это преступление делать настолько вкусную клубнику в шоколаде!!! А в сезон зимы еще и гранат в шоколаде. Если можно было бы только этим питаться…
я бы это делала 24/7.
Есть только один минус этого заведения - быстро раскупают, что вечером мало выбора, а так… Советую!!!
25 октября 2024
Сладости не приторные всё вкусно прикольная обстановка сделать постоянные игры акции а мне нравится рекомендую попробовать
17 марта 2024
чаще всего беру тут только клубнику в шоколаде и иногда что-нибудь ещё, у ребят внутри всё очень красиво и чисто, вежливые кассиры и свежие ягоды!🦋 на кассе можно увидеть фигурку хасбика, я его обожаю, так что плюс балл :)) есть бонусная система, это очень здорово, буду приходить сюда снова и снова за любимой клубничкой🤭💗
2
2
17 ноября 2024
Очень сильно переоценена ( очень красивые кондитерские с абсолютно посредственной продукцией, кроме фруктов в шоколаде,но объективно это заслуга не кондитерки, а качественного шоколада Каллебаут.
Кондитерские изделия либо просто сладкие либо приторные, без фишки, без идеи.
Лучше съешьте торт в 1460 👌
6 ноября 2024
Очень уютное и красивое заведение, готовят вкусный кофе, а какие десерты... Просто сказка. Да ещё и в моем любимом цвете - лаванда❤️
21 октября 2024
20.10.2024 вечером совершила покупку в магазине Ван Лав по адресу: Ворошиловский проспект, 28, г. Ростов-на-Дону. На улице шел дождь и никто не сделал скидку 15% на чек, к тому же отсканировала бонусную карту и бонусы после покупки не начислились. Зачем тогда вы везде указываете о том, что предоставляете скидки, если их не делаете ?
3 мая 2024
Очень нравится эта кондитерская, хорошее обслуживание, сведие вкусные десерты, бонусная программа клиентоориентированная. Месторасположение удобное. Особенно нравятся бананы и финики в шоколаде.
3 апреля 2024
Очень вкусно , все сделано аккуратно , чисто и приятный персонал , всегда большой выбор товаров и работает в идеальноем редиме 🥰рекомендую всем кто ходет порадовать свой делудок вкусными десертами 🔥😉🥰🙏🏻🧑🍳
1
29 апреля 2024
Вкусные десерты, можно брать любые, не ошибешься. Особенно мне нравится клубника в шоколаде. Работает круглосуточно, что немаловажно. Уютное место, приветливый персонал. Всем рекомендую.
3
6 мая 2024
Прекрасное место, приятная атмосфера и всегда оооочень вкусно!
Кассиры очень вежливые
Покупала на днях десерт что бы поздравить подругу с днем рождения в 12 ночи, она была в восторге
7 сентября 2024
Попробовали шоколадный эклер и десерт Анна Павлова. Вкусно, эклер с хорошим шоколадным кремом, несколько жирноват, в остальном норм… Десерт, легкое бизе, чуть не той консистенции, мягкое… В целом, всё вкусно, на 4… Для сладкоежек любящих шоколад, как я!
18 октября 2023
Этим летом открыли для себя кондитерскую Ванлав. Изначально попробовали клубнику в шоколаде и бананы в шоколаде. Клубника и бананы свежие и прекрасно сочетаются с молочным шоколадом хорошего качества. Так же попробовали несколько десертов и тортиков ,все очень вкусно. Есть вкусняшки которые понравятся и взрослым и детям . Персонал приветлив,поможет определиться с выбором. Оформление достаточно простое, но располагающейся. Обязательно прийдем еще и посоветуем знакомым. Здорово ,что в городе есть такие кафе
3
7 апреля 2024
Побывал в это заведении, интерьер тут приятный, не громкая спокойная музыка, атмосфера прекрасная.
По поводу персонала могу сказать, что парень (Илья)( именно он обслуживал меня) крайне тактичный и общительный
Помог с выбором десерта, рассказал в подробностях что из чего состоит.
Прекрасное заведение и прекрасный персонал, обязательно сюда ещё вернусь
3
23 октября 2024
Купила тортик домой с орехами, а моей бабушке попался скорлупа грецкого ореха, бабушка чуть зуб не поломала. В шоке была, не ожидала, доверие больше нет к этой кондитерской. Больше ничего там покупать не буду! Сумма не соответствует качеству
21 июля 2024
Все ваши кондитерские -это максимальный уровень удовольствия ,вкусно все ,удобная система накопления баллов ,жаль убрали 10 % скидку ,спасибо за ваш труд !!
5 августа 2024
Здравствуйте,мой первый и последний раз поход в данную кондитерскую.Начнём с того,что я специально приехала за десертами для своих коллег,заказ хотела сделать 1 одно пирожное.Мы живём в 21 веке,где можно расплатиться QR-код везде,в самой кондитерской плохая связь и я не могла зайти в банк-онлайн.Попросила мне дать вай-фай на 2 мин чтоб расплатиться.На,что мне две моёбные девушки сказали «у нас нет вай-фай».Я сказала,что расплачусь и уйду.Мне ответили: «у нас нет вай-фая».Девочки могли сообразить и раздать вай-фай,чтоб у них касса была больше,которая вливает явно их зарплату/премии.НО до них не дошло.Деньги теряет и владелец.
Вай-фая нет чтоб гости не засиживались долго в интернете,а отмазка чтоб Вы наслаждались общением со своими родными с которые пришли.Я пришла чтоб купить.
Поучитесь клиентоориентированность у Кекс,который лучше в миллион раз
1
4
25 марта 2024
Это прям шиколадно-крутое место . Мы с Супругой обожаем клубнику в шоколаде ; она здесь прям восхитительная , шоколад прям пальчики оближешь . Есть ещё по душе эклеры с начинкой шоколадного какао , вот эта штука тоже прям огонь . Ещё много разных вкусностей . Вообщем .
Рекомендую!
2
12 мая 2024
Очень приятное место, безумно вкусные изделия. Всегда свежие фрукты. Огромное спасибо что вы далеко находитесь от моего дома, а то я жила на улице, но зато с прекрасным бенто тортиком от ван лава)
1
15 января
Не хотят публиковать мой отзыв на этот Ванлав. Но мое мнение не изменилось. Не понятна мне эта кондиционерскся с не выдающимся ассортиментом и высоким ценником. Я не оценила и ходить сюда не буду.
2 ноября 2024
Здравствуйте. Зашли в ван лав попросили десерт сегодняшнего дня тоесть 2 ноября, а дали 31 октября. Причём нагло улыбаясь дали 31 число. Нельзя так относиться. Вызывает дикое разочарование.
1
20 января 2024
Очень Крутая кондитерская, всегда чисто и уютненько!
Очень отзывчивые продавцы! Все очень круто, вкусно и в общем на уровне!)
Пока все круто буду залетать к вам за вкуснейшими десертами)
1
12 мая 2024
Очень вкусная клубника в шоколаде, всегда беру ее здесь, еще и друзей на нее подсадила) уютное место, приветливый персонал, а еще на входе стоят мисочки для собак с водой, поэтому можно прийти с питомцем🥹❤️
1
28 мая 2024
Начнём с того, что я была ярым фанатом этой сети заведений. Но чем популярнее становится Ван Лав, тем качество десертов сдаёт позиции ( может просто мне так попадается).
Что касается самого заведения(на Ворошиловском) чисто, мило, уютно, НО нет уборной, элементарно помыть руки. Кофе очень вкусный, а вот с десертами не все так замечательно. Например, несколько дней назад покупала десерт "Павлова" клубника заветрена, количество фруктов очень мало и это в сезон, а раньше было совсем другое дело.
1
11 февраля 2024
Уютная обстановка) Обслуживание великолепное) Свежие десерты и очень вкусные ягоды в них😋 В восторге от Печенья сендвич🤤 Есть столики, чтобы посидеть) Будем дальше пробовать другие позиции)
22 октября 2024
Раньше было прекрасное заведение, но сейчас ужасно и больше нет желания заходить
Пустое кафе, кроме как поздороваться персонал не может ничего даже рассказать о тортах
Жаль, что пришлось расстаться с этим местом
28 августа 2023
Брали несколько десертов, обслужила прекрасная девушка, нам все рассказали и показали!
Очень приятное и красивое местр в которое хочется возвращаться.
Десерты просто супер, ела не могла остановиться!
Отдельное спасибо за режим работы, приезжали ночью и очень приятно что есть такое заведение оаботающее круглосуточно и с такими вкусными десертами
1
26 ноября 2023
Милое месте в сиреневых тонах, достаточно вкусные десерты, хороший кофе, средние цены. Всегда приветливые девочки продавцы. Хороший выбор десертов, многие в нестандартном исполнении
2 июля 2024
Угостили клубникой в шоколаде, вашего милого заведения... Признаюсь, это самая вкусная клубника которую я когда-либо ела. Очень ароматный шоколад, с легким хрустом и одновременно нежный, и очень вкусная и сочная клубника...Накупила её и в сумке холодильнике довезла в Ставрополь несмотря на жару, доехала идеально, не потекла, не растаяла. Все кто пробовал, были в восторге!!! Остальные десерты не менее восхитительны- эклеры, трайфлы и даже малютки брауни остались в моём ❤️
На сегодняшний день, ВанЛав мой фаворит кондитерских изделий. Открывайтесь пожалуйста в Ставрополе, мы Вас ждём🤗🫶
1
23 октября 2024
Решил попробовать новый медовик, оказался приторно сладкий,липкий и не понятный, да и к тому же за 900р
Профитроли огонь, как всегда, но медовик опечалил - не рекомендую.
13 ноября 2024
Муж заказал трайфл «Дубай», но вместо этого получил трайфл «Павлова» и неизвестный напиток, которого в заказе не было. Можно ли нанять сотрудников повнимательнее?
3
25 сентября 2024
Вкусно,пробовала безе Павлова, понравилось. Цена высокая,не каждому по карману. Оформление зала симпатичное,но столики не очень удобные.
13 июня 2024
Вкусный кофе и очень вкусные десерты , приветливый персонал отличное место присесть и выпить кофе . Будем в Ростове обязательно вернемся 👍.
1 апреля
Клиентоориентированные продавцы, задержались ради нас и позволили нам купить все, что мы хотела после закрытия.
Вкусные десерты