Vanana Park
373 отзыва
9 апреля
Отмечали здесь дочери 7 лет. Купила пакет услуг ХИТ. Огромный комплекс, всё очень хорошо организовано. Можно просто посетить центр, можно заказать праздник. Есть большое кафе, также есть отдельные комнаты для праздника. Зона для совсем маленьких расположена отдельно. В наш пакет услуг входил мастер класс, мы выбрали роспись шоперов. Также было поздравление от любимого героя. Здесь очень хорошая кухня. Вобщем, этот центр нам очень понравился, придем еще.
10 апреля
Раньше очень нравился этот детский центр.
Места много, просторно, для детей любого возраста есть чем заняться. Но после посещения 6 апреля , впечатление резко изменилось … оставили ребенка 8 лет, поднялись в магазин за водой, когда вернулись, дочка сидела напуганная, расстроенная и попросилась срочно уйти. Когда вышли, она рассказала, что на нее напала какая то девочка и начала душить, когда мой ребенок смогла вырваться, та еще и держала её за ноги. Я тут же попробовала связаться с этим детским центром, написала подробно о ситуации, приложила фото браслетика - сегодня 10е число, сообщение прочитано, обратной связи нет. Соответственно, делаю выводы, что дети не в безопасности в данном детском центре; аниматоров, которые должны следить - либо не достаточно, либо не следят. В случае происшествия , никто ситуацию решать не будет, судя по отсутствию ответа.
2
19 февраля
Хотела бы выразить огромную благодарность всему персоналу Vanana Park. Отмечали день рождение сына у вас в заведении, и остались очень довольны. Всё было очень вкусно, детям все понравилось. В частности большое спасибо аниматору Максиму, который задействовал всех детей, каждому уделил внимание, нашёл ко всем подход, а также за интересные конкурсы. Вернёмся к вам с удовольствием ещё раз!
1
28 апреля
Очень приветливый персонал. Всë ярко и красочно, горки, канатные лабиринты, песочница, очень увлекает детей, ни хочется уходить. Прекрасные ведущие. Особая благодарность Людмиле, в детском городке, следит за порядком, всегда с улыбкой встречает малышей. Спасибо за прекрасный день проведëнный у вас
7 апреля
Отмечали день рождения ребенка в этой детской комнате.
Атракционы замечательные, дети весело провели время.
Но!
Кафе оставляет желать лучшего.
Заказ готовился очень долго.
Принесли картофель Фри и наггетсы, но пиццу пришлось, после этого, ждать целый час!!!
В результате картошка и наггетсы остыли, а дети еще долго ждали свою пиццу! Из 3-х заказанных, в конечном итоге, нам принесли только 2-е! 3- ю пишу мы так и не дождались!!!!
Праздник был омрачен этим обстоятельством!
😔
22 февраля
Отмечали детский день рождения, всё очень понравилось, дети не хотели уходить. Игровая зона достаточно разноплановая, не заскучают дети лет до 14 точно. Ведущий игры Мафия Иван - ПРОСТО СУПЕР!!! (Вот бы такими были учителя в школах)))) Обязательно будем в числе постоянных гостей!
1
24 января
Очень хорошая игровая с кафе вкусно и быстро. Были в малышковой зоне
Сняла одну звезду за отсутствие окон или хотя бы фальш окон + черные потолки .
Ощущение отсутствия воздуха и света .
И за 4,5 часа ни разу не протёрли пол влажной уборкой.
При наличии песочницы, песочек разносится везде, уже очень не хватило хотя бы лёгкого влажного протирания
1
28 апреля
Лучшее место для празднования дня рождения ребенка любого возраста и также просто веселого время препровождения! Обсоуживание, еда и анимация на высоте! Сотрудники очень внимательны к детям. В общем довольны и дети и взрослые!
8 апреля
Общее впечатление хорошее, сама детская комната понравилась, что касается кафе тоже претензий нет. Больше вопросов к персоналу, администратор на входной зоне не умеет общаться с посетителями, когда возникает какой-то вопрос обращаются в хамоватом тоне, что очень не приятно особенно в праздник. Аниматоры тоже слабоваты, не совсем компетенты, грубоваты, костюмы не соответствовали заявленным, у ребёнка были вопросы. Аниматоры работают как конвейер видимо, что толком даже нормально не сфотографились с именником, а просто убежали готовиться к другому празднику. Фотографы это тоже отдельная тема, во всех детских комнатах скажу честно не особо умеют фотографировать, а тут даже и не хотят. Заплатили деньги в итоге гостям даже показать особо и нечего. Советую заняться персоналом, в остальном всё хорошо👌
22 мая
Отличное место для времяпровождения с детьми. Ценник лояльный. Ценник в кафе - средний городской. Но кормят вкусно. Персонал вежливый. В общем стоит посетить.
27 апреля
Посетили семейный центр Vanana Park. К организации работы остались серьезные вопросы.
1. На сайте и в правилах отсутствует четкая информация о необходимости сопровождения детей определенного возраста взрослыми.
2. Уточнить условия посещения заранее невозможно — по телефону никто не отвечает. Звонили 4 раза (по два раза на каждый из указанных).
3. Дети 10 лет и старше не могут самостоятельно заказать еду в кафе на втором этаже. Дети попытались сделать заказ, их долго игнорировали, а затем сообщили, что без взрослых обслуживать их не будут. Фраза сотрудника: "Мы детей редко обслуживаем". Что значит "редко"? Либо в правилах должно быть четко указано, что заказы принимаются только у взрослых, либо стоит корректно принимать заказы у детей школьного возраста.
Если заведение не хочет обслуживать детей без взрослых — это ваше право, но вы обязаны об этом предупредить официально:
в правилах, на стойке заказа, на сайте.
Иначе это дискриминация: одним посетителям услугу оказывают, другим — нет, без объяснений.
Фраза "мы детей редко обслуживаем" — это очень плохая формулировка.
Это звучит унизительно и создаёт впечатление, что дети — посетители "второго сорта".
Либо пропишите чёткое правило: "Обслуживание посетителей до 14 лет только в сопровождении взрослого". Либо принимать заказы у детей нормально, особенно если они школьного возраста, внятно говорят, ведут себя адекватно. Многие кафе, где мы были, особенно в детских центрах, спокойно работают с детьми.
А что касается игнорирования детей — это вообще недопустимо в детском центре. Они пришли туда как клиенты, их нужно обслуживать, а не взрослых. Они ваши гости!
4. Анкета-договор составлена с многочисленными юридическими неточностями и противоречиями. Документ фактически навязывает посетителям полное снятие ответственности с организаторов, что является нарушением действующего законодательства.
К работе руководства остаются большие вопросы, раз их подчинённые и они сами не могут четко и внятно ответить на задаваемые им вопросы.
3
20 декабря 2024
Парк сам по себе прекрасный, там есть все, что интересно ребёнку любого возраста. И оценка только 5+. Есть один небольшой ньюанс.. В выходные там толпы родителей и детей. И вот это мне не понравилось, поэтому будем посещать в будние дни)
1
1
5 сентября 2024
Классное заведение для времяпровождения с семьей. И взрослые дети и малыши найдут чем заняться. Много зон, много игрушек. Плюс, то что есть кафе, готовят вкусно, ожидание с учетом того, что все заняты играм нормальное. Чистая зона со столами, официантки вежливые, помогли найти стол с розеткой, обслуживали быстро. Рекомендую)
1
30 октября 2024
Не первый раз мы гости этого заведения, в целом все неплохо, обслуживание 10/10, официанты очень приятные, улыбчивые, так же как и многие другие ребята, инструктора в игровой зоне, НО есть одно НО, няня в зоне для малышей, по имени Людмила, максимально некомпетентная, невоспитанная и злая женщина!
Все, что дети трогают, она подходит и недовольно запрещает, то шарик кинуть, то игрушку не там положить, то еще что-то, НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ.
Далее эта дама, нашла себе сообщницу, бабушку одного из маленьких гостей и не стесняясь нагло села с ней оСуждать и оБсуждать чужих детей. Ситуация простл абсурдная !
Я считаю, что таким людям не место, в заведении где пребывают маленькие дети!
Руководство уже в курсе о данном инцеденте.
Так же пока это все происходило, нам сказали, что это не первая жалоба, на эту женщину.
Отбирайте сотрудников чщательнее, это все таки детская комната и там должны работать исключительно люди, которые любят детей и хотят ими заниматься. И точка!
10
3 апреля
Неинтересно. Хоть и есть много пространства, развлечений и подобного, факт того что батуты как таковой не активны портит всë. Приезжала по рекомендации знакомой, ради батутов чтобы поделать трюки. Делала по началу самое бональное (даже не сальто, а приземлялась то на ноги, то на пятую точку, как многие помладше) и меня буквально выперли оттуда, сказав что нельзя делать "трюки". Испортили настроение. Единственный плюс - вкусный лимонад и за подписку в тг вернули 500 рублей. Буквально плохое настроение и лимонад за 500 рублей.
1
29 мая
С семьями ходили нам все очень понравилось всем рекомендую повара тоже отдельно спасибо очень вкусно готовить теперь наши любимые места 🥰🥰🥰
26 января
Хорошее место для детей , большое игровое пространство , нормальная еда . Хорошо отмечать детский день рождения . Отличная анимационная программа,
21 февраля 2024
19.02 отмечали там детский день рождения, остались очень довольны .
Местоположение удобное , территория большая , дети друг другу не мешают , что больше всего меня удивила еда , там реально очень -очень вкусно!! Аниматор Иван ( Соник) вообще мастер своего дела , отработал на все 500%, молодец !!! Не на отвали а прям от души играл с детьми , спасибо большое!!! Отдельное спасибо официанту Лейле , за вежливость , скорость и приятную внешность. Спасибо администратору за приятный бонус в виде пригласительного для сына именинника, с удовольствием воспользуемся и придем у вам еще . Вообщем мы остались довольны! Настоятельно требую премию для аниматора , он этого достоин !
1
19 января
МЫ частые гости данного парка для детей Парк сам по себе идеален как и анимация и на этом пожалуй плюсы закончились Пишу отзыв как крик души Обслуживание гостей просто на нуле Постоянная задержка в подаче блюд
Официантов крайне мало к слову три человека на огромное количество людей все настроение портит и это еще все! Столов нет в основном свободных.
13 апреля
Ребенок отдыхал 13.04.2025 года. Когда отводили,купили бутылку воды.Довольный ребенок побежал развлекаться.Через 1 час набирал весь в слезах,сказал,что воду украли. Я сказала подойти к стойке администраторов и попросить поговорить со мной по часам!!!Девушка работник ребенку 7 лет ответила,что ,,я не общаюсь,,На просьбу о воде ответила отказом. Я набрала на номер этого парка и попросила дать ребенку воды,так как еду за ней и по приезду оплачу воду.Мне ответили,что ВОДЫ НЕТ!!И более того,ее бы ребенку не дали,так как у них камеры!!!В душном закрытом пространстве НЕТ ВОДЫ!!!и случись что-то неприятное,надежды на администрацию Нет, и не помощи!!!
12 августа 2024
Место классное, дети в восторге, за уши не вытащишь, причем как больших, так и совсем маленьких! Плюсы: две зоны для игр, малышковая зона на одном этаже, для детей постарше - на другом. Аниматор веселая, активная, улыбчивая, легко находит контакт с детьми. Чисто, продумана безопасность детей. Есть даже песочница внутри. Игрушек много. Инструктора следят за порядком в зале. Есть телевизор, где можно наблюдать за своими детьми, сидя в банкетной комнате. Много бонусов, например, именникам, постоянным гостям.
Но есть один большой жирный минус - кухня. И детское и взрослое меню малосъедобное.
1
4 апреля
Не понравилось, администратор - хмурая, не довольная жизнью, сидит как на каторге, музыка совсем не располагает, хочется лечь спать, а бегать прыгать. ЭТО ДЕТСКИЙ ПАРК, И ТУТ ДОЛЖНО БЫТЬ ВЕСЕЛО, СЧАТЬЕ ДОЛЖНО ЛИТСЯ РЕКОЙ. Дочь чуть со скуки не померла, ещё раздражает жудко, что многое запрещено, весь персонал угрюмый, сидят в телефонах, и только отвлекаются чтоб сделать детям замечания, причем так на каждой зоне. Вообще больше сюда не нагой
1
30 марта
Очень крутой семейный центр, чтобы отметить день рождения ребенка. Вкусное кафе и веселые аниматоры. Отдельная благодарность Нине!
3 июля 2024
Прекрасное место для детей. Отмечали День Рождения. Гости довольны, дети провели в игровой целый день и не хотели уходить. Аниматоры классные, детям некогда скучать. В кафе еда очень вкусная, хачапури божественный. Обслуживание в кафе на высшем уровне. Обязательно будем еще приходить.!
28 сентября 2024
Отличное место. Удивлена персонализированным , дружелюбным отношением персонала к гостям в кафе. Все на улыбке, поддерживают с гостем зрительный контакт, всегда на готове помочь, активно общаются.
Менеджеру кафе большое уважение! Отличная команда!
31 декабря 2024
С ребёнком ходим сюда уже не в первый раз, в принципе цена/качество услуги очень даже не плохо. Детей всегда много, ребёнок не скучает. Сам сижу спокойно наблюдаю. Плюс здесь же кафе, что очень кстати.
6 июля 2023
Очень классное место для проведения детских праздников, дня рождения. В начале июля я там отмечала сыну днуху. Всем всё понравилось. И дети и взрослые остались довольные. Там можно заказать(ими предложенного персонажа-на выбор), который проведёт пару конкурсов в отдельной комнате и вынесет торт-500р. (Кстати, для торта место в холодильнике найдётся). С этим героем можно пофоткаться, как на телефон, так и позвать фотографа. Все фото можно купить в электронном виде - 1000р. А потом распечатать и сделать магнитик можно в любом месте. Просто у них он стоит_маленький-500р, по больше-800р. Пицца, чай, кофе-вкусные. Персонал очень вежливый. Чистенько. Приятная атмосфера. СОВЕТУЮ!!! 👍👍👍
2
2 февраля
Один из лучших детский центров. Чисто всегда, отличное место за разумные деньги, для малышей вообще супер.
3 мая 2024
Отмечали День рождения в этом центре. И нам, взрослым, и детям очень понравилось проведение праздника. Выбрали героя Майнкрафт. Аниматор Иван просто "зажёг". Ни на минуту не упускал из внимания каждого ребёнка, видно, что человеку нравится, то чем он занимается. Разнообразные игры, которые подходили именно нашей активной компании мальчишек. Но главное, даже не это, то, что человек " выложился" по полной программе. Нам, мамам, было весело, что говорить о детях! Именинник и гости надолго запомнят праздник!
Обслуживание тоже замечательное,внимательный официант дал почувствовать себя желанными гостями. Обязательно придём ещё раз.
9 декабря 2024
минус бал за то что,на батутах можно только прыгать на ногах.Тоесть нельзя сидеть,прыгать на большем батуте вдвоём (хотя раньше было можно),нельзя перепрыгивать с батута на батут,нельзя делать не большие (очень лёгкие)трюки на батуте,а так очень круто,и еда вкусная,в целом мне нравится
13 марта 2024
2ой Уровень для малышей оставляет желать лучшего... Были полгода назад, из развлечений горка с сухим бассейном супер, песочница здорово, но... Игрушки в ней черные уже от грязи, их даже противно брать в руки, все остальные игрушки, машинки, куклы, и тд просто ужас, все поломанные, грязные, всё валяется. Пришли в феврале, ничего не изменилось, из плюсов добавили Карусель. Также плюс, что в малышковой зоне не так много народу. Но, хотелось бы отметить, что на первый уровень можно бы было пускать уже и с трёх лет в сопровождении взрослых, многим трехлеткам уже неинтересно наверху, а вот покататься на ватрушках с горки, батуты и многое другое было бы интересным. Получается, мы проводим ребёнка мимо всех интересных развлечений на первом этаже и приходим на второй, где только горка с сухим бассейном из развлечений, и у ребёнка разочарование полное...
10
3
5 мая
Всё супер. Можно и дни рождения справить с аниматором. Хорошая, вкусная кухня. Эмоций положительных море, как у меня, так и у ребёнка.
26 марта
Хороший комплекс, большая территория. Нет столпотворения детей, ребёнку понравилось. Меню немного сжатое, но это не особо влияет на впечатление
13 апреля
Все понравилось, вежливый персонал, классный веревочный парк, горки и батуты, ребенок остался доволен
31 октября 2024
Отличное место для ребенка, побегать всласть, побеситься. Очень нравится зона с песком, дети его пересыпают, грузят в машинки, и на голову сыпят, но это весело. Есть и карусель как и домики для мальчиков и девочек, и горки. Вкусная кухня в кафе, пельмешки разноцветные, натуральные красители чувствуются, внучка ела с удовольствием. В общем, все оч нравится в этом месте детства.
6 ноября 2024
Всё хорошо, очень вкусно в кафе. Очень внимательный официант Джульетта! Удобно, что можно выйти, а потом вернуться. Дети очень довольны, специальные акции для именинников.
14 ноября 2024
Очень фунциональный центр.
Много всего онтересного ,а главное и отдохнуть можно... зайти в кинотеатр, взять на перекус вкусных вещичек в Табрисе😉
Рекомендую
2 февраля
Прекрасное место, платите за вход и можно быть до закрытия. Есть площадка для маленьких детей, и много развлечений для детей постарше.
1
11 августа 2024
Пришли с детьми просто провести время. По развлечениям ничего не изменилось, все в целом нормально. Но вот кухня оставляет желать лучшего. Заказали том ям, бефстроганов, детям чикенбургеры и наггетсы. По порядку, том ям идет без риса, рис пришлось докупать, а так в целом по вкусу норм. Бефстроганов с пюре уровень столовой честно говоря, и есть некоторые сомнения в соблюдении весовых норм. Чикенбургеры- полуфабрикаты низкого качества за приличную цену, картошка фри к ним через 5 минут стала ватной. Наггетсы оказались самыми приемлемыми. А еще на столе стояла реклама, при покупке от 2500 1литр лимонада в подарок, сначала хотели стехать, что их нет, но поговорив с менеджером, они нашлись😁
27 сентября 2023
Хороший центр для детей, дочери нравится. Отмечали там ее день рождения, 5 лет, дети были довольны. Приятно удивила услуга аниматор на 15 мин, хотела бы выразить девушке-аниматору благодарность. Я думала, что выйдет, вынесет торт, поздравит и все, но она отработала на 200%, с конкурсами и поздравлениями, было удивительно, спасибо огромное. А так, отличное место, если хотите, чтобы ваш ребенок наигрался, а вы отдохнули. По поводу безопасности, сотрудники есть, даже ходят по центру, но безопасность вашего ребёнка-ваша забота, помните об этом.
2
24 января
Сам парк развлечений для детей не плохой.
Но боже! Кто-нибудь возьмите хороший управляющий коллектив. Везде грязно, в кафе -бардак! Официанты: 0 внимания и 0 знания меню.
Еда- меню обновили и вроде стало получше.
Но все равно…/ всегда уходишь «чем-нибудь недовольный»
13 августа 2024
Прекрасное место! Отмечали день рождения дочери 5 лет! Восторг полный у детей 🎉🥳 Спасибо за эту возможность. Чисто, красиво и просторно. Рекомендуем от души!!
23 ноября 2024
Часто бываем и все нравится, но есть но! !!!За два года не менялся песок похоже ни разу, в детской для малышей,такой грязный, там чего только нет и фантики и волосы и мусор, фу прям, пора конечно заменить, это совсем не затратно.
И почему всегда грязно в туалетах и ужасная вонь??? При чем мы приходим к 10 утра, ничего не убрано, вонища, мусорки забиты битком, то есть это с вечера не убирается, прям огромнейший минус. На вокзале туалеты чище!
20 января
Вообще пушка гонка лазить батут прыг прыг лазить цстал попил поел горка плюка верх потом быстро вниз идеально отдых раслабление кайфули
19 ноября 2024
Очень хорошее место для детей,пока они играют и развлекаются,взрослые могут спокойно пройтись по магазинам.Их в Олимпе огромное множество.А мы даже успели сходить в кино.
1
1 октября 2023
Отмечали день рождения ребёнка не первый раз. Парк немного требует обновления. Но отличается хорошей стоимостью.
Менеджеры приветливые, ребята в зоне игр внимательные.
Особенно хочется отметить нашего аниматора Ивана: отработал на 200%. Давно не видела такой заинтересованности. И поиграл и поздравил! И на руках постоял! Дети в восторге ! Рекомендую!
Снимаю звезду за администрацию кафе! Учитесь разговаривать. Забронировать получилось с 3 раза. Правила брони столов - полный абсурд.
А нашему официанту Виктории огромная благодарность. Быстро, чётко, чисто !
1
27 мая 2024
Недавно открыли для себя этот парк развлечений, очень классное пространство, просторно, прекрасный понимающий персонал, никогда не огрызаются , вежливые и добрые сотрудники, спасибо
6 августа 2024
Что могу сказать,была здесь много раз с самого открытия.Первое знакомство прошло с ужасного детского бургера и отравления ребенка после него.За столько времени кухня до сих сильно не изменилась,съедобное,ну на 3.
Компоты разбавлены водой,салаты с не свежими овощами часто,на вид тоже не очень красиво и аппетитно.Посуда как в столовках 🙈Про обслуживание официантов отдельное недовольство!!!Ни хрена не убирают,пока не скажешь,пока сидим за столиком,не поменяют тарелки,приборы,пустую посуду съеденную давно не убирают.Только по нашей просьбе,а так ждут до самого ухода клиента.Посуды ни хватает иногда,по загруженности.Туалеты не очень чистые,ребенок всегда зовет меня,говорит мама садиться там точно нельзя.Из плюсов-большое пространство,людям и детям где где передвигаться и никто никому не мешает.Детские горки нормальные,детям хватает надолго,только по этой причине и приходим,зовут на детские дни рождения.
1
1
23 августа 2024
Отличный игровой центр.
Большая территория на двух этажах, есть, где развернуться; развлечения на любой вкус.
Посещаем его регулярно; также прекрасно отметили день рождения внучки. Заказали отдельную комнату, где нам накрыли замечательный стол (торты привезли свои). Вкусная пицца, заказывали разные.
Анимация на высоте.
Отдельная благодарность Ивану (у нас был в костюме клоуна). Заинтересовал и увлек всех). Все были в восторге. Отработал на 1000%.
Персонал вежливый.
Рекомендую к посещению.
4 января
Все очень понравилось .главное дети были довольны и счастливы !!!! Желаем успехов и процветания !!!