Uterque
40 отзывов
7 февраля 2022
Магазин яркой современной женской одежды и обуви, сумки и аксессуары. Максимально до 46-48. Обувь моя любовь прям!!! Не все смогут носить такой яркий бренд полицмейстер одежды. Есть интернет магазин. Персонал нормальный , помогают найти товар достаточно быстро.
15 декабря 2021
25 ноября 2021 оплатила заказ в интернет магазине, 3 недели добивалась ответа от Подлержки письменно и устно, когда мне его доставят?! Кроме спасибо за обращение и мы обязательно вам ответим ничего не получила в ответ. В итоге 13 декабря 2021 получила звонок с сообщением, что мой заказ не может быть выполнен и мне могут вернуть наконец деньги ! Сегодня 15 декабря, письменно опять не получила никакого подтверждения о возврате и опять по телефону поддержка пудрит мозги, что мое заявление рассматривается. Отвратительное отношение к клиентам и работа онлайн магазина!! Ни денег, ни товара .. не рекомендую размещать заказы в их онлайн магазине
2
9 февраля 2022
Супер, жалко, что бренд закрывается, столько красок, задора, интересные аксессуары, очень крутые комплекты получались, исроольщуя только один аксессуар🤩 заходите в инстаграм, выложила комплекты, я имиджмейкер🤗
1
11 января 2022
Кроме сотрудников колл-центра, которые ссылаются на мифическое руководство, никто вопросы не решает.
Мною был сделан заказ в магазине 15.12.2021г, курьер доставил все ок. Вещи мне не подошли, оформив возврат на сайте, uterque прислали курьера. 21.12.2021 Курьер забрал посылку, отдал накладную - подтверждение о приеме посылки, на этом все!
Курьерская служба Dpd в поисках посылки, сотрудники колл-центра просят подтвердить, а вправду ли я отдала посылку курьеру?:))) забавная история. Забавная работа dpd и службы поддержки uterque, которая ссылается на руководство, а еще лучше обратитесь в uterque Испании, советует специалист Ольга из колл-центра, общаясь со мной, как с дурой
Uterque запросил реквизиты для возврата, который будет сделан вручную, якобы они делали возврат и у них возник технический сбой. Почему-то постоянно попадаю на Ольгу) которая просит меня ждать "несколько дней". А сколько длятся эти "несколько дней" по регламенту их компании, Ольга не в силе ответить.
факт остается в том, что курьерская служба приняла мой возврат 21.12.2021, но до сих пор uterque не сделал возврат. Почему я должна ждать так долго, ведь идет на прямую нарушение закона о правах потребителя?)
Почему я не могу получить качественную обратную связь? На все письма ответ один-консультацию вы получили по телефону)
Вов сяком случае, 10.01, планирую обратиться за разрешением вопроса в Роспотребнадзор, надеюсь магазин оштрафуют по закону.
6
8 декабря 2021
Периодически посещаю этот магазин одежда своеобразная , м не нравится их аксессуары, сумки , обувь.
Светлый , уютный магазин , продавцы деликатны , в общем рекомендую ! !
2
16 декабря 2020
Сама марка нравится. Здесь можно найти то, чего нет в др угих магазинах этой ценовой категории. С работой интернет магазина пока не знакома. Обычно совершаю покупки для себя и клиентов в розничных точках. Вот здесь все зависит от конкретной точки. Самая адекватная в Европейском в москве.в авиапарке это мука. Продавцы юные девушки, не справляются с наплывом гостей. Вернее в зале два, три человека, но некому их обслужить. Стараюсь избегать этого места, чтобы не терять времени
4
2 июля 2020
Вообще, этот бренд очень нравится, одежда не плохого качества, натуральные материалы. В магазинах вежливые консультанты. Всегда чистенько и аккуратно. Очередей почти не бывает. Но минус в том, что ассортимент расчитан не на всех людей. Точнее не на все возраста.
2
31 декабря 2020
Интересный бренд, отличное качество многих вещей. Отзывчивые и приятные сотрудники в их магазине в тц Атриум, всегда отложат вещи на нужный срок, хорошо знают ассортимент и быстро найдут нужную тебе вещь!
Интернет магазин этого бренда четко работает, очень быстро доставляют вещи. Отдельное достоинство- удобное приложение и сайт, где выбирать одежду одно удовольствие.
2
18 августа 2021
Заказала через интернет магазин сумку , пришла без цепочки . Позвонив , мне сообщили, что цепочка не входит в комплект и можете купить отдельно, если желаете …. Развод среди белого дня 🤦🏻♀️ Про розницу в меге тёплый стан молчу, там цена на 2 000 дороже и соответственно цепочку можете приобрести за отдельную плату 3000… 🤦🏻 ♀️ Хотя на картинке четко написано , какое наименование и что и как …
3
3
19 октября 2021
Любимый магазин! Давно покупаю вещи и аксессуары в нем. Всем довольна. Если что-то понравилось- берите сразу, многие вещи до распродаж не доходят.
2
27 марта 2021
Заказала в интернет магазине кроссовки с доставкой в крокус вегас, т.к. в магазине не было моего размера.Заказ сделала 19.03.2021, сотрудники магазина пообещали доставку в течение 3 дней, заходила в магазин 2 раза уточнить наличие заказа. Уже 27.03)) заказ не пришел. Сотрудники не в курсе где и когда ждать. Настоятельно не рекомендую делать покупки через интернет, гарантий никаких
6
9 декабря 2020
Эксклюзивная одежда, обувь, аксессуары. Цены в сегменте выше среднего, но порой вещи стоят своих денег и служат долго. Покупаю в этом магазине в основном обувь и сумки, одежду подобрать по стилю сложнее
4
1
29 июля 2020
Заказывала в интернет-магазине босоножки с самовывозом в тц атриум. Босоножки вернула в тот же день, когда получала, так как не подошли по размеру. Стоимость обуви - 9490 руб, на карту мне вернули (внимание!) -8990 рублей. За что я должна магазину 500 рублей и почему так вышло мне никто не объяснил. Уже более месяца я пытаюсь вернуть назад свои 500 рублей, служба поддержки только и может говорить, что со мной свяжутся и вопрос решат. Но идёт уже 7-ая неделя, а денег так и нет. Отвратительный неклиентоориентированный сервис! Ошибку допустили в компании при возврате средств, а выбивать свои деньги должен клиент. Общаясь со службой поддержки, я поняла что никому моя проблема неинтересна. Очень неприятно, учитывая что стоимость вещей в магазине далеко не 3 копейки. Прошу обратить внимание и что- то решить с этим!!!
9
1
23 сентября 2021
С этим брендом познакомилась ещё в Испании. Обожаю их обувь, удобная и носится очень долго. Ее можно убрать, когда надоест, достать через два года, а она опять в тренде
3
1
17 июня 2021
Отвратительное отнош ение к клиенту. При продаже забывают размагнитить товары. «Звенишь» во всех магазинах. При повторном обращении в грубой форме сообщают, что их эта проблема не касается. То есть вещь купить можешь, спокойно пользоваться в удовольствие нет.
5
5 ноября 2020
Обожаю этот бренд, но персонал в этом магазине максимально не приветливый.
Не здороваются ни с кем, никак не помогают и размеры приносят нехотя. Общаются строго между собой и рядом с кассой, создают впечатление чтобы все поскорее покинули магазин
3
16 августа 2020
Бренд и одежда - достойные. Но сервис и продавцы в Атриуме - отвратительные. Клиентоориентированность отсутствует. Последнее мое посещение полное разочарование - как сотрудник может испортить все впечатление от магазина и отбить желание покупать.....
4
8 мая 2021
Приятные продавцы, внимательные и отзывчивые в отличии от магазина в Европейском
2
2 декабря 2021
Отличный персонал , помогли решить вопрос даже в другом городе сети магазина .
1 февраля 2021
Внимание всем! Никогда не заказывайте товар из этого магазина с предоплатой. Прождала неделю.... в итоге ничего из 4 оплаченных наименований не оказалось в наличии и деньги пока не вернули.
5
20 января 2021
Зачастую тут могу найти то, что в других ма газинах продано. Удобно расположен. Приветливый персонал.
2
1
12 января 2022
Особо ничего не покупаю.захожу иногда..но...нравятся дубленки..но они редко бывают
1
26 сентября 2021
Очень плохо! Сумке 10 дней, носила её 3 раза. Видимо, на неё над о было не дышать! Стоит 15.000. Судите сами.
4
3
9 января 2022
пришли юзаные сапоги с кривой строчкой. очевидно от них уже отказывались, но магазин упорно пытается их толкнуть кому-то кто близорукий.
за 17к качество низшего масс-маркета
1
22 ноября 2020
Сам бренд мне очень нравиться, но то , что продавцы не приветливы согласна, выбирают покупателей по одежке.
3
26 марта 2021
Очень хороший магазин в Атриуме. Чудесные консультанты)
1
6 февраля 2020
Бренд очень нравится не всегда именно в этом магази н не везло с продавцами . Но последний раз всем довольна 😀
2
15 января 2022
Нашли здесь платье на выпускной, какое хотели.
9 ноября 2020
Мой любимый бренд , персонал этих магазинов всегда очень вежливый
19 января 2022
Классный магазин , обожаю УтэркуЕ )
9 января 2020
Иногда можно кое-что красивое купить. Но редко, т.к. не подходит по стилю.
21 июля 2019
Качество исполнения высокое, но стиль, на мой вкус, слишком вычурный. Предпочитаю попроще что-то.
1
30 января 2020
Не самый лучший магазин и продавцы. Особенно продавец.
11 октября 2021
Лучшие коллекции!
19 марта 2019
понравился элегантный стиль одежды. качество хорошее
2
1
23 июня 2021
👍🏻Сумки клёвые
21 декабря 2020
Интересный магазин
1
4 апреля 2020
Обожаю этот магазин!
1
18 октября 2020
Мало выбора
9 февраля 2020
Испанцы рулят)
1