URent
190 отзывов
4 мая 2023
Никогда не пользуйтесь самокатами Юрент! Связи с поддержкой практически нет! Если случается что-то с самокатом, заблокировать его, чтобы не списывались деньги невозможно! В службе поддержки через телеграмм чат отвечают в лучшем случае через час! Все это время деньги с вас снимаются, потом они предлагают вернуть их бонусами, только после того, как я пригрозил заявлением в прокуратуру, они решают вернуть деньги на счёт!
Пользуйтесь Яндексом, там хотя бы есть телефон службы поддержки!
1
25 мая 2023
Не связывайте с ними, купил подписку на 6 месяцев за 549р. Решил отказаться от нее, деньги не возвращают на карту только бонусы в приложение, в итоге вернули 149 бонусов, вк молчат, в телеграмме молчат, связь с ними потеряна. Списывается залоговая сумма, возвращается дня через 3. У других возвращается почти сразу после завершения аренды.
1
21 августа 2021
11 авг 21 г были в Адлере, впервые взяли самокаты. Съездили в мандарин, потом вернулись на других самокатах в отель. Всё было классно. Поездки завершили, полёт был нормальный. НО! На следующий день у меня списались средства повторно, те же суммы (более 700 руб). Первой реакцией было негодование. Куда обращаться - непонятно, разработчики приложения не отвечают. Потом решила пересчитать расходы и баланс: в день покатушек было много списаний и возвратов от "юрента" (второй самокат глючил, было несколько попыток включить, потом взяла другой), и просто покупки. И оказалось, что всё это в смс от банка странным образом перемешалось, и чисто за поездки деньги не списались: после покатушек остаток был по факту именно на эту сумму больше, чем должен был быть. Ну и эти средства списались на следующий день. ИТОГ: потрачены нервы, но НИКАКОГО ОБМАНА НЕ БЫЛО. Просто дурацкий глюк, и, скорее всего, не юрента, а банка. В остальном всё супер! Хороший сервис, классная идея. В день покатушек получили огромное удовольствие. Только надо быть очень осторожным, катая впереди ребёнка, чтобы он головой об руль не ударился.
5
2
3 апреля 2022
За возможность покататься на самокатах благодарю.
НО… заплатить пришлось даже за то время, которое не использовала самокат физически. Поддалась искушению арендовать на весь день. условия аренды на полный день не соответствуют ожиданиям потребителя. Так как открыто об этом в приложении не отражается- нужно читать глубоко в тексте условие.
То есть потребитель должен каждые 40 минут останавливаться на парковке и завершать поездку и арендовать заново на след 40 минут бесплатно. Поэтому- будьте внимательны!
Если вы пойдёте на обед, в спа, бассейн, на концерт, просто погулять по парку и оставите самокат, то счётчик включается с 41 минуты после окончания 40 минут с момента аренды.
Неприятно конечно, быть обманутыми… но такова политика, видимо.
1
23 июля 2022
Взял с сыном попробывать два самоката , не убедился в дальности зоны ( въехал за нее ) , после индикации о въезде развернулся ( т.к. он просто перестал ехать) и покатил его в зону. Увидев в приложении что он в зоне, попробывал, он не включился. И так несколько раз , пришлось останавливать время паузой и включать - ноль. Катил до парковки , только замена самокатов помогла ( был с сыном) , в итоге переплатил за новую пасадку , поддержка уверяет что включено было после зоны. Итог : поддержка не помогает , деньги потеряны , впечатления хоть и понравились но остался осадок.
2
7 апреля 2022
Возмущ ены до предела! Настроение на отдыхе испортили((( Не связывайтесь с ними. Потому что любой вопрос с их чатом- утопия. Ничего не могут, не знают...
А произошло вот что:
Уж не знаю из-за интернета или из-за глюка системы (не у нас одних кстати) платежи стали списываться повторно раз за разом, пока на карте не осталось 100 рублей... Залоговая стоимость превысила обычную в два раза, причем без запроса. В итоге, начислили долг, а залог (который на минуточку составил 900 руб. так и не вернули). Разговор в телеграмме ничего не дал вообще((
Если не хотите терять деньги, не связывайтесь!
2
16 апреля 2022
Екатеринбург. Невероятно лагающее приложение, ра зрешённая зона не отображается, кроме того, когда ты едешь в одну сторону, то ты едешь по разрешённой зоне, а когда разворачиваешься обратно, то самокат отказывается ехать. Отдельно хочется отметить парковку - это ужас, во-первых, очень мало мест, они непонятно отображаются на карте, а, во-вторых, когда ты приезжаешь на место, то не можешь завершить поездку, приложение говорит тебе, что ты находишься не в зоне парковки. Техподдержка совершенно не помогла, ссылались на ошибки только в моем телефоне, хотя, с любыми другими приложениями у меня подобных сложностей никогда не возникало.
1
28 октября 2022
Очень глючное приложение и глючные замки. Брала в аренду велосипед пару раз, и оба раза возникла проблема с замком. И в приложении нажимаешь "завершить аренду", а ничего не происходит, и никакого сообщения ни об ошибке, ни о чем, ужас. Пришлось завершать через техподдержку
1
20 сентября 2022
Отвратительный сервис прокатов велосипедов в г. Сочи. Сначала один велосипед не открылся замок, перезабронировал другой. Когда начал завершать аренду, замок наоборот не закрывался. Полчаса стоял, написал в телеграмм и вк, никакой поддержки.
Крайне не советую связываться с сервисом проката!
2
29 августа 2022
Взял в прокат велосипед в Новороссийске. После велопрогулки не могу припарковат ь, приложение пишет ошибку (я нахожусь в зоне пароковке). Тех поддержка присвоила номер обращение и молчит уже 15 минут. Я потерял в общей сумме 30 минут и за это вычитают деньги. Не советую брать, прокат некачественный и лишние деньги списали
2
3 июня 2021
Взял два самоката в аренду (№030854 и №058666), в районе ВДНХ, у океанариума, и после 3 минуты поездки, один из самокатов перестал ехать, и даже катить его было не возможно, а от зоны парковки отъехали уже далеко.
Пробовали решить самостоятельно, ставили на паузу, запускали снова, один работал нормально, второй не работал. Приложение жутко тупило. Перезапускал множество раз.
А был уже 22 часа, повышенный тариф, деньги списываются, а мы стоим как придурки, и не можем поехать.
Написал в поддержку. У них либо почтой, либо соцсетями, в общем с живыми людьми не поговорить
Спустя некоторое время дефектный самокат начал ехать но с максимальной скоростью 5 км/ч и поехали до ближайшей парковки, только представьте 5 км/ч - это прогулочный шаг. Лучше бы пешком пошли, быстрее пришли бы.
На парковке прокатчик посоветовал писать в поддержку чтобы вернули деньги.
Потом я уже вычитал что ограничение в той зоне максимум 15 км/ч, но не 5 как было. В поддержке игнорируют вопрос о том какое на самом деле там ограничение, отвечают шаблонами.
Не оставляю попыток разобраться с ними
Буду писать этот комментарий везде где можно и нельзя, и всем советую так делать, кто встречается с подобными проблемами
12
6 января 2020
Жили в Гамма Сириус парке, до олимпийского парка брали в аренду самокаты. Очень удобно с ребёнком , и ребёнку интересно и с ветерком! Система очень простая , скачал приложение нашёл на карте самокат , если до него надо дойти, то бронируйте, были случаи пока идёшь самокат занимали) бронь 10 мин. Активировать при помощи штрих-кода , проверил состояние и в путь! Я так понял тросы-замки перестали функционировать , что очень удобно! Никаких лишних движений.
9
12
4 августа 2022
Отвратительный шеринг сервис. 2 велосипеда из 5 не разблокировались при старте. Один не завершал аренду в течение 15 минут с ошибкой HTTP 400. Больше этим сервисом пользоваться не будем, и остальным не советуем.
1
16 сентября 2021
Плюсов нет! Мошенническая организация с мертвой поддержкой клиентов. Хотел взять самокат в Анапе. Установил приложение. В ряд на парковке стояли 5 самокатов. Прт попытках снять к уар код и воспользоватся самокатами приложение выдавало ошибку. В итоге после пниезда из отпуска в ЯНАО я получаю списания с карты. На карте в приложении показывет что я 17.09.2021г катаюсь по Анапе! К слову из Анапы я улктел 01.09.2021г. Тех. Поддержка молчит в телеграмме и на почте не отвечает. Деньги не большие но поосто так на ветер 500 рубликов выкинуть обидно. Не рекомендую использовать приложение и самокаты данной компании!
2
22 апреля 2020
Всем привет! Всегда есть возможность взять самокат на прокат в Адлерском и це нтральном районе Сочи. Круто, что такой сервис есть в нашем не маленьком городе. Дети обажают кататься с ветерком и родителям приятно свои ноги порадовать)) Легко установила и запустила приложение, начало и завершение проката не вызвало ни каких траблов. Спасибо компании Urentbike Сочи, всё круто!
3
16
12 сентября 2021
Никому не рекомендую! Пользова лся 1 раз и последний - в мае 2021 года на ВДНХ, оплату сняли, вопрос, казалось бы, закрыт. Но! В конце августа приходит смс о списании дополнительных средств. Сумма небольшая, но стало интересно, с чего бы. Техподдержка спустя часа два ответила - мы проверили, у вас образовалась задолженность, потому что на момент оплаты на карте не было средств, но не надо рассказывать мне, сколько денег было на карте, это уже смешно, потому что я знаю, что они были. В общем пришлось блокировать привязанную к Urent карту и выпускать новую, на всякий случай, потому что мошенничество здесь видно без бинокля.
1
30 апреля 2021
Отвратителеная компания Urent!!! Никогда не пользуйтесь!!! Если у вас что то случилось, вам не помогут!!! Тех поддержка не работает!!!
28.04.2021 примерно в 22 45 по МСК, произошла неприятная ситуация с одним из самокатов. Взяла на прокат (номер 027-083) по адресу: г. Краснодар ул. Северная/Янковского один из транспортных средств Urent. Примерно через 30 мин, не успев доехать до парковочного места, самокат сел (заряд на экране показал 9%). Я не смогла завершить поездку, время и деньги автоматически начислялись. Связалась со службами "помощи" в телеграмм, вот сап, контакт, Инстаграм! Ни один в итоге источник не ответил и не помог!!! Мы простояли почти 40 мин и ничего не могли сделать! Единственным решением было взять его на себя и нести на парковочное место в 1 км!!! Только после этого программа сработала и завершила поездку.
Разочарована работой с обратной связью, а так же отсутствием оперативной помощи в критичных ситуациях клиентам.
По итогу, мне пока ничего не вернули, бьюсь со службой "поддержки"уже третьи сутки, они вообще перестали отвечать. О лояльности к своим пользователям речи нет! Компания за предоставленные мне неудобства так и не смогла предоставить достойных извинений!
7
6
5 июня 2021
Руки у этих ребят работают толко в одну сторону.
Желания что-то улучшать видимо нет в принципе.
Сегодня имел «неудовольствие» прокатится на двух самокатах суммарно на 1000 руб (Аренда на день). Второй самокат невозможно было поставить на паузу. Приходилось его постоянно «охранять» чтобы кто-то не укатил (место людное, отдыхающих много).
«Поддержка» отвечает в чате течение получаса. Позвонить просто некуда.
Решение «поддержки»: «начисли вам 150 баллов бонусов на следующую поездку».
Офигеть просто.
Я уж не говорю про компенсацию про испорченный отдых. Вы хотя бы деньги за неоказанную услугу верните.
До этого пользовался подобном сервисом конкурентов. В подобной же ситуации деньги мне просто вернулись на карту через 10 мин после обращения.
Удалил Приложение.
Нет желания больше ставить экспериментов с этой волшебной конторой (такси удалил давно также после волшебной «поддержки»)
6
27 августа 2021
Постоянно глючит приложение! Самокаты и велосипеды не вы ключаются! Перезагружала и приложение, и телефон! Делали всё что могли. Писали в поддержку в Телеграм. Но это какой то адовый треш! Приехали отдохнуть в Сочи называется! В поддержки больше часа никто не отвечает. Деньги продолжают капать. Требую возврата средств, и компенсации за моральный ущерб!
1
5 февраля 2021
Были в Адлере в августе брали и байк и велосипед байки почти сразу разредились но деньги списали было три попытки но все заканчивались так же берём горит 4 или пять делений заряда но почти сразу батарея садилась и приходилось завершать аренду, но по приезду в Сибирь через 6 месяцев пришло списание денег за аренду байка позвонила в банк мне сказали что якобы я взяла байк в аренду и так как карта прикреплена к приложению деньги и списались карту я заблокировала конечно так как находясь за 4500 тысяч км я не могла ездить на байке посоветовали в банке разбираться с фирмой а я даже приложение удалила а горячей линии нет вот я думаю как такое могло произойти
13
1
23 июля 2021
Сергей. Омич.
Прокатился четыре раза на электросамокате Urent по набережной Мацесты. Денюжку с карты сняли 8 (восемь) раз. Втихаря вечером. Минута в минуту. Никаких предупреждений или уведомлений. Написал в поддержку с фото экрана о снятии денег. Тишина. Ни ответа, ни привета. Благо суммы небольшие. Но жульничество ведь. Противно. Карту из средств платежа удалил. Всех друзей о жульничестве предупредил.
Не рекомендую.
3
2 мая 2021
Добрый день. Хочу оставить отзыв. Ужасная компания. Хотели взять покататься но отсканировав пиар код самоката было написано, что он занят. Хотя он стоял на парковке. Ну ладно занят так занят. Мы ушли. А через 15 минут пришло смс, что мы я ко бы котаемся и с нас списали 156р. Хотя нам даже код не прислали, что бы мы смогли отстегнуть сомокат. Ужасная компания!!!!!!!! Больше не буду пробывать и не кому не буду советовать эту компанию
6
1
13 февраля 2021
Списывают деньги с запозданием, но это ещё ничего стр ашного, а вот то, что крадут деньги просто так - это полный треш, не пользуемся данным сервисом уже два дня, но каждый день разом приходит 5-7 сообщений о списании средств ( доходит до -700₽ ) поддержка ссать хотела на клиентов, потому что постоянно требуют выписки из банка, хотя я более чем уверен, что они и сами в состоянии посмотреть историю операций по номеру телефона или карты. Долбаные черти, которые надеются, что обманутый пользователь забьет на разбирательства и отстанет. Не рекомендую. P.S. Пользовались в Сочи
9
1
1 мая 2021
По ватсап и телеграмм мне не отвечают, уже почти сутки молчат и не решён вопрос с возвратом денежных средств, так как не воспользовались услугой проката, потому что не работал один самокат, и тащили его на себе в гору по лестнице до парковки. Ваш представитель, помог оформить обращение и зафиксировал неполадки. По ватсап ответа нет, пишу на почту. Ответа нет. В телеграмм тоже бот и молчание!!! Скриншот движения этих двух самокатов прилагаю, фото самокатов сделаны.
8
7 октября 2022
Безответственный сервис!
Нет чёрных списков пассажиров! Нет ответственности за то, что в тебя может въехать малолетка на большой скорости!
Самокат может взять любой неадекват, при обращении в службу поддержки никто никого не штрафует!
Полный беспредел!
1
9 апреля 2021
Ужасно. Напрасная трата времени и денег. За поездку, оцененную в 365 руб списали с карты 600 руб, разницу так и не вернули. 20 минут не мог завершить поездку ни на одной парковке, приложение в ыдавало сообщение, что нахожусь вне зоны парковки, хотя на карте показывало, что я нахожусь точно в месте парковки среди 10 самокатов. Обещали вернуть деньги за эти 20 минут, но так и не вернули.
6
26 сентября 2020
дно. будьте готовы к испорченому вечеру и выкинутым деньгам
предоставление услуг ненадлежащего качества.
сегодня хотел взять три самоката, в итоге взя 5! ни один не откатал нормально. все время аренды было решение проблем с арендой, глючащими самокатами, садящимися батареями. из ещё надо дотащить до места парковки. а мертвый самокат с заблокированными колесам тащить трудно. я испортил новую обув.
13
1
7 августа 2020
Не советую пользоваться сервисом:
1. Попытался активировать самокат.
2. Отсканировал QR код на самокате.
3. Появилось сообщение о невозможности аренды.
4. Ушел.
5. Через 20мин зашёл в приложение и увидел, что списываются деньги.
6. Номера тех поддержки нет. Можно только писать через приложение. Написал в службу поддержки, о том что с меня списывают деньги, и попросил остановить аренду и вернуть деньги, так как самокатом не пользуюсь.
7. Получил ответ, что мне нужно вернуть самокат в зону аренды (при том что самокат я не брал).
8. После долгой переписки, мне пришлось вернуться, отыскать этот самокат и завершить аренду.
Итог: 1,5 часа времени и 659 руб.
Деньги никто не вернул.
Скрин переписки с техподдержкой прилагаю.
Пользоваться сервисом или нет решать вам.
17
1
13 июля 2021
После поездки на самокате через день с привязанной карты начали просто списывать деньги за несуществующие поездки! С поддержкой связаться практически невозможно. Пришлось отвязывать карту, удалять приложение и подарить им денюшку((( Не стоит связываться.
2
15 сентября 2020
ПО ЛНАЯ ЛАЖА! Взял первый раз самокат и этот ПОСЛЕДНИЙ! Сначала дали 3 минуты на осмотр самоката и они же оказались платными!!! Потом сам самокат не тянет на небольшом подъеме хотя вес у меня 70 кг. Но что самое плохое когда я привез его на парковку и поставил на замок у меня не останавливается аренда. я нажимаю закончить а он пишет вне зоны парковки!!! Рядом стоят такие же самокаты а мне пишет вне зоны. Я пишу в техподдержку - реакции никакой. Короче все 440 р списались под ноль!!!! Хотя на момент сдачи я накатал всего 170 р.! Жду ответа по возврату денег!
18
1
1 мая 2021
Взяли самокат в Сочи. Тариф предполагал 50 руб за выезд, 6 руб за минуту. Покатались 4 минуты, списалось 104 руб. Математика такова: 4*6= 24 руб за катание, 50руб-за выезд И СПИСАЛИ БЕЗ СОГЛАСИЯ за страховку 30 руб. Кнопки подтверждения выбора страховки не было. Деньги не возвращают, не рекомендую-навязывание и незаконное списание ден средств за доп услуги!
6
23 апреля 2020
Хороший сервис, отличная альтернатива общественному транспорту, быстрый старт без всяких кодовых тросиков. Доехал на велосипеде в центр без пробок и ожидания автобусов. Оставил в удобном для себя месте, еще и спортом позанимался, из плюсов: обширная зона где можно оставить транспорт.
5
8
28 июня 2021
Брали 4 самоката . Покатались, оставили на парковки , списали 1150 . На следующий день опять списали 1500 , хотя мы не катались . Подписали за 1 р на какие-то платные подписки . Мошенничество чистой воды . Не берите и не регистрируйте приложение если хотите оставаться в хорошем настроении !
5
28 февраля 2020
Идея с арендой самоката супер!!! Самокаты попадались исправные, удобные. Макс. скорость 20-21км/ч.
Но... Отвратительная система окончания аренды - её невозможно завершить нормально. Бегаешь, как не нормальный, по месту завершения аренды, указанному в приложении. В итоге денежки вытекают из твоей привязанной карты. Служба поддержки работает долго, позвонить нельзя - только письменно. В итоге дополнительная трата времени аренды. Не понятно как возвращают залог 50 руб за завершение аренды (по сути на своё усмотрение), один раз не вернули. Получается неоправданно дорого.
Советую привязать карту виртуальную с небольшой суммой, чтобы все деньги с основной карты не списали. Я попал в такую ситуацию, не смог завершить аренду - быстро заблокировал карту и все, разбирайтесь сами со своим приложением. В минус баланс кошелька приложения ушел, зато на карте баланс целый остался. За 2,8 км насчитали больше 400 руб.- золотая прогулка получилась, уж лучше пешком. И всё из-за невозможности завершить. Аренда всё-таки закончилась, но через сколько неизвестно. Здесь тоже, как нарочно, время моего обращения не сохранено, только их ответ со временем отражается. Понять сколько времени ушло на обработку моего обращения невозможно.
Будте внимательны, товарищи!
9
5
31 августа 2019
Как я понял, у них 2 зоны - центр Адлера, и олимпийский парк. Я брал самокат в центре. Были некоторые затруднения с началом аренды самокатов - один самокат не получалось арендовать, видимо из-за сбоя программы, причём не только у меня. И была проблема с другим самокатом - аренда началась, а код от замка мне не хотели давать, пришлось перезагружать приложение. Пока разобрался,... А время то идёт... Ну да ладно, не такие великие деньги.
Не понравилось состояние самокатов! Видно, что они сильно подустали, на некоторых вилки разбиты, некоторые страшно в руки брать, ибо они были "живыми" в плане конструкции. Было опасение, что развалится в руках, и платить за него заставят 😆😆
Не понравилось отображение батареи. В приложении пишет "полный заряд" а по факту, с трудом добрались до след парковки, пришлось даже ногами помогать, чтоб потом на себе не тащить
12
2
13 июня 2021
Отвратительный сервис, самокаты глючат, тех поддержка посылают лесом, отвечают шаблонами. Взял другой самокат было всё ок. Из этого вывод, что дело в самокате. Катался в одном и том же месте, версия что это была щапретная зона - отменяется
4
29 января 2021
Не удобный се рвис. Деньги снимают быстро, вопросы не решают. Села батарея, заблокировали переднее колосе. Пришлось тащить на себе самокат до места парковки. Индикаторы батареи не работают. Уведомление на телефон не приходит. Вобщем проще купить чем арендовать. Экономичнее выходит. Катаются только первый -2й -3й раз, потом полное разочарование.
9
28 июня 2021
Списали сразу же залог 300р . Далее 91р за " пользование " а самокат не работал . Тех поддержка забила ***, дописаться до них нельзя. В итоге за пол минуты потеряны 4 сотки . КЛАСС , URENT!!!
Дерьмище редкостное
2
6 июля 2020
Взяли с жено й в Адлере самокат и велосипед до магазина прокатиться, у нас списали с карты все по два раза, и страховки и начало аренды и саму аренду. У магазина самокат заблокировался и чтоб поехать обратно все списали заново как за начало новой аренды.
П.С. В парайсе указана цена проката велосипеда 60р/час и указана цена начала аренды самоката 50р за просто так... И нигде не указан по временной прайс аренды на самокат. Поэтому сколько с вас спишут заранее не известно. Почитайте все отзывы и сделайте выводы!
20
3
10 сентября 2020
Первая попытка взять самокат ,она же последняя! Не разобрался с арендой,но счётчик начал тикать типа я велосипед взял,хотя сканировал самокат. И не могу завершить поездку так как нужно замок закрыть на велосипеде которого у меня нет. Счётчик накапал уже до 800 р примерно. Пришлось заблокировать карту. Машину в делимобиле на много проще взять и все по честному. Да и дешевле самоката получается. Это конченый вид услуги
12
1
23 октября 2021
Отвратительный сервис, сняли деньги в другом регионе, взломали карту. Служба поддержки не ответила. Пришлось менять и блокировать карту. Никогда не пользуйтесь.
2
31 июля 2021
Мошейники!
Взять в аренду велосипед можно, а вот сдать вы не сможете! Приложение не работ ает на завершение аренды. Она будет капать бесконечно, и в итоге вы расстанетесь с крупной суммой.
2
5 ноября 2022
Отвратительное приложение, нет службы поддержки, бот не работает . Деньги не возвра щают.
1
21 мая 2021
Просто какой-то кошмар. За 12 минут поездки списал 300₽, хотя фактически прокатала 120₽. Техподдержке плевать. Всем плевать. Непонятно вообще для чего создана эта организация, видимо, чтобы совершать такие махинации.
2
15 марта 2021
Снимают деньги низа что, взял севший самокат 68 р с писали, взял самокат мигает надпись "вне зоны" хз что это значит для меня, вернул через минуту обратно списали 68 рэ, проехал 300метров 220 рэ за что? Хз!!!!! Удаляюсь дизлайк
2
1
2 октября 2019
Идея отличная, реализация к сожалению на 2. И виноваты в этом и разработчики и юзеры которые убивают технику, видимо пока не для России этот чудо бизнес, не дорос менталитет. Самокаты 50/50 наполовину поломанные. То вилка ходуном ходит то скрипит свистит все то тормоза не работают. С велосипедами ситуация получше но они во первых просто неудобные, особенно для людей маленького роста а во вторых тяжело крутить педали, одна скорость и динамо машинка на колесе которая фару зажигает отбирает силы, в горку очень тяжело. Далее, приложение корявое. Постоянные зависания, запрет ставить транспорт потому что криво работает геолокация транспорта, вылеты. А деньги капают. По итогу около 10 поездок небольших я отдал 1000 рублей. Такси стоит дешевле если кататься на нём. Желаю процветания компании, развивайтесь, но пока пользоваться и невыгодно и некомфортно. Еще и на деньги можно встрять когда аренда тикает а ты колдуешь над зависшим приложением.
18
5
8 февраля 2020
На самом деле прокат самоката с 12ч до 18ч стоит 6 р за минуту, но об этом узнаешь только при активации. Хотя, везде в рекламе приложения и на сайте отображается 5 р за минуту. + 50 р за активацию - кругленькая сумма за 1,5 часа, сравнимая с арендой автомобиля. Приложение непонятное, телефона для связи нет. Чтобы мне обьяснили правила списания денег со счета, переписывалась 2 дня(((. Операторы отвечают шаблонами и не отвечают на прямые вопросы. Такой сервис мне не нравится, очень не удобно и дорого.
6
4
31 августа 2019
Прокат самокатов и велосипедов поминутно и Сочи - лучшая комбинация. Как вид транспорта, очень удобно для одного или компании. Даже тесные душные автобусы не нужны на большие расстояния.
Велосипеды лучшие для проката в любом месте. Вот самокаты не всегда в лучшем, на трочечку-четверочку.
2
8
22 марта 2021
Уже дважды не мог завершить поездку. По 10 мин перезагружал приложение, телефон и т.д.
При этом имеющаяся техподдержка работает ужастно((, написал им, но ответа нет.
Плохой сервис. Буду пробывать других
4
7 сентября 2020
Если бы было возможно, я бы поставила минус 100.
4 сентября 2020 у мамы был день рождения и я решила конец дня завершить прогулкой на самокате. Она хотела попробовать. Взяли самокат, прокатились по кругу 6 раз и поставили на место, где взяли. НО! Самокат отказал мне в отключении, ссылаясь, что он за пределами места парковки. ( как это за пределами? Я его взяла с этого места!!!)
Самокат деактивировался, а деньги продолжали списываться. Код замок перестал открываться. Мы промучились 20 минут. До поддержки не дозвониться! Написала в поддержку, к слову, уже 7 число, мне никто не ответил! Никто!!! Представляете в какой минус можно уйти, если не разобраться с проблемой САМОМУ?
- По итогу покатались 6 кружков, а денег взяли за всё время возни. На зов помощи поддержка не отвечает. Денег не возвращают. Проблему не решают. Испортили настроение . Испортили праздник. Позор!!!
19