Спасибо врачам вашего центра! Не знаю, откуда именно о врачах берутся плохие отзывы. Я очень благодарна гастроэнтерологу Заремба Ольге Леонидовне и врачу Цветковой С.С. Проконсультировали душевно, с заботой. Спасибо! Приду ещё обязательно к невропатологу!
Ставлю 4 звёзды из-за одной девушки в регистратуре Лесиной О.А. за грубость и за то, что выхватила у меня протокол обследования из рук (у меня была возможность оплатить только переводом). Договорилась с пациентом об оплате, спасибо ему за помощь. Любую ситуацию можно решить мирно, без грубости! Донесите, пожалуйста, это до сотрудников своего центра 🙏🏻
К кому попадёшь
Не понравилось
Врач опоздала на 20 минут, уже хотели уходить, не извинилась за ожидание, не здравствуйте, не досвидания🤷
Отношение не понравилось, ответы на вопросы не дождались
Взяли анализы дополнительно мазки, когда спросила когда ждать результаты, врач сказала если будут плохие, вам позвонят, я переспросила, что значит, если будут плохие? В любом случае я хочу знать на что именно брали анализы и конечно результат, на что мне сказали, позвонят
В итоге никто так и не позвонил, никакой информации не предоставил, и куда отдали 4000 рублей, очень неприятно
Халатность, некомпетентность и равнодушие
Одна звезда ультрамед кидс . И дело тут не во врачах . Администратор ресепшена - это лицо клиники . В данном случае это лицо говорит сквозь зубы с клиентом , это не приемлемо . Всем видом показывает принебрежительное отношение, на простые вопросы уж отвечают так, будто клиент обязан все знать сам , раздражение прям за километр чувствуется ,хуже чем в городской поликлинике , ну честное слово , ко врачам претензий нет
Что-то последнее время сдает позиции. Раньше все нравилось. С двумя детьми стояли на патронаже. Последнее время к своему врачу не попадёшь, даже не смотря на то, что ведешься у него годами. Запись на неделю вперед, хотя врач нужен сейчас. Раньше деткам на др и нг дарили подарки, это было очень приятно. Сейчас-экономия видимо. Разочаровала и уборщица, которая высказала, что ребенок грязнит, а она моет пол 19.40, а мы не виноваты, что у нас запись была на 19.30 , не летать же нам. И вот эти все моменты напоминают бесплатную поликлинику. Ультрамед уже не тот.
Была и с детьми и не так давно посетила сама. Все понравилось,персонал вежливый. Узи брюшной полости сделали хорошо(Цветкова),все объяснила. Гинеколог (Рудая) тоже все подробно объяснила,рассказала. Я довольна.
4
Посмотреть ответ организации
Виктор Д.
Знаток города 8 уровня
10 мая
Некомпетентные врачи.
В последний раз когда мне начали обьяснять про гомеопатию и память воды я вообще был в шоке.
Пришлось идти в другую клинику, назначенное лечение мягко говоря неадекватно.
Всегда нравился центр, нареканий не было.
Но последнее время не пойми что творится , ужасная текучка кадров
Муж был на приеме у невролога, та сказала что бы записался на рентген . Записали на 8-00 в четверг. За день звонили уточняли дату и время.
Муж отпросился с работы, приехал к назначенному времени , они его разворачивают и говорят что Вас не могли записать , так как рентген кабинет работает с 9!!
Начал разбираться как же его могли так записать тогда, причем за сутки уточняли точно ли придете к 8 утра?!
Администраторы начали сваливать на новенькую неопытную девушку, хотя муж видел что именно одна из них его же и записывала . В общем ладно , дождался , сделал .
После на приеме невролог записала мужа на повторный прием в воскресение утром.
Администратор звонит в пятницу, и уточняет помните ли про запись завтра, то есть в субботу. Сказал что записан в вс, она сказала нет у вас стоит запись в субботу 25 февраля в 10-20. Думаем , ну ладно , в сб все равно свободен. Но все же утром решили позвонить уточнить . И да все правильно, запись была все таки в воскресение!
Уважаемое руководство, центр очень нравится, но пожалуйста, проведите беседу с администраторами о внимательности !
Полноценная поликлиника для детей и взрослых, где высококвалифицированные специалисты заботятся о вашем здоровье и ценят ваше время. Внимание к пациенту чувствуется сразу же со входа: уютное и чистое помещение, внимательные и вежливые сотрудники, врачи самого высокого уровня!
Лучшая поликлиника нашего города!
Обращались несколько раз в центр. В регистратуре детского отделения девушки несколько раз путали то время посещения, звонили напоминали и говорили неверное время, то посетив врача ранее в этом же центре, мы сказали лично в регистратуре, чтобы сняли запись в запланированное время, и снова позвонили, напомнив о приёме.
Приходили с бабушкой, которая ходит с ходунками, администраторы погнали на второй этаж к врачу, на приеме даже врач сказала, что надо было сказать администратору и я бы спустилась. Желаю вам набрать администраторов, которые еще не растеряли человечки качества, в виде сочувствия включительно.
Записаля на узи сердца и Экг по дмс к Хохлиной Н.И. не приняли без паспорта хотя за 3 дня до этого делал узи брюшной полости у другого специалиста и паспорт не требовался, также успешно прошел невролога. Показал ей свои данные в гос услугах, не рассмотрела фото. Самоуправство врачей, непонятно для чего нужен администратор.
Делали рентген ребёнку, ушёл счастливый как будто "в космос летал" 🤣 доктор его впечатлила) сделали очень быстро, все объяснили. Приём по времени, ждать не пришлось. Сам центр чистый, персонал вежливый. Все отлично 👍
Пыталась дозвониться на протяжении 40 мин. Все операторы всегда заняты. Интересно чем?!
Очень приятна фраза,, ваш звонок важен для нас,,.
Оно и понятно.
Просто Жесть.
Проблема долго не заживают ссадины после аквапарка.
Позвонил по телефону сказали идите к хирургу, странно, но ладно. Записался на 18:30, приехал в 18:25.
В итоге прождал 40 минут. Пока сидел ждал увидел, что в клинике есть дерматолог.
Спросил у девочек на ресепшене, что может лучше к нему, сказали да, НАВЕРНОЕ ЛУЧШЕ К НЕМУ!!!
Уровень компетенции - жесть.
Ладно запишите к нему. Ок
Сходите на всякий к хирургу она посмотрит и если что денег не возьмет. Ок
Явился к хирургу встретила со словами почему вы опоздали, перед вами мужчина пролез, напомню я приехал за 5 минут до назначенного времени. Просто нужно же как можно больше вылечить перед НГ!!!! Берем всех. А эти подождут!!!В итоге посмотрела даже не все болячки.
А теперь самое главное….лечение…
Мажьте зеленкой *** - все пройдет!!!!!
И проверьтесь на всякий на диабет.
Деньги ессно взяла!
А потом бежать домой!!! Т.к. видимо сильно опаздывала!!!
Рассказал знакомым, одному тоже посчастливилось к ней попасть с порванной мышцой - как думаете какое было назначено лечение-
—все само ЗАЖИВЕТ ***!!!!
У Кошечки у собачки боли у Алешки не боли…
Так что решайте сами.
На отзыв был написан ответ клиники.
Только нет ответов на вопросы.
Почему я ждал 40 мин если записался на конкретное время?
Почему меня отправили к хирургу, а не дерматологу?
Качественная диагностика это по вашему просто посмотреть на болячку?
А современный метод лечения, это, я так полагаю, помазать зеленкой?
Но если это вас устраивает, то тогда советую.
Была на приёме у Харченко-это был худший поход к гинекологу!обратилась с проблемой,нужен был совет УЗИ-специалиста,УЗИ провела нормально,страхи мои рассеялись, но потом,видимо ,что -то пошло не так...врач предлагает сесть на кресло и тут такая боль ,первый раз такое грубое со стороны врача поведение (я про боль и неаккуратность),на что она заявляет"вы просто пришли на взводе, поэтому больно". Да,я пришла взволнована,т.к.с проблемой и страхом,но это абсолютно не имеет отношения ко врачу!!Далее Харченко сильно меня напугала и начала вырисовывать худшие сценарии и меня пугать этим,(хотя минутой назад она сказала, что все хорошо)далее она заявила зачем я вообще сюда пришла, а не к своему гинекологу(из перинатального)!!!!! И это платный центр!!в середине разговора врач позволяла себе высказывания "Господи,какие все разные ",я была просто в шоке!не врач, а женщина с базара!!!и это ещё мягко сказано. После мне выставили такой счёт, что я была в ещё большем шоке, потом я поняла зачем она смотрела меня на кресле!( выставить побольше счёт)и это после хорошего УЗИ. После приёма я все- таки поехала в перинатальный, к БЕСПЛАТНОМУ специалисту,который мне сказал, что все в порядке и все что предлагает сделать Харченко это полный бред!!!! В следующий раз, когда не будет на месте Учуватова,к вам я больше,а именно к псевдо специалисту Харченко ,я больше точно ни ногой!!!!
Ультрамед всегда выручает когда надо сделать что-то срочно: флюрографию, УЗИ, осмотр, взять справку или просто пройти специалиста!
Врачи - самые лучшие!!
2
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 9 уровня
4 мая 2024
Нет желания ходить в этот центр. У меня с ним очень неприятные воспоминания.
Харченко советовала сделать прерывание беременности.
Зыкова у моих двойняшек на узи увидела порок сердца
( кардиологический центр в Н.Н , можно сказать, посмеялся над такой писюлькой), а я в шоке от такого диагноза ещё долгое время. Никогда себя и детей сюда не приведу!
Записывают на ресепшене не серьёзно! Позвонила записаться к офтальмологу, девушке лень было посмотреть запись нормально, сказала нет мест, написала через сайт записали сразу.
Многократно обращаюсь в центр все устраивает. Большое спасибо врачи: Полонская , Иноземцева, Соколова за вашу грамотную помощь. Отдельное спасибо администратору Евгении за отзывчивость, что пошла против шаблона и уточнила у врача важный для меня вопрос и развела все переживания.
Посещать Ультрамед в Дзержинске начал недавно, по программе ДМС. Есть у меня, к сожалению, ряд болезней, вылечить которые уже нельзя, но при правильном подходе и строгом соблюдении предписаний врачей пожить ещё можно.
Теперь у меня в жизни два постоянных спутника - врачи: гастроэнтеролог и кардиолог.
Посетил гастроэнтеролога, это была Заремба Ольга Леонидовна, а вслед за ней - кардиолог Хохлина Наталья Ивановна. Я бы так выразил отношение данных врачей к пациентам - забота, внимание, участие и РЕАЛЬНАЯ помощь. Слово реальная выделено не случайно. Пока рано говорить о результатах лечения, но меня буквально потрясло то, что со мной произошло за этот небольшой срок - как по мановению волшебной палочки ушли отёки под глазами, исчезли головные боли, преследовавшие меня годами, успокоился кишечник, нормализировалось давление, я спустя два года стал нормально высыпаться, просыпаюсь бодрым и свежим.
Это ли не чудо, результаты настоящего лечения, индивидуального подхода к проблемам отдельно взятого человека. Я возвращаюсь к жизни, для меня мир снова становится ярким и цветным, играет всеми красками, я строю планы, о которых ещё вчера не смел мечтать.
Пока у нас есть такие врачи, как Заремба и Хохлина, за медицину можно быть спокойными. Не пропадём. Хорошо, что они есть, очень жаль, что их так мало...
Спасибо Вам, Ольга Леонидовна и Наталья Ивановна, успехов в Вашей нелёгкой и нужной всем нам работе!!!!!!!!!!!!!!!
Специалисты хорошие,вопросов нет…
Но когда звонишь,говорят одну цену приема,а по факту цена совершенно другая!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Natalya
Знаток города 15 уровня
8 марта 2024
Делала узи вен и узи малого таза. К сожалению не запомнила врачей по фамилиям и именам, но в целом осталась довольна приёмом врачей, отношением и результатом работы. На ресепшене девочки вежливые, отзывчивые.. на все вопросы ответят, подскажут, объяснят. Цены тоже в полне приемлемые по нашим меркам. Если и нужно будет снова что-то проходить, обращюсь туда же.
Высококвалифицированные специалисты, добродушный персонал, к клиентам относятся с пониманием. Очень нравится детское отделение, т.к ходила туда с детьми.
При вызове домой врача сообщили, что оплата только по куар коду и никак иначе. Неважно, что если сидят бабушки, что не смогут так сделать. Просто якобы можно подъехать в мед центр и оплатить.
Посещением врача гинеколога Харченко Е.В осталась довольно. А вот в регистратуре очень долго искали карточку,надо бы упорядочить картотеку доя быстрого нахождения карточки.
Очень, очень огорчил центр, к сожалению. Папа инвалид, имеет проблемы с ушами (воспаление, пробки). Из-за постоянных воспалений вынуждены посещать ЛОР врача. Сегодня 31.03.2023 приехал на приём. Врач сделал всё те же процедуры как и обычно. Предыдущие 3 посещение стояли 900руб.
Сегодня с него взяли, за те же услуги 2600руб. Для инвалида 2группы это серьёзная сумма. Складывается вопрос, это так выросли цены на услуги с января этого же года, или что?
Ооочень обидно, отец растерялся, денег имел ограничено. Какой-то странный рост тарифов.
Очень хороший медицинский центр. По всем врачам не знаю, была только у некоторый. Запись всегда есть на ближайшее время, на ресепшене очень вежливые девочки
Впринципе прошло все хорошо, только остался неприятный осадок от общения с девушкой в регистратуре у неё был вид как будто мы раз пять к ней за час подошли с одним и тем же вопросов. Ей бы улыбочку хоть если уже её все так достали.