УК Адмирал работать не умеет от слова совсем. По телефону не дозвониться, на обращения на эл.почту не отвечают, после двух напоминаний об ответе - пишут приходите за ответом в УК. ?!
Если УК раскопает асфальтовое покрытие - это на годЫ! Перед КПП1 рытвины и грязь уже ТРЕТИЙ ГОД! В октябре 2022 перекопали часть бульвара - на дворе январь 2023, так и стоят ограждения, это нарушило траекторию движения, автомобили по узким дорожкам не могут разъехаться.
Видимо, УК напрашиваются на мордобой и вызов полиции.
Невозможно дозвониться до УК. 2 дня звоню на протяжении всего рабочего дня, еще ни разу никто не снял трубку. Непонятно, как решать накопившиеся вопросы к управляющей компании, когда от них никакой обратной связи.
Дозвониться до УК невозможно. Вскрыли асфальтовое покрытие- по их ответу на залатывание дыр уйдёт 1,5 месяца, 3 недели уже прошло-убивание подвесок идёт полным ходом.
За любое обращение требуют оплаты, даже за устранение некорректной работы своих служб. Только досудебная претензия смогла решить вопрос в сторону собственника.
На территории 1 провайдер, у которого постоянные перебои в сигнале. Другим закрыт доступ на территорию.
В клиентском отделе работает 3 девушки, которые не успевают и работать , и на звонки отвечать .
Может руководству УК стоит задуматься над оптимизацией работы?
Отвратительная управляющая компаний. Телефон не берут, очереди в офисе по 15-20 человек(1,5 часа ожидания минимум). Навязывают услуги в 3 раза дороже рынка.
Была в гостях. Понравилось расположение домов в комплексе, двор с детской и спортивной площадками, красивая беседка во дворе. На территории чисто и красиво. Очень близко парк, соответственно чистый воздух. Еще, очень важно, близкое расположение к станции метро, пешком 10 минут и автобусом 2 остановки. Автобусы ходят регулярно. Очень порадовала проходная и охранная система. Территория охраняется. И красивое здание проходной, похожее на маленький дворец.
Чтобы дозвониться до УК, нужно закладывать день. Отправляешь им документы на почту, так они не проверяют, пока не дозвонишься. УК работает только удаленно, занести документы нельзя, только прислать на почту, однако с архивами они работать не умеют, называют их нечитаемым форматом. Это ужас, а не УК
Место отличное, рядом лесопарк. Есть и плюсы и минусы. Из плюсов- менеджер в УК максимально быстро решают вопросы, есть электронный сервис для оплаты квитанций ЖКХ. Из минусов УК Адмирал и УК Альянс хочу отметить- огромные очереди в УК, так как работает всего 3 менеджера на все дома!!!! Которые также занимаются оформлением документов по заселению (это отдельный поток людей- 1 человека оформляют как около 40 минут и более). Я считаю это не приемлемо, введено в эксплуатацию 6 домов, хотя не все еще переехали, но коммуналку платят и при возникновении вопросов ждут от 1 часа-до 3х часов в часы пик. Я считаю, руководству УК нужно обратить на это внимание!!! Должен работать менеджер- отдельно на оформлении, остальные- по текущим вопросам, т.к. людей всегда много. Либо наберите дополнительно сотрудников! Также второй минус- в клиентский отдел можно дозвониться через раз (1 день не могла дозвониться, на следующий- дозвонилась). Необходимо выделить сотрудников под звонки. Есть и другие минусы- - завышенные тарифы на консьержа 15 руб/1кв.м, интернет (всего 1 провайдер), чтобы начать ремонт нужно подписать пакет допусков и оплатить за строительный мусор. На мой взгляд, необходимо лучше организовать работу Управляющих компаний и все-таки сделать акцент на создание максимально комфортных условий облуживания для жильцов за разумную цену!!! Тогда все будут довольны.
6
6
Demitius
Знаток города 6 уровня
5 октября 2022
Телефон - не берут, либо бросают.
На почту - игнорируют.
Для личного посещения вообще выделили 2 дня по 4 часа.
Обслуживают территорию кстати так же.
5
1
Т
Тата
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2021
Не хотят решать проблемы, отвечают по хамски, еле дозвонилась. Зато как дело касается денег, они первые. 2 дня сидим без воды, на мой вопрос когда будет вода, отвечают «у вас же есть ещё один стояк»
Отсутствие грамотности в своём деле.Огромное количество необоснованных начислений (даже руководство не может объяснить за что), отсутствие лояльности к жителям обслуживаемых домов, экономия на всём (на персонале, на проводимых работах, и т.д.)
Мне всё быстро решают, по какому вопросу не обращусь. На сайте всё можно найти, любая информация в помощь о ремонте. А самое главное, что рассказывают, как избежать дальнейших трудностей. Молодцы!