Волховец
Январь 2025 •
5
Великолепно! Выше всяких похвал! Безупречный сервис, качество двери, доставка, установка, быстро, четко! Спокойно, слаженно! И чувствуется, что это не везение, а четко выстроенные внутренние процессы в компании. Не хватит эпитетов, чтобы передать мой восторг! Спасибо вам огромное!
Шатура
Январь 2025 •
1
Ни в коем случае! Не рекомендую. Доставили изделие не по размеру. Переделывают уже больше месяца. На звонки никто не отвечает, директор магазина говорит, что это не к ней вопрос, не в её компетенциях, потом подключилась, но при этом всё равно никак на ситуацию не повлияла. Есть некий сотрудник якобы службы сервиса, с очень отстраненным пониманием клиентского сервиса. Около 1,5 недель я просто ждала ответ, когда изделие начнет переделываться, потому что фабрика решала, кто виноват, почему изделие не по размеру. По второму заказу аналогичная ситуация. Дверь с царапиной начала переделываться только спустя мои настойчивые звонки и смс. Выяснилось, что на фото плохо видно царапину, поэтому никто ничего не делал. Полная рассогласованность действий всех служб: доставки, установки. Перед нг без предупреждения отправили какую-то часть переделанных досок. Установщика не предупредили. Доски лежали больше недели в коридоре. В общем, отвратительно!!!Не рекомендую. Общее ощущение от компании: совок! Нулевой сервис. Кучу нервов. И немалые деньги за товар.
Московская Зеркальная фабрика
Октябрь 2024 •
1
Отвратительно! Предостерегаю всех. Обходите стороной эту контору. Именно контору. Компанией их даже нельзя назвать. Кратко. У меня большой заказ на множество зеркал для стен в квартире. 1. Хамы замерщики. На любые вопросы нет ответов. 2. Кривые замеры. Очевидно было, что рулетку держит не ровно. 3. Отсутствие профессиональных лазеров при замере. 4. Нет никакой связи с менеджером. Вы звоните на колл-центр, который всегда ничего не знает и якобы фиксирует заявку на перезвон. Вам никто не перезванивает. 5. Компания имеет подрядную организацию, которая делает замер и монтаж. И при возникновении вопросов одни переводят на других и обратно. Концов не найти. 6. Сроки тянут. Им откровенно без разницы на вас. Я трое суток не имею связи по заказу. 7. На email не отвечают. 8. Деньги не возвращают по заказу. 9. При любых вопросах - приезжайте в офис. По телефону и онлайн никаких ответов. 10. Полная предоплата. При таком отвратительном сервисе это абсолютно неуместно и неоправданно. Я намерена дальше биться за возврат денежных средств по заказу. Компания отказывается. Хотя замер даже не утвержден. Призываю всех: обходите стороной эту ужасную компанию. Не думала, что в наше время есть ещё такие компании с таким отвратительным сервисом и абсолютно наплевательским отношением к клиентам. Слезы льются из глаз. Вместо счастья и радости от новых зеркал - потерянные деньги и время.
ВЦ Медвет
Сентябрь 2024 •
5
Все хорошо, спасибо. Рекомендую.
Beauty&Spa
Сентябрь 2024 •
1
Категорически не рекомендую. После чистки лица я получила ужасающий отрицательный эффект. Хотя идея была улучшить ситуацию. А не ухудшить.
ШарБо
Июнь 2021 •
5
Тоже присоединяюсь к восторженным отзывам. Одно из малочисленных мест, где деньги не на первом месте. Искреннее желание помочь. Отдельно выделю Александру Сергеевну, Анну Игоревну и их молодую помощницу.
Аквамарин
Июнь 2021 •
1
Ужас ужаснейший, моют ужасно, всё мокрое, не сушат, с разводами. Сервис нулевой, менеджер хам, у меня забрали авто на ночь помыть, утром 20 минут будили пьяного рабочего, машина была грязная. Давала шансы несколько раз. Без толку. Приходится ездить в Переделкино.
Я в Майами
Апрель 2021 •
1
Взяли за услугу 3800 вместо 2499. Чек не выдали. Буду обращаться в ФАС.
Nogtishop
Февраль 2021 •
1
Ужасный сервис!!! Просо так решили сдвинуть доставку на сутки, на звонки отвечают: "это не к нам", на диалог не идут.