Отдел по вопросам миграции Отдела МВД России по г. Пятигорску
90 отзывов
4 февраля
На 4 февраля 2025 года,вторник сменен график работы в очередной раз.С бабушкой 87 лет поцеловали закрытую дверь в 15.10.Вышла сотрудница,тыкнула в вывеску,что график сменен.Дозвониться д6м невозможно.Так что узнали только по факту.На сайте старая информация.Зачем вводить людей в заблуждение.Впустую потрачены деньги на такси и время.Пожилой человек,по состоянию здоровья плохо ходит,и спуститься подняться даже по подъезду ей тяжело.Благодаря Вашей безалаберности,придется ещё раз с к вам ехать Вот только вопрос,сможет ли ещё раз бабушка совершить героический марш бросок.
2
22 января
Уважаемая миграционная служба для чего вам нужен телефон если не отвечаете на звонки. График работы на официальном сайте один по факту работают как хотят 🤷♀️ захотели пришли захотели не пришли, что это такое. График работы есть пришли кабинеты закрыты когда будут не известно. Как это назвать?! Это называется свинское отношение к людям вот и все. Я постараюсь написать по выше чтобы приняли меры по этому вопросу.
3
21 октября 2024
Прописка за 20 минут. Довольно быстро. Работница приятная и оперативная, всё понравилось.
Что можно сделать лучше:
- Починить электронную очередь. Записался через госуслуги, а по факту на месте нельзя получить талончик — электронная стойка не работает и чем-то бесхозно накрыта в дальнем углу (еле нашёл). Пришлось встать в общую очередь. Благо, что всего пару человек передо мной было.
- Добавить понятную навигацию в табличках в какой кабинет. Хотя если будет эл. очередь эта необходимость отпадёт.
- Почините девушке принтер для паспорта, он глючит.
17 октября 2024
Качество услуг неудовлетворительное, вступили в брак с женой в 2022 г. в г. Донецк после вхождения ДНР в состав РФ и естественно ещё штампы в паспорта не ставили, сейчас в отпуске зашли спросить куда нам обратиться за штампом, ответа внятного так и не получили везде очереди, без очереди не консультируют, а в приемной сказали что нужно только паспорт заново переоформлять, в общем внятного ответа никто не дал и не захотел даже в приемной разобраться.
6 ноября 2024
Я хочу сказать Спасибо Сюзанне , потому что уже который раз она помогает с любым вопросом и никогда не наводит суету. С ней всегда все спокойно, всегда по доброму и быстро.
1
5 февраля
Спасибо огромное девочкам Первого кабинета прописку сделали быстро, гражданство РФ ребен ку тоже всё быстро сделали. Прописка делается одним днём.
11 февраля
Отвратительное отношение! Устраивают себе перерывы в рабоч ее время, на просьбу позвать сотрудника для оказания услуг мне отказали, предложив подождать его ЧАС, объяснив это тем, что у сотрудников перерыв с 13:00-14:00! Хотя в графике работы написано черным по белому БЕЗ ПЕРЕРЫВА! Самодурство!!!!
15 февраля 2024
Недавно обратилась в ОВМ с вопросом о проставке штампа на свидетельство о ро ждении ребенка о гражданстве. Девочки в 16 кабинете очень добрые, милые, приветливые, работают четко, отлажено и быстро. Спасибо за работу которую вы делаете.
9
10 сентября 2024
Паспорт получила быстро, оформляла через госуслуги.
А в от прописку так и не получилось поменять. В кабинете госуслуг написали прибыть в определённый день, потратила час на дорогу, просидела час в очереди и по итогу сказали, что программа не работает уже пол дня, приходите завтра, возможно будет работать, но это не точно. Ужас просто! Почему нельзя хоть какое-то уведомление отправить, что сегодня не примут? Зря потраченное время и деньги.
5 марта
По данному телефону что указан на сайте не отвечает.Звонила несколько раз узнать в субботу работают так как сотрудник сказал в субботу получить паспорт,а это 8 марта.
21 августа 2024
Всем добрый день! В августе 2024 обращалась по вопросам выдачи адресной справки. Огромная благодарность товарищу капитану (6 кабинет 1 этаж, прошу прощение не помню ФИО) и начальнику Потапенко А.С. Очень оперативно помогли в получении документа . С днем офицера Вас и легкой службы 🤗❤️
2 мая 2024
Спасибо большое, Панченко! Очень быстро всё оформили, и приняли, не смотря на моё опо знание. Здорово, что есть такие добрые и умные люди ❤️
2
15 августа 2024
Большое спасибо! Очень быстро, прописали ребенка. Высокий профессионализм сотрудников порадовал.
19 декабря 2023
Выражаю благодарность Овсепян Аршаку Ашотовичу, за то что он единственный человек, который за последние три месяца профессионально отнесся к нашей ситуации и дал исчерпывающую информацию по порядку действий, сохранив тем самым нам время и нервы. Огромное, человеческое спасибо.
5
24 марта 2024
Обслуживание умеренно быстрое, если бы не докучали проблемы с зависаниями баз данных.
Стоянки нормальной по-прежнему нет.
В целом пока на 4.
23 апреля 2024
Неприятные ощущения после посещения этого места. Обслуживающий персонал хамовит и неприветлив, а кстати начальство вежливые спокойные люди. В след раз я сразу в МФЦ, пусть дольше но без нервов.
2
1
25 октября 2023
Всё отлично. Быстро, ве жливо.
Подала документы на прописку через госуслуги, предварительно получив свидетельство егрн в мфц. Пригласили на прием уже на следующий день. Просидев один час в живой очереди, получила печать с пропиской.
Через мфц та же процедура занимает до 14дней.
28 января
На телефонные номера не на один не отвечают!!! Для чего они тогда указаны!??
4 февраля
Держите новое расписание, раз на сайтах не умеют обновлять информацию
28 октября 2023
Ужасное обслуживание. Та, которая сидит в 1 кабинете - взрослая, полная. Хамка, грубиян ка, у которой надо 3 раза спросить, чтобы услышать ответ. Делали временную регистрацию, потеряла паспорт жены, потеряла прописку мужа и еще нагло смотрит и спорит, что документы не сдавали и паспорта не оставляли. Как ответили таким же тоном, быстро всё нашла. Главное, чтобы вы "УВАЖАЕМАЯ" зарплату получали👎
5
1
27 июня 2023
Сотрудники вполне компетентные, к ним вопросов нет. Но то, как проходит процесс подачи документов….оставляет желать лучшего. Все долго, нудно, посылают в тысячу других кабинетов и т.д. Ну можно же как то организовать все это, 21 век емае
4
19 июля 2023
Очень жаль, отношение к людям на низком уровне. Отношение специалиста по оформлению временной регистрации оставляет желать лучшего. Загоняли с регистрацией, причем должностные лица, которые,казалось бы , должны быть компетентными и гуманными.
4
20 мая 2023
Отвратительное отношения к людям!!! Я понимаю мой отзыв врятли что то изменит,но есть на дежда! Приходишь получить готовый паспорт в кабинет 6-ой сидят какие то люди которые не могут одекватно отвечать на вапросы. Более таго такое ощущения как будто ты приходишь к ним домой и просишь у них подояние. Печально.
12
1
2 марта 2024
Обслуживание ужасное.на вопросы отвечают г рубо. Консультанта нет. Им бы поучиться обслуживанию у Сбербанка
5
29 августа 2023
Это кошмар. Существуют 2 очереди (одна -через гос.услуги, вторая- живая)сотрудники не справляются. Опоздание, очереди на час. Все возмущены. Отрегулируйте процесс работы в 5 кабинете!
2
19 марта 2024
Невозможно дозвониться , сбрасывают постоянно трубку , а ехать просто , чтобы узнат ь ответ на вопрос я не могу .
1
3 ноября 2023
Хочу выразить благодарность Черновой Сюзанне Александровне, за её труд и высокую компетентность.
По поводу агрессии, злости со стороны сотрудников, поймите, сотрудников во время работы отвлекают коллеги по рабочим моментам, поэтому приём идёт дольше, мы все люди, все работаем, и понимаем, что в каждой организации также, давайте будем терпимее друг к другу, и будем уважительно относиться друг к другу
2
1
5 июля 2022
Три года не могла прописаться в свою квартиру, гоняли из паспортного в кадастровый и МФЦ и так по кругу, никто не давал рекомендаций как быть, просто гоняли из одной инстанции в другую. пока наконец не попала к чудесной сотруднице Шериевой Милане Мухамедовне которая сделала нужные запросы, поддерживала со мной связь по телефону сэкономив мне кучу времени и нервов и в конечном итоге нашла выход и подсказала как правильно решить мою проблему. В результате прописка была оформлена за одно посещение, спасибо огромное внимательной и действительно грамотной девушке, побольше бы таких сотрудников!
7
1
29 июля 2022
Если вас непреодолимое желание пройти квест то вам именно сюда! Тут беспомощны даже госуслуги. Электронная очередь вам тоже не поможет (она тупо установлена, но не работает). Для оформления временной регистрации необходимо назанимать несколько мест в различные кабинеты на жаре ( все для людей на жаре и без единого намёка на лавочку для пенсионеров, хотя где то возможно и есть, но дальше метра от двери отходить 🚫 нельзя , а то за очередь опять придётся драться). Дальше необходимо пройти игру везёт-не везёт или в напёрстки (шанс угадать в кабинете номер 1 или 2 не реально) всем советую этот квест. Можно даже приходить компаниями или семьей
17
17 августа 2023
Попав в паспортный стол, ощущение сложилось такое, что собрали работников злых и обиженных на жизнь. 6 кабинет, особенно !!! Здороваться, видимо не научили с детства, да и воспитание отсутствует полностью.Окидывают взглядом пренебрежения, спросила справку о прописанных, истерично отвечают, разорались, и мужчина и женщина, ощущение, что работают на публику, кто громче орет .Показуха, что такие великие, и не воспитанные неадекваты ?! Пейти успокоительные, или не работайте с людьми. Если прочитывается отзыв, проведите беседу с сотрудниками как надо общаться с людьми.
5
1 июня 2021
Хочу выразить огромную благодарность паспортисту Григорян Арусе Юрьевне из 6 кабинета! Очень отзывчивая и добрая женщина, грамотный специалист, помогла нам очень быстро сделать прописку, инвалида пропустила без очереди, огромное спасибо за чуткое отношение к людям, и большое спасибо паспрртисту из кабинета 1, не запомнила фамилию к сожалению, но очень добрые и отзывчивые люди! Всем спасибо!
1
3
30 июня 2022
Приехали 30 июня забрать свой паспорт до этого неделю назад сдали паспорт для временной регистрации. Нужно уезжать, поэтому пошли за паспортом раньше(10 рабочих дней им даётся на это), отказали в выдаче моего же паспорта! Сказали езжать в мфц там писать заявление, заявление тоже требует сопоставимых сроков вот и всё. Очередное доказательство, что работают тут одни бездельники, при этом в соседнем городе Ессентуки, аналогичную услугу делают за три дня. Завтра думаю буду писать заявление на хищение
10
3
22 сентября 2021
Я обратилась по вопросу замены паспорта в ОВМ Пятигорска в 5 кабинет! Сотрудники компетентны и доброжелательны! Особенная благодарность Марине Владимировне, не запомнила фамилию, к сожалению! Она мне все рассказала и подсказала как оплатить госпошлину со скидкой через госуслуги! Все прошло быстро и без задержек! Спасибо Вам за ваше доброжелательное отношение к простому народу!!!
1
2
19 мая 2023
Очень умные и приветливые сотрудники всем желаю успехов в работе С/у Сысоевы
1
4
24 октября 2021
Самое омерзительное учреждение в городе !!! Попадаешь туда ,как на поле чудес,приезжаешь уверенным человек,уезжаешь оплёванным униженным !!! Не было на моей памяти ни одного раза,чтоб что -то не придумали,не потчеркнули свою значимость в нашей никчёмной жизни сотрудники,они же инспектора управления уфмс Пятигорска !!! На днях были в кабинете 17 на втором этаже проходили дактилоскопию.Это просто был цирк в чистом виде ,сотрудник овсепян аршак ашотович с завидным умным видом перебирал бумажки,делал вид ,что он не зря получает свою зарплату !!! Не было бы так смешно ,как до слез обидно ,что никто ведёт себя ,как хозяева моей жизни !!! Пятиминутную процедуру провёл час !!! Вообщем писать можно очень очень много,каждый сотрудник ,он же инспектор управления уфмс Пятигорска ,это отдельный персонаж сказки !!!
18
1
6 августа 2022
Отказали мне с маленьким ребёнком в приёме документов на временную регистрацию, пакет документов был собран в полном объёме, в мфц все приняли без проблем
3
8 февраля 2024
Звонишь не берут трубку, хорошо работают
4
22 января 2021
Меняла паспорт в связи со сменой фамилии, все очень быстро и оперативно, пришла сдала документы и фото, провела 20мин в паспортном, на следующий день забрала готовый паспорт, так же пришла, правда потратила уже 5мин, расписалась и ушла))) заявление подавала через госуслуги. Качеством оказанных услуг довольна. Специалисты приветливы, дополнительно проконсультировалась по другим вопросам, никто не отказал. Спасибо.
2
12 октября 2022
Некомпетентный персонал, погоняют за одной бумажкой, сделаешь, начнут гонять за второй. Ощущение отвратительное. Относятся как к быдлу.
6
3 октября 2021
Очень благодарна работникам паспортного стола. В 1 кабинете работают настоящие професс ионалы и отзывчивые люди. Спасибо.
1
2
7 июня 2023
Ужасно , делали регистрацию ребенку , отвратительные сотр удники .
4
23 августа 2022
Отвратительное общение к людям. Обращались на счёт приписки., нет желание туд а возвращается отнеслись как в животным
6
2 мая 2023
Не могу дозвонится уже два часа берут трубку и кладут ее не отвечают
6
29 января 2021
Одно из самых отвратительных мест в городе! Дозвонитьс я, проконсультироваться невозможно!!! Приходится тащиться стоять в очереди, и поверьте госуслуги с их приоритетной записью онлайн, не помогут. Ощущение, будто специально выискивают до чего доеGFVHGGGться и отправить исправлять, причём рекомендаций никах не дадут, сам иди, ищи стенды с образцами документов, после опять постой в очереди, ибо перед тобой стоит 20 таких же повторных.
16
18 сентября 2020
Подписываюсь под всеми негативными отзывами!!!! Отвратительное место,где не умеют и не хотят работать ,консультировать,ко всему этому в добавок некомпетентны,хамовиты,создали условия работы только для себя,вынуждают людей регистрироваться на госуслугах,чтобы не выполнять свою работу,не предоставляя людям право выбора по форме подачи документов,кабинет номер 1 лидирует по всем негативным моментам,более того дамочка отказалась делать ксерокопии документов,вынуждая людей платить за них,делая ксерокопии в др отделе. Начальство о данном беспределе в курсе!!! Народ,пока вы оставляете свои отзывы здесь,ваша жизнь и отношение к вам не изменится. Лично я такое терпеть не собираюсь!!!!
21
24 декабря 2020
По указанному номеру телефона: 98-55-15 никто трубку НЕ БЕРЕТ!!!!! Н еделю звоню. В госуслугах и Яндексе указан только один этот номер. Вы там живы????
Дополняю после посещения сего заведения: в рабочее время 2 кабинет закрыт,нашла ее в 1 кабинете за светской беседой, после этого ещё ждала пока не наговорились. Заставила писать заявления, хотя все заявления были заполнены в личном кабинете.
В Железноводске намного вежливей и профессиональней специалисты.
12
25 мая 2022
хороший уровень работы. быстро сделали все документы .
3
17 января 2021
Хочу выразить огромную благодарн ость сотруднице Прониной которая должным образом выполнила свои служебные обязанность, подошла к делу с профессионализмом! Огромное спасибо.
1
9
7 февраля 2023
Нахрена указали номер если не кто не отвечает.
2
16 июля 2020
Ужасно! Меня прислали из МФЦ сюда. Ехала черт знает сколь ко, ждала в очереди, чтобы меня в итоге обругали с ног до головы, наорали и послали обратно. Хоть бы чуточку попробовали помочь, пошевелились, зачем они там сидят?. Меня заткнули и просто послали. В частности, 6 кабинет. Никакого этикета, норм поведения и человечности. Слов не хватает.
12
1