Отдел по вопросам миграции ОП № 1 УМВД России по г. Самаре
76 отзывов
3 июля 2024
Благодарю Спирину Надежду Андреевну! Великолепный сотрудник, обращалась по замене паспорта, в пятое окно. Надежда Андреевна СПОКОЙНО АДЕКВАТНО ОБЩАЛАСЬ, в не зависимости от большой нагрузки, и народа , работала очень точно, быстро, и главное спокойно и вежливо ! Грамотно на понятном языке все объяснила, и сказала когда подойти за получением паспорта, и без вопросов я пришла и получила ! Выражаю руководству миграционной службы за такого сотрудника. ГРАЖДАНЕ И ВЫ ЦЕНИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, и не спускайте без почвенно своих «собак».
1
19 октября 2024
С мужем подавали документы и получали загранпаспорта в данном отделении. Сотрудницы невероятно вежливые, доброжелательные и приятные. Все сделали профессионально и оперативно. Спасибо большое за Ваш труд
1
1
14 февраля
Сегодня подавал документы на загранпаспорт (10 лет). От входа, налево. Самый последний кабинет. У входа расписания не найдете, там и услуги такой нет. Сотрудница приняла меня раньше на полчаса. За паспортом пригласят через 2-3 недели. Фотографируют на месте!!! ВАШИ ФОТО не возьмут! не тратьте время и деньги у фотографа!)) Спасибо сотруднице Самариной за внимательность и оперативность!
1
4 апреля
Хочу выразить благодарность Полевановой Галине Николаевне. Который раз грамотно выполняет свою работу, помогает с советом. Дайте ей большую премию. Такое ощущение ,что на ней половина отделения держится!
1
1
22 марта
Стояла в очереди в 103 кабинет , попросила принять меня в окне тк была большая очередь , а я на 11 неделе беременности и нужно успеть по времени в платную больницу. На это мне ответили «ну сегодня суббота, посидите раз вам плохо». Я не слова не промолвила о том,что мне плохо) просто сказала,что опаздываю в больницу.
1
6 апреля 2024
Жена меняла паспорт через госуслуги, обратилась по телефону за помощью, а потом на месте в 5 и 3 окна, все чётко, быстро, с пониманием, учётом личной ситуации. К сожалению, не знаем фио сотрудников, но очень им благодарны, все адекватные и участливые. Изначально возникла проблема на госуслугах, несколько раз жена подавала заявление на замену паспорта и получала отказ. В мфц (тогда жена решила оформить паспорт черец мфц) постоянно не работала программа, приходила не раз и уходила ни с чем, спасибо специалисту фмс, которая консультирует по телефону, вникла в ситуацию, подошла нестандартно, убедилась в наличии проблемы и подсказала её решение, и сама ещё договорилась, чтобы не делали опять отказ с учётом ситуации, ну и на месте все прошло неожиданно быстро и гладко.
Отдельно хотелось бы отметить условия в фмс: чисто, просторно, светло и уютно. Остались только положительные эмоции, несмотря на изначальную проблему. Спасибо всем причастным!
2
1
23 апреля
Дружелюбные работники, нужно было заменить паспорт, всё сделали быстро, оформил заявление в госуслугах, пришёл и отдал документы, на следующий день уже пришел и забрал новый паспорт
1
15 февраля
Человек был выписан из квартиры семь лет назад, два года проживал и был прописан в другом регионе. А три с лишним года назад умер. Квартиру продали. А справку дают о том, что он у них прописан по старому адресу!!! Причем, в справке, выданной Советским районом Самары, этот человек в квартире не числится!
1
29 января
Меняла паспорт. Все очень понравилось. Очередь была, но не большая, все быстро и доброжелательно.
21 января
Спасибо большое специалисту в 1 окне, все очень быстро оформили, оформляли прописку, мы опоздали и нас все равно приняли.
15 апреля
Отказались проставить печать в свидетельстве о рождении. Из-за действий таких сотрудников возникает необходимость постоянно перемещаться с одного места на другое для получения одной печати.
1
6 апреля
Огромные очереди, которые начинаются с улицы
Простояла пол дня, чтоб поставить красный штамп в свидетельстве о рождении
1
1
31 октября 2024
Записывались по госуслугам в данную контору на постановку печати о гражданстве (к определенному времени ). В итоге можно было не записываться вовсе. Просто огромная живая очередь людей. Работа сотрудников неорганизованная, плюс ко всему они в открытую хамят. Полный хаус. Печать нам поставить не получилось. Просто ужас какой-то.
1
3 июля 2024
🚛🙋♂️💪Дмитрий логист потерял 98минут рабочего времени в очереди для штампа о гражданстве ребенку!! (😟🥶Фото с рабочим времени и списком документов необходимых актуален на 03.07.2024г. Как и все гос учреждения с километровыми очерелями, закладывайте время🤐🥶🥶🤯🤯🤯 Большая очередь, но до последнегл клиента тут не канает и не работают!! ((🤐🤯
8
3 августа 2024
03.08.24 пришел в 106 за заграником , из-за того что запись сместилась, решил попробовать может у кого-то отменится запись, и в живую очередь попасть , попал , приняли , спасибо профессионалу своего дело, добрая , отзывчивая , очень быстро всё делает , от души !!!
1
23 декабря 2023
Обратились втроём в 1 окно к специалисту Поливановой Галине Николаевне с вопросом о выписке и прописке одновременно.Заявления подавали через гос.услуги,запись была на 23.12.2023. Но вечером 22.12.2023 на месяц улетали . Галина Николаевна с пониманием отнеслась к проблеме и в течении 10 минут решила наш вопрос.Побольше бы таких замечательных, отзывчивых специалистов.Большое спасибо Вам!!!
2
6 февраля 2024
6.02.24.посетила 106 кабинет по записи через госуслуги.По началу возникло недорозумение,которое сотрудница данного кабинета быстро разрешила( к сожалению не знаю как ее зовут).Вообще хочется сказать спасибо ей за оперативную работу,т.к.помимо записанных она успевает обслужить и живую очередь.Большое ей спасибо за профессионализм и крепкие нервы.
1
5 октября 2024
В очереди за штампом о гражданстве сидели 3 часа! Необходимый список документов прилагаю, актуально на октябрь 2024.
Бланк заявления можно взять в 102 кабинете
2
25 ноября 2023
Через госуслуги записалась для снятия регистрации. Первое окошко подошла указанное число и время. Сразу пачать поставили. Все просто и легко. И ещё на мои вопросы специалист в 1 окошке грамотно и чётко отвечала. Отдельная благадарность ей. ФИО не запомнила
2
8 августа 2023
Все очень печально, прям как в 90-ые!! Как же я ошибалась на тот счет, что уж если подала заявку на замену паспорта через Госуслуги, то и при получении будет все четко, быстро и без лишних движений. Но не тут-то было! Во-первых, потребовали документ, необязательный для предъявления , во-вторых, сразу паспорт не сделали, сказали приходите завтра! А я что, я отпросилась с работы для того чтобы прийти в назначенный интервал с надеждой на то, что ко времени меня примет сотрудник и сразу все сделает. А получилось как?! Пришла ко времени как порядочная, стояла в живой очереди, документ не получила, и ради этого "удовольствия" еще и на работе должна отработать "прогулянные" часы! Просто "сказка"!!!!!!!
21
3
5 марта
Все четко и вежливо, подавал заявку на паспорт.
17 августа 2024
17.08 была на приеме по предварительной записи в окне №1, осталась приятно удивлена! Спасибо специалисту за оперативность и доброе отношение, всё оформили за 8 минут 🔥
28 февраля
Ужасно!!! Дозвониться невозможно,, как будто специально трубку сняли!!!!!!!
1
23 октября 2024
посредине дня могут просто уйти, в следующий раз пришел и мне начали угрожать статьей и так ничего не сделали
1
6 февраля 2024
Менял паспорт, остался доволен, всё было быстро, чётко и по делу. Завтра иду делать паспорт ребёнку, посмотрим как всё пройдёт)
20 января
Вежливые и понимающие сотрудники
5 января
Отвратительное отношение к людям. Хамят. Возомнили себя не пойми кого, от того, что люди зависят от них из-за документов. Кто давал такое право на такое отношение.
1
3 февраля 2024
Крайне недоволен работой данного увм, работники злые, отказываются выполнять сою работу, могу посоветовать вам устроиться куда нибудь в другое место если данная работа вам не нравиться
3
1
27 апреля 2023
Чисто, светло. Никаких очередей. Доброжелательный, отзывчивый персонал. Особая благодарность девушке в 1 окне.
1
2
13 июня 2023
Паспортный стол работает как хочет. Вторник рабочий день, по расписанию. А они решили сами себе устроить выходной. Люди отпросившиеся с работы, даже не знаю когда придти. Не одного начальника нету на месте. Чтобы хотя бы сказал когда точно они будут работать. Зато охранник очень «разговорчивый» хамить видимо там же научился.
8
1
4 августа 2023
Хоть бы наладили работу автоответчика. Сперва долго выслушиваешь, какую цифру нажимать для связи, а потом тебе говорят, что все операторы заняты и сбрасывают. Тупо теряешь несколько минут своей жизни впустую. Неужели нельзя для ожидания поставить звонящего в очередь?
6
11 ноября 2023
Всё прекрасно. Пришла без записи, получила консультацию, всё чётко и по делу.
1
14 апреля 2023
Приятные, отзывчивые люди👍👍👍👍👍По сравнению с миграционкой на Черногорской 2, просто небо и земля
4 июня 2022
Сижу в очереди. Уже неделю не могу оформить паспорт по утери. Инспектора толком не чего не обьясняют, все слова через зубы. А ещё эта гос услуги запись. Я не могу попасть на приём в живой очереди. Обратите внимание, что не все и не каждый человек может записаться через гос услуги. И, то, огда может ему вообще быть без паспорта, или может он вообще не человек
5
3 марта 2023
Огромное спасибо девушкам из 4 и 3 окна!!!Очень вежливые, грамотные. Все четко объяснили и быстро оформили новый паспорт.
1
1
26 сентября 2023
Сотруднике ужасно относятся к людям как будто перед ним не люди сидят 😒
2
14 декабря 2021
Здравствуйте! Оформила замену паспорта по возросту через гос услуги, к назначенному времени пришла получать паспорт. Всё отлично, быстро и максимум вежливости, спасибо!
3
21 января 2022
БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!
Я прилетел в Самару что бы сняться с регистрационного учета по месту регистрации. Прилетел я в пятницу рано утром и ринулся по провинциальным управам что бы сняться с учета, так как день коротки а улетать уже вечером обратно в Москву. Первым делом поехал в Паспортный мол по месту проживанию: Енисейская 37. После посещения Паспортного стола, я удивлён тому какие люди агрессивные и злые, зачем они там работают????Я получил порцию невменяемого отношения!!!! Мой вопрос не решили!!Далее я поехал в МФЦ с надеждой что меня там выпишут, но нет!!!Сотрудница МФЦ после того как выслушала меня и поняла что вопрос острый и нужно решить вопрос ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС, на ушко сказала ( Езжай на Кирова 231, при этом отправила с моего телефона на гос услугах заявление) что помогло мне ! Я ноги в руки и пулей на Кирова 231, пятница же, день коротки ну и через несколько часов улетать обратно в Москву, а впереди выходные а там уже и рабочая неделя…..Приезжаю я на Кирова 231……и вот Она, луч среди неясной погоды. Я обратился в окно ( номер не помню), и на мою голову попалась Савина Елена, которая внимательно выслушала мою ситуацию и острую необходимость выписаться одним днём. Она в течении 5 минут решила мой вопрос. Елена Савина впишется в мою историю как герой! Я искренне Благодарю сотрудника: Савину Елену. Спасибо, всех благ Вам.
22
1
23 мая 2024
Медленная работа отделения
1
8 сентября 2021
Очень плохо работают, с 4 августа не можем попасть к инспектору( выдача поспартов) то командировка, то больничный, теперь отпуск.
Если человек по каким то причинам нк работает, значит нужно ставить кого на замену.
Когда уже наша система начнет работать как следует?
13
2
12 января 2023
Сотрудники 3 окна, ужасны, разговаривают очень высокомерно, не приятные люди!
7
28 июня 2019
Сегодня посетила Паспортный стол на Кирова,231. Небыла уже оочень давно.Предварительно я заполнила заявление в ГосУслугах на регистрацию по месту жительства.Отпрасилась с работы,боялась что на долго в очередях пропаду,НО, я в приятном шоке.,мне на всё понадобилось 15мин, ребятааа,это вообще класс!Меня встретила очень милая Елена Васильевна во 2каб,я ничего не заполняла,так как в госуслугах уже всё это сделала, я поставила только свои росписи,так же зашла в кабинет к начальнику(он кстати не без юмора оказался),поставила у него подпись и вуаля,у меня стоит печать с пропиской.Вот ведь дошел прогресс наконец то.Спасибо всем! И кстати Елена Васильевна ответила на все мои вопросы,и её это ни как не напрягло,в общем неожиданно приятно сходила я в паспортный стол.Всем удачи! ))
10
3
9 февраля 2021
Менял здесь паспорт по возрасту , заявку подавал через сайт госуслуг. Все быстро и четко, был очень удивлен - ожидал, что растянется на месяц.
28 марта 2020
Делал регистрацию по месту жительства через госуслуги. Через день пришёл к назначенному времени, регистрацию мне сделали буквально за 10 минут, большое спасибо сотруднице 2 кабинета Поливановой Г.Н. за профессионализм и оперативность. Побольше бы таких внимательных и отзывчивых сотрудников.
6
2
19 сентября 2020
Нужно приезжать в 6 утра, что бы успеть по очереди.. сотрудники закрывают кабинет в половину 1 дня и говорят, что больше ни кого принимать не будут. Что в 4 кабинете, что в 5 невозможно большие очереди. Все очень долго..
17
1
22 ноября 2019
Пришла менять паспорт по Госуслугам. Пригласили 22 ноября с 9.00 до 10. 00. Почему общая очередь для всех граждан?, ведь я специально выбрала подачу через Госуслуги, чтобы не стоять в очереди? Отдала все оригиналы документов, расписку, что забрали оригиналы, не выдали на руки (нарушение всех норм законов. а если потеряют, как потом докажешь, что оригиналы отдавала). Сами сотрудники - приветливые, но работают в ужасных условиях, требуется ремонт всему помещению и модернизация оргтехники. Поэтому, если есть выбор - подавайте через МФЦ.
11
2
26 марта 2021
Попросил оперативно сделать новый паспорт. Пошли на встречу и через 3 дня я смог поехать с новым паспортом в командировку))
2
11 декабря 2020
Большое спасибо работникам паспортного стола! Все объяснили, помогли в заполнении заявления. Кабинет номер 2, вы супер!
9 марта 2020
Быстро и оперативно решаются все вопросы. Спокойные и адекватные специалисты, не смотря на очереди.
2
14 июля 2020
Через госуслуги оформил заявление на выписку через два дня пришло уведомление с назначенным временем выписали за пять минут спасибо работникам Каб 2
1