Уфанет
769 отзывов
7 декабря 2024
Отключили телевидение, якобы из-за долга (не по моей вине, повысили тариф). Жду вторые сутки подключения. Обещали вчера до 10 вечера все наладить. Но до сих пор ничего не исправилось. Злюсь очень. Выходные без телека!!!!!
11 декабря 2024
Современно очень. Очередей нет, менеджеры вежливые, оформили все быстро. Спасибо.
10 сентября 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера сравнительно недолго. Но кроме мелких нюансов, доволен полностью. К примеру недавно возник вопрос о повышении скорости, оператор (если не ошибаюсь - Альбина), решила вопрос онлайн не сказать чтобы в мгновение ока, но и ждать сутки не пришлось. Буквально в течении 15 минут. В плане работы, также никаких нареканий нет. А по поводу мелких нюансов... хм... несущественно. Одним словом - респект.
3
3
17 апреля
Рсположение офиса в Уфе удобное, персонал отзывчивый, обслуживание на высоте
1
6 января
заявленная скорость 500 Мб, а на деле не больше 100 Мб. Типы похоже специально занижают скорость и не повышают ее, пока не позвонишь им и не пожалуешься, а через время снова занижают.
1
1
5 декабря 2024
добрый день! Сегодня узнала, такую удивительную новость, что уфанет распространяет ключи вездеход. я в ужасе. Тогда зачем нам домофоны, ЕСЛИ ВЫ КЛЮЧИ ПРОДАЕТЕ ВЕЗДЕХОД????? ЖДУ КОММЕНТАРИЯ
19 сентября 2024
Перешел к провайдеру УФАНЕТ. по началу все работало установили модем роутер. Далее через несколько месяцев после обращение по разрывам. приехал мастер и сказал нужно менять роутер т.к. он устарел и все проблемы из за него. роутер новый на 5G современный. Мастер перепрошил прошивку модема, раньше модем выдавал два вида сигнала 5g и 2.4 гц сейчас только 5G. зачем он это сделал не понятно. проблемы с интеренетом остаются. по поддержке оставил свой номер на прием мастера, мастер не пришел не позвонил, оказывается нужно было соглосовать время хотя дату и телефон спросили. а время спросили когда уже я покинул чат поддержки, в итоге день ждали звонка мастера, не кто не связался. На днях повысили тариф из за повышения цен на оборудование. А качество интернета так и остается на том же уровне. УФАНЕТ договор ....6695
5
2
1 марта
Полгода как не могут нормальный т стабильный интернет предоставлять, вечные потери пакетов, обрывы соединения. Звонить в тех поддержку бесполезно. Особо ничего не меняется. Раньше был хороший провайдер но скатился конечно.
2
19 ноября 2023
Отличный провайдер!
Интернет и телевидение работает без нареканий, в случае выезда специалиста - реагируют очень быстро
Сотрудники очень компетентны и доброжелательны
Недавно поставили новые умные домофоны на нашем доме, работают отлично, качество съёмки и звук тоже супер!
Если хотите пользоваться качественными услугами с отличным сервисом, без накручивания подписок и мутных условий, то Уфанет - лучший оператор!
6
13
3 сентября 2024
Ужасная организация, не отвечающая на запросы своих клиентов. На протяжении 6 лет оставляем заявки на подключение интернета и тв в частном секторе. сперва нам говорили, мало застроенных домов на улице - спустя годы застроились. в 19 дом подключили интернет уфанет, в наш 13 дом - нельзя, нет технической возможности. сами специалисты сказали, что если расстояние меньше 100м между домами, то подключат и к нам. что в итоге ? дома разделяет меньше 100м, но к нам так же отсутствует тех возможность подключения. что за бред ? сейчас снова начали говорить о том, что мало заявок по нашей улице. тогда как подключили в 19 дома с первого раза, а мы должны ждать десятки лет ? сервис, обслуживание на нуле.
8
1
22 ноября 2024
Стала отвратительная компания. На звонки операторы не отвечают, в приложении техподдержка также молчит. Интернет не работает и никому дела нет, хотя плачу каждый месяц по почти 800 рублей
19 ноября 2024
Оставила заявку на подключение,обещали 17 приехать,сегодня 19,звоню,снимают трубку,выслушивают вопрос и скидывают,далее номер блокируют,что не дозвонишься! Звонила с 3х номеров и везде делают тоже самое!!! Отвратительное отношение к клиентам😡это количество попыток вызовов только с одного телефона,думаю вдруг действительно операторов нет свободных,но нет,с «нового» номера дозванивается сразу!
1
10 октября 2024
Здравствуйте
Из Уфанет мастера приходят и устанавливают интернет, это очень хорошо, но не все мастера после работы убирают за собой мусор. Вы это прослеживаете?! Каким образом!? Было бы хорошо, если они сделали фото рабочего места до и после работы! Так как у нас нет возможности после каждого убирать и мыть.
1
20 сентября 2024
23 августа оставили заявку на установку поворотных рамок всех домофонов на Менделеева 116.
На дворе 20 сентября , прошел месяц. Поменяли рамку только на одном подъезде. Каждый день переносится дата установки. 19 числа звонил оператору ,сказали вот сегодня 20:00 точно поставят.
20 число утро - рамок снова нет. Звоним в Уфанет - так у нас рамок то и нет , ждем когда будут. А КОГДА БУДУТ , МЫ НЕ ЗНАЕМ. 👍🏼
Вот такая вот бестолковая компания , что за месяц не может поставить нам рамки , а мы все также суем лицо в стену , чтобы хоть как-то коряво установленные домофоны смогли распознать лицо и пустить в подъезд.
Наверное , стоить задуматься о смене домофонов и камер.
1
20 сентября 2024
Хорошее место. Большой и дружный коллектив. Высококвалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь.
3
3 октября 2024
Быстрый интернет. Сколько уже пользуемся, ни разу не было такого, чтобы сбой был прям на долго. Да, бывало на минут 30 за 4 года была проблема со скоростью. В остальном все быстро и шустро. Поддержка поможет, если что-то не работает.
1
17 августа 2024
Выражаю особую благодарность менеджеру Кристине, 16.08.2024г. помогла согласовать монтаж и оперативно провести линию, благодаря чему уложились по срокам запуска объекта.
3
1
3 февраля
Самый отвратительный интернет, очень плохо грузит . Телевидение смотреть вообще не возможно, постоянно тормозит. Очень пожалела что связалась с ними
1
1
20 августа 2024
уже прощу 5 лет подключить интернет по адресу пушкина 125 отвечаю нет технической возмости сделайте техническую возможность в чем проблема 21 век подключаете вы таких местах от города например нижегородка демский кардон (лесничество ) на пушкина 125 не можете че бред адрес находится в зеленой зоне вокруг много этажки там уфа нет есть я являюсь абонентом уфа нет по другу адресу у вас есть услуга перенести мои услуги на любой арес думайте как это сделать
2
2
18 декабря 2024
Подключили видеонаблюдение, как юр лицо. Из семи дней в неделе . три дня не работают камеры. Каждый раз вызов мастера. И опять не работает. Не советую.
1
22 января
Отвратительный провайдер!
Постоянные технические работы и аварии в село Зубово
В этом районе почти нет сотовой связи и для удаленщиков это кошмар, работа встает полностью
1
12 августа 2024
Отличный провайдер! Супер скорость интернета. Крутая поддержка, оперативно все исправляют. Рекомендую. С уважением ДОМ БЕЗ ЗАБОТ
2
1
4 декабря 2024
Без образно работают. Оплаченную скорость не выдают. На смартфоне через оператора
приятнее
смотреть. Как вечер о фильмах вообще можно забыть.
4 июля 2024
Монтажники это просто чудо, которые недавно вылезли из пещеры. Насверлили по всему дому короба по потолку (хотя в доме для малоточки есть гофры у всех квартир от щитка до квартиры). Если 10 провайдеров таких же некомпетентных придут то что, будет по 10 коробов на потолке висеть в подъездах и картина как столбах электропередач в Тайланде? Сверлят в подъездах ночью после 22 часов и в тихий час с 13 до 15 ч.
8
2
8 декабря 2024
Ужаснейший интернет, пинг скачет под 200. Невозможно играть и работать. Уволить всех сотрудников которые причастны к этой жалкой сети. Абсолютно плохо
3
3
23 апреля
Отвратительный, ужасный интернет, особенно на скорости 5g.Отваливается, сделать ничего не могут!!! Просто слов нет, фу!!!! Никогда больше этой клоакой пользоваться не буду!!!
16 июля 2024
ранее Уфанет работала хорошо, последнее время видимо сменилось руководство. С утра вызываем сервисного инженера в связи с полным отсутствием связи. Звонили много кратно просили соединить с руководством. Не соединяют. Инженер приехал только в 19.00 и не наладив связь уехал. За то у себя отметил что неполадки устранены. сразу как он покинул помещение звоним просим вернуть говорят что это уже другая заявка и и по этой заявке инженер приедет только завтра. Многократно звонили все бесполезно последний раз только что закончил разговор. Безрезультатно. Главное и самое обидное врут и не держат свое слово
8
1
5 декабря 2024
Убедительная просьба руководству компании разобраться с работой сотрудников операторов и инженеров постоянные перебои нет телевидения и интернета на звонки отвечают грубостью
3 апреля
Не продуманная эргономика на умном домофоне. Зелёным цветом нужно делать кнопку вызова, а не дополнительную функцию распознавания по лицу! Красным цветом - "завершение звонка".
1
1
29 сентября 2024
Компания болтунов
Двое суток с момента оплаты услуги кабельного ТВ не могут восстановить вещание на мои домашние телеприемник
Обещанный приезд специалиста не состоялся по его же вине
Даже указанное место неисправности на ихней стороне не вызвало ответных действий этой горе компании для устранения неполадок
Занимаются демагогией и пустой болтовнёй
Никому не рекомендую эту шарашку
Похоже что работать не умеют совсем
Только пыль в глаза
Оценка деятельности - в районе единицы
1
3
16 ноября 2024
Сегодня прихадил сотрудник Уфа нет всезделал павышему разряду большое спасибо тому имиль всеабеснил заказал пабольше бытакиработников Большое спасибо за сат рудника
1
1
16 ноября 2024
Спасибо большое Евгению, который в выходной день и в непогоду приехал и решил вопрос! Очень тактичный и грамотный специалист!
1
3 сентября 2024
Пользовался много лет, пока не начало все долго грузить, скорость 600 мегабит/с, сначала ютуб начал (Но это понятно санкции) но потом любые другие сайты. Думаете проблема только у меня дома? Увы, на работе так же. Скорости ноль, за то как цены повышать так оперативно работают. Не рекомендую Уфанет в 2024 году.
4
1
11 ноября 2022
Чистый, аккуратный офис. Опрятный, внимательный, вежливый персонал. Всегда быстро обслуживают, просторно, есть удобные места ожидания. Легко найти здание, не смотря на то, что в этом районе много зданий, принадлежащих этой компании, даже если заблудишься, услужливые сотрудники всегда подскажут как пройти до нужного офиса. Качеством услуг довольна!
7
16
17 сентября 2024
Пользуюсь уфанетом уже более 5 лет. По скорости и стабильности работы интернета — всё нормально. Пару раз были технические работы, ну это не критично. Всё быстро исправили и решили грамотно
1
10 ноября 2024
Договорились о подключении,никто даже не пришел,сама звонила в поддержку несколько раз и только как у специалистов по подключению закончился рабочий день мне сказали ,что можно перенести на другой день подключение. Спрашивается для чего тогда вообще выбирать заранее время для подключения.
25 ноября 2024
Быстро решили мои вопросы, все вполне годно. Помещение просторное, очереди не было
6 декабря 2024
Просто ужасно. КОГДА УЖЕ У ВАС БУДЕТ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ?! С таким интернетом если ты находишься не в метре от роутера ничего не работает!
24 июня 2024
Пытался подключить интернет в частный дом, запись на сайте была на след день, в итоге менеджер перенес на две недели вперед, договорились
Звоню через две недели, говорят у нас аварии, потопы, ураганы, наводнения
Перенесли еще на два дня, по итогу звонят снова и говорят, что могут только через полторы недели)))
В общем, так и закончилась моя итория с этим «чудесным» провайдером, время чужое ценят, договорённости соблюдают, полагаю и вопросы обслуживания решаются так же, к сотрудничеству не рекомендую
5
1
7 октября 2024
28 Сентября 2024 Года Был Мастер молодой он мне ничего не сделал роутер не поменял!!!Работу он не выполнил, проблема у меня так и не решилась,он сделал ещё хуже и итернете всё виснет. Я Ни какой работы не вижу
1
1 мая 2024
Пользуюсь услугами как переехала в Уфу, уже четвертый год пошел, ни разу не подводили. На линии очень приветливые молодые люди , которые быстро и оперативно решат любую проблему, даже договорились со специалистом инженером, чтобы подъехал в удобное для меня время.
1
7
4 ноября 2024
Благодарю сотрудника Уфанет Романа! Отличная работа! Помог настроить наш новый телевизор дистанционно.
1
30 июня 2024
Хочу поблагодарить мастера Никиту, за достойную работу. Есть вера в нашу молодежь, вежлив, доброжелателен. Предложила оплатить работу - отказался. Согласитесь - редкость .
1
10 июня 2024
Здравствуйте. Пока 3 звёзды. Работает всё отлично. Скорость в 400 м/бит стабильно. Телевидение работает. Только вот минус. Как-то подключился пакет "Эротический". Написал в поддержку, говорят что это я сам, только Я лучше знаю, подключал Я его или нет. Я в больнице сейчас лежу и телевидение не смотрю. И не сознаются. Чуть поругались с ними. Отключил Я его, посмотрим что будет дальше. А так всё меня устраивает.
1
1
14 ноября 2024
Службе поддержки данной компании ставлю 5 звезд.
Однако, в интернет провайдере главное интернет - постоянные разрывы соединения с интернетом главный оценочный фактор.
На жалобы только перезагружают оборудование, как говорят и специалисты.
Пользуюсь первый и последний месяц.
1
22 ноября 2024
Плохое качество связи, отстой полный, связь пропадает, до оператора не дозвониться, робот по кругу гоняет,было бы куд ушёл бы
1
31 октября 2024
Уфанет уже не тот. У компании 2 договора. Уже три дня не могу перенести точку на новый адрес. Из-за уфанета компания не может переехать на новый адрес. Оплатили сразу, договор подписали электронно. Уважаемые руководители, обратите внимание на работу сотрудников!
1
24 июля 2024
Грамотное и вежливое обслуживание! Молодцы!
В основном оплачиваю услуги через приложение, очень удобно.
5
9 июля 2024
Помог оператор колл центр спасибо ему вроде зовут Александр каналы потеряла до 19 канала показывало.хорошо что позвонила парень добродушно все мне объяснил.и каналы теперь все показывают,огромное спасибо ему.
3
23 июля 2024
отличная компания. Интернет и телевидение работают на ура, прекрасный персонал и доброжелательные сотрудники.
4