Перешли на новый договор, оперативно перенастроили роутер по договоренному времени, к интернету вопросов как таковых не было и до этого, спасибо что наконец то решился вопрос с оплатой, теперь не будет сдвигаться график и оплата будет в одно и то же число каждого месяца.
Пользуюсь уже более 10 лет. За это время могу только положительное сказать. Интернет быстрый, не виснет. Скорость высокая. Когда порвали кабель в подъезде, починили в этот же день. Огромные молодцы
Слаженный молодой коллектив. В порядке живой очереди быстро и чётко обслуживают. Молодцы
7
2
Посмотреть ответ организации
Удмурт
Кинокритик 2 уровня
17 ноября 2022
Если у вас появилась проблема с инет связью то пиши пропало. Две недели жду специалиста они постоянно пишут что мы не смогли до вас дозвониться это по 2 номерам ни грудка ни звонка обман. Дозвониться до Аксаковой тоже проблема.
Считаю по моему личному мнению одним из лучших провайдеров интернета в городе. Отличное обслуживание, вежливый персонал, ни одного нарекания за пятилетний срок пользования. Оператор практически без задержек берёт трубку, нормально общается, любые вопросы практически решаются по телефону, каких-либо либо даже маленьких негативных впечатлений не возникало. Лишь бы цены не поднимали в дальнейшем
Конкретно про это место не напишу (не была там), а вот про общую контору отзыв оставлю... Ребята работают очень оперативно, опишу конкретно свой случай, оплатила свой “комплексный обед”, а это ТВ+Инет, подключаю.. его нет... звоню ранним утром, когда петушки еще во дворе не запели, обьясняю ситуацию... поковыряли провода вместе через телефон, в итоге оставили заявку на обед... несколько часов терпимо .. тут через полторашку часа звонит мастер, имя не расслышала к сожалению.... Мы все поправили проверьте... РЕБЯТААААА все пошло идеально, как по смазке ... просто вам всем кто на проводах ранним утром и на стремянках в подьездах большой ПЯТЁРИК
Рекомендую всем кто не подключил и подключил, пользуйтесь, пока живем в такое хорошее время
Еще раз благодарю
В этом месте был один раз для обновления договоров, сервис хороший. Про организацию, тоже ничего плохого сказать не могу, пользуюсь интернетом и тв более 10 лет, всем доволен. Специалистов к себе никогда не вызывал, обычно все возникающие вопросы легко решались онлайн.
Пользуюсь услугами давно и хочу сказать, что качество обслуживания и работа интернета стала отвратительная. Тариф вы поднимаете, а качество понижаете . Буду менять компанию
Нету свободных мест для парковки, ставят автомобили не клиенты, а свои же сотрудники.
На замечания не слушают, отворачивается и уходят
5
1
Посмотреть ответ организации
Филя Филин
Знаток города 3 уровня
29 июня 2021
Добрый день. Уфанет по моему мнению лучшая компания у нас в городе!
Интернет очень хороший, быстрый, ни разу не замечал сбоев.
Сервис тоже на уровне, все дружелюбные и отзывчивые.
Рекомендую!
обслуживания абонентов отвратительное!!!! 16 мая 2020 года в 9:10 позвонил по телефону 09388 така как у меня перестал работать телефон. сейчас 9:35 госол робота в начале говорил что оператор ответит через три минуты потом через 7 -10-6-5-3 мин 30 сек потом опять 6 минут короче болобол. сейчас его заело три раза повторяет 2 мин 30 секунд. ооо четвертый раз сказал. Короче как только кончается период они сразу отключают а сами систематически отрубают то интернет, то связь бывает на целый день и не копейки не возмещают!!!! О теперь этот болобол говорит оператор ответит через 5 мин. Так что если есть другой провайдер не связывайтесь с болоболами!!!!!! Найдите порядочную компанию, а не курятник !!!!
Ужасные услуги то то кабельное телевидение не работает, теперь интернет, скорость интернета низкая, с тем учётом что стоит двухдиапазонный Wi-Fi роутер
Уважаемые друзья! Личный кабинет не работает. На вопросы не кто не отвечает. Ломается с завидной переодичностью. На всех каналах одно и тоже. Ремонтников нет. Очень не дружественные отношения.
7
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Мирзоев
Знаток города 9 уровня
24 мая 2023
Все бы хорошо, да нет нет и косячат с интернетом. Уже думаем менять провайдера. Скорость вообще упала.
5
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 5 уровня
17 февраля 2022
Отвратительный клиетский сервис. Один оператор говорит что договор закрыт, нужно новый заключать, сделал заявку...так никто и не перезвонил. Перезваниваю сам, оператор говорит есть договор и обращение закрыто... Дурдом...Позвонил конкурентам, всё чётко оформили заявку...хотя раньше было наоборот...Прощай уфанет...
Хотели подключить интернет, нам сказали что мастер придет только через неделю, хотя наш дом располоден напротив этого здания. Пришлось воспользоваться услугами другого провайдера, чему очень рады.
Раз у них такая занятость значит клиенты им не нужны.
Офис на улице Аксакова. О́чень вежливый и приятный персонал. К работе самого кабельного телевидения и интернете претензий нет. Техническое обслуживание тоже на очень хорошем уровне
Не дозвонишься до компании, на заявки не реагируют. Клиенты нужны только для оплаты договора, а дальше сами выкручивайтесь.
С 2019 года изменения в лучшую сторону. Отвечают вполне компетентно и решают вопросы быстро. Молодцы
Пятые сутки ждем инженера на проведение кабеля и каждый день обещают приехать и не приезжают((( И на сайте заявку оставили, и по личной карте инженера, и звонок диспетчеру... не действует ничто((( вот так работнички...