Заменили ключи от домофона. Теперь нужно ехать с документами в офис, чтобы получить их. Почему нельзя было оставить прежние или как-то упростить процедуру их раздачу?
Возможно, с приходом этого провайдера станет больше порядка в подъездах, и безопаснее. Да, несколько дороже стала плата за домофон, но, надеюсь, оно того сто́ит.
Что вы сделали с интернетом, последнее время невозможно пользоваться, постоянно пропадает интернет, особенно вечером, раньше даже не задумывался про переход на другого оператора, а сейчас.....
Присаживайтесь ждите... и так 4 раза подряд.. персонал что встречает умеет только оплачивать счета ..тоесть разрешить проблему либо вопрос сразу присаживайтесь ждите.. один словом бесполезные сотрудники.
Качество хуже чем у мобильного, постоянно теряет связь , обращения не помогают...приходят ...смотрят...проверяют..и...нет решения ..и это в центре города..... нет слов....
Пробовал пару лет назад подключиться были проблемы с пингом. Сейчас длм выкупили и вынудили подключиться к уфанету, так за эти года так ничего и не поменялось пинг такойже отстойный в играх хотя живу почти рядом с офисом
Отвратительный интернет -проавйдер. Один единставенный тариф оплата за месяц. А как быть тем людям которым например нужно уехать и что тогда делать ?Операторы отвечают как по заученному тексту, с людьми разговаривать вообще не умеют. Раньше у нас был интернет-провайдер DLM нас он вполне устраивал..Можно было оплачивать не только за месяц но и посуточно.А здесь ни посуточной оплаты ни акций никаких нет..вообще не могут ничем заинтересовать своих клиентов . Не советовала бы людям подключаться на этого интернет провайдера..Деньги на ветер
12
9
Посмотреть ответ организации
Sergey Cам С. С.
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2022
Нам очень нравится Уфанет. Много лет пользуемся и довольны. Недавно сломался роутер , купили новый , сами не смогли настроить. Позвонили в Уфанет, нам быстро настроили его дистанционно. Мастер приходит всегда в день вызова. У нас есть с чем сравнить. В Санкт-Петербурге при пользовании интернетом от Ростелекома ждать мастера приходится два- три дня. Интернет Ростелекома отвратительный. И еще , за настройку роутера Ростелеком в Санкт- Петербурге взял с нас оплату 6000 рублей. Вот и делайте выводы, прежде , чем писать негатив об Уфанете, Попользуйтесь Ростелекомом и сравните.
Первый раз попала в эту организацию в будний день.Перед поездкой посмотрела на сайте режим работы.Приехала, оказалось что там где обслуживают организации и И.П.- обед.Спросила - почему в режиме работы это не указано - промямлили что то невразумительное.Во второй раз в субботу - предварительно позвонив по горячей линии,где меня твердо убедили что суббота - рабочий день , поехала опять.И , о чудо! Оказалось что даже не обед, а простой выходной.Опять спросила почему в режиме работы не указано , что суббота выходной - ответ тот же- что то невразумительное и непонятное.Выйдя на улицу опять позвонила на горячую линию.Там ответили , что такого не может быть.Данных о выходных днях у них нет, поэтому должно быть открыто!!!Но раз закрыто, то они передадут в понедельник мою информацию и со мной свяжется сотрудник , чего так и не дождалась! И только с третьего раза попытка решить мою проблему и попасть в эту дверь для юр.лиц оказалась успешной.По возможности буду обходить стороной эту организацию.Где никто не знает когда и у кого обед или выходной.
Очень часто пропадает интернет, вместо заявленных 500 мб получаем максимум 200 мб, за что платим не пойму, устал уже с операторами решать этот вопрос, а по итогу одно и тоже: интернет зависает приходится переключаться на мобильную связь, благо безлимит МТС выручает.
Скорость интернета хорошая, быстро помогают с проблемами)
Неоднократно мне помогали подключить вайфай
Но теперь почему-то в чатах на сайте долго отвечают
Супер организация . Лучший интернет в городе . Пользуюсь 2 года . Ещё и всегда помогут и удалено и так приедут . Все сотрудники максимально компетентны и доброжелательны
Вчера была аварийная ситуация, дозвониться было невозможно. Это при том, что многие работают удаленно и при отсутствии уже оплаченной связи хочу заметить теряют деньги. Я тоже работаю удаленно и дозвонившись конечно спросила о документе работодателю, но к сожалению пока так его и не получила. Так же и проблемы со скоростью интернета были мастер должен был прийти сегодня, но отзвонился сказал "другая работа есть" прийдет завтра. Вот такое обслуживание. Обращение в роспотребнадзор написала.
Уже более 10 лет пользуемся услугами Уфанет,все устраивало,но последние пару месяцев,это просто ужас,каждые пять минут пропадает,не возможно ни поработать,ни фильм посмотреть. Не советую новичкам подключаться. Платим полностью,а сбои постоянные,приходится переходить на мобильный интернет
Вчера 2 ноября пришло время списания оплаты с карты. На счету денег оказалось не достаточно. Следующие сутки пришла сумма на шесть руб. больше.Позвонила в офис, обьяснили,что посуточно списывают за кабельное. Попросила сделать что нибудь, чтобы не списывали, или поменять тариф не посуточный. Даже слушать не стала. Ребят, сейчас время такое, что заболели все тяжело Ковид, в больницу попали, и все платежи сдвинулись, вообще не до Уфанет, лишь бы живым остаться.А тут еще и лупят каждый день как снежный ком. Всегда все оплачивали, но всякое бывает.А ваша компания поставлена что только денги драть. Тем более качество услуг не на высшем уровне. Не в одной платежке пени не было за просрочку платежа. С такими категоричными принципами скоро будете сами свой телевизор смотреть. Клиентов потерять ни чего не стоит. Глупо.
Хорошая, живая компания. Лучшая на нашем рынке. Всегда внимательные и быстрые на действия по устранению любых проблем. Хороший быстрый интернет. Советую. Единственные кто пришли в поселок Первомайский и готовы провести интернет в любой дом. Спасибо.
Вежливый персонал, хороший сервисный центр по ремонту компьютеров и ноутбуков, очень помогли и не дорого.
Каждый сотрудник компании старается помочь.
Цены на интернет и тв чуть дороже чем у других, но за качество лишние 30рублей не жалко
Очень хорошая компания! Отличный интернет! Отличное сервисное обслуживание! Особую благодарность хочу выразить оператору Ивану. 04.12.21 (моё обращение в 00:30ч). были неполадки с Wi-Fi на ноутбуке. Сама перепробовала все варианты. Не помогало. А Иван оперативно помог исправить неполадки!
Отличный оператор связи! Отличный интернет! Отличное сервисное обслуживание!
Компания кроме основной деятельности ещё делает отличные социальные проекты, такие как «Марафон классической музыки» «Весенний бал» «Дети наше будущее».
Интернет просто ужасный, пользуюсь уже пол года и постоянно какие то сбои. То есть интернет то нет просто ужас. Дозвониться невозможно. До этого был DLM таких проблем не было никогда.
Лучший интернет который я когда либо пробовал, одназначно рекомендую,лучше всех Уфанет спасибо за то что вы делаете ,вы реально предоставляете качественный продукт.
Чтобы расторгнуть договор по телефону нужно обязательно помнить кодовое слово , которое я забыл ,номер и серию паспорта я назвал,сказали писать заявление на сайте прикладывать скрины документов,это я звонил в офис в Орске,потом я позвонил на горячую линию Уфанет и все по телефону расторгнул договор ,сказали по горячей линии главное звонить с того номера который указан в договоре,ни какое кодовое слово не нужно,как так то УФАНЕТ ОРСК?
Уфанет хорошая компания, качественные услуги предоставляют, всегда приветливые, на работу к ним тяжело устроиться, но я смог)) И ни разу не пожалел!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
надежда
Знаток города 16 уровня
21 ноября 2022
Уфанет странная организация , приехали подвесили провода , через день их оборвал сосед , позвонили сказали им об этом , но провода валяются уже неделю , если у них такое отношение к своему оборудованию , то что говорить про клиентов тогда