Участок курьерской доставки № 2
Как добраться
Лианозово
1,19 км
Вагоноремонтная улица
530 м
169 отзывов
22 января
Часто получаю объёмные отправления самостоятельно. В отделении работают хорошие люди, причем все без исключения, в любой день недели, любая смена сотрудников. Вероятно в этом большая заслуга руководителя ОПС.
Курьерской доставкой пользуюсь не так часто, но и там нет претензий. Водители отзваниваются, согласовавают время, удобно паркуются в адресе и разгружают.
На самом деле только один минус -это невнятная пропускная система на территорию и "начальник охраны", человек мягко говоря не адекватный. (но к отделению это не относится).
13 декабря 2024
EMS, пожалуйста, поправьте свои процессы!
Отправитель заказал доставку и запросил SMS-информирование на мой номер, четко указанный в бланке. Вместо этого ни звонков, ни sms, ни доставки!
Утром статус — передано курьеру, вечером статус — Невозможно связаться. Никто не звонил!
Через поддержку удалось выяснить, что мой тел. номер якобы не был указан в системе доставки.
Весь день был дома — в домофон тоже незвонили.
Серьезно? У меня есть фото бланка приемки отправления с печатью Почты России, где очень четко указан тел.номер получателя и стоит галка об SMS-информировании.
Сейчас хоть одна доставка вообще повезёт физлицу посылку, если не указан тел.номер получателя?
Эти бланки тогда вообще для кого заполняются?
Если робот (предположим!) не распознал номер на бланке, то почему не связаться с отправителем и не уточнить?
1) либо лжете — ну так и скажите, что не успели доставить в течение дня. Как делают все нормальные сервисы доставки. Это вполне норма.
2) либо почините процесс, чтобы у курьеров был тел.номер
В конце концов — я отправление по трек-номеру добавил отслеживание в приложении почты России.
Вы что, не можете через приложение проинформировать, что тел.номер отправителя потерялся?
Вижу по отзывам, что у людей то же самое происходит!
1
16 декабря 2024
Отвратительная работа службы доставки !!! Проблема та же, что и у других. На посылке отправитель указал и номер телефона и адрес, утром мне ( получатель ) пришло смс, что посылка передана курьеру и будет доставлена с 9.00-18.00 . В личном кабинете можно отслеживать путь посылки от А- Я . В итоге, в 19.30 звонок на почту -....ждите, курьер будет . ??!! Время 21.00 , посылки нет, курьер так и не перезвонил и почта уже не работает ! А в личном кабинете надпись- УТОЧНЯЕТСЯ АДРЕС !!! Адрес кого ???!!!!!
1