Ремонт современный, номер свежий, матрац новый качественный. Есть всё необходимое в номере (чайник, холодильник, фен, халаты, полотенца, тапочки). Постельное белье свежее и качественное. Прекрасный бассейн с горячей минеральной водой из источника. Персонал следит за чистотой бассейна, раз в неделю в ночь с воскресенья на понедельник генеральная чистка бассейна. Радует наличие теплых чистых раздевалок с душевой рядом с бассейном минеральной воды. Негатив: скудное меню во всех близлежащих кафе однообразный выбор; отвратительная звукоизоляция в номерах; систематический шум под окнами номера каждую ночь; в номере нет полноценных светозащитных штор; за 10 ночей, даже при нашей просьбе, ни разу не была проведена уборка, постельное бельё не менялось. 2 раза меняли полотенца. Вывод: отель очень хорош для кратковременной остановки на срок до 3-х ночей. На более длительный срок останавливаться в нём не стоит.
Персонал радушный и доброжелательный. Номер был на 2 этаже, с маленьким балкончиком, не тесный, с удобными матрасами и подушками. Ночью было тихо, только речка шумит, спать очень комфортно. Двери, правда, гулко хлопают, шумоизоляция номера плохая. В номере, в принципе, всего хватало, кроме сушилки для мокрых вещей. Ну как так? Отель с бассейнами, а купальники повесить вообще некуда. У выхода на балкон есть довольно высокий порожек с острыми краями, который прикрыт шторами. Мы все постоянно запинались об него. Зачем он там? Можно серьезно покалечиться. Кормят вкусно, но ждать долго.
Бассейны относительно чистые, стенки и дно не склизкие. Утром греться в термальном и плавать в большом особенно приятно. К вечеру вода и там, и там становится мутной, плавают волосы и насекомые. За день ооочень много народу проходят через бассейны, привозят целые автобусы после экскурсий. И это ужас. Многие купаются в одежде, хотя везде висят запрещающие объявления. Собственной территории нет. За забором стройка, разруха, на дороге гравий, все пылит. Рядом есть 2 озера, если бы территорию привели в порядок и осветили, была бы хорошая зона для прогулок. А пока прогуляться негде – темно, можно поломать ноги.
Были здесь в середине мая 2025, снимали двухместный стандарт. К исправности некоторых устройств в номере, особенно в санузле, были вопросы, не скрою, но звезду снимать не стану, так, как наши замечания приняли. Главное в этом отеле- не номера, и даже не кафе, с очень хорошей кухней по вменяемой цене. Главное- два замечательных бассейна. Огромный -"тёплый" И поменьше "горячий". Должен вам доложить состав воды и её влияние просто замечательное. Территория вокруг бассейнов интересно оформлена. Чисто. Пожалуй, из окружающих гостиниц только Османский дворик с его каскадом из пяти разно температурных бассейнов как-то конкурировать будет и то , когда там всё достроят. Сами воды Аушигера посетим ещё не раз. Поселимся ли в гостинице "У Марины" Ещё - с 70 проц. Уверенностью скажу -Да. Хочу ещё отметить, что близость Голубых озёр, Верхней Балкарии и того волшебства нарзанов и водопадов, что за ней, делает эту гостиницу интересной и для туристов, любящих совмещать ленивый отдых в бассейнах с прогулками по достопримечательностям. Отдыхайте интересно!