Туя-М
14 отзывов
5 февраля
Мы обратились в салон «Туя М» с целью заказать кухню. Хочется начать с того, что сотрудники салона — настоящие мастера своего дела с большим опытом работы. Они разработали дизайн-проект, за что мы выражаем огромную благодарность менеджеру Ирине.
Они помогли нам выбрать материалы для фасадов, цвет и фурнитуру. Поскольку мы заказывали кухню для квартиры, которая находилась в стадии строительства, мы не знали, когда сможем её установить. Однако в салоне «Туя М» есть замечательная услуга — бесплатное хранение мебели до установки.
И вот, спустя почти полгода, мы получили ключи от квартиры, а наша кухня всё это время ждала нас на складе салона «Туя М».
Далее началась сборка. Сборщик Алексей — профессионал с большой буквы. Он установил шкафы всего за три дня и встроил всю технику.
Также хочется отметить, что всё это время мы были на связи с менеджером Ириной и директором Валерией. Они всегда отвечали на все наши вопросы в любое время дня и ночи. Мы выражаем им огромную благодарность за это!
Команда салона «Туя М» — настоящие профессионалы, которые знают толк в красивой мебели. Заказывая мебель в салоне «Туя М», вы можете быть уверены в её качестве! Всё будет сделано на высшем уровне!
1
26 января
Заказали шкафчик в туалет , предупредили , что могут делать до 60 рабочих дней, но обещали пораньше , почти на месяц. В результате раньше не получилось , сделали в срок , но как …. Во-первых , по размерам он не подходил , спасибо попался хороший сборщик, который исправил ситуацию , но на этом проблемы на закончились. Во-вторых , нам сделали не ту фрезировку на дверцах . Когда я обратилась с просьбой исправить этот косяк , мне ответили : «Мол , а какая разница …. Потом посмотрим» . Ну и в конечном итоге, дверцы не подошли по размеру…. Обещали исправить через 2 недели . Пошла 4 неделя….На мой вопрос когда будут дверцы? Мне ответили , что на исправление работ дается 45 дней! Тогда зачем говорить , что они будут через 2 недели ?! Итого: шкафчик в туалет мы ждем 5 месяц! Клиентоориентированность на нуле ! Вводят в заблуждение! Не советую данный салон ! После официального ответа я таже решила дополнить отзыв. Конечно же лучшая защита-это нападание . Во-первых, мы с Вами не торговались. Во-вторых, Вы сами сфотографировали нашу фрезеровку и обещали сделать такую же… И даже во второй раз Вы снова сделали другую , она шире, мы просто уже не стали говорить об этом . Вы говорите, что меняли нам дверцы за свой счет, а за чей счет должны были их делать, за наш????! Вы ошиблись не только с фрезеровкой, но и с размерами дверц. Старые дверцы мы сами привозили к Вам же в салон. В третьих, не оказалось доводчиков, которые должны были быть , дверцы просто невозможно закрыть по-нормальному. В четвертых, шкаф выпирает, а просили сделать вровень с плиткой ! В пятых, у нас стоял сторительный туалет , да, запах присутствовал , но когда приходили сборщики , туалет убирали . Наверное именно запах туалета повлиял на качество изделия )))) В следующий раз мы обязательно это учтем и у нас будет пахнуть ландышами. Ну и в шестых , когда в первый раз приходил сборщик , муж спросил про оплату , он сказал , что все потом-разберемся. К тем , кто собирал шкаф вопросов нет, все сделали хорошо , а вот кто его проектировал , да….
16 августа 2024
Заказывала детскую в салоне на Мичуринской. Очень понравилась работа менеджера Ирины. Профессионально составила дизайн-проект, помогла с выбором цвета. Очень грамотный специалист. Этот салон рекомендую!
1
17 мая 2024
Прекрасный салон мебели! Выбор шикарный 😍 Влюбилась во все. Купили 4 шикарных стула на кухню 🪑 Вся наша семья в восторге.
Обязательно вернемся за столом 💯
Рекомендую от души!!! 🌺🥰
6 апреля 2024
Покупала кухню на Советской 192 В . Огромное спасибо всем сотрудникам магазина ! Кухня получилась даже лучше чем я могла ожидать))) На замер приезжала Валерия все размеры сняты верно! Продавец Ирина была на связи до конечного результата,помогла подобрать цвета и сделала проект с учётом моих пожеланий. Отдельная благодарность сборщику Вячеславу собрал быстро и аккуратно! Даже задержка по поставке товара не испортила впечатления,оно того стоило!!!
1
1
20 апреля 2024
Заказали кухню, приезжала замерщица (вроде бы Валерия) , которая не учла расположение водопроводной трубы, из-за чего уже длительное время н е можем установить духовой шкаф, что очень печально, ведь сама кухня хорошая, к дизайнеру Ирине претензий нет - ей огромное спасибо! Поэтому три звезды, а не одна. UPD: С нами связались и предложили, как исправить ситуацию. Подобрали нам отличную духовку по хорошей цене. Сотрудники не просили изменить отзыв, это говорит о том, что компания дорожит клиентами и репутацией. Несомненно 5 звезд!!
3
20 января
Отличный магазин. Большой выбор, приемлимые цены. Вежливый персонал.
3 марта 2023
Отличный магазин. Очень большой выбор мебели и приятные цены. Приобрели классический диван-книжку с независимым пружинным блоком. Удобен как спальное место и в сложенном варианте очень комфортно сидеть. Рекомендую магазин и планирую ещё не раз обращаться за новой мебелью.
3
1
13 февраля 2023
Классные диваны. Долго искали именно с большим спальным местом, для высокого человека - найти сложно(((
В Туя-М предложили диван на 220см с металлокаркасом - огоньпушкаракета!!!! Аналогов не нашли в городе
Снизила оценку из-за доставки - долго (месяц), но объективно оно того стоило
5
1
29 ноября 2022
Отличный магазин. Подобрали здесь диван, компетентные дружелюбные продавцы с удовольствием помогли с выбором. Диваном остались очень довольны. Доставка без нареканий.
3
1
21 февраля 2023
Подобрали прихожую,пуфик с откидной крышкой,ткань и цвет пуфика нам сделали именно которую выбрали мы.Здесь воплотили все наши желания)Качество👌Спасибо девочки)
2
1
22 февраля 2023
Приобретали кухню. Качество сборки порадовало, кухня Квадро. Пока все устраивает, пользуемся 3 месяца. Понравилось качество обслуживания (менеджер Ирина).
2
1
21 февраля 2023
Приобрела в данной компании стол и стулья.Очень порадовал большой выбор тканей и столешниц.Заказ выполнили за 2 недели,даже не ожидала.Рекомендую 👍
3
1
11 марта 2024
Отличное качество мебели
1