ТТК
241 отзыв
15 января
Первый звоночек был еще в 20х числах декабря - тогда интернета небыло с пятницы по вторник.
Теперь интернет отключился 10 января и до сих пор не включен обратно (и сегодня 14 января не включат тк "специалист" придет завтра). Естественно в процессе общения с поддержкой выполняешь абсолютно дурацкие действия неоднократно, и на 10 секунд и на 5 минут итд, в общем ничего не решается. Мало того они отказываются смотреть даже свое оборудование, отказывали отправить специалиста... Ах да, "если сделали и не появился интернет то ваш роутер сломался" или "сбросьте настройки своего роутера" - классика...
В общем то, оказался этот "федеральный оператор" очень слабо. Ну и оценка соответствующая.
Как вам кстати такое - закрывают тикет поддержки с просьбой пересчета, сам пересчет не проводят, но пишут "пересчитали". )))
UPD: вечером 14 января подключили обратно, у них сгорели порты. Однако это не конец, 11:00 15 января опять нет интернета.
1
28 декабря 2024
норм
ток отрубили инет больше чем на 20 часов уже
и досихпор его нет
написано технические неполадки
а можно пожалуйста тогда не списывать со счёта деньги за день когда инета просто нет или это норм что деньги списаны за день когда инета нет
скорости более менее нормальные
70мбит в сек хватает видосики посмотреть но не более, игры качать это просто пытка
интернет тогда отрубили на 4 дня
мне вообщето к экзамену надо было готовится доклад делать а как мне без инета делать?
потом через пару дней опять отрубили инет на пару часов
нельзя связыватся с ттк
28 ноября 2024
Повысили тариф, и не уведомили. При этом интернет был заблокирован, так как денег не хватило до конца месяца. Как деньги на счёте или блокировка смс сразу присылают, а как повышение тарифа-мы не обязаны информировать, заходите в личный кабинет. Это что банк, я что должна постоянно сидеть в личном кабинете? Я заплатила за месяц с пенсии, и больше меня не интересует ваш личный кабинет. Придётся переходить к другому провайдеру. Спасибо за долголетнее сотрудничество.
2
4 февраля
Здравствуйте. С 28.12. 24 года подняли стоимоть, заранее не предупредив ни кого, говорят на офицальном сайте публикуют, но там я информациии тоже не нашла, 24.01.25 года обратилась в офис по месту проживания сменили тариф на чуть поменьше стоимостью, но с 01.02.25 года стоимость опятть подняли, обратлась в подержку в лрчном кабинете, пришел ответ что платных услуг не подключено. Я без них знала что платных услуг нет, вопрос был почему стоимость поднимают и приичем не уведомляют. Издевательство какое то. Надо в праккратуру написать пусть проверят данное заведение.
17 декабря 2024
Если кратко - интернет, которого нет, почти всегда нет, ни на телефоое, ни на планшете, нигде, ужас какой-то. Проблему решать тоже не хотят - звонили в техподдержку, говорят все хорошо. У них может и хорошо, а мы будет переходить на другого провайдера, надоело.
5 июня 2024
Лицевой счет № 111045084, Нейман Татьяна Владимировна Всем здравствуйте. С ТТК я уже давно, нравится что есть акции, бонусная программа. Цена стала расти, что меня не устроило, обратилась в отдел ТТК предложили на год тариф пониже. Интернет порой бывает медленный, но в целом все устраивает. У меня подключен кроме интернета еще телевизионные каналы, часто бывает с некоторыми каналами нет связи. В общем ТТК я на данный момент рекомендую, дальше посмотрим, как будут обстоять дела с повышением тарифов.
2
23 декабря 2024
Отвратительнейшая компания, изо дня в день пропадает интернет, отсутствует по нескольку часов, при звонке в компанию оператор каждый раз говорит просто перезагрузить роутер, ощущение что интернет появляется когда один из сотрудников-инвалидов крутит педали на маленьком велосипеде, вечером смена у него заканчивается и интернет закономерно пропадает, пока не придет второй сменщик-инвалид на работу,НИКОГДА не иметь дело.
2
22 июня 2024
Лицевой счёт 111111759 Сын с ехал от нас с интернетом решили ТТК подключить подал заявку на тариф оптимальный 2023 100мбит/с за 470₽+150₽за аренду роутер , согласились, пришёл рабочий и подключил ТТК 100_2022 за 550₽ интернет зависает, у меня есть с чем сравнить у сына был интернет за 380₽в месяц +тв и аренда роутер 1₽ в месяц никогда не зависла, не помню тариф по акции он подключал. Начал возмущаться в личном кабинете - мне пишут что в виде исключения можем поменять тариф на оптимальный 2023 за 470₽в месяц. Вот оно как! Заявку на что я отправлял? А мне уже мало 100мбит/с перейти другому оператору решил этот месяц уже дотерпеть придётся (уплачено)Добавлю со мной связалась оператор ТТК предложила выгодный тариф, спасибо, сделали перерасчёт. Наверное они тоже ошибаются. Будем сотрудничать дальше видно будет
5 июля 2024
8 лет сотрудничала с ТТК как юр.лицо, и была в шоке, когда возникла необходимость отключиться от интернета на несколько месяце, позвонив и попросив расторгнуть договор, мне сказали : Вы должны заплатить за след месяц, даже при условии что вы не будете пользоваться нашими услугами этот месяц!!! Ибо вы должны были предупредить об отключении за 30 дней!
ТТК вы издеваетесь??? Почему нельзя сразу отключить? Это у вас нормальное отношение к людям, которые с вами сотрудничают?
1
8 ноября 2023
Всем приятного времени суток). Попрошу уделить моей истории о ТТК, 5 минуток, об отношениях с клиентами.
И так поехали:
Честно говоря не советую пользоваться услугами ТТК, но это для каждого индивидуально, может по первому времени. В первое время всё было гуд, ну или почти гуд. Интернет не такой шустренький) как заявляют, а иногда и вообще зависал, но это не сильно смущало. Разочаровало следующее:
При переезде на другой адрес (получилось расширтться)), чтоб поменять точку доступа и взять в аренду приставку звонили на горячую линию ТТК каждый день, в течение 5 дней. Согласовывали время прихода, но к сожалению мастер к назначеному времени не приходил, даже никто не перезванивал, чтоб предупредить(.
Далее мы уже стали не интересны и нам стали сообщать, что с вами свяжуться в течение дня для согласования времени, но увы уже даже никто не связывался. Вообщем решили расторгнуть договор, позвонили и опять вуаля, с вами свяжуться для расторжения в течение 24 часов. И честно говоря связались, но через 6 дней. И что удивило : ни извините, ни простите, а просто сказали, у нас много заявок было, не могли связаться. И что больше поразило, сказали вам приставку подключить или расторгнем договор.
Если компания заботиться о клиентах, то что они должны ответить? Правильно) ответ должен быть поимерно таким ( по крайней мере я поступают так): извините, что так произошло, сейчас мы быстренько всё сделаем и к вам завтра придут, в удобное для Вас время, надеюсь договор вы расторгать не будете, а с нас презент (не подумайте, что пишу ради подарка, а пишу, как надо правильно общаться с клиентом), надеюсь руководство это увидет и оценит)
И после этого клиент согласиться на 90%.
Но самое интересное впереди)
После общения с оператором (где окончательный ответ я не дал, т. к. повесил трубочку, не понравился разговор, где мне начали говорить , куда надо подойти, чтоб расторгнуть договор) пришло смс с оповещение, где подробно говорилось по какому адресу надо подойти, чтоб расторгнуть договор.
А для чего это делается? Правильно) Уведомить, чтоб если, что в последствие взимать долг.
Вот такие отношения к клиентам.
11
1
7 июля 2022
Мингалева Алена Николаевна л.с 111020609 . Пользуюсь ТТК больше 5 лет, интернет стабильный и качественный. Дешевые тарифы. Хорошая бонусная программа. Отличный сайт, все удобно и комфортно. При неполадках, которые довольно редки, все исправляли в кратчайшие сроки. По сравнению с ростелекомом ттк просто космос. Да и акции отличные проводят. В общем так держать . Я довольна и рекомендую всем. ТТК - доступен всем.
14
10 декабря 2023
Оставили без интернета на выходные. При попытке дозвониться, робот в течение 10 минут информировал меня, что оператор ответит мне в течение одной минуты)) Наконец ответивший оператор, «успокоил», сообщив, что у них технические работы, и интернет обязательно заработает, но примерно через сутки. Отличная работа, в наши дни, когда на интернете завязано видеонаблюдение, управление домом и т. д.
Вам по душе лотерея «будет ли у меня сегодня связь или нет»? - ТТК ее обеспечит))
P.S. Ждём комментария в стиле «Мы сожалеем, мы заботимся о своих клиентах, если что, звоните 8-800))
4
3 августа 2023
Отличный провайдер, пользуюсь давно, но пришлось посетить офис, чтобы вернуть ТВ приставку. Расторг договор, т.к. конкуренты предложили лучшие условия.
В офисе сотрудник Аделина или Ангелина, как то так зовут женщину (извините, что забыл как точно) очень доброжелательно, быстро и четко все сделала, все объяснила и подсказала - расторгнуть договор, погасить небольшую задолженность и т.д. Вообщем все четко! Спасибо огромное!
1
4
20 мая 2024
Сегодня работал над важным проектом в облаке но интернет пропал и все сбросилось иза этого я не могу продолжать работу. Пробовал выключить и включить роутер но не работает интернет до сих пор!
1
26 января 2023
Очень неудобно находиться офис, тем более он один на весь Сыктывкар.
Работники приветливы, но это лишь улыбка мошенников, которые самостоятельно, именно Самостоятельно! ..без согласия потребителя услуг "прибавляют" свои платные услуги, на которые не было согласия. Приходила и потребовала вернуть деньги, которые "они" незаконно начисляли каждый месяц в течении двух лет, претензию приняли.
За два года ТТК обманул инвалида второй группы на 12 тысяч рублей.
Вернули 1000 рублей, как подачку, а украли 12 тысяч рублей!
Тариф оказывается был 410 рублей, а плату взымали каждый месяц от 900 до 1000 рублей.
Никому не советую этого оператора.
Доказать, что инвалид согласился на дополнительные услуги они не смогли, так как звонков не БЫЛО.
Требую вернуть деньги инвалиду!
12
22 апреля 2024
Тот самый случай, когда не стоит судить по обложке. Стабильный интернет без внезапных разрывов по дешёвой цене и приятное обслуживание.
4
8 июня 2023
Хочу поблагодарить оператора ТТК Галину, за грамотность ,четкое знание своего дела и терпение. 8 июня --терпеливо и четко давала указания по телефону , как настроить интернет . Все получилось . Спасибо !!!
3
1 июня 2022
Корнилов Андрей Юрьевич.
Л/с 111090228
Пользуюсь услугами уже более 2-х лет. До этого был абонентом РосТК.
Плюсы:
- значительно более адекватная цена, чем у ТК (особенно в первый год по акции). Поэтому в основном и перешел.
- использую смарт ТВ на андроиде, нет необходимости аренды оборудования для интернет ТВ. Возможность перемотки назад (1 неделя). У ТК тоже есть такая функция в интернет ТВ, но цена также выше.
- перебоев с доступом в интернет за это время не было (надеюсь и не будет).
- возможность частичной оплаты бонусами, что тоже снижает стоимость услуг.
- возможность приостановки действия услуг при необходимости.
- удобный, на мой взгляд, личный кабинет с онлайн оплатой.
Минусы:
- скорее не минус, а неудобство. Оплата вперед (в ТК - счет выставляют после потребления услуги. Ппосле первого месяца пользования забыл провести оплату и интернет отключился... :-) Хорошо, с тлф смог оплатить. Сейчас приноровился оплачиваю аванс вовремя. Ну или как вариант делать бОльшую предоплату за месяц, чтобы в начале следующего месяца деньги на счете еще были.
- не все каналы имеют архив в неделю (т.е. их можно посмотреть только онлайн). Меня не напрягает.
Общая оценка на текущий момент: 5 звезд.
Надеюсь, компания будет держать высокий уровень качества услуг и низкие цены. Чтобы не терять клиентов, как РосТК. Вернуть клиента, потеряв, значительно сложнее.
1
5
27 декабря 2023
На Мира17 данная организация проводила свою линию и повредила оптиковолоный кабель, в результате я без интернета и телевидения. Ни каких действий об устранении данной проблемы. Звонил на горячую линию, оставил жалобу.
1
27 ноября 2023
Нет интернета 3 дня. По горячей линии отвечают "ограничен доступ, устраняем". Все выходные без интернета. В центре обслуживания даже не в курсе, что у половины города интернета нет.
2
23 ноября 2023
Качество интернета отвратительное. Как происходит списание не понятно, интернет пропадает даже при наличии денег на балансе. И конечно ни чем не оправданный подъём цен. Очень разочарован таким подходом к клиенту.
3
18 сентября 2023
Лицевой счет № 111097759 пользуюсь ТТК 2 год поначалу все было хорошо но потом стало резко расти цена . О казалось что они без меня подключили доп. услуги ТТК ТВ .
3
26 октября 2023
Никогда не связываетесь с ними, по началу было норм все, а когда расторгли договор требовали деньги якобы задолженность, у подруги тоже самое, мне вообще пришел судебный приказ о задолженности, которую я им не должна
4
26 января 2023
Здравствуйте, зашёл написать отзыв об интернет провайдере Ттк связь, увидел рейтинг и понял ещё раз, что зря с ними связался.
Находясь в командировке в городе Сыктывкар, решил подключить домашний интернет на съемной квартире. Позвонил в данную компанию, девушке оператору объяснил ситуацию, то что могу в любой момент уехать и перестать пользоваться интернетом. Спросил нужно ли расторгать договор, на что девушка заверила меня, что ничего не нужно, просто перестаешь пользоваться и через два месяца точка блокируется, а лицевой счет не может уйти в минус. Она так и заявила - "одним из наших преимуществ является то, что наши клиенты не уходят в минус".
А по факту я уехал в свой город и уже через год началось- письма, звонки о задолженностях. Служба поддержки мертвая, элементарных вопросов решить не могут, делают все, чтобы человеку проще было заплатить.
Не связывайтесь с данной компанией.
10
1
7 июня 2023
Пользуюсь ТТК более 15 лет,в целом меня все устраивает.Бывают сбои,но они очень редкие.По всем отзывам ,это самый продвинутый провайдер! Подключайтесь и не пожалеете!
1
1
28 ноября 2022
Отвратительный провайдер, открыли счет в одном городе, уехали и обрубили интернет по телефону, оказалось что они его не выключили, хотя сказали отключено( ладно не беда) но не возможно расторгнуть договор по телефону предоставив все данные, почему в ростелекоме можно, а у вас нет? нужно ехать через три девять земель что бы отключить в том же помещение где я его ска подключил? сразу передают данные чуть ли не коллекторам которые звонят по 50 раз на сутках, им объясняешь что оплачу до такого то числа и все равно звонят.
Не советую никому, это дыра из которой очень тяжело выбраться!!!!!
11
14 мая 2022
Л/с 111076793
Донцов Анатолий Борисович
Пользуюсь ТТК более 10 лет. Нравится бонусная система и различные акции для клиентов. Не нравится нестабильный интернет (даже с учетом того, что оборудование предоставлено ТТК) и завышенная цена (сейчас через операторов сотовой связи выгоднее пользоваться интернетом и качество интернета у них выше + мобильность).
Сейчас цена вовсе заоблачная, подумываю переходить на другого оператора, останавливает только то, что у ТТК хорошая тех. поддержка и проводимые акции в настоящий момент.
3
1
15 марта
Ужасное качество и обслуживание
10 апреля 2023
Мой опыт такой: в целом все хорошо,но назойливые обзвоны с предоставлением услуг , в совокупности с другими телефонными ораторами (Парма тел,Сбер, Авито,Теле2 и т.д.) делают использование телефона по прямому назначению крайне неприятным.
1
1
16 мая 2022
Мне нравится ТТК. В офисе лично не была ни разу. Заявку на домашний интернет подавала по телефону, в назначенный день пришли, подключили, объяснили и вот уже три года все работает. На роутер была оформлена рассрочка на три года, уже закончилась. С предложениями по подключению ТВ звонят иногда, но это дело провайдера предлагать, а моё - согласиться или отказаться. По сравнению с грабительским Ростелекомом ТТК просто зайки. Лицевой счет 111078873, Калистратова АБ.
1
6 июня 2022
Пользуюсь ТТК 10 лет и мне всё нравится, быстрый интернет и хорошее качественное телевиденье , советую ТТК!
Cпасибо вам за вашу работу!
Лицевой счет № 111077988
Надежный провайдер, честно выполняющий свои обязательства.
Проблем нет все хорошая ,скорость стабильна!!!!
11 мая 2022
С ТТК я сотрудничаю уже давно, ранее услуги по предоставлению интернет я получал от Ростелеком. Но увы Ростелеком не оправдал моих ожиданий (нет стабильной и высокоскоростной связи, цены завышены). В связи с этим я решил переключиться на ТТК, и мои ожидания оправдались. С ТТК всегда стабильная связь, высокая скорость передачи данных. Также радуют периодическими акциями, которые помогают сохранить бюджет и расширить возможности интернет услуг.
Рекомендую всем этого оператора.
Сюткин Роман Владимирович. л/с 111065023
3 июня 2022
Лицевой счет 111036317. Интернет стабилен, но не быстр. Телевидение на твердое "отлично". Техподдержка, особенно по сравнению с конкурентом, на высоте. Большой минус - стоимость. Учитывая, что привык к ТТК, заставляет постоянно думать о переходе к другому провайдеру. Последнее время особенно.
11 мая 2022
Лицевой счет 111059466 Захаренко Дмитрий Давыдович.
В своем отзыве попытаюсь быть максимально объективным, с описанием плюсов и минусов данной компании, надеюсь специалисты по маркетингу и контролю качества примут к сведенью данный отзыв.
Начнем с хорошего: стал абонентом ТТК, примерно лет 5 назад, подключился по акционному тарифу "Втткайся" за 200 руб в месяц абонентки, спустя год цена стала вырастать на 50 рублей каждые 3 месяца. В принципе даже с учетом повышения плата была не большой. Но когда оплата поднялась до 500 рублей, мне позвонили из Ростелеком и предложили тариф за 250 рублей на скорости 100 мбит. Я сразу согласился, но решил предварительно уведомить ТТК по средством обращения через личный кабинет, что буду менять провайдера ввиду выгодного предложения. На что, мне был предложен еще более выгодный тариф на 1 год и с учетом того, что не нужно прокладывать новую линию от другого провайдера я согласился. Считаю это большим плюсом для компании, за оперативное решение по сохранению абонента. В целом интернетом доволен, иногда случаются просадки по скорости, из редка бывает его отсутствие. Хотел бы отдельно высказаться по поводу ТТК Мобайл. Очень хороший тариф "Выгодный", стоил 165 рублей, но проблема заключалась в том что не было сим карт в наличии.... внимание: полгода!!! Ну да ладно, все это время вел переписку со службой поддержки через личный кабинет и меня всячески заверяли, что ну вы на контроле, ну как только так сразу позвоним вам и пригласим, ну и тд и тп. Не тут то было, я опять написал в службу поддержки по поводу наличия сим карт и о чудо мне ответили, что они есть! Естественно, что мне никто не звонил и отдельно не сообщал, что симки прибыли в офис. Ну да ладно подумал я, бывает. Далее, пришел я в офис для оформления симок и как оказалость тариф подорожал на 50 руб, ну да ладно. Ребята!!! их оформляли около часа, были какие то траблы, менеджер кому то звонил, но в итоге я их получил, отдельное спасибо менеджеру которая извинилась за задержку. Потом начался другой квест. Я спросил у менеджера, после регистрации симок, я смогу видеть их статус в личном кабинете? Да, конечно ответили мне. Но только не смог я этого сделать, потому что теперь это не доступно в ЛК, а приложения для телефона как у других операторов у них пока нет. Я еще сразу перенос номера от другого оператора заявил, теперь вот думаю как все обернется) Не знаю еще не использовал симки, деньги не закидывал на счет. Просто не понятен на данный момент механизм мониторинга статуса ЛК по моб связи. А так в целом рекомендую ТТК, за конкурентную ценовую политику и качество интернета, пинг для игр хороший. По поводу клиенто ориентировании, безусловно есть на чем работать) Кто любит решать квесты, рекомендую стать абонентом ТТК мобайл. В общем и целом решать вам, интернет хороший, по поводу моб связи есть проблемы организации, по ее качеству еще не проверял. В целом рекомендуй, Ростелеком по сравнению с ними-отстой при чем дорогой.
3
6
8 июня 2022
Лицевой счет № 111088803, Смиренина Антонина Владимировна.
Все, вроде, хорошо, но в последнее время начал пропадать Wi-Fi. Особенно по вечерам. Просто нет подключения к интернету и всё. Звонила по этому поводу в поддержку, сказали, что надо придти линию посмотреть. Но они работают в будни с 9 до 17 часов. Я в это время тоже работаю и не могу предоставить им доступ к роутеру. Сказали, что придут посмотрят линию в подъезде до квартиры и позаонят, скажут есть ли повреждения там. Уже третий месяц жду звонка
1
23 октября 2022
К сожалению, любой провайдер в Сыктывкаре(я думаю и не только в Сыктывкаре) предоставляет интернет не в полном объеме, пишут скорость до 100 мб это означает,что скорость может быть и 1мб, а то и еще меньше. Печально,но даже с подключением турбо кнопки не возможно смотреть IP TV. Обычно 32 -34 мб, но при подключении кнопки 18-28 мб нонсенс, 15 рублей на 2 часа не такие деньги чтоб стать беднее, но и обидно что скорость не увеличивается, а падает!!!
5
17 мая 2022
Удобное расположение, можно добраться на любом автобусе, с любой точки города. Приветливый персонал. Качественное обслуживание. Лицевой счет 111096229 Габов Денис Николаевич.
1
11 ноября 2022
Ттк уже каким то мошенничеством попахивает, сегодня 11ноября 2022 года отключили интернет, позвонила на горячую линию, девушка Полина посмотрела мой лицевой счёт и сказала , что у вас задолженность 162 рубля и чтоб подключить его снова надо заплатить ещё 1166 рублей, хотя у меня оплата своевременная по 647 рублей в месяц, платила 14 октября 700 рублей, какая задолженность, и откуда она появилась, девушка сама не поняла, что происходит??? Объясните пожалуйста специалисты ттк, и возобновите интернет!!!
5
12 июня 2023
Обслуживание менеджером-без претензий,время ожидания небольшое,приходила расторгать договор. Интернет ужасный,скорость намного ниже заявленной,часто бывают отключения. Тевевидение зависает,сложно настраивать телевизоры с приставками,настройки часто слетают. Надоело,расторгла договор.
1
27 мая 2022
Лицевой счет № 111002493
Брехова Наталья Валерьевна
Пользуюс ь около 8 лет. Все полностью устраивает. А так все очень стабильно, с хорошим пингом и по умеренной цене.
20 ноября 2021
Пользуюсь ТТК 6 лет и мне всё нравится 💓, быстрый и молниностный интернет, естественно есть перебои, но они не так долго длятся как у долбанного Ростелекома 🤬 Люди, я вам советую ТТК, у них всё гладко, но если вы хотите поробовать Ростелеком, то потом не удивляйтесь, что вы заплатите больше, чем указано 😊 Просто я подключал на пробу Ростелеком и я должен был платить 500₽ в месяц, но как-то у них вышло, что я должен буду заплатить за интернет 1200₽, т.к. у меня подключены другие подписки, хотя я ничего не подключал, но хорошо, что у меня много связей и когда мы связались с Ростелекомом и чуть не дошло дело до суда, они сразу же сдались и вернулась сумма: 500₽ которые я и должен был заплатить за интернет, но я отказался от них 😇 ТТК я был к вам подключён и всегда буду, спасибо вам за вашу работу!
11
25 октября 2022
Позорище! Прорекламировали один ценник, в итоге оказался чуть ли не в 2 раза больше. В итоге после 5 дней использования постоянно тормозящего интернета отказались от их услуг. Всё оборудование сдали, отметку об отсутствии долгов поставили. И тут бац- три года спустя приходит с с о долге в 3400... Позор!! Не ведитесь на данную шарашкину контору.
2
24 апреля 2022
Именно интернетом пользуюсь полтора года, все хорошо. По сравнению с оператором на букву "Р"который был до этого небо и земля. Перешёл и радуюсь. Но есть очень большой минус в ТТК, это служба поддержки, хуже и извините бестолковее не встречал. Товарищи начальники, не принимайте на работу людей которых выгнали отовсюду, берегите лицо своей компании.
5
1
20 мая 2022
Пользуюсь ТТК очень давно с 2001 года. В целом качеством Интернет довольна, но в последний месяц часто пропадал связь и приходилось перезагружать маршрутизатор. Но по времени это было не долго. Всем знакомым и друзьям советую только ТТК (если сравнивать с другими провайдерами). Потому что есть с чем сравнить. (л.сч. 111001334).
6 июня 2022
Самый отвратительный провайдер. Днем тв просто висит. Если включить ноутбук, то одна страница интернета загружается около 40 секунд. Оставляли заявку по телефону тех поддержки, записала номер этой заявки, после недельной тишины звоню узнать что с заявкой, а в ответ говорят, что такой заявки нет. Врут нагло. На заявки через сайт приходит ответ с "." и статусом "заявка закрыт, хотя как проблема была, так она и есть. Чтоб прислали мастера, операторы предлагают бегать с компьютером по всей квартире и замерять самостоятельно скорость интернета через кабель. Ага. И с бубном танцевать ещё. 80% времени все висит, не работает и "приложение не отвечает". В общем конторка отвратительная, качество услуг на днище, сотрудники обманывают, но деньги списывают вовремя. Заявление в роспотребнадзор написано. Буду ждать разбирательств.
2
6 июня 2022
Полина Евгения Викторовна , л/с 111007598. Пишу свой благодарственный отзыв . Абонентом ТТК являюсь более 10 лет, был печальный опыт перехода к Ростелекому, качество которого нашу семью не удовлетворило. В целом очень довольна скоростью интернета , работой специалистов компании ,и службой поддержки, поэтому я с этим провайдером очень много лет. Бывают технические сбои ( ведь это жизнь), но они очень быстро решаются самой компанией, и мне, как абоненту, усилий для их разрешения не приходится применять абсолютно никаких. Перенос лицевого счета, переподключение точки, в связи со сменой адреса, все легко и комфортно, благодарю вас за возможность пользоваться качественным интернетом! Мне очень нравится работа абсолютно каждого отдела и специалистов. Сервис организован на высоте. И отдельная благодарность за "особые условия" для постоянных абонентов, девочки в офисе всегда предлагают лучшую стоимость услуг, очень доброжелательные и отзывчивые. Еще раз хочу от всей души поблагодарить вас за индивидуальные тарифы , отличную стоимость и достойное качество связи. Искренне желаю вам расширения горизонтов, и всё большего количества довольных абонентов! Рекомендую всем в качестве поставщика услуг интернета, самого лучшего в нашем городе!
1 июня 2022
Лицевой счёт 111094608
Пользуюсь услугами год из этого года разбираюсь с ними 3 последних месяца. Интернетом и тв пользуется мама, говорит что постоянно заедает - это раз. Последнее время постоянно блокируют счёт из-за того что денег нет, начинаешь разбираться оказывается сумма увеличилась. И так каждый месяц. Сидишь ждёшь ответа оператора пол года, так они ещё и в претензиционом тоне с тобой разговаривают, как будто ты виноват сам что на это не смотришь - это два. Третий момент, я в мае потратил час чтобы разобраться почему услуги отключили, они мне сказали 600 рублей будет норм, сейчас уже надо 800 платить, ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ В МАЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ, почему руководитель по работе с клиентами говорит мне что 600 будет норм, я ставлю автоплатеж 600, а в итоге 800,что за ужас
Ужасное отношение к клиентам. Можно подключить доп кинотеатры и не дай бог ваши дети что-то нажмут случайно, на два месяца считайте точно подключили. Ужасный сервис. Если бы не эта дурацкая приставка, давно бы ушли от них. Думайте и читайте договор с ними внимательно. Ахахахах, сейчас попытался закрыть задолженность бонусами ттк, а они просто пропали))
1
3 июня 2022
Лицевой счет 111087343.
Пользуюсь ТТК примерно 2 года. Интернет не всегда хороший, бывают поломки на линии, но устраняют быстро. Цена на услуги по сравнению с другими компаниями приемлима. Есть акции и баллы.
18 мая 2022
Лицевой счет № 111065356 Новожилова Юлия Анатольевна
ТТК п ользуюсь 4 года,все нравится,цены приемлемые,скорость быстрая, при обращение в тех.поддержку всё подскажут и помогут!
7 июня 2023
Не дозвониться
Вайфай постоянно пропадает
Обслуживание клиентов вообще не какое не где не берут если берут говорят звонить по другому номеру и там не берут
Ужасная компания
2