В целом неплохо, но хотелось бы, чтобы у новых абонентов была возможность бесплатного теста услуги - дня 2.
+ Улучшить качество вещания тв. , дать возможность абоненту самому выбирать список каналов из всех возможных ( Пусть даже 3-5 на выбор, но даже это уже будет большим преимуществом на ряду с другими конкурентами). Развиваться бизнес начинает только тогда, когда компания что-то отдает людям, пусть даже это будут 3-5 каналов на выбор, но нынче люди любят ништячки и охотно на это клюют. Успехов!
Это просто отвратительная комания - никакой коммуникации между специалистами, сами специалисты абсолютно некомпетенты. Была заявка, предложили подклбчить как можно раньше - следующий день с 9 до 12, ни в 12, ни в 13, ни в 14 часов не поступило заонка от мастера, о том, что он задерживается. Звоню на горячую линию и попадаю в Ростов, они перекоьчают меня на другого специалиста в Твери, звоню по указанному в поисковике номеру с кодом 8212 и попадаю в Ижевск. К слову, все три специалиста отметили в комментарии, что бы мастер со мной всязался. В 15:00 мне наконец-то позвонили, но само-собой я отказалась от услуг данной компании. Продолжу сотрудничество с конкурентами. И да, это реалтный случай, а не щаказня статья Ростелекома. Лучше заплачу 200 руб больше, но не буду иметь дели с таким непрофессионализмом
Доброго времени суток, в 09 декабря 2019г подключила интернет ТТК, сегодня уже 6 января 2020 года, но интернетом так и не воспользовалась, какие-то проблемы, ошибки при подключении со стороны ТТК, вызываю специалистов, обещали прийти, так и не подошли, позвонила на горячую линию, как объяснили что заявку мою даже не зарегистрировали. Не хочется пользоваться услугами этого поставщика услуг. Прежде чем перейти на этого провайдера сто раз подумайте, нужна ли вам головная боль из-за этой компании.
Отвратительное качество обслуживания!!! Услуги подключают и отключают не поставив в известность абонента... Постоянно виснет т/в, приставки приходится менять периодически (ладно если бы нам продавали приставки НОВЫЕ, так они по цене новых продают старые, уже б/у... которые еле дышат) Специалисты не могут толком ответить ни на один вопрос.... В обращении через сайт указывается адрес для отправки ответного письма на Вашу заявку - итог ни одного ответа не поступает!!!! Игнорируют!!!! На требование сделать перерасчёт, за те дни когда по вине компании нет интернета или т/в - тишина в ответ!!!! За что платим - за воздух!!!
Компагии нужно более тчательно подходить к выбору консультантов (постоянно отправляла меня в Ростелеком со словами "если Вас не устраивает...), также хамы в колцентре, которые не слышат вопроса (или не понимают вопроса) и отвечают единственно выученной фразой "подождите, информация не обновилась" и оскорбляют! Так и без клиентов совсем можно остаться
Это то место, где находится провайдер ТТК, самый худший провайдер в Республике КОМИ, 5-й раз за месяц отключают интернет УТРОМ !!! В техподдержке говорят что аварийная ситуация, 5-й раз и ОБЯЗАТЕЛЬНО с утра и до вечера, именно в самое активное время. Либо в ТТК работают не квалифицированные работники с кривыми руками, либо ТТК так решает какие то свои внутренние проблемы с трафиком. 1000 раз подумайте стоит ли подключаться к такому провайдеру.
ТТК самые плохое телевидение, интернет.Я Ростелеком самые лучшие телевидение самое лучшее, интернет самое лучшее,и связи на телефон.мне очень нравится,Я очень люблю.
пришел закрывать договор,5человек,принимает один,ещё и долг повесили,хотя не должны предоставлять услугу при нулевом балансе,интернет лагал,замена разъема на проводе оценили 200 рублей,в мобильном банке организация ТТК не высвечиввется
Постоянные сбои связи с интернет, на заявки и жалобы реагируют в течении дня. Абонентский отдел делает перерасчеты, но по заявке. Ужасный бот на линии тех поддержки. Надо переключаться на других