Отличный современный офис крупного российского оператора цифровых услуг. Нравится, что можно подключить и интернет, и телевидение и даже сотовую связь. На рынке очень давно, "дочка" РЖД - надежно и цены хорошие на услуги. С техподдержкой легко решаю все вопросы: можно по телефону, можно через личный кабинет абонента, можно через воцап-чат. Из минусов - добираться очень неудобно, если на общественном транспорте, а не машине.
Не пользуюсь услугами уже пару лет по причине переезда в другой город. До сих пор звонят с вопросами, почему перестали пользоваться услугами. Просить удалить номер из списка обзвона бесполезно. Сами же создаете впечатление о своих сотрудниках, как о тупых животных. А теперь еще оказывается у меня есть долг неоплаченный за пользование услугами, хотя договор расторгался с компанией, и мне начали угрожать обращением в суд. Это же надо, какая бесячая компания с сервисом уровня 1980-х......
Никогда не связывайтесь с этим провайдером,если не хотите неприятностей!!!!!!! Договор с ними расторгнут 1,5 лет назад. На момент расторжения задолженности не было. По истечении 1 года с момента расторжения начались угрожающие звонки о погашении , якобы образовавшейся задолженности в 1900 рублей. Написала письменную претензию, ответа нет. На горячей линии мне ответил гнусавый мужской голос, что это начисления за тел.приставку,которая у меня якобы в аренде.
Весёлые ребята, просят деняг за то что не предоставляют. Уехали в отпуск, они отключили интернет, ну ок подумали. Дальше больше они отключили и ТВ, но просят его оплатить, хотя она уже с 7 месяц не работает. Заявку этим чудо ребятам также оставили. Сделайте ТВ оплатим. Но не того не другова нет. Смысла в них не вижу, не делают что должны, деньги требуют.
Не советую!!!! Уже три года после переезда в другой город, не можем расторгнуть договор! После звонка на горячую линию начинают переключать с одного оператора на другого. Написали на сайте заявление о прекращение сотрудничества, до сих пор договор не расторгнут, и каждый месяц приходит новая сумма о задолженности. Такого вида мошенничества я встречаю первый раз!.. Люди будьте внимательны при выборе провайдера если не хотите головных болей вроде нашей…
Пользовался услугами этой компании около 3х лет! Потом временно жил в др.городе -(не пользовался)), спустя 2 года оказывается у меня задолженность🤬 (прислали по эл.почте и это якобы судебный приказ)), пишут что готовы с иском в суд… на 81 руб. 😳))))
Пофиг, оплатил!.., и опять должен- шлют письма что все равно долг, трубку не берут!
Очень разочарован этой компахой!
15
1
Maks Morozov
Знаток города 11 уровня
25 августа 2024
Руководство поставило задачу реализации виртуальной АТС. По итогу обратились к ТТК, нам все настроили под ключ так сказать. Проблем пока не возникало.
Ужасная компания. Дозвониться в службу поддержки не реально.
Расторгнул с ними договор два года назад. Не было никаких проблем. Тут оказалось, что я должен деньги не понятно за что. Уже звонят коллекторские агентства.
Дозвониться в компанию для разъяснения ситуации невозможно.
Ушёл от этой компании из-за ужасного качества интернета.
Не знаю как у других, но у меня крайне отрицательные впечатления о работе компании.
Вот 30 минут слушаю мелодию.
Тут хорошие отзывы пишут свои же)))))) компания накалывает. Обещают одно, а делают вообще другое!!! И по оплате, и по услугам! А если расторгаешь договор, вешают долг бешенный, якобы за то, что расторг раньше времени!!!))) И нигде это не прописано и не озвучено!!! По ходу, на этом и зарабатывают!)) Сто раз подумайте, прежде чем подключить их! Речь идет о г. Ставрополе! И офиса в нашем городе нет! Ужас.... добиться чего-либо невозможно. Обещают перезвонить и никто, ни разу не перезванивал.
Это самая плохая компания с которой я сталкивался, интернет ужасный, оборудование ужасное, телевидение виснет постоянно тех.потдержка не грамотная. Вообще никому не советую, ещё и деньги потребовали за неисправное свое оборудование, т.к. оно было в рассрочке.
***!!! Подписала бумажку А4 где мелким шрифтом указано что это годовой абонемент - итог интернет ужасный, позвонила уточнила что отключаю из за качества отвратительного! Спустя год начали названивать и озвучивать долг в три тысячи. Хотя интернетом естественно не пользовалась. Вводят людей в заблуждение и угрожают судом. Вот только вопрос кто его выиграет? Вы думали людей обувать будете и вводить в заблуждение и выигрывать суда. Жду уведомления с приглашением в суд, не поленюсь адвоката на вашу шаражку найти!!
Вы,кто пишите отзывы,совершенно безумные?При чём какой у них офис?!Я подключился полгода назад.Постоянно проблемы с домашним интернетом, навязывание услуг,поключение услуг без согласия,обман с приставкой.Давали пробный период неделю, а подключили приставку в расрочку.Отказался через неделю,а узнал,не приняли приставку,а через 3 года узнал что должен за нее почти 3т. Второй раз подключился, позарился на чену и что? То подключили тв без моего согласия,то интернета нет.
Интернет не работает. Почта постоянно вылетает. Страницы открываются очень медленно. Заявка в поддержку не уходит. Ранее писала обращение, но мне ответили, что все работает. Мне как пользователю, лучше видно работает или нет.
самый ужасный интернет.
Н И К О Г ДА ни за что не связывайтесь с ним. даже за эти поганые 100р они потом увеличивают плату, и загоняют в долги. дозвониться до них просто нереально долго, и девочки сидят не грамотные и не разбирающиеся в этом. говорят про договор то, чего вообще нет.
Ужас а не компания!!! Не советую!!! Опасно! За то что не пользовался 3 месяца нарисовали долг 3 тыс. руб, в колл-центр звонить бесполезно!!! Создпвал 2 заявки так и не перезвонили! Ребенок в карантин не может учиться! Лучше выберите другого провайдера!
Никогда !! Не подключайте этот ужасный кошмарный интернет , если не хотите чтобы его выключали по 3 раза в неделю !
Операторы на линии ничего не знают , бестолковые ! Ещё и ждать их нужно 30 минут на линии а помощи никакой ! Вечные технические проблемы которые устраняют по 2 дня ! Не интернет а сплошная проблема !! Худший !
Отвратительная компания! Во-первых, дозвониться по нескольку часов невозможно во-вторых, постоянные отключения , стабильно раз в неделю, .. мастеров по несколько дней не дождешься! Операторы перекидывают с одного на другой номер и ничего вразумительного сказать не могут.
Худшие из худших. Перешёл к другому оператору, ТТК продолжает снимать абонплату в минус, теперь звонят каждый день, требуют оплатить, оплатить за не используемые услуги! Грозят судом и коллекторами. Никогда не связывайтесь с этим мусором.
Кто нибудь смог рассторгнуть договор с ними ? Уже полгода не пользуюсь этим провайдером,а счет приходит . Звонят и пугают ,что обратятся в суд.Звонишь и спрашиваешь про офис,так они говорят ,что в Москве его нет . А как вообще от них отвязаться ?
Ваши сотрудники не хотят ничего слышать! Если слышат, не хотят ничего понимать! Это целенаправленная акция или ограниченные возможности сотрудников? Причем от операторов до менеджеров. Сколько раз просил сотрудников удалить мой номер из списков обзвона, звонил в офис - И СНОВА ЗВОНКИ!
Звонки с разных номеров, черный список уже большой.
Что, осталось в РКН звонить или в РПН?
Мои комментарии на эту тему удалены. Молодцы! В таком случае я расцениваю данную ситуацию как целенаправленную акцию.
Пришлось звезду поставить, что бы отправить отзыв. Хотя и этого много.
Хотя, нет, звонить не буду, напишу парочку писем....
Раньше была хорошая компания , все устраивало , и скорость и интернет и цена . С каждым месяцем цена растёт, сейчас дошло до имоверной суммы. Хочу разорвать с ними договор , позвонил 4.09.2021 и до сих пор жду звонка специалиста . Хотя мне сказали что позвонят в течении 24 часов . Сегодня 8.092021 года позвонил ещё раз , сказали, что специалист не посмотрел мою заявку , ждите ещё 24 часа . И вот все это время сижу без интернета , не уважительно и залатно относятся к своим клиентам. Наверное предпочту другого провайдера . Пока только 3 звёзды , и то, из-за прошлого .
Ужасная компания!!!!Третий день нет интернета,кормят завтраками,якобы скоро все устронят,но ,по всей видимости они ничего не делают, ничего хорошего не могу сказать об этой компании
Достали своими звонками! Звонят мне, родителям! На просьбы больше не звонить и запрет на использование моих данных - продолжают! Вообще непонятно, где взяли мой номер.
Писала письмо в компанию - обещали разобраться. Не разобрались! Уговорили, иду в Роспотребнадзор и ФАС. Может, они вразумят.
Родители пользуются инетом ттк уже неск лет,ни разу не было проблем,всегда четкое качество за приемлемую цену.недавно подключили и тв от данного оператора,не понимают,почему не сделали этого раньше.довольные родители-счастливая дочь)).
Приятно написать хороший отзыв за качественный продукт.
Всячески рекомендую
Вечером постоянные проблемы с интернетом телик не посмотришь вызывал сотрудников не исправили услугу предоставляют не в полном объеме а деньги платишь постояно
Хочу выразить благодарность команде ТТК за оперативное и слаженное решение моих вопросов! Оставили очень приятные впечатление, надеюсь на долгое сотрудничество!
Мне нравится ТТК как работодатель - отличный коллектив, высокая корпоративная культура, цифровизация в повседневной работе сотрудников. По - другому и не может быть у компании - лидера на рынке телекоммуникации!
Отвалите уже!!! Ваши ежедневные звонки просто уже задолбали. И гдавное звонит робот,которому вообще ничего не дакажешь. Кто вам дал право ежедневно навязывать свои услуги ? Каждый день с самого утоа звогки от вас. Даже в субботу утром! Есди не отстаните напищи заявление в прокуратуру,за преследование!
Пользуюсь давно, сама связь на "3", но горячие линии работают не плохо
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 января 2022
Постоянно тупит,цена на тариф вечно меняется без уведомления,игру ребенку не могу скачать пол дня,раньше было быстро,сейчас же уверяют что такой же тариф и ставкой же скоростью остался. ТВ вообще номер(качество),специалисты вечно просят перезагрузить роутер,мне ночевать что ли у него???? Короче цены растут,а качество только хуже.... Ни кому не советую
11
2
А
Анонимный отзыв
3 октября 2022
Думала я одна пострадавшая, не, нас легион)). Компания ТТК, ауууу, я ваших умственно ограниченных сотрудников как только не обзываю, ничего не помогает. Вы зачем названиваете? Вам сколько раз нужно сказать, что я не желаю с вами работать?
Данная компания угрожает судом в случае непогашения задолженности за услуги, которые не были оказаны. Страшно подумать, что будет если заключить с ними договор. Не рекомендую
Доброжелательный персонал. всегда помогают решить все вопросы.
единственный минус - это редкие акции для клиентов
4
9
Илья Ефимов
Знаток города 10 уровня
10 декабря 2022
Присылают уведомления о подаче иска в случае неоплаты долга, который откуда-то образовался спустя 3,5 года после расторжения договора. И таких случаев полной, судя по информации в ВК.
Думаю, очевидно, что история более чем просто мутная, учитывая то, даже после оплаты долга, людям все равно продолжают поступать звонки с заранее записанным обращением с угрозами подачи иска.
На горячей линии не отвечают. Не обращайтесь сюда ни в коем случае.
Долг мой, кстати, судя по их информации, ) рублей, однако иск уже успели якобы составить. Вот и делайте выводы)
Пользовался услугами этой компании около 4 лет. Но жизнь идет своим чередом и пришло время прощаться, разорвал договор (как я думал), продал квартиру, уехал в другой город, а через несколько лет приходит уведомление о задолженности в 5000т.р. с требованием погасить и угрозой обращения в суд в случае отказа. В общем создали мне кучу неудобств....я даже не знаю как оценивать деятельность компании - это либо непрофессиональное отношение к оказываемым услугам, либо обычный обман клиентов с последующим кидаловом.