ТТК
321 отзыв
3 апреля 2023
Никому не советую. 1. При подключении телевидения дополнительно включили кабельное,не предупредив о том,что это плюсом 150 руб в месяц. И все бы ничего, но его невозможно смотреть. Фото прилагаю. А чтобы его отключить нужно пройти круги ада.
2. Интернет пропадал в день по несколько раз и на несколько минут, соответственно и телевизор тоже не работал, а кабельное напомню не идёт от слова совсем.
3. Оставили заявку на вызов техника, прошел месяц ,никто не перезвонил.
4. Ну и самое интересное оказалось при отключении услуг. Это можно сделать только при личном посещении офиса компании. Имели опыт сотрудничества с другими провайдерами, все решалось по телефону. И самое странное,это время работы их офиса. По будням до 19.00, а в выходные они не работают. А как человек, который работает 5/2 должен к вам попасть?! По всей видимости на это и расчет.
P.S: при отключении в офисе всплыли подводные камни договора, о которых естественно не говорилось при подключении. ТТК , вы пробили дно.
19
15 марта 2024
Офис не работает!
Зря потраченное время. Никаких данных о возобновлении работы нет(
Что это? Сервис? Нет, не слышали.
Кстати, ни в одних картах это не указано.
Так что, поблагодарите)
4
24 февраля
Самый худший провайдер, даже онлайн кинотеатры не тянут
2
6 июня 2023
Плохая связь, пришла сдавать оборудование, сказали, что я им должна 5000 за оборудование и только за половину оплаты прямо сейчас они могут забрать его кроме роутера, который не работает. В хамском ответе мне сказали надо было вызывать мастера, но то что я так же работаю и ждать постоянно мастера у меня нет времени. Ответили ваши проблемы. Провайдер не какой как и сотрудники. По горячей линии ответили приезжайте заберем, а после того как я приехала отказались брать, что не с ней разговаривали.
9
1
7 декабря 2023
Не рекомендую пользоваться услугами компании ТТК!
Но если вариантов нет, то вот на что следует обратить внимание
Плюсы:
- легко и просто подключили к своим услугам, ни куда не нужно ехать
- предоставили в аренду роутер за разумную плату
- приятная девушка Оксана за стойкой приема обращений (и роутеров))
Минусы:
- сеть не стабильна, очень очень часто отваливается wi-fi, а так же проводной интернет
- сотрудники тех. поддержки ВРУТ (не корректно указывают причины обращения, вопросов не решают, обещают что перезвонят старшие менеджеры, но ни кто не перезванивает. Это огорчило сильнее всего остального)
- об увеличении абонентской платы не уведомляют ни по смс ни по эл почте (прочитал в ответах на отзывы, что мол «вы господа клиенты заходите на сайт и читайте новости, там все написано..»)
- вместо сообщений смс «Уважаемый клиент/ абонент напоминаем вам что такого то такого числа не забудьте пожалуйста пополнить баланс», приходит сообщение «доступ к услугам будет заблокирован такого то числа», мелочь, но все же
- по возможности не брать в аренду роутер, т.к. в случае возникновения необходимости расторгнуть договор, заявление не принимают, пока сам лично не привезешь роутер в офис
- не возможно расторгнуть договор дистанционно, нужно обязательно посещать офис, абонентская плата будет взыматься не смотря на устные и письменные обращения о прекращении сотрудничества, пока лично не привезешь в офис роутер
- если есть необходимость возврата средств с лицевого счета, то необходимо быть готовым вручную заполнять огромные числа реквизитов счета (прислать из приложения почтой или приложить недопустимо)
- на расторжение услуг ушло 3 дня, от первого обращения (устного в тех поддержку) до принятия письменного заявления (после личного посещения офиса)
Если у сотрудников возникнет желание поработать над улучшением качества услуг то вот номер договора 221318867.
Надеюсь руководство прислушается к отзывам и компания ТТК станет лучше! Но пока нам с ними не по пути.
12
3
20 августа 2023
Получив уведомление о пополнении счета, удивилась его сумме. Оказалось, что с 10 августа 2023 года за интернет ежедневно стали списывать на 1,61 руб. больше, то есть, на 50 руб в месяц. На каком основании? Без предупреждения. О пополнении счета не забываете посылать ежемесячно СМС, а о повышении тарифа скромно умолчали. Счет №221260127
3
7 апреля 2024
Один большой минус : каждый день теряет интернет в день по несколько раз . Звонки в тех. Поддержку особой роли не играет . Что то там делают хватает на сутки и все продолжается .
4
26 декабря 2022
ТТК для тех, кто хочет потрепать себе нервы. Интернет, как и тв периодически не работали, поэтому было принято решение его расторгнуть. Договор был заключен с выкупом приставки и роутера, поэтому при его расторжении был выплачен остаток. Но самое интересное, что через два года пришло смс, что по нашему договору задолженность 1166.4руб со ссылкой на оплату. Через неделю пришло тоже смс со ссылкой и еще просьбой оплатить до передачи в суд. Вы вообще в своем уме? Каким образом вы вообще выявили этот долг? В службе поддержки , естественно, ничего толком не ответели, но то что договор расторгнут согласились, в базе это есть. Каким образом появилась задолженность(причем после расторжения), ответели, что возможно случайно. ВОЗМОЖНО!!! Вы вообще чем на рабочем месте занимаетесь, что случайно рассылаете эти смс? Неуважаемый ТТК! Разберитесь! Поставила бы 0 звезд, но к сожалению такой возможности нет. Не советую с ними связываться.
20
4 сентября 2022
по мне нормальный провайдер.
интернет работает почти всегда стабильно.
бывает обрывы, но чинят сразу.
БИ нравились, можно было получить тариф с большой скидкой на год.
будем надеяться что в этом году вернут их.
интерактивное тв на смарт тв идёт нормально.
одно не нравиться, связь плоховата на ТТК мобайл.
может вышки слабенькие у теле2, может ещё в чём проблема, не знаю.
л.с. 221226920
1
12
17 октября 2023
Не плохой интернет, 10 лет с Вами … И не желею что подключился. Интересные акций проходят часто. Из минусов не просто дозвонится в тех.поддержку чувствуется оптимизация везде проехала… Лицевой счет 221226157
4
28 октября 2022
Около 2 лет назад расторг договор с ТТК .Заплатил оставшуюся задолженность все было нормально пока не оказалось,что я якобы задолжал им 832 р и они в случае неоплаты продадут мой долг коллекторам !Уважаемые кто там отвечает за расторжение договоров !-не обнаглели ли вы случаем ?как вы можете расторгнув договор через два года насчитать несуществующую задолженность?!и ещё пугаете коллекторами ?Да это на вас надо в суд подавать за мошеннические действия ,причем с разрешения руководства!Если вы не прекратите эти звонки с угрозами ,то придется подавать на вас в суд.договор 222097695. Кстати у меня была переплата за абонентскую плату в размере 229.2р. после расторжения договора 17.01.2020г вы мне пообещали вернуть переплаченную сумму на мой указанный банковский счёт.27.01.2020г вы вернули мне вашу задолженность на мою банковскую карту.Все разошлись как в море корабли,у меня к вам претензий не было.Но почему спустя 2 года вы мне выставляете 832р задолженность?Уже давно пользуюсь другим провайдером,вы мне услуги не оказываете так объясните откуда задолженность!?Не советую никому связываться с ТТК и рекомендую сохраняйте договора об расторжении.
25
31 октября 2021
Хороший провайдер, вежливые грамотные сотрудники, пользуюсь услугами ТТК уже лет семь, всё устраивало, но в последнее время появились проблемы с интернетом, раз в неделю стабильно обрыв связи, хорошо что быстро восстанавливают, а вот с рингом до игровых серверов игр в которые я играю проблемы, в вечернее время пинг поднимается до 100мс хотя норма 3-5мс, уже и обращения составлял в ТП и даже писал заявление на перерасчёт и мне частично вернули деньги, а недавно я по акции купил тариф с предоплатой на год, привилегия акция вроде называется, и теперь ощущаю себя заложником, не могу уйти на другого провайдера и оставаться не хочу если ничего не изменится, а оно и не изменится, говорят в ТП что не справляется магистраль какая-то в вечернее время типо нужно оборудование а его не покупают, в общем грустно это всё... Лицевой счёт 221204350
2
14
1 сентября 2022
Пользуюсь услугами компании с 2012 года. На тот момент по качеству услуг ТТК была лучшим провайдером Барнаула. Справедливо любима своими абонентами за бесперебойность и качество связи. В последние несколько лет качество связи и техподдержки сильно упало, скорее всего из-за роста числа абонентов и износа оборудования, а также некомпетентного руководства. Если раньше связь пропадала 1 раз НЕ КАЖДЫЙ ГОД, то теперь это происходит минимум раз в месяц. И в дождь стабильно наблюдаются потери пакетов, а то и кратковременные обрывы. Если кабели проложены в канализационных колодцах и по фасадам домов, почему они не защищены от воды? Цены на услуги одни из самых высоких в городе. Техподдержка раньше реагировала гораздо оперативнее - минут за 10-15, а сейчас полчаса-час. А еще, являясь многолетним абонентом ТТК, регулярно получаю звонки от них же с предложениями подключить интернет - это просто какой-то позор. При этом так же регулярно прошу их удалить мой телефон из базы обзвона - обещают, но не делают. Модель ТВ-приставки скорее всего такая была специально выбрана наймитом конкурентов. Мало того, что она просто не работает, так еще и стоит на уровне лучших образцов. Гигантский ущерб имиджу ТТК наносит эта приставка и условия её получения, причём это длится ГОДАМИ - а руководство компании тупо не замечает! Бонусная программа практически умерла - бонусы за предоплату перестали начислять, на сами бонусы купить нечего, кроме оплаты за тариф по самой конской ставке. Сейчас вот пришло рекламное письмо - за 150 бонусов оставь отзыв - типо акция - похвалите нас, чтоб больше новых абонентов заманить. ЗАЧЕМ? Имеющихся нормально обслужить не можете. Похоже, ТТК катится к своему концу. Честно говоря, практически уже созрел для смены провайдера. Лицевой счет оставлять не буду, т.к. получается не хвалю, а наоборот, зато правда. Хотя среди остальных доступных провайдеров города тоже посоветовать некого. Так и живём.
13
3
11 ноября 2024
Постоянно какие то аварийные работы, деньги приличные берут. Ни интернета нет, ни ТВ не работает.
4
24 сентября 2022
Перебрал всех интернет-провайдеров в Барнауле. И в итоге остановился на ТТК. Это лучшее, что есть в Барнауле на счёт интернета! И цена и качество - ОТЛИЧНЫЕ!
НЕ обращайте внимание на недоброжелателей, которые тут пишут фейковый негатив о ТТК. Все эти комментарии, я уверен, пишут недобросовестные конкуренты от отчаяния. Я то их всех знаю - подлейшие сотрудники и менеджеры. Пусть вместо критики предложат - лучшего провайдера интернета в Барнауле! 222138456
1
14
10 сентября 2022
Год назад перешел с Дом.ру, сугубо из-за соотношения цена-скорость, которые были раза в полтора-два ниже у данного провайдера. За этот год несколько раз(ситуации 3-4 точно припомню) отваливался интернет на час-два, обычно в ночное время - неприятно конечно, но не критично. К слову, с дом.ру ситуация была лучше в этом плане. В остальном проблем не было. Скорость вполне соответствует заявленной, а ценник хоть спустя год чуть вырос(это было прописано в условиях к тарифу) - всё равно остался одним из самых низких. Пока пользуюсь, если отвал интернета сильно не участится, особой необходимости смотреть на другого провайдера - не вижу. P.S. Лицевой счет № 222144020
4
18 сентября 2022
Очень долго выбирала провайдера и не ошиблась! За 3 года практически никаких нареканий! Всё отлично работает, скорость на уровне! Всем знакомым рекомендую ТТК! Удачи и процветания вашей компании!
Мой лицевой счёт 222134745
1
9
12 декабря 2022
Это что то с чем то , а не компания. В 2018 году пользовалась услугами этой фирмы ....через полгода съехала с адреса, сдала оборудование, написала претензию прошу учесть возврат приставки ! В 2019 мне пришло уведомления, что ттк с меня взыскали через суд эти деньги за приставку и тут : (внимание) в 2022 году ! Осенью приходит сообщение , что я должна за приставку ! Нет вы нормальные ?! У вас там что происходит?! Разберитесь уже наконец то !пора на вашу компанию в суд подать за неосновательное обогащение !
12
29 мая 2024
ужасно!!!!!!!!!!! сам интернет ( скорость) не рекомендую!!! и всем кто подключен к ним отключитесь пока не поздно (если сможете)
4
3 сентября 2022
Уже 11 лет являюсь абонентом данной компании (пользуюсь услугами интернета). Интернет раньше работал иногда со сбоями. 2022 год идёт отлично без всяких вопросов. На данный момент доволен, устраивает цена и качество, буду надеться что в дальнейшем все будет в том же духе и как постоянным клиентам без повышения цен на тариф.
Мой счёт: 221063815
1
7
30 июня 2022
5 причин НЕ СТАНОВИТЬСЯ абонентом ТТК:
1. Для телевидения необходимо приобретать дорогущую приставку (которая вам потом вообще не нужна если вы от них откажетесь).
2. Подключение оказывается у них платное (если расторгнете договор раньше, то должны будете заплатить за него - обязательно пропользоваться услугами 12 месяцев)
3. У меня интернет (скорость существенно ниже заявленной, прерывается) и тв (картинка низкого качества, тормозит, смотреть невозможно) не работало нормально ни одного! дня с момента подключения. Проблемы начались сразу же в первый день. Служба технической поддержки за 2 раза не смогла устранить проблему.
4. При возврате оборудования мне "пошли навстречу" и обещали вернуть неполную сумму предоплаты за оборудование, ведь я ими пользовался аж целых 2 месяца. Напоминаю, ни одного дня нормально не проработало!
5. При расторжении договора возврат средств только на ваш личный счет в банке, хотя платежи принимают, когда вы платите не только со своего личного счета. Пункт выдачи наличными в своем заявлении они игнорируют.
24
6 октября 2022
Доброго времени суток!Всем совет-бегите от этой конторы!Во-первых как уже кто-то писал ниже,даже если вы отключитесь через месяц после подключения,ещё будите 11 месяцев платить за интернет которого нет.Во-вторых эта "богодельня" на 99,99% принадлежит ОАО"РЖД",поэтому за долги Вам влепят судебный приказ,и правды потом не добьётесь.В-третьих из-за частых переездов,приходилось пользоваться наверно всеми провайдерами какие существуют в Сибири, таких идиотских условий нет ни у кого.Заплатил -интернет есть,незаплатил-нет.Все!!!Ну и вишенка на торте-цена убогой приставки-как у самолёта.Я у другого провайдера,за те-же деньги приобрёл, приставку с полным фаршем,хоть на всю "пятиэтажку"раздовай.Хм,а вот над этим надо подумать!!!
11
29 октября 2022
Если бы была возможность, то поставила бы 0 звезд. Омерзительное обслуживание. Вечные обрывы. Интернет пропадает несколько раз в месяц на несколько дней. А ждать, когда сотрудники помогут и починять - это около недели. Все время откладывают выезды. Обещают завтра, переносят на два дня. Потом еще на два дня. Сейчас опять сижу без интернета. Хотя буквально вчера приезжал мастер и чинил все. Даже сутки не прошли, а интернета снова нет. У меня уже ни сил, ни нервов на это все. Придется искать другого провайдера. Не подключайтесь к ним, если не хотите вечно сидеть без интернета и наблюдать безразличие сотрудников к этому.
7
15 сентября 2022
Пользовалась в других городах, все устраивало, тариф не дорогой. В Барнауле подключилась, и в первый же момент получила неприятность: мне не сказали, что я беру приставку и роутер навсегда, а не в аренду и по тройной цене!!! 7 тысяч за них. В общем много, еле выплатила. Еще очень бесит тема применения бонусов, нажимаешь кнопку "применить" , написано, что они списались со счета, но чтоб они пошли в оплату нужно попотеть, дозвониться, выяснить, пожаловаться, может и применят, но в этот раз не получилось. Качество услуг пойдет, но выше перечисленное не добавило восторга.
5
1
28 ноября 2022
Ужасная организация и оказание услуг на низком уровне. Наверное, обманывать людей - их конёк. Подключили интернет, которым пользовались месяц и никто НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ, что подключение ПЛАТНОЕ. В итоге пришел долг на 3 тысячи рублей, который скоро передадут коллекторам. Ни кому НЕ СОВЕТУЮ связываться с данной организацией, ведь организация защищена и свои права знает, а люди доверяют и не знают про подводные камни.
7
1 сентября 2022
Ну что я могу сказать про этого провайдера. У него как и у всех, были и хорошие времена и не очень. Были и розыгрыши подарков, когда у меня было 7 футболок))) и хорошие встречи метрошников и в целом приятная администрация, которая готова была всегда помочь и подсказать даже то, что к ним не относилось. К сожалению времена изменились, и уже нет того сплаченного духа команды. Но все равно они остаются надежным поставщиком услуг, и в целом устраивают меня по качеству. Лс 221880145
1
4
10 августа 2022
Нравилось приложение пульс ,так как новинки фильмов появляются очень быстро .Но качество ты и интернета уже даже все затмило .Про выплату за приставку я тоже не довольна,при подключении об этом умолчали .А пришлось 36 месяцев выплачивать .
3
1 сентября 2022
Ну что сказать, на пульсе невозможно что-нибудь посмотреть, постоянно то вылетает, но пульс не работает, из заявленных каналов работает максимум 20-25, то что раньше было доступно стало не доступно, перейти на актуальный тариф нельзя, потому как подключился к архивному, единственное интернет работает без перебоев, скорость уверенная. Приставка постоянно глючит, пропадает вай фай, приходится обнулять до заводских настроек, и так каждый раз, при подключении таких проблем не было, но чем дальше, тем хуже и хуже...
5
6 апреля 2024
Отключили, на несколько дней, но тем не менее абонентскую плату взымают, поднимают тариф, а качество ужасное
4
3 сентября 2022
Владимир (Лицевой счет № 221200541)
С ТТК вместе чуть ли не с самого прихода компании в наш город. До этого был с телекомом, были бесконечные проблемы с интернетом. Перейдя на ТТК все пробоемы решились сами собой. В последние пару лет, если честно, порой случаются обрывы связи, но они достаточно редки и быстро устраняются. Во всяком случае, у меня ни разу не появлялось желание менять компанию на другого провайдера. Старый друг лучше новых двух.
1
5
15 октября 2023
Качество обслуживания ТТК стало самым худшим , за что берут деньги не понятно, грабеж одним словом. У них очень , очень регулярно , какие-то поломки .
4
22 января
Отвратительный интернет
3
15 сентября 2022
Скатились в уровень развода пенсионеров на доп. услуги.
лс 221269305.
Вы хоть уточняйте знает ли абонент в принципе что такое антивирус и что с ним делать!
услышав заветное "бесплатно" все с удовольствием соглашаются. Только бесплатно на 1 месяц. а дальше высасывание денег за НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ\НЕАКТИВИРОВАННУЮ УСЛУГУ.
Отзыв исправлю после корректировки баланса и возврата д\с за неиспользуемый сервис. (обращение 70725237)
8
1 января 2023
Хочу сказать спасибо ТТК за то, что с 1 января с 5.00 и не известно до какого времени мы остались и без интернета и без телевидения! На горячей линии ответили, что работы идут, но не известно к какому времени они будут окончены. Всех с Новым годом 🎄 Счастья и благополучия ТТК😗
5
5 января 2023
Скорость интернета не соответствует заявленной,в поддержку не дозвонится,а после двадцати минутного ожидания они вам скажут что видимо проблема в роутере , который они мне и продали и что неплохо было бы прикупить другой что бы все работало,вообщем никому не советую
5
27 декабря 2022
Очень плохой интернет.Кругом лжецы и обманщики.За свое оборудование.Готовы всем продать обманным путем.Пользовалась 1 мес.Ничего не сказали что можно сдать оборудование за 14 дней!!Приехала вернуть его не взяли..Стресли деньги через коллекторов с угрозами в суд!! 1500 тыс Пусть подавятся!!!
4
28 января 2024
На данный момент нет интернета уже 10 дней и когда будет сообщить не могут. Компания для тех, кто любит нервотрёпку.
3
29 сентября 2022
Дозвониться на горячую линию очень проблематично, ответ оператора ждёшь по 20 минут. Иногда было отключение интернета, но не надолго. Отключила ТТК по причине переезда в другой город, но спустя год пришел долг за месяц, когда интернетом не пользоваться не по нашей вине. Операторы утверждали, что за это платить будет не нужно 🤷♀️
3
13 сентября 2022
Самый худший провайдер в городе:
1. Интернет нестабильный даже через кабель
2. Поддержка - никакая
3. Самое плохое - отношение к клиенту, вас будут постоянно долбить звонками, ботами - в выходные, ночами, утрами, так как они не могут настроить часовые пояса.
Хотите просыпаться в воскресенье в 7 утра от очередного звонка бота? Подключайте ТТК)
13
3 апреля 2023
Сервис на нуле. Через год сломалось оборудование, которое они продали мне в рассрочку. Менять отказались а просто предложили дальше платить за нерабочее и купить у них еще одно. Наглые
4
17 сентября 2022
пользуюсь связью с момента появления в городе, несколько раз переезжал. без проблем переносили точку доступа. тариф стабильные 100Мб. ставлю 4 из-за постоянной попытки кинуть меня на тариф до 100Мб... 2Мб тоже до 100. и да, когда отключают свет, не все операторы могут сбросить параметры МАС адреса.
№221094658
3
3
9 декабря 2022
Отварная компания. Не пользуюсь услугами уже более 4 лет. Официально в салоне прервала доровор об оказании услуг. Сейчас названивают автоответчики о задолжности. Дозвониться до операторов не возможно по 15 минут на линии находишься не отвечают.
8
18 сентября 2022
пользуюсь много лет интернетом от ТТК. Для меня наиболее подходящий вариант, наименьшее количество проблем и при их наличии (крайне редко) быстрая реакция от службы поддержки. ТТК-мой выбор!
Всем добра :)
лс 221086188
3
2
10 октября 2021
Войтов Сергей Владимирович, л/с 222093115. Являюсь клиентом почти 4 года. Среднюю оценку указал бы 4 с минусом. Если подробнее:
1) Интернет на 5 - стабильный, с телефона вай-фай в среднем 90мегабит (роутер личный 5ггц). По кабелю близко к заявленным 100Мбт. Проблемы бывают 1-3 раза в год, решаются оперативно.
2) Телевидение на 4, есть простой пакет всего за 60руб/мес с основными каналами. Очень спасает наличие архива на 5 дней - можно посмотреть то, что не успел и (!!!) перемотать рекламу ))). Немного подтормаживает приставка и нет недорогого, полного, спортивного пакета каналов, в идеале - выбор отдельных каналов. Не совсем удобное приложение.
3) Приложение Пульс-ТВ на 4 - то что оно есть, уже большой плюс, можно посмотреть фильмы. Не всегда корректно работает - возможно, что приставка не вытягивает.
4) Тарифная политика - на 3 с минусом, нет уведомлений в личном кабинете или по почте об изменении тарифа (только на сайте в Новостях), цена может меняться более чем на 20-50%. Приходится звонить и «ругаться» с менеджерами. Но, пока что шли на встречу лично мне (про других не скажу). Думаю, что было бы корректнее установить стандартный рост цены на размер инфляции +- до круглой цифры в определенный день в году или в дату договора.
С учетом вышесказанного и личного подхода, в настоящий момент для меня ТТК оптимальный оператор по соотношению цена/качество.
5
9 мая 2023
Ужас, а не компания. Интернет не работает постоянно,
телевидение вобще не помню, когда нормально смотрела, без зависаний. Дозвониться невозможно. Никому не советую.
3
2
4 августа 2021
Я житель г. Барнаула Алтайского края, С ТТК я с 2010г. Ранее это была Новосибирская компания, могу оценить на 5+,хороший личный кабинет был, отличная техническая поддержка и☝️☝️☝️ самое главное стабильный тариф, тот который выбрал ты и тебя он удовлетворял. Но за последние 5-6 лет кампания сильно изменилась, и не в лучшую сторону. Я как поняла, у ТТК сменились хозяева, стали москвичи, но точно не знаю, хотя это ничего не меняет, ТТК стало далёким от народу, и самое главное хочу сказать о повышении тарифа без надлежащего уведомления абонента, мотивируя это тем, что якобы на сайте провайдер информацию разместил , это теперь их нана - технологии так называемые. Я на официальные сайты ТТК не хожу, делать там нечего, стало не интересно. Но считаю, уведомить своего абонента о смене цены за тариф должно происходить индивидуально и КОМПАНИЯ должна давать абоненту выбор : отключить ему услуги ТТК в связи с повышением расценок или остаться и принять условия, чего в данной компании не происходит, повышают в тихошку и задним числом, и абонент даже не в курсе, что оплата идёт уже другая за тариф, считаю это мошейничество, поэтому думаю перейти на другого провайдера, хотя в остальном я довольна ТТК.
15
2
16 января 2022
Ужасный провайдер. Думал хуже Ростелекома ничего быть не может - нет может оказывается. В пятницу был подключен интернет, все работало прекрасно. В субботу утром интернет пропал. В личном кабинете написано, что "Приостановлено". Почему, изза чего, на какое время разьяснить не удосужились. 6 раз звонил по номеру службы поддержки, там кормят завтракми, аля ваша заявка в работе, сегодня к вам приедет или позвонит технический специалист. Воскресенье 15:11 все звонит и едет бедный, 2ой день, видимо прям с Москвы. Свинское отношение к клиентам. Сиди мол, сам гадай, что случилось... ну и как я понимаю в выходные дни, помощи не получишь. Видимо контора отдыхает ни дежурных специалистов, ни кого не остается. Вообщем, кому важен интернет или работаете в нем, советую не подключаться к данному провайдеру. Абсолютно скотское отношение к клиентам....
14
9 ноября 2021
Стабильно, минимум раз в месяц, падает интернет, а вместе с ним и телефон горячей линии, функционал личного кабинета крайне ущербен, зачем то была убрана возможность замораживать счет из него, подключался к тарифному плану специальный 350, без каких либо уведомлений повысили мне цену, задолбали своими звонками с предложением телевидения, 300 раз объяснял что нужен только интернет и не надо мне звонить. Вообщем меня удерживает лишь моя лень, так бы уже давно сменил провайдера.
____________________________________________
Редактирую: Через какое то время(дня три, а может и четыре)), мне перезвонила девушка, то сё, туда, сюда,.....Кароч, пообещала перевести меня на тариф подешевле, с такой же скоростью, но дешевле(!) Сама она, не смогла это сделать, НО клятвенно заверила, что на следующий день мне позвонит менеджер и сменит тариф, но никто мне так и не позвонил....А тариф вроде поменяли, но я не уверен......Плюс как и писал, крайне ущербный личный кабинет, если нет на счету денег, то ты даже им не воспользуешься, тебе кроме кнопки оплатить, с мобильного телефона ничего нельзя!
16
1
16 сентября 2022
Л/С 221011186 Пользуюсь ТТК с самого прихода в город, около 12 лет. Пока всё нравится. Было много предложений поменять провайдера, но я не буду менять надежного поставщика. Спасибо что не повышаете цены выше пятисотки.
3
4
5 февраля 2023
От услуг данной компании остались только отвратительные впечатления. Качество связи плохое. Да ещё обмананом всучили оборудование за которое пришлось платить хотя я им не пользовался
4