Планировал купить цветы в 2 ночи, понимаю, то что время не из лучших , но на картах и магазине указано 24/7, соответственно ожидается что будет работать круглосуточно. Стоит звонок в который звоню и ничего не происходит, звоню на линию, может быть скажут то, что нет сотрудника и нет смысла стоять ждать кого-либо. На линии робот, который ничего не понимает и отвечает клишированными фразами…
Осадочек так себе
Очень испортились . Продали дочке ( 11лет) сама на свои деньги купила маме цветы , и флористы втюхали ретенку вот такой букет за 1100₽ и 200₽ списали бонусы итог 1300₽, дохлые вялые цветочки и лилии , полностью закрытые . Одна зеленая трава и дорого . Чек не выдали , сумму не назвали , она положила деньги , и ей дали сдачи, но чек не выдали . Хорошо что по соседству хороший цветочный магазин , будем у них покупать
купил в субботу 11.01.2025 в 23:21 кустовые розы, почти за 2000₽.
вечером в понедельник они уже выглядели вот так, даже с учетом правильного ухода (расположения вазы в помещении и своевременной замены воды и подрезания стеблей)
Я расстроена: буквально вчера муж подарил букет из этого магазина, выглядел на 4 или даже 4,5 из 5. Подрезали стебли, как и посоветовала девушка, утром поменяла воду. А к вечеру они уже начали терять свой товарный вид.
Полтора дня - вот сколько они продержались. Может даже меньше :(
Спустя год снова получила букет из Цветовика, в этот раз он радовал 10 дней
Купил цветы своей девушке на 14 февраля, подарил и на следующий день розы завяли.
Очень неприятная ситуация((
Продают одноразовые цветы, которые не стоят и сутки!! Никому не рекомендую этот магазин и сам туда больше ни ногой…
Вместо довольно симпатичного букета из 9 роз привезли совсем другой букет, такой букет даже стыдно дарить, тем более близкому и любимому человеку. По телефону пообещали решить проблему максимально оперативно, я в свою очередь отправил фото "цветов" на эл почту, которые прислали, параллельно написал им в мессенджере, получил стандартную отписку, мол все "магазин уверен в качестве цветов и тд".
Я постоянно покупал и заказывал цветы в цветовике, вопросов не было.
Прежде, чем делать заказ на сайте, подумайте, готовы ли вы рискнуть, рискнуть в первую очередь праздничным настроением!
P.S. Прикладываю фото аналогичных роз, которые, кстати, купил тоже в цветовике, но выбрал их сам, в салоне. Цена роз сопоставимая.
Ошибки не признают, абсолютно не лояльны к клиентам!
После заказа на сайте никто со мной не связывался, никто никаких деталей не уточнял, заказал-оплатил-привезли, но... привезли не то.
Вот такой ненавязчивый сервис.
хорошая сетка цветочных. Можно выбрать на любой вкус и кошелёк. Выбор цветов достаточно большой. Персонал приветлив, соберут букет и оформят как попросишь без лишних нареканий.
Заказывала с сайта цветы в компании цветовик, очень отличаются на фото на сайте и в живую, очень разочарована, пришлось идти в другой магазин докупать ещё цветы что бы более менее выглядело прилично
Плохо. Заказ 334714. Заказал ассорти тюльпанов за 4500р. Повёлся на фото. При оформлении на фото яркие разноцветные тюльпаны. Приехали бело-фиолетовые только. И где здесь ассорти? Упаковка была помята. Цветы еле дышали. Много листьев пришлось выбросить.
В заказ добавил мини-открытки. Их в букете не оказалось. За то положили рекламу ресторана.
Первый раз заказывал, спасибо, "порадовали".
За то привезли быстро, курьер молодец!
Перед продавцом была поставлена сложная задача: уложиться в 300-350р. Девушка справилась: получился симпатичный, в меру маленький, Зелёный букет! Шикарно!
Спасибо за работу и за такой душевный подход)
Чудесная девушка составила мне прекрасный букет при условии, что я толком не могла объяснить что именно хочу .назвала ей только событие и в указанную мной сумму собрала мне огромный букет цветов ,оригинальный и неповторимый. Спасибо )
Сильно плохое впечатление от этой сети:
1. Заказал букет, с оператором согласовали замену цветов, так как нужных не было. В итоге в букет явно не доложили. При просьбе объяснить как было компенсировано отсутствие нужных цветов, был отфутболен формальным "с нашей стороны сделано все правильно".
2. С букетом заказал вазу. Оказалось, вазы тоже нет в наличии. Предложили заменить на другую за ту же цену. Показалась слишком большой, но оператор настаивала что в меньшую букет не вместится. Тем не менее я заказал меньшего размера, и в итоге букет даже в ней утонул. Полная некомпетентность.
3. Заказанный вместе с букетом кризал не доставили.
4. Ну и не обошлось без розы с плесенью. Фото прилагается.
Ни намека на сожаление, при общении с оператором, я не получил. Есть магазины поприличнее, благо есть из чего выбрать.
Девушка - продавец очень приветливая, спасибо Вам за вашу работу 👍
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 октября 2020
Не обслужили, ссылаясь на то, что могут обслужить только в маске. Учитывайте, пожалуйста, что если бы у меня было больше времени, я бы начала разборку, и в итоге написала бы в прокуратуру, потому что вы нарушаете права покупателя, читайте закон о правах потребителя. Потеряли клиента, я нашла магазин, где мне продали прекрасный букет роз без безумного требования надеть на себя тряпочку. Сидите без клиентов дальше.
Все магазины этой сети отличаются хорошим качеством товара и квалифицированными продавцами-флористами. В этом магазине всегда свежие цветы и богатый ассортимент.