Цветочный Рай
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
168 отзывов
4 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность, коллективу магазина! Анастасия собрала прекрасный букет, ну прямо в самое сердечко!🙏🏻❤️ Учла все пожелания, обсудили варианты, все чётко и быстро решили в Вотсапе. Я живу в другом городе, с разницей по времени в 3 часа, но даже в этих условиях, договариваясь прямо в день юбилея, букет был доставлен к обеду. Свекровь очень довольна!☺️ Курьеру отдельное спасибо- он прямо душка, где клиентоориентированность полная! Я перепутала номер дома, но он терпеливо нашел нужный, доставил, поздравил, вот прямо 🙏🏻. Желаю вам процветания и точно буду обращаться ещё!❤️
4
2
3 декабря 2024
Большое спасибо команде,делала заказ находясь в другом городе для подруги, в мессенджерах отвечали очень оперативно и сделали потрясающий моно-букет! до момента доставки со мной оставались на связи и оповестили сразу, как только букет был у получателя! Цветы свежие и очень красивые! ❤️ Благодарю!
1
1
14 февраля
Всё супер!!! Большое спасибо, очень сложно находясь далеко от своей второй половинке сделать ей приятный сюрприз!!! Заказом и доставкой очень доволен, доставка в срок, цены приемлемые!
1
1
30 декабря 2024
Проживаю в другом городе и нет возможности порадовать близкого человека вживую. Не первый раз заказываю букет, всегда очень красивые и свежие цветы. Спасибо вам большое 🫶❤️
1
27 мая
Сервис работает на отлично! Не первый раз заказываю тут цветы на доставку и ни разу не подвели, даже в праздничные ажиотажи. Заказываю обычно удаленно из другого города и все проходит отлично)
20 мая
Очень понравилось обслуживание! Собрали очаровательный букет💐 все на высшем уровне!!!! Рекомендую данного продавца! Обращайтесь смело останетесь довольны!!!!
26 апреля
Букеты все красивые, очень! В них столько нежности и души!
Чувствуется рука мастера! Каждый год заказываю букеты в г.Мелеузе и скажу, что за год произошел скачок!
Сегодня с закрытыми глазами можно было в любой букет ткнуть и не промахнешься😁
В прошлые года было сложнее выбирать.
Цените вашего флориста!
1
18 апреля
Самые лучшие! Могут спасти в любой ситуации и сделать это профессионально и очень быстро! Много лет вместе с Вами. Удачи Вам! Спасибо большое!
1
1
17 мая
Спасибо огромное этому заведению за быстрый и качественный сервис!
Буквально за пару часов собрали замечательный букет и доставили на дом!
Обязательно буду обращаться ещё!
24 июня 2024
Уже несколько раз заказываю здесь букеты, прекрасный цветочный магазин. Цветы безумно красивые и свежие. Букет привезли максимально вовремя. Менеджер очень помогла с выбором, отправила огромное количество вариантов, в целом , на любое предпочтение есть букет. Доставили, букет принес получателю много положительных эмоций. Всем рекомендую!
1
20 июня 2024
Отличный магазин! Неоднократно заказываю букеты и всегда довольна результатом. Отдельно хочется поблагодарить флористов за прекрасную работу, всегда проконсультируют. Сборка букетов отдельный вид искусства, все хорошо и качественно, цветы всегда свежие! Долго радуют глаза и душу. Рекомендую!
1
21 июня 2024
Благодарю за отличное своевременное обслуживание! Делала заказ с доставкой через Телеграм, прислали множество вариантов и затем каталог, сама в другом городе, учли все пожелания, подобрала прекрасный букет, оплатила, чек отправил. Менеджер Карина доброжелательная, были всегда на связи, когда я обращалась
Доставка была вовремя, заказывала на 20.06 к 9:00, с утра, с 8:00 прислали фотоотчёт букета, а после уведомление о доставке по смс и дополнительно отписали.
Букет очень понравился, получатель в восторге!
Спасибо за такой отличный сервис!
1
1
24 декабря 2024
Заказывал букет с доставкой. Все очень понравилось. Выбор большой и компетентные флористы работают. Процветания вам 🙌
1
17 июня 2024
Самый идеальный магазин по отношению к отличным цветам и отличному обслуживанию, персонал всегда улыбчивый, цены низкие и кроме цветов есть ещё торты, шары, мягкие игрушки (плюшевые мишки), растения, открытки, услуга упаковка подарков. Рекомендую! 🌹
1
1
12 июня 2024
Покупала цветы в этом магазине, понравился добродушный персонал, такие добрые флористы , приятно с ними общаться. Также радуют, что в основном всегда свежие и стойкие цветы, выбор большой. Букетики элегантные, глаза прям разлетаются, когда их много у них на витрине. Довольна, данный цветочный салон рекомендую!
1
1
28 июля 2024
Благодарю компанию за потрясающий букет, грамотный и профессиональный сервис, клиентоориентированность, вежливость и креативность.
Букет для мамы в честь дня рождения получился чудесным, нежным и трепетным. ☺️
1
13 июня 2024
Хочу оставить свой отзыв, о замечательном цветочном магазине "Букетный рай". Во первых, я заказала доставку букета дистанционно, так как я из другого города, а у тети день рождения! Приехать не могу, но комплимент, в виде букета цветов сделать хотелось!!!Учли все мои пожелания! Большой выбор цветов, букетов- и можно собрать свой букет на определенную сумму. Огромное спасибо, за быструю доставку, доставили вовремя! Букет свежий! Именинница в восторге!!! Рекомендую! Теперь я Ваш дистанционный клиент)))) ведь, как поется в песне : ***Дарите женщинам цветы, без повода и без причины!!! **** 😇😍😍😍
3
1
16 июня 2024
Просто потрясающий цветочный магазин, широкий ассортимент цветов, вежливый персонал, в магазине чисто и просторно. Дополнительно можно приобрести открытки, шары, игрушки и упаковывать подарок.
1
1
22 июня 2024
Большое спасибо персоналу, всё понравилось, клиентоориентировочность на высоте, возникли небольшие сложности по наличию цветов, но оперативно была подобрана достойная замена состава букета, всё устроило. Я довольна, буду обращаться ещё ✨
1
1
14 июля 2024
Рекомендую к сотрудничеству. Приятный персонал, огромный выбор цветов 👍 Заказывали доставку букета для на день рождения, открытку вложили, цветы свежайшие, красивые, пахнут. Все сделали очень достойно, огромное спасибо! 🙏
1
1
24 февраля
Понравилось всё, от заказа до доставки самого букета! Букет оказался ещё лучше чем на сайте! Рекомендую! Теперь заказывать цветы буду только здесь!
1
1
7 мая
Заказал цветы для жены, девочки, собрали хороший и качественный букет, и доставили все в срок. Спасибо большое, буду заказывать еще.
21 сентября 2024
Очень оперативно отвечают, цветочки прекрасные, есть доставка. Мы из Оренбурга, мама живет в Мелеузе, очень удобно заказать букетик, все на высшем уровне 😍 Спасибо девочкам, сделали, как себе 🤗 маме понравился букетик
1
1
24 июня 2024
прекрасный магазин, прекрасные флористы. букеты всегда яркие, насыщенные, интересные. цветы свежие, долго стоят в вазе и очень приятно пахнут. заказываю довольно часто, на все праздники иду сюда.
1
1
26 июня 2024
Обожаю сервис доставки цветов от этого магазина. Во-первых, я всегда уверена в качестве цветов, букеты красиво собирают. Во-вторых здесь работают замечательные люди, они всегда учтут ваши пожелания!
Сегодня :
В очередной раз заказала цветы, в очередной раз довольна. Попросила вдобавок написать довольно длинный текст на открытке и все сделали в лучшем виде.
Очень рекомендую
1
1
17 мая
Красивые букеты, хорошее обслуживание, встречают и провожают с улыбкой! От них и сам выходишь в приподнятом настроении и как-то понимаешь, что день удался)))
14 апреля
Делала доставку на день рождения подруге. Доставили во время, именинница довольна. Помогли сориентироваться по цене и букету. Спасибо!)
1
1
25 июня 2024
Однозначно рекомендую этот магазин
Написала, ответили быстро, терпеливо, подробно и вежливо отвечали на все мои вопросы. В итоге собрали красивейший букет на мой вкус, доставили по адресу и вовремя. Бабушка очень рада! Спасибо вам! Буду обращаться ещё!
1
1
26 августа 2024
Часто заказывала букеты через ваш сервис и всегда оставалась довольна, но не в этот раз. По ощущениям со мной общался абсолютно не компетентный сотрудник.
Заказывала букет маме на день рождения. Написала с обращением за 4 дня до даты доставки и с указанием конкретного времени доставки. Хотела букет из определенных цветов, даже скинула фотографию (из вашего же инстаграма) и обвела кружком то, что меня интересовало. Флорист сказал, что эти цветы есть в наличии. Я также дополнительно расписала, какие цветы нужно добавить. Сориентировали по наличию цветов и по их цветовой гамме, выбрали состав и цветовую палитру. За день до дня доставки мне присылают фотографию букета, который совершенно не соответствует тому, о чем договаривалась с флористом, который после написал, что у вас остались цветы одного цвета. То есть получается, у вас заранее делают заказ на определенные цветы в определенной цветовой гамме и вместо того, чтобы их отложить, вы их продаете и они у вас заканчиваются.
Так как я живу в другом городе, прийти лично было просто невозможно. Букет, который мне собрали, совершенно не понравился. Спросила, что вы можете предложить взамен некоторых цветов, вместо этого получила ответ: "Давайте спишемся с вами завтра. У нас закончился рабочий день. Утром вам напишем". А зачем вы тогда присылаете клиенту фотографию с готовым букетом под закрытие вашего магазина? Или вы ожидали, что букет, который вы собрали, понравится клиенту в 100% случае? Если бы не этот момент, на все остальное я бы просто закрыла глаза.
На следующий день мне пишут в 8 утра, когда в моем регионе 6 утра (выходной день) с предложением приобрести готовые букеты за 4000 рублей (такой был бюджет изначально) с тухлыми цветами в составе. Это было видно даже через фотографию... Переспросили у меня информацию, которую я писала выше (то есть даже пролистнуть переписку вам лень) и также пришлось напоминать, что предоплату я уже вносила.
Как итог: букет был собран день в день совершенно из других цветов, опоздали с доставкой и убедили меня в том, чтобы не тратить свои нервы и время лучше обратиться к вашим конкурентам.
6
2
9 июля 2024
Отличный сервис, очень удобный вариант заказа через сайт, воцап, телеграм и ВК, можно уточнить все подробности, узнать что в наличии - отвечают оперативно и вежливо. Заказали букет, находясь в это время в Уфе, маме, курьер приехал минута в минуту! Перед отправкой сфотографировали и прислали.
Всем советую! Спасибо большое.
1
1
12 января
Делала заказ букета из другого города
Сделали очень красиво и оперативно доставили букет изменнице🩷
2
23 января
Здравствуйте. Спасибо большое, за чудесный букет с открыткой и фотографией. Именниница была в полном восторге 😍
2
2 ноября 2024
Хочу написать честное мнение об этом магазине.
Основное:часто заказываю здесь, всегда вежливый и добродушный менеджер, радуют красивые цветы. Особенно на праздники последнее время очень вежливо начали вежливо и быстро отвечают.🌸
Видела акцию в тг на розы кустовые. Заказывала вчера букет, тк вчера акция и появилась, подружке, указывала конкретную дату и время ( сегодня). Договорились. Все сделали красиво.
Доставка была своевременная. Я очень довольна вновь, цветы такие нежные) ну и сами кустовые пионовидные розы.
В плане праздников все стало лучше, если лет 5 назад у них было как-то плохо, задерживалась доставка и т.д. То сейчас имеются заметные улучшения и обновления.
В данное время обратила внимание на интерьер и экстерьер, идёт ремонт и магазин становится очень красивым:)
Сравнивала магазин с другими в Мелеузе и именно этот превосходит во всех аспектах. Поэтому, рекомендую выбрать именно этот магазин❤️
3
1
20 марта
Крайне НЕ рекомендую данный цветочный салон. Прислали кривые несвежие розы, хотя при заказе утверждают обратное, цветы завяли к вечеру. Праздник был испорчен. Цветочный АД.
1
27 июня 2024
Спасибо сотрудникам за хороший подход к клиенту. Переписывалась с ними, выбрала букет, но сказали, что цветовая гамма букета будет другой, так как кустовые розы и альстромерии других оттенков быстро разобрали, но я согласилась. По итогу сделали идеально, как на фото с учётом, что я согласилась на другую цветовую гамму. + открытку попросила в другое место прикрепить. Доставка своевременная, здесь все хорошо. Все очень понравилось, получатель в восторге, ещё раз спасибо вам!!!
1
5 сентября 2024
Заказывала букет на 05.09.24:
Сделали все потрясающе, изначально нашла в ВК, написала, подобрали букет, все пожелания учли, особенно порадовала бесплатная доставка. Самое главное получатель была рада и я довольна выполненной работой 🥰
1
1
29 июня 2024
Спасибо большое флористам и самой организации, за быстрый и оперативный заказ. Особенно, когда букет нужен день в день. Операторам в вотсапе отдельная благодарность, уже не первый раз выручают, и когда заказываю букеты, всегда все на отлично. Порекомендуют что купить.. Благодарю 😊
1
1
27 ноября 2024
Честно говоря, сталкиваюсь с подобным впервые. Отвратительный сервис. Единственные задачи, с которыми должен справиться цветочный магазин, это обеспечить доставку вовремя, предоставить качественные цветы, урегулировать проблемы, если таковые возникнут, в рамках закона. «Цветочный рай» не в состоянии решить ни один из данных пунктов.
Перед оформлением заказа я уточнила наличие букета по контактному номеру. Мне подтвердили, что он есть в наличии. Заказ был оформлен с доставкой на 14:00–15:00. Я также попросила фото букета перед доставкой, но получила отказ.
Из нарушений:
1. Сроки доставки: заказ был доставлен с существенным опозданием – более чем на два с половиной часа, примерно в 17:30 вместо согласованного временного интервала (14:00–15:00).
2. Качество товара: доставленный букет полностью не соответствует заказанному товару. Использованы другие сорта цветов, менее качественные и более дешевые, упаковка и декоративная лента отличаются по цвету и дизайну. Кроме того, отсутствовала надпись «мамочке», которая входила в стоимость заказа.
Когда пыталась урегулировать проблему, единственное, что получила - это предложение шоколада в качестве извинений. Со мной говорили как минимум 5 человек - 2 девушки на ресепшене, Гузель (представительница магазина), Денис (представитель магазина, который подтвердил, что мне доставили букет другого заказчика), Люция (ИП), и ни один из них не смог профессионально подойти к вопросу.
Единственное, что сказала Люция Равильевна (директор), это «вы нечеловечный человек, с вами бесполезно говорить, и точка». Это был мой единственный разговор с ней, к слову.
Я обратилась в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор отправил запрос на то, чтобы я в письменном виде обратилась с претензией к магазину. Никто из представителей магазина юридический адрес не предоставляет, все звонки игнорируют, большинство сотрудников добавили в черный список. На сайте указан лишь телефон.
6
2
16 августа 2024
Отличный цветочный магазин! Жена крайне требовательна к букетам)) при заказе доставки цветов из этого магазина всегда довольна)) а для меня это главный показатель!))
Успехов и развития этому магазину!
1
13 июня 2024
Самый лучший цветочный магазин в Мелеузе тем, что всегда огромный выбор свежих цветов, а также комнатных растений. Сейчас ещё очень вкусные тортики приобрести здесь можно, рекомендую.
13 января
Я, всегда здесь покупаю цветы💐. У них хорошие обслуживание и выслушают и проконсультировать.. 😍
2
19 июня 2024
В первый раз воспользовалась службой доставки цветов, цветы действительно очень свежие и флористы сделали очень красиво за хорошую цену! Заказывала заранее за день. Прислали фото перед отправкой, доставили аккуратно. Я довольна ❤️🩹
1
26 мая 2024
Первый раз использовал интернет-заказ на доставку цветов. Всё отлично и замечательно - цветы свежие, доставили вовремя. Понравилась флорист Анастасия по whatsapp, компетентная и добродушная. Успехов вам!
1
1
21 октября 2024
Заказал букет с доставкой на День рождения любимой Мамы. Заказ исполнили оперативно и точно в срок. Именинница осталась в восторге. Спасибо большое! Успехов и процветания!
1
1
5 августа 2024
Заказывала букеты своим мамам на день рождения, девочки отработали очень слажено, предупреждали о доставке, сервис очень хороший, очень приятно было иметь с вами дело, сделали шикарные букеты алых роз, стоят уже около недели🥰
15 января
Всё очень понравилось, букет собрали быстро и доставили в назначенное время. Рекомендую
3
28 июня 2024
Не первый раз берём там цветы, никогда не было проблем: всегда хороший ассортимент, флористы улыбчивые, все сделают, запакуют и упакуют, посоветуют что выбрать. Цены на цветы достаточно низкие)
2
1
23 июня 2024
Сегодня делала заказ по ВК, девушка-менеджер отнеслась с понимаем, помогла с выбором, есть букеты на любой бюджет. Доставили в удобное мною время. Обратная связь быстрая. У меня приятные впечатления от этого цветочного. Спасибо.
1
31 июля 2024
Отличный сервис, быстро доставили цветы, рекомендую. Работник магазина отзывчивый, только положительные впечатления. Имеется система скидок, мне понравилось.
1
20 июня 2024
Отличный магазин 👍 Сайт магазина понятный: можно легко и просто заказать букет для дорогого тебе человека, находясь в другом городе, и быть уверенным, что доставка будет в срок, и букет будет на высшем уровне 🔥рекомендую 👍
