Претензии скорее всего не к продукции,а к персоналу. Пришла покупать краску для волос определённых фирмы и тона. К сожалению, товара не оказалось в наличии. По совету продавца приобрела якобы точно такой же тон только другой фирмы.... Результат- жуть! Ещё и терминал на ту беду не работал. Сказали можно переводом,что и было сделано. Во время написания претензии выяснилось,что, оказывается, пробили мне товар с огромной скидкой... Естественно разница в оплате ушла в карман продавцу. Но тут,признаюсь,и моя вина есть. Нет чека,нет претензии. Ответа на написанную претензию не дождалась. Заплатила огромную сумму в парикмахерской за восстановление цвета волос. На этом свое общение с этой фирмой считаю законченным. Не советую однозначно!