подписчиков

подписок

3,3м

просмотров

Март 2025 •

Всем здрасвуйте Заказал на вашем сайте ванную. Оплатил заказ, доставку и занос в квартиру. В день доставки мне сообщают что заказ пришёл но в квартиру занести не сможем. Очень интересно что мне это сообщили из транспортной компании Пэк. Заказ делался на вашем сайте , оплату получили вы. При заказе не были ни слова что какая то странная компания будет заниматься доставкой. В итоге в течение двух дней я совершил около 10 звонков на горячую линию Лемана Про и транспортной компании Пэк. На все мои просьбы все таки выполнил взятые на себя обязательства, вы проигнорировали и не пытались ни как решить проблему. Вы просто игнорвали раз за разом вашего клиента. Миллионами денги тратились именно у вас. Но когда возникла проблема вы просто устранились от решения. Это абсолютное позорище. Вас подвёл ваш подрядчик в лице компании Пэк и вы вынудили нас самих решать все созданые вами проблемы. Самим организовать доставку, самим искать от людей которые смогут занести эту ванную весом 120 кг. Хотя вам все было оплачено. Вам нет дела до проблем ваших клиентов. Больше ни одного рубля я не потрачу в ваших магазинах. Если хотите что то купить на сайте Лемана Про, очень хороший подумайте как потом сами будете решать свои проблемы. Спасибо за внимание.

ПЭК

Март 2025 •

Очень подводите своих партнёров. Заказ и доставка были оплачены на сайте Лемана Про. Вы видимо их партнёр , подрядчик. Почему после того как заказ был вами привезен на ваш склад, выяснилось что ванную в квартиру вы завести не можете. ( вес большой, грузчиков нет и тд) Доставка и занос в квартиру были оплаченны. Если вы такие услуги не способны оказывать, так просто сообщите об этом в Лемана Про. И небыло бы ни каких проблем. А так вы просто, легко и непринуждённо подвели магазин Лемана Про. На все мои просьбы как то все таки в ручном режиме пробовать исправить проблему, доставит в срок, понятного ответа получить не удалось. В результате пол дня сегодня был вынужден дрвзаниватся вам на горячие линии, и магазин, чтоб хоть как то разрешить проблему. Очень подводите. Спасибо.