Персонал приветливый. В салоне чисто. Мастер Милена оказалась дружелюбной девушкой и квалифицированным специалистом. Мы обсудили с мастером подходящую для меня стрижку. Я осталась очень довольна! 10 из 10! За счет профессиональных навыков Милены я выгляжу теперь точно лет на 5 моложе. Спасибо большое! Буду и впредь посещать данную парикмахерскую. Рекомендую с удовольствием)
Вчера ходил на массаж к массажисту Шамилю. Очень хороший специалист, качественно размял тело. После тренировок болели мышцы, вчера сделал массаж всего тела, боли ушли, самочувствие прекрасное! Огромная благодарность Шамилю!
Также хочу отметить работу парикмахеров, очень хорошо подстригают.
Салон отличный, цена-качество, рекомендую!
Выражаю благодарность салону "Цирюльникъ" на Южнопортовой 18👌 Администратор Екатерина , приветливая и доброжелательная, мастер Мухаммад , который меня стрижет - проффессионал своего дела ! В салоне чисто и уютно. Сегодня, как и всегда, остался доволен стрижкой и обслуживанием персонала! 👌
Это худший салон из сети "Цирюльник", которые я посещал за последние 3 года. Недавно стал жить в этом районе, обрадовался, что "Цирюльник" рядом. Но не тут то было. Два раза приходил после своей работы, но за полчаса до закрытия салона. Оба раза мне сказали, что мастера уже не работают. Хотя было видно, что они стригут своих той же национальности. Сегодня мне удалось прийти пораньше. Но меня "опустили" ещё больше. На мою просьбу подровнять, мастер буквально пару раз прошёлся машинкой по бокам и подрезал кончики волос сверху, тоже не пытаясь делать это аккуратно и не спеша. В итоге через 3 минуты он сказал что всё готово и спросил меня нравится ли. Попросил его выровнять, убрать торчащие везде волосы. Сначала он сопротивлялся, говорил, что все они всё равно вылезут после мытья головы. Но я настоял. Буквально 2 минуты дополнительных усилий, чтобы я понял, что мне здесь не рады. Одновременно рядом со мной другой мастер не спеша и с любовью стриг своего соплеменника. Волосы были пострижены у него максимально аккуратно и ровно. Когда я уходил, стрижка смуглого друга продолжалась. Мне ясно дали понять, что людям со славянской внешностью сюда ходить не стоит. Вся процедура, вместе с мытьём головы, длилась от силы минут пять-семь. Так что, если вы русский по внешности и говорите по-руссски без ошибок, не стоит сюда заходить. Ощущение, что к тебе отношение как к человеку второго сорта. Очень неприятный осадок на весь вечер. Что то в "Цирюльнике" стало не так, странный подбор персонала, со странным отношением к клиентам.
Администратор Анна своей ужасной работой испортила мне весь день.
Я записывалась по телефону на маникюр к определеннному мастеру. Выбор времени был невелик и доступное время было только в четверг, хотя звонила в понедельник. Анна подтвердила мою запись, я перенесла всё свои дела, чтобы прийти в назначенное время. Каково же было моё удивление, что моя запись отменена и мастер принять меня не может. Оказалось, что администратор Анна перепутала телефонные номера клиентов и вместо меня записала другую Татьяну(
При подтверждении записи другим администратором клиент отменил запись!
Вто так я осталась без маникюра и с испорченным настроением на целый день.
Прошу руководство провести разъяснительную работу с Анной для повышения качества работы с клиентами. Помимо этого, дозвониться было также очень непросто, получилось только с 3 раза.
Я постоянный клиент, ходила к мастеру Юлии весь год. Отлично общались и Юлия всегда шла навстречу во всех вопросах.
25.01.24 была записана на маникюр, планировала сделать френч(с Юлией укладывались в 1.40)как и месяц назад. В момент снятия покрытия узнаю, что у меня на запись всего лишь 1 час, хотя на клиента по стандарту оставляют 1,5 часа, и о желании сделать френч было озвучено мной заранее. Новый админ Галина с гонором проговорила мне условия, что в моем распоряжении 1 час, френч никто сделать не успеет, иначе они в праве отказать мне в предоставлении услуги. Ни админ, ни мастер не попробовали даже как то решить ситуацию, подвинуть следующего клиента, или отправить его к другому мастеру. Тупо все ушли, оставили меня с двумя снятыми ногтями и отросшим маникюром. Полный игнор, как будто ситуацию создали специально, чтобы я больше не приходила. Считаю такое отношение к постоянным клиентам не мыслимым и неумение решать такие вопросы -непрофессиональным. Прошу управляющую Фрейза Викторию обратить внимание на отношение к постоянным клиентам и конкретно на эту ситуацию. Что это было я не поняла. Осталась со старым маникюром и в полном ах…е от произошедшего. Плюс ко всему пришлось пропустить йогу, минус нервы, минус время. Со стороны админа даже не было предложено альтернативных дней, скидок, ни передвинуть следующего клиента. Т.е просто игнором меня выжили из салона.
Чисто, приветливая девушка на рецепшене. По телефону сообщили что запись к конкретному мастеру и на определенное время не осуществляется, предложили приходить в удобное для меня время по живой очереди. По итогу ждать не пришлось вовсе даже в обеденное время в выходной день. На смене было три мастера. Постригли меня быстро и очень качественно. По времени ушло минут 30-40 на голову и бороду. Во время стрижки мастер поддерживал непринужденную беседу, не напрягая этим совершенно. За ценник в 750р считаю что лучше пока еще не стригся ни разу
Я каждые 2-3 месяца ходил к стилисту стричься. Сегодня его не было, пошёл к другому парикмахеру и сказал ему «стилиста сегодня нет, поэтому сегодня вы за него поработаете (за хорошую работу, я бы ему в кармане припрятал чаевые даже). Он ответил «как стилист не могу, проваливай отсюда», я удивился от его речи и выговора тонна! Ответил ему «Не нужно меня стричь как стилист, просто сделайте свою работу!», он же порядком не изменил свои манеры речи. Ответил мне «только налысо тебя!». Я доложил администратору об этом, она сказала, что этот парень просто шутит. Но на его лице не было улыбки! Имя я его не запомнил, но больше в эту парикмахерскую ни ногой! К слову, стилист завтра уезжает! И терять нечего.
Добрый день! Приветливый администратор, помогла быстро сориентироваться по косметическим уходам и услугам! Хорошие мастера, понимают поставленную задачу!!! Хочется с удовольствием вернуться к вам!!! Удобное место расположения!
Мастер педикюра Айнура просто Супер!!Боялась менять мастера но была приятно удивлена.Делает не тяп ляп а от души и профессионально!огромное ей Спасибо.Побольше бы таких.
зашёл подстричься, сел в кресло и мне объявляют 400₽, может я чего-то не знаю , но с каких это пор мастер сам называет цену?Всегда было что в этой парикмахерской фиксированная цена. И не факт что ещё нормально подстригли. Обычно стригусь в этой сети в Солнцево парке и всегда оставляю "на чай", но от этой наглости просто опешил. 06.12.2023 был около 16:30.
Случайно попала в этот салон, зашла постричь сына. Понравились цены на окрашивание и решила прийти сюда покрасить корни. Я не первый год работаю админом в салонах и сетевых, и премиум, и хочу сказать, что атмосфера и сервис - это лишь процентов 30 успеха, главное - это работа и отношение мастера. Я видела разное: где цена за стрижку +- 2к себя не оправдывает, и также где в доступном сегменте по разным причинам может случайно оказаться мастер с большой буквы. Это лотерея всегда! И как правило мастерство зависит именно от умения слушать и слышать клиента. Не смотря на цены я все-таки доверила мастеру Милане помимо окрашивания сделать стрижку. У меня не простые волосы и стрижка, которую я хотела, довольно «вредная». Но! Результат мне невероятно понравился! Были рекомендации относительно укладки, но даже после обычной сушки феном волосы держат форму, а это показатель профессионализма безусловно! Мне понравилось, что Милана не стала отговаривать меня от этой модели, а просто сделала, как на фото из интернета, которое я ей показала. Быстро и качественно. За общее впечатление от салона я ставлю 4 звезды, но учитывая сегмент, в целом всё довольно прилично. В салоне чисто. Работу админа не буду комментировать из-за проф солидарности, но дам всё же рекомендацию - повнимательнее относится к клиенту. Милане профессиональных успехов и реализации!
На ресепшен сказали когда записывалась что маникюр с покрытием будет стоить 1 198 руб., а когда сделала то объявила 1 597 руб. Хотя никаких доп.услуг не делали. Сказала мастер что типа с утолщением
Стриг "Мастер" без малейшего опыта работы. Я считаю, что должны платить клиентам, если на них оттачивают навыки. Зато поднял настроение всем знакомым, смеялись на до мной весь день)))
Посетила салон по необходимости - заболела мастер ногтевого сервиса в салоне, где обслуживалась постоянно, поэтому к посещению салона Цирюльник отнеслась с большой осторожностью. Была приятно удивлена замечательным обслуживанием клиентов: администратор Элла - абсолютно корректна, умеет найти подход к клиенту, всегда следит за общей работой салона. Мастер ногтевого сервиса Юля - выше всяческих похвал: свою работу знает, исполняет ее добросовестно, подход к клиенту найти умеет.Наркоманов ( о чем говорилось в комментарии) - я, лично, в салоне не увидела. Спасибо огромное работникам салона за отличную работу. Мое следующее посещение - салон красоты Цирюльник.
Салон настоящих мастеров. Выделю одного очень хорошего мастера по имени Маруф (хожу именно к этому мастеру). Мастер подходит к своей работе с особым трепетом, выдержкой и точностью. Считаю его работу выполненной всегда на все сто! На ресепшн Вас встретит очень милая девушка с обворажительной улыбкой. Цены здесь Вас всегда приятно удивят. К клиенту здесь относятся с особым теплом и уважением. Хочется приходить сюда снова и снова! Коллективу желаю покорять новые высоты, держать тот же правильный курс и чтобы удача сопутствовала словно ветер парусам!
С уважением, Ваш постоянный клиент.
Записалась по телефону в салон на станции метро Кожуховская на услугу маникюр озвучила по телефону что хочу воспользоваться услугой наращивание ногтей и уточнила о стоимости, так же сказала что у меня будет френч , администратор сказала что не все могут делать данную процедуру и попросила подождать для уточнения кто сможет сделать данную процедуру ,далее она записала меня на 03.11 число время 19.30 пришла к своему времени мастер была ещё занята попросили подождать ожидании заняло длительное время ( что то там у мастера возникли какие то трудности с другим клиентом ) в итоге прождала час с лишним, сидела мне не было даже предложено воды. Потом спустя час меня пригласили к мастеру когда я села и сказала чего я хочу делать я озвучила наращивание на что мне ответили что мастер не умеет этого делать и позвали администратора, администратор даже не извинилась за данную ситуацию а стала говорить о том что об этом я не говорила по телефону и это займёт длительное время поэтому данную процедуру делать мне не будут и предложили сделать просто маникюр! То есть я просидев час в ожидании потратила своё время .Извинения от администратора я свой адрес не услышала мне не было предложено перенести запись . Таким отношением к клиентам вы теряете репутацию и клиентов в том числе.
Был в салоне цирюльник сегодня по адресу метро Кожуховская мне все понравилось очень приветлив персонал обслужили очень хорошо цена и качеств соответствуют особенное спасибо косметологу ( Милене ) за предоставленные услуги по косметологии И администратору Элладе за правильную консультацию по услугам . Спасибо за предоставлены услуги .
( Цирюльник )
Зашёл подстричься, мастер объявил, что он стилист и стрижка будет 450 стоить, хотя написано по прайсу 299. Я попросил простого парикмахера... Позвали, сказал, что стрижка у него стоит 400, так как модельная стрижка, а нужно было всего-то с боков подравнять. Не стал спорить, остался. Подстригли не очень...В следующий раз пойду в соседний салон.
Шикарный салон на Кожуховской. Очень понравился дорожелательная обстановка. Работа мастера ногтевого сервиса Юли выше всяких похвал. Сделала все аккуратно и качественно. Спасибо за ваш труд !
Ставлю 3* только из-за того, что администратор когда была летом, не расчитала время и я ждала 2 часа, хотя записалась. Был дождь, не выйти, а то бы психанула и ушла. Надо ценить время клиента. Тем более по записи.
Хороший массажист, грамотный.
Обратилась в эту парикмахерскую и оказалась д+вольна услугами мастера Мадины, очень вежливая, приятная, профессионал св+его дела, Рекомендую данный филиал Цирюльника
Мастер ужасный даже мне стыдно называть его мастером как будто работник стройки, не работать пришёл а заработать, я пришёл стал в очередь потом когда мой очередь пришёл он даже не убрал свою рабочую месту, и начал работать смотря на телевизор который для клиентов, щётка у него не мастерская а для производства пшеницы таких сотрудников я думаю не стоит держать если он не любит свою работу!
Благодарю Жалу за мастерство, терпение и внимание, которые проявляет при каждой стрижке. Жала идеальный мастер своего дела, поэтому рекомендую своим друзьям и семье. Я рада, что нашла такого замечательного парикмахера. Долго я искала столь умелого мастера, которому можно полностью довериться. Жала отлично может работать со сложными волосами, очень чуткая и внимательная.
Была в данном салоне на маникюре (мастер Махабат) все очень аккуратно, быстро сделала, работой довольна!) Очень замечательная администратор Жанна (все рассказала об услугах и акциях)! Спасибо салону, буду Вашим клиентом!)
хороший мастер по волосам Милена (стрижки, окрашивание), вежливое обслуживание. Массажист Николай тоже хороший специалист. Есть приложение для удобной записи, удобное расположение в 1 минуте от метро. Пока бесплатная парковка у входа
Парикмахер Умид....не умеет обслуживать!
Я постоянный клиент парикмахерская ...это сеть отлично нравится большенство...там хорошие ребята трудится....я надеюсь руководителям. Научит Парикмахер именно с Умидам..он заставит мыть волосы а так не обслуживают ..это не красиво.клиент всегда прав ..мыть не жалко деньги мне....мне жалко время я таропил на работу..этот раз неповезло мне..умид категарически отказал когда я просил +опаздываю...руководителям просим.... обьснить умиду клент всегда прав...
Отличная парикмахерская невысокого ценового сегмента, хорошие мастера ногтевого сервиса и парикмахерских услу, услуги массажиста очень высоко профессиональные, за не большие деньги вы получаете полноценный массаж.
Это просто супер салон.Слишком низкие цены то что меня испугало в начале .Я просто зашла туда чисто случайно,проходя мимо,хотела разменять деньги .Мне админ салона предложила пробный массаж и маску.На маску не согласилась так как не знала и боялась что мне они там за бесплатно могут нанести.А вот на масаж лица согласилась.Естествено я осталас в шоке когда узнала мастера из бывшего Нейл Рума вип салона. Масаж просто супер, масочку я сразу захотела когда увидела косметику сислэй,конечно в дальнейшем мимо этого салона проезжаеть не собираюсь.Увидела как всё чисто всё стерильно,одноразовые расходники.Всем рекомендую.
Я пользуюсь услугами этой парикмахерской довольно долго. Да меняются мастера, либо волею судьбы приходится пробовать умение новых сотрудников. Вот и я попала к милой девушке и прекрасному мастеру Ажаре, отбьяснила, что хочу и.. Отдалась в хорошем смысле слова в хорошие руки! Осталась очень довольна!! Стрижка отлично мне подошла, хотя и вносились изменения прямо на ходу, написав отзыв, а это приятная скидка для посетителя, получила ещё и скидку, а мне действительно хочется поделиться впечатлениями и положительными эмоциями! Так что совет! Не бойтесь пробовать услуги и мастерство новых сотрудников и получайте удовольствие!! Спасибо, Ажара!!!!
Хожу в сеть Цирюльникь давно, обнаружил открытие салона вблизи метро Кожуховская рядом с моей работой, зашёл на свой страх и риск, так как боюсь экспериментов, но не было выбора. Попал к парикмахеру Наврузу и был приятно удивлён, сервисом и качеством стрижки, предложил бритьё, помыл голову бесплатно и подушил одеколон ом. Добро желательна я девушка на ресепшене предложила воспользоваться акцией 10 мин бесплатного массажа, по итогу за такие деньги я кайфанул по полной) как будто попал в советское время
Понравилось всё. Очень вежливые мастера, быстро и качественно обслуживают. Цены супер эконом. Чистое и уютное помещение. Спасибо администрации и мастерам.
Очень приятно, когда мастер тебя соышит и понимает. И самое главное, делает красиво! И все это за 249 руб.
Очень довольна. Обязательно приду еще.
Девушка по имени Ажар 👍 отличный мастер!
Подвальное помещение, мастеров немного, душно в помещении, стригут нормально, модельная 300 руб, бывают проблемы с оплатой картой, есть ресепшн как и во всей сети. Близко от метро.
Подстригли кончики,минус 15 см. Ушла с Каре. Слов нет приличных,что бы описать данный сервис и мастера.Ноги моей тут больше не будет.
P.S Касаемо мастера, профессионализма 0.
Хорошая парикмахерская эконом-класса. Сотрудники вежливые, мастера отличные. Случайно забрела туда, потому что нужна была стрижка. Попала к мастеру Милене и осталась очень довольна. Теперь это мой любимый мастер)
1
1
Посмотреть ответ организации
girshlena
Знаток города 7 уровня
11 декабря 2021
Отличный салон! Уютно, гостеприимно, чистенько. Приветливый администратор, очень культурная девушка) Стрижку делала у мастера Милена, ноготочки у Мастера Бема. Великолепно!!! Нет сомнений, что и другие мастера отличные. Цены, очень приятно-бюджетные) Всем рекомендую)))
Выражаю благодарность мастеру Жале за мастерство и внимание к клиенту и его пожеланиям. Не пожалела, что посетила этот салон. Надеюсь стать постоянным клиентом.
Очень хороший салон) приветоивый колектив) классные мастера) девушка на ресепшене очень приятная красия) идеальная чистота и порядок) вернусь обязательно буду постоянным клиентом)