Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации
414 отзывов
29 сентября 2024
27.09.24 побывали на экскурсии в Архиве Министерства обороны с 6 кадетским классом. Были в восторге от красоты самого здания, от проведённой интересной экскурсии. Дети были погружены в историю Великой Отечественной войны, просмотрели документальный фильм о Русско-японской войне, узнали очень многое. После экскурсии их ознакомили с видами оружия, а самые смелые даже разобрали и собрали автоматы. Долго не хотели уходить. Огромное спасибо Мандзюк Светлане Анатольевне за организацию экскурсии.
7
1
23 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ЦАМО за человечность, отзывчивость и профессионализм!
Отправила запрос по почте практически без надежды получить какой-либо ответ вообще.
Запрос для моей семьи очень важный, но специфический. Сложно представить сколько работы у сотрудников данного архива, поэтому я понимала что им, скорее всего, не до меня.
Спустя некоторое время в почтовом ящике появилось письмо со сведениями (ура!!!), за предоставление которых очень благодарна! Видно, что люди вникали в суть моего запроса, искали информацию и сделали все, что возможно, а не просто прислали формальный ответ.
Уже упоминалось, что пищущие негативные отзывы не пробовали сначала изучить, как взаимодействовать с этим архивом и попробовать нормально обратиться. Это действительно так, убедилась на личном опыте!
И вообще желающие написать негатив имейте в виду, что по закону ведомственный архив не обязан предоставлять сведения всем желающим: они вольны разрешать или не разрешать доступ к документам на усмотрение ведомства. На документы ведомственных архивов не распространяется закон о праве всех граждан на информацию. Каждый такой архив устанавливает свои правила доступа к документам, если он ведомственный!
6
2
20 февраля
🇷🇺🇷🇺🇷🇺 Во время каникул ребята из «Волонтерского отряда» МОУ «Гимназия 7» (корпус 1) посетили Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации. Сначала для ребят был проведен мастер-класс по плетению маскировочных сетей в волонтерском центре Архива, после чего детям провели экскурсию в Атриуме.
Во время экскурсии дети ознакомились с территорией архива и его богатой историей, о героях военного времени, о летчиках-истребителях Петре Еремееве и Викторе Таллалихине. Им показали оригиналы исторических документов и фотографий.
Особое внимание ребят привлекла экспозиция, посвященная СВО. В рамках выставки были представлены — ордена, документы, снаряжение и обмундирование, фрагменты дронов и личные вещи героев-участников СВО.
🇷🇺🇷🇺🇷🇺Такие эксурсии не только расширяют знания детей об истории своей страны, но и способствуют формированию уважения к подвигам предков и патриотическим чувствам.
Выражаем благодарность Мандзюк Светлане Анатольевне за организацию и проведение экскурсии для нашего волонтерского отряда.
1
16 декабря 2024
Чтоб что-то там увидеть, надо на полгода поселиться рядом, иначе никак. Отвратительно организован доступ.
Приехали, чтоб узнать, что с 16 декабря до окончания праздников они не работают.
Фактически прилететь из другого города за немаленькие деньги, чтоб ознакомиться с расписанием. Заявления на поиск дела онлайн не принимают, придется лететь еще раз, чтоб подать бумажку, о том, что нужна бумажка, чтоб получить и посмотреть на бумажку.
Зачем это все цифруется, если доступ хуже чем в Алмазный фонд (там хотя бы на второй раз попадешь, а тут вон полгода только запросы рассматривают)?
Давно пора сделать доступ онлайн, по Госуслугам.
Сколько раз еще военному пенсионеру 75 лет от роду, придется мотаться за 1500 км, чтоб посмотреть без права фотографировать, на персональные данные своего отца? Это фактическое издевательство над людьми, особенно пенсионного возраста.
15
3
1 октября 2024
Хотела выразить огромную благодарность Архиву Министерства обороны РФ. Кто пишет негативные отзывы явно мало подготавоивались и хотели что либо найти. Наш путь начался с того, что у супруга прадед был и погиб на войне. Не осталось ни одной фотографии. Очень хотелось узнать о его боевом пути. Живём мы за 700 км от архива. И выбрали неделю всей семьёй отправится отдыхать никак все, на юг, а на север. Записаться можно после 14 часа дня, не с первого раза дозвониться, но если вам надо, то дозвониться реально. Запись была на месяц вперёд, к этому тоже надо быть готовым. Записывают одного человека., приезжаешь к определённому дню, дают пропуск, идёшь в читальный зал. Я как маленький ребёнок, который не умеет читать, не знала с чего начать. Но если вежливо хоть что то рассказать, то сотрудники читального зала помогут, очень помогут что искать. На второй день работаешь с полученным материал, если находишь, то на третий день сдаёшь его. Но, как правило, одного дня для чтения мало, поэтому надо быть тоже готовым, что можно задержаться. 3 дня минимум!!! Я очень много нашла информации, фотографию. Ни разу не пожалела, что мы совершили этот путь. Спасибо большое работнику читального зала Елене Алексеевне. И спасибо сотруднику по копированию, сканированию Елене Федеровне. Ну и всем, чьи имена не знаю. Архив, это бесценное место, которое приоткрывает завесу тайны и открывает военную жизнь наших предков. Обязательно приеду ещё.
21
3
4 марта
Это просто счастье,что можно найти сведения о погибших в годы войны наших отцов и дедов.Были с женой в архиве и нашли документы где погиб и где захоронен наш дед.Низкий поклон всем,кто проделал эту титаническую работу.Спасибо работникам архива за чуткое отношение к людям.
30 января 2024
Город Подольск, где находится архив министерства обороны, очаровательный. Дважды была в нем и он поразил своей тихой красотой. Сам архив расположен в 15 минутах от вокзала. Из Москвы от Ломоносовского проспекта до Подольска ехать чуть больше часа. Очень комфортно. Осторожнее с временем работы архива. Прием граждан до 16:00, не смотря на указанное время работы на сайте до 18:00. В выходные не работает. Персонал вполне приветлив, отвечает по возможности на все вопросы. Жду ответа на запрос)
23
4
26 мая 2024
Доброо времени суток ! Я занимаюсь семейным архивом, пришлось обратиться в Архив МО.
Проблематично дозвониться до читального зала.Но моя настойчивость себя оправдала! Совет всем: звонить лучше всего после 15-16 часов, Вам обязательно ответят!
Мне повезло, трубку взяла Галина Николаевна. На все мои вопросы ответила и сказала, какие необходимы документы, копии, когда приехать, т.к. моё обращение совпало с майскими празхдниками. В назхначенный день мною были заполнены анкеты, заявление. Через два дня я должна была позвонить, чтобы удостовериться о наличии документов. Дозвонилась, документы готовы! Договорилась о дате приезда.
Я человек иногородний. Ко мне отнеслись с вниманием и пониманием. Я первый раз работала в читальном зале, естественно у меня возникали вопросы...
Хочу выразить большую благодарность инструкторам читального зала: Шипачевой Галине Владимировне и Вархачёвой Светлане Николаевне.
ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ВАМ СПАСИБО !!!
28
19 января
Обращалась дважды письменно в архив по поводу получения архивных сведений, начинающихся с 1985г. Очень быстро получила все необходимые документы. Даже по моей просьбе, эти справки были направлены, в указанную мной, организацию. Благодарю работников архива за оказанную мне помощь!
6 января
Просто ужас. Чтобы что то узнать надо приехать чуть ли не 100 раз. 1-чтобы записаться, 2-что бы сделать запрос,3-чтобы доказать, что ты имеешь отношение, 4-чтобы посмотреть в сжатые сроки. В самое интересное, что сделать это нужно в разные дни, которые вообще не совпадают с тем, что у них написано.
4
4 марта
Приезжаешь к 9.30. Документы смотришь час. А оформить, оплатить с 14. Буфет не работал. Иди гуляй. Хочешь скопировать документы- готовность - месяц. Хочешь быстрее - фотографируй сам, но оплати!
6 сентября 2024
Обслуживание отлично !Объяснили ,заявление приняли ждем. Стоянки нет , но можно припарковаться рядом у дома в 50 метрах . Туалет работает , чисто , бумаги нет никакой 🤷.
1
1
7 марта
Девушка ,что консультировала,объясняла все на повышенном тоне и эмоциях,остался неприятный осадок после общения. Вежливости и тактичности нужно поучится,особенно к пожилым людям,которые не все понимают ,что другим понятно ,,на раз,,
22 марта 2024
Всё супер. Всё на отлично! И логистика и персонал. Ни одного слова против. Всё рассказали, всё показали ,подсказали что да как! И работают быстро, ответ всего за 2 недели.
Но расположение это да! Подмосковье все-таки не очень удобное место.
9
2
17 сентября 2024
Жаль старое здание- это была наша история. Люди в архиве отзывчивые. Очень помогли. Огромное спасибо
3
2
14 августа 2024
Добрый день!
В ЦАМО информацию, для семейного архива, не получить.
Пытаюсь найти деда, прадеда.
По телефону не дозвониться.
Пытались помочь только, в окне приёма граждан.
Работник читального зала, вежливо отправила в пн и ср, с 9 до 12. Всё.
Я не из Подольска. Приехать из другого города, чтобы быть посланой ?!?!?!
Как узнать, что-нибудь ?!
7
2
6 июля 2024
Не посещал,но делал несколько раз очень важные для меня запросы в электронном виде и по почте(по архивным данным о зарплате,погибших в Великой Отечественной войне родственниках…) и получал ответы с достоверной информацией в установленные сроки!!! Огромное спасибо за это сотрудникам ЦАМО!
7
2
14 января
Делала запросы.Архив отправляет ответ не раньше 30 дней.Письма теряются.Нужно заново отправлять.Без этих справок не оформить пенсию.
10 мая 2024
Сложная система записи. Но внутри - очень профессионально. Чудесные работники от проходной до самого читательского зала. Во всем помогут и объяснят.
3
1
19 марта 2024
Огромное здание, парковка закрыта, машину оставляли во дворах, внутри охрана- подскажут что и куда, залы большие, три окна для запроса документов, квалифицированный и вежливый персонал. О сроках предупреждают, есть телефон -узнать о готовности, получение - пару минут.
6
1
25 июня 2024
Долгое время не мог найти возможностей для того, чтобы поработать в этом архиве. Но время пришло, и теперь готов не вылезать отсюда сутками. Хорошие люди в персонале, которые подскажут всегда, где и что искать, подлинные документы - что еще нужно историку для нормальной работы!?
4
2 октября 2024
Впечатление хорошее. Но в моём случае помочь практически невозможно… А проконсультировали нормально. Спасибо!
1
3 сентября 2024
Мне ответ дали быстро, от 3 августа был мой запрос, позвонила в Архив, сказали, что ответили 22 августа, но простое письмо с ответом не пришло ещё. Есле долго идти будет, мне в пенсионном фонде могут отказать в оформлени пенсии.
2
4 июня 2024
Светлана в отделе приема документов очень грамотный и компетентный сотрудник .Выражаю благодарность МО за таких сотрудников.
4
1
14 марта 2024
Найти нужный материал сложно. Необходимо терпение. Сотрудники и охрана всегда помогут. Работает читальный зал. Узнайте как попасть в читальный зал. В интернете найдите адрес. Предварительно позвоните.
3
1
24 ноября 2023
Был в четверг , в 13.30. Чисто, культурно. Народу нет, от слова совсем. 3 окошка. Предоставил необходимые документы и за 3 мин специалист заполнил необходимое заявление, мне осталось только подписать и сказать огромное спасибо!
Один минус, нет рядом парковки, оставил авто за углом, у другого КПП, там мест очень много. Пройти оттуда 5 минут.
8
4
24 марта 2024
Персонал вежлив, всё чётко разъяснили и рассказали, но дозвониться нет возможности от слова совсем, даже гудков соединения нет,звонила по всем номерам!!!! Примите пожалуйста меры. Неделя ожидания , а в ответ один раз -линия перегружена и положили трубку.
4
5 июня 2024
Приезжала два раза, первый раз сделала запрос, второй - получила результат. Позитивные эмоции от посещения, хорошее отношение, компетентные сотрудники.
2
30 мая 2024
Не могу поставить ни больше ни меньше. Задал вопрос министерству обороны по военному пути своего деда. Прошло три недели так ответ и не получил. Ребята в каком бы из филиалов вы не работали пожалуйста относитесь к людям которые к вам обращаются с уважением.
3
3
4 июня 2024
Очень приятный и приветливый персонал, все очень быстро решили все имевшиеся вопросы, делал запрос на выписку из приказа о присвоении званий.
2
23 декабря 2023
С архивами работаю много - занимаюсь историей своей семьи. Здесь был дважды. И оба раза, в отличии от других архивов, уходил с не хорошим осадком - вероятно мне не повезло, но встретился с полным равнодушием и получил невнятно ответы. Это было два года назад. Сейчас может что-то изменилось к лучшему?
10
1
7 августа 2023
Приехал из другого города, так как по телефону смог дозвониться только до начальнка отдела кадров, который посоветовал приехать лично и на месте решить вопрос с посещееием читального зала. После праздника "9 мая" решил приехать и узнать информацию о моем дедушке и бабушке - участниках Великой Отечественной войны. В мае 2023 г. , после праздников прибыл в архив МО РФ. Ремонт отличный. Записали на посещение читального зала на 7.08.2023. Прибыл в положенное время. При себе имел личные документы и документы моих родственников. Знал ФИО, услоное наименование воинских частей, периоды службы моих родственников. Офорил кучу бумажек. В читальном зале сказали что указанные дела принесут в течении 3 (трех) дней. "Они так работают".Сегодня я документы на руки не получу. Спросил у сотрудников, можно ли на телефон фотографировать не секретную, личную информацию? Ответ: за отдельну плату. Итог: ремонт помещений плюс 10, логистика по доступу к информации минус 10 . Хорший бизнес торговать СВОЕЙ историей, привлекательность для будущего поколения минус 10. Желание посетить архив и узнать информацию о моем дедушке и бабушке отпало. Кому эта информация будет нужна через 10... лет? Прочитал предыдущие отзывы, руководство архива ВЫВОДОВ для удобного доступа посетителей к необходимой информации не делает.
62
5
27 января 2023
Плюсы - если приложить усилия и проявить максимум терпения, то там можно все же, что то получить. Персонал в основном вежливый.
Минусы - все остальное. Хотите совершить путешествие в затхлое советское прошлое - добро пожаловать в ЦАМО. Первая и основная задача этого квеста записаться на подачу запроса. Просто звонить в читальный зал бесполезно. Сначала звоните в справочную (первый номер в контактах на сайте ЦАМО) и постарайтесь узнать конкретные часы, когда можно позвонить в читальный зал в этот день. Если узнали, звоните. Если звонок сбрасывают - хороший признак, значит там кто-то есть и нужно сразу перезванивать. Звоните пока не дозвонитесь. Если дозвонились записывают на дату через месяц. Автомобильная стоянка слева в пятидесяти метрах от проходной. Стоит 50 рублей без ограничений по времени. Подача заявления будет проходить в комнате рядом с проходной. Туалета на проходной нет, а есть он на стоянке - засранный сортир деревенского типа. Дальше как описывал Денис Ш. в отзыве раньше. После того как вы ознакомились с документами можно заказать копию. Чтобы оплатить копию пришлось ждать 4 часа, чтобы получить квиток платежки с банковскими атрибутами. Не сообразил сразу попросить данные платежа, чтобы оплатить через приложение.
70
6
12 марта 2024
Справочная бросает трубку, дозвониться невозможно, при том, что работают по графику " не бей лежачего". В коммерческом отделе тоже не пожелали проконсультировать. Хамят: "Ну и что, что справочная не отвечает. Я что, должна пойти и подержать трубку у них что ли" . Только не надо включать плач Ярославны, что за такую зарплату мы вам тут должны! Это отношение и к своей работе и к людям.
9
2
7 сентября 2023
Отвратительно ! Работают как в 20 веке!
Невозможно дозвониться! Необходимо приезжать 2 раза. Заполнять нужно не менее 3 заявлений от руки. Платное копирование личных дел военнослужащих.
Фотографировать дела не дают!
Уважаемые кураторы архива и Министерства обороны РФ .!
Приведите стандарт и качество услуг в архиве и отношение сотрудников архива в соответствии с стандартами оказания государственных и муниципальных услуг оказываемых гражданам в российской федерации!!!
Разработайте и применяйтя на официальном сайте архива интерактивную форму заявлений для подбора личных дел военнослужащих офицерского состава хранящихся в архиве. Чтобы граждане не ездили два и более раза в архив.
Обеспечьте доступность контактного телефона читального зала архива. При необходимости , организуйте колл-центр.
Увеличьте штат сотрудников архива принимающих заявления от постетителей зала.
Обеспечьте их компьютерами, сканерами , МФУ, и. Ит.
Разработайте стандарт общения сотрудников с поситителями. Не допустимо допущение поучительного и назидательного тона. Оценочных суждений о посетителях.
Обеспечте читальный зал сканерами и МФУ для бесплатного использования посетителями зала.
Дополнение.
07 сентября приехал второй раз.
Квест продолжается.
Приехать надо было только с 9.00 до 10.00.
Нашли только личное дело деда. Лист о награждениях не нашли!
До 11.00 можно полистать личное дело и до 14.00 нужно ждать пока тебе дадут квитанцию на оплату, которую надо оплатить только в банке! Что такое электронная оплата через например сбер банк- онлайн сотрудники архива не знают видимо, и оплатить по другому не дают.
Тариф для фото дела своим телефоном стоит 75 р. За одну страницу. Итого за 37 фотографий своим телефоном я должен заплатить 2738р.!
Уважаемые руководители архива, вы предоставляете услуги по доступу к личному дела моего деда за 3000р?
Какие ваши услуги архива вы предоставляете гражданам родственникам участников ВОВ , если мы фотографируем страницы личного дела на свой моб. Телефон?! Ещё допустимо брать такие деньги за копии или сканирование документов, где архив несёт затраты на бумагу или оплату рабочего времени сотрудников архива! В случае взимания платы в таком размере за фотографирование материалов на свой телефон, данный факт нарушает права граждан поскольку услуги архив никакие мне не оказывает. !
По данному факту мною направлена жалоба в управление фас по Московской области!
Услуги архива я получил только в том что мне дали посмотреть личное дела дедушки.
Очень надеюсь что мой отзыв будет кому-нибудь полезен!
А главное, чтобы нашими совместными отзывами и мнением мы заставили руководителей ЦА Минобороны в г. Подольск, подумать о гражданах- родственников участников ВОВ , чтобы услуги архива были доступными, адекватными , и современными!!!
Вечная память и слава нашим ветеранам!!!
102
8
29 января 2023
Уникальное место! Довелось побывать ещё до пандемии в 2019 году. (Искал документы на своего Деда).
Не знаю, как устроена система управления, но все (абсолютно все все документы), работники архива смогли найти в течении 20 минут!!! Это по истине феноменально! Отладить систему архивирования и управления архивными делами так, что вся информация структурирована и систематизирована!
При этом, довольно удручщее состояние производило состояние зданий (то было в 2019 году и как сейчас не знаю).
Особая благодарность и низкий поклон работникам (служащим) архива за их работу!!!
47
12
6 декабря 2023
По военному кратко и по существу, звонишь, записываешься, всё помогут, всё подскажут, новое здание, всё красиво, спасибо архиву, за работу.
2
7
5 июня 2024
Прекрасный Архив. Но в поиске не помогли. Получила отписку что рядовые и сержанты в годы воины не фиксировали. Наверное только одни офицеры и генералы были
4
29 марта 2024
Запись в читальный зал лишь через три месяца. Сам архив стал неприступной Брестской крепостью, ибо его деятельность регламентирована документами МО РФ, словно это источники СС либо ОГВ... Подход в снегу и ледяной преграде, а режим доступа к архивным данным доктору наук и проф ограничен по времени и источникам...
5
1
29 марта 2023
Если бы можно было поставить минусовую оценку, то поставила бы ее. Спасибо работникам этого "прекрасного" заведения, что так и не удалось туда попасть. Запись только два часа в день по одному телефону, дозвониться невозможно. Дозвонилась. Говорят, что запись открываем на следующий месяц через три недели . Запись была один (!!!) день в промежутке 2 (!!) часа. естественно, дозвониться не удалось. На следующий день по этому номеру только что не обматерили: че вам надо? Че я вам должна? Я вам ничего не должна! Не успели и всё! Это ваши проблемы, звоните в следующий раз. Хотела пожаловаться руководству, но, бинго! Трубку там снова не взяли. В рабочее время.
50
5
1 сентября 2023
Выражаю огромную Благодарность, сотрудникам Военного Архива а г. Подольский , за оказанное содействие в розыске Военнослужащих. Ваша помощь и поддержка в поиске людей, которые служили на защите нашей Страны, является незаменимым и неоценимую помощь узнать фронтовой путь моего Отца. Сотрудники вежливые и отзывчивые, письмо выслали по адресу с учётом того,что добиться второй раз очень сложно за ответом было . Спасибо Вам !!!
5
7
6 марта 2024
Учреждение, которое поражает не только своими размерами, но и тем, как люди пытаются в этом огромном архиве находить нужные клиенту документы. Спасибо работникам Архива
3
10 мая 2024
Нет принтеров, ксероксов и тд, не дозвониться, работают бабушки старенькие несчастные, в совдепии даже такого кошмара не было, а родные внуки приходят узнать , как воевали и где погибли их деды во время ВОВ
4
2
30 августа 2024
Дала заявку в розыске деда,участника ВОВ,пропавшего без вести в 1941 году. Очень приветливый персонал! Жду ответа.
3
1
25 декабря 2024
Даже не попытались помочь в розыске фронтовика. Человек отдал жизнь за родину...
1
17 июня 2024
Огромное спасибо сотрудникам читального зала за помощь в поиски документов моего деда.
3
29 ноября 2023
Ищу орден деда которым был награжден в 1986 г. Есть приказ , но награждение не состоялось. Нахожусь в переписке с архивом. Пока всем доволен, отвечают своевременно, аргументированно испрашивают те или иные данные или документы. Надеюсь на положительный результат.
4
5
15 октября 2023
Перед посещением надо завизировать ар ход по телефону. Не сразу улалось дозвониться. Сотруднмки вежливые и приветливые. Стараются максимально помогать по прставленным вопросам. Вход сейчас не со стороны остановки Архив, а со стороны Сквера Курсантов. Уточняйте конкретнее по телефону как попасть на территорию архива.
4
6
12 января 2024
В начале ноября 2023 г написал запрос на справку в электронном виде через сайт МО в Подольске документов не было, они перенаправили в филиал офиса г Пугачев, справки пришли в конце декабря в электронном виде и почтой России. Всё четко и без суеты, спасибо работникам архива и всех благ Вам!
3
3
23 ноября 2024
Очень хорошие сотрудники,отличные
1