Центр обслуживания населения
244 отзыва
1 октября 2024
Никаких плюсов здесь нет. Один скам. Требуют деньги за бесплатную услугу (ИИН). Начал на регистратуре ругаться и просить предоставить мне документ, где написано, что услуга платная, чел начал посылать меня в какой-то ЦМОН. Подошёл начальник, отвёл меня к девушке, чтобы показать документы, где написано, что услуга платная. Она ходила 5 минут, принесла какие-то бумажки, где описана услуга персональный менеджер (они настаивают, что иин без неё в этом цоне не делают). В общем, обманывают так, как будто ты родился в прошлом веке. У меня не так много времени, к моему сожалению было, чтобы ругать с ними. Весьма печально, что в гос учреждении так обманывают простых людей
1
4 сентября 2024
смешно даже писать этот отзыв. почему с услугой платного ИИН ничего не делают? в июле пришли в отделение оформить ИИН, сразу отправили платить, перед этим, почитав отзывы, узнали, что все это бесплатно, и сказали об этом сотруднице цона - послали разбираться с руководством. было лень ругаться и разбираться, заплатили 5000 тенге (даже больше, уже не помню сколько). приняли и оформили все моментально, девушка была вежливой.
1
18 сентября 2024
Работают отвратительно,
Одновременно работает система талонов и их забирают у одного специалиста. А посылают к другому и говорят идите без талона; в порядке живой очереди; впереди идут талоны , а живая очередь сидит по 4!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Часа ждут!!! Это что за издевательство? Ведь все отпрашиваются с работ и идут сюда не на 4 часа ведь!!!
22 июля 2024
Точно такая же история как у многих, но я в этот раз не почитал предварительно отзывы. Сотрудник цона на первом этаже выдал мне талон на получение услуги по оформлению ИИН. Я удивился, что меня приняли сразу без очереди. Девушка сказала, что услуги ИИН платная, чему я немного удивился, но деньги все же заплатил. После чего решил уточнить действительно ли услуга платная. Оказывается платным было получение ИИН без очереди, а сама услуга бесплатная. Возвращать деньги отказались, предложили написать заявление через 3 дня, и показали пачку таких же заявлений, которые лежат там уже больше месяца. Отличное отношение к приезжим. Вызвал полицию, не люблю когда меня обманывают.
2
1
17 января
Ужасно грубый персонал сидит на регистрации. Фудболят ещё не дают талон . Я пришла на час раньше . Сказала подожду ехала из далека. Неужели нельзя быть вежливее и проще. Я понимаю текучка народу много стресс . Усталость . Будьте терпеливее и обслуживание и сам народ. Но это не значит что нужно себя вести так будто бы вы мира сего решалы .
6 мая 2023
Мне нравится этот ЦОН. Так как я часто посещаю его по работе, мне он стал как родной. Большая парковка перед зданием очень удобна. Для пеших посетителей есть разметка "зебра", что даёт им преимущественное право перед машинами проходить по территории перед ЦОНом.
Хочу отметить коллектив Ауэзовского ЦОНа. Есть как давно работающие квалифицированные специалисты, так и молодые новички.
В справочной постоянно находятся специалисты, которые дают полную информацию по любому вопросу.
Ещё нравится, что ЦОН находится в удобном месте, на пересечении проспекта Алтынсарина и улицы Жандосова. Можно из любого конца города доехать до ЦОНа.
Рядом с ЦОНом есть несколько мест, где можно распечатать документы или сделать копии.
Также мне нравится, что в ЦОНе можно купить в кофе разных видов в аппарате и оплатить с помощью QR. Пока ожидаешь очередь, можно выпить чашку кофе.
1
1
19 июня 2024
Приехали в ЦОН, на регистратуре сказали, что ИИН можно получить только платно. Оплата на кассе, потом без талончика в определенные окошки. Мы спросили, точно ли нельзя получить бесплатно - ответ «нельзя».
Мы позвонили в единый центр по номеру 1414, там сказали, что бесплатно можно получить. Опять пришли на регистратуру, нас отправили на окошко к какому-то мужчине, который видимо разъясняет про госпошлины. Он сказал, что раньше было два варианта - бесплатно через общую очередь и платно за 4000т с «услугой». Якобы теперь стоит 5500т для всех, бесплатного варианта больше нет.
При этом, на сайте gov.kz четко указано, что ИИН для иностранцев бесплатный. Но сотрудников эта информация не волнует.
Мы взяли талончик в бесплатную очередь, но менеджер сразу позвал какого-то начальника, который запретил делать без оплаты.
В итоге пришлось оплатить по 5750т за человека, некая услуга Персональный менеджер.
При этом оба окошка, куда нам сказали идти, одновременно пустые - менеджеры ушли на обед. Пришлось ждать еще и их, потом пришел один. И опять очередь на ожидание.
За что мы заплатили непонятно совершенно. Если бы это реально было какое-то ускоренное обслуживание, можно было бы хоть как-то понять, но в любом случае это навязывание услуги, о которой ни в каких официальных источниках нет информации.
ИИН был готов через полтора дня.
7
2 июля 2024
Гражданин России пришел получать ИНН. Хотели навязать платную услугу Персональный менеджер которая стоит 5000 тенге. Но почитав накануне отзывы, и посмотрев информацию на официальном сайте отказался. Послали в окно 25 к начальнику. Высказав все свои доводы был отправлен опять на регистрацию. После этого мне выдали номерок. Дождавшись своей очереди в окошко был опять ошарашен тем что мне заявили нужно платить. Возмутившись сказал что был у начальника и он послал меня за бесплатным номером. Молодой человек пошел искать начальника. После чего начальник повел меня к другим окошкам вообще. Там не работал принтер. И молодой человек из этого окошка повел меня опять к окошку 5 в котором мне наконец бесплатно сделали ИНН. Табло не работало и номера выкрикивали голосом, пришел какой то начальник и кричал. Духота, жара кондиционеры не работают. Много возмущающихся. Судите сами о работе ЦОН.
2
1
13 декабря 2024
У меня одни эмоции.Чтоб сменить фамилию талон ,где скажут сделать ксерокс и фото(это всё на улице).Затем повторно талон,ждёшь опять 2 часа.Вообщем целый день нервотрёпки,когда можно было справиться за 1 -2 часа.Ужаааас.
2 марта 2024
ЦОН, очень чистый и аккуратный. Я, гражданин России и обратился с личными вопросами,. Сотрудники приветливые и внимательные. Все объяснили и подсказали, как лучше сделать. Приятно приходить и решать любые вопросы.
1
24 декабря 2024
Обслуживают быстро, регламент соблюдают. Но в этот раз модератор не предупредил о необходимости дактилоскопии. Потеряли из-за этого кучу времени
1 апреля 2023
Обслуживание населения в данном ЦОНЕ на высшем уровне.Персонал приветливый,обходительный,добродушный.Доволен всем.И подскажут,и покажут,и все запросы вовремя исполнят.Всем рекомендую обслуживаться в данном ЦОНЕ.На парковке бардак.Места для инвалидов занимают обычные машины и никто за этим не следит.УДП по всему городу этим вопросом не занимается.Звонить на 02 пытался,но результат,как правило не впечатляет.Полиция прибывает очень поздно,когда нарушители уже уезжают.
19 мая 2023
Большая парковка, электронная очередь, много посадочных мест для ожидания. Скорость обслуживания высокая. Сотрудники приветливые. Оперативно обрабатывают запросы. Мне очень приятно посещать данное заведение.
19 октября 2023
В наглую навязывают услугу «персональный менеджер» для того, чтобы сделать ИИН.
Можете смело говорить, что эта услуга не нужна и тогда сделают бесплатно.
В других ЦОНах говорят, что бесплатно не делают уже давно, берут госпошлину 4000 тенге. Показывают бумагу в качестве доказательства.
Приехали в этот ЦОН, на входе тоже начали говорить, что сначала нужно оплатить госпошлину, но мы сказали, что услуга «персональный менеджер» не нужна, тогда дали талончик на бесплатное оформление.
5
17 июля 2024
ЦОН АУЭЗОВСКОГО РАЙОНА. НА ЖАНДОСОВА. НЕЗНАЮ ЦОНы СОЗДАВАЛИСЬ ДЛЯ УДОБСТВА НАСЕЛЕНИЯ. НО ЗДЕСЬ НАЧИНАЯ С РЕГИСТРАТУРЫС УТРА УЖЕ У ПЕРСОНАЛА НЕТ НИКАКИХ ЖЕЛАНИЙ РАБОТАТЬ. ОТПРАВЛЯЮТ К ДРУГ ДРУГУ. ВСЕ НЕПОНЯТНО. ОТПРАВИЛИ В СТОЛ ГДЕ ECOV. ТАМ ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ СЛУШАТЬ ДАЖЕ ИДИТЕ САМИ НАЙДИТЕ В КОМПЬЮТЕРЕ И ПОПРОБУЙТЕ САМИ. В ОБЩЕМ ИДИ ТУДА НЕЗНАЮ КУДА НАПИШИ ТО НЕЗНАЮ ЧТО. ВПЕЧАТЛЕНИЙ НЕТ ОДНИ МИНУСЫ. А ТУДА И ИНОСТРАНЦЫ ХОДЯТ. КАКОЕ У НИХ СЛОЖИТСЯ МНЕНИЕ О НАШИХ ГОС. СЛУЖАЩИХ.
1
22 января 2024
Пришел делать ИИН с русским паспортом. Попросил у руководителя в окне 25 документ, в котором указано, что должен платить пошлину. Документ предоставить не смог. После чего пошел в бесплатную очередь😊
1
19 июня 2023
Чисто. Есть аппараты с напитками. Очередь по эл.талону прошла относительно быстро. Оператор сделала запрос в базу быстро. На следующий день получили результат. Только положительные эмоции.
21 мая 2023
Удобная система обслуживания, я гражданин России и для миграционных вопросов формирование отдельной очереди, что радует. Из минусов не нашлось ручки для заполнения заявления и отсутствие возможности купить ее не выходя из здания. В любом случае персонал знает свое дело и консультацию по всем вопросам получил правильную и четкую. Спасибо большое
1
1 июня 2023
Большой цон, стоек обслуживания довольно много. И пространства вполне хватает не только на стойки, но и на места для ожидания. Добавили бы ещё электронные талоны, было бы вообще шикарно.
2
8 августа 2023
Около часа заняла подача заявки на ИИН в середине дня в будний день. Учитывая большое количество посетителей - нормально. Талончик в электронную очередь сразу выдали. Как дошла очередь - тоже все быстро сделали. Кондиционер работает. Температура внутри комфортная.
18 октября 2024
Супер быстро обслужили, добиралась дольше)
24 декабря 2022
Была неделю назад в цоне. Крутое обслуживание,
Была в восторге, мне дали номерок, ожидание 5 человек, очередь прошла быстро, подошла к консультанту, она сама на компьютере заполнила, никаких бланков, думала что придётся бегать искать кассу, но нет оказалось ещё проще, по q-коду оплатила на месте у консультанта.
И на всё это у меня ушло меньше 10 минут.
Руководство ЦОНа молодцы, что усовершенствуются,
Остальным государственным организациям нужно поучиться у них
1
31 мая 2024
Быстро, качественно. Сотрудники вежливые, подсказывают, если что-то непонятно.
15 августа 2023
Касса не работает, из четырёх окошек одно окно рабочее. Постоянно виснет база!!!!
Чтоб гос.пошлину оплатить ждать надо 2 часа!
Оплату не принимают ни наличными ни Qr
Пусть этот отзыв дойдёт до адресата
9 октября 2024
Вежливые Лучшие❤️❤️❤️👍🏽👍🏽👍🏽🌞🌞🌞🇰🇿🇰🇿🇰🇿
21 марта 2023
Грамотный и адекватный персонал, все быстро объясняют и помогают, очень вежливые. При обращении отвечают на том языке, на котором вы обращаетесь.
20 апреля 2023
Этот цон не хуже других районов. Обслуживание всё же могло бы быть и лучше, вечное иди туда, её знаю куда....Отправляют специально куда-то и сразу не дают полный список требуемых документов.
2
15 июля 2023
Бывало и лучше. Старые тётки сидят. Кондеры погасили. Как будто она самые важные. Душно. Жарко. Не приятно. по обслуживанию вроде притенять нет.
1
18 мая 2023
Обыкновенный ЦОН. Бывают и лучше. Всегда много народу. Ничего не поделаешь, Ауэзовский район большой. Как обычно, висит база и это печально.
2
26 июня 2023
Сотрудница дала неправильную информацию по поводу оформления регистрации, из-за чего потерял много времени и не смог оформиться в нужный срок.
22 июня 2023
Все очень сложно, долго. Специалисты вольготно плавают, как рыбки в аквариуме, старички сидят ма
23 февраля 2022
Часто по месту жительства обращаюсь, один раз подал заявку на восстановление двух документов мне через неделю выдали 2 одинаковых сказали ой мы ошиблись оплатите ещё раз за услугу. Пришел с супругой за оформлением до родовых, менеджер перевыпустил ЭЦП мы спрашиваем зачем? Он ответил я думал Вы за сменой ЭЦП🤦🏼♂️ потом сделал нужную услугу. Ещё случай, заказал услугу у меня забрали доверенность оригинал, когда пришел забирать документы мне сказали покажи доверенность, на ответ сдал Вам, мне сказали что они потеряли🤦🏼♂️
2
16 февраля 2023
Мягко говоря персонал необезображен интеллектом. Ребёнку не верные данные в иин вписали что он не бился нигде. Так ещё и не знают как исправить. 2 месяца боданий с ними по их вине
2
26 июля 2021
Не мешало бы ответственным и руководящим работникам соответствовать своему предназначению и услужливать Народу. Чаще бывайте на своем районе, может люди к вам и потянутся. А, конкретно, посетите с инспекцией недавно построенный стадион в 8 микрорайоне, и посмотрите во что его превратили. Мусор не убирается, поле запущено. Участковый инспектор полиции не посещает, особенно в вечернее время суток, когда особенно много народа. Молодежь курит, распивают спиртное, поведение развязанное и наглое (возможно под воздействием наркосодержащих средств). Ездят на скутерах, велосипедах, а ведь там много маленьких детей.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!!!
3
24 июня 2023
Быстро сделали новые документы. Новая жизнь, новый период жизни, путь, шаг за шагом
22 августа 2021
Вполне приличное заведение для гос.учреждения, снаружи порядок, который ведут 2 менеджера, статус ашык, проверка брони и пропуск в здание обеспечен.
Внутри чисто, нет затхлости или посторонних запахов, все сотрудники как на подбор, выглядят опрятно и приятно, вежливы, тактичны и не выпрашивают как раньше хорошие оценки на дисплее. Максимум что из неудобств это длинная очередь в справочную для получения талона, в остальном все очень даже неплохо.
1
1
15 июня 2023
Не грамотные специалисты, пришлось по одному и тому же вопросу приезжать три раза, в итоге все равно не решили вопрос
1
14 мая 2023
Все зависит от оператора который тебя обслуживает. Если встанет kaspi терминал, готовьтесь провести час в кассе.
28 июня 2022
Ужасное обслуживание, сегодня для повторного получения удостоверение не зная иин обратился к одному оператору за окошком 26 , сказав свои данные он мне сообщил что меня вообще нет в базе и после послал к 27 окошку он отказался меня принимать , это просто ужас !!! Нет слов
3
26 апреля 2023
Всегда большие очереди.но по сравнению с турксибский много места
1
27 июня 2023
Я доволен работой данного Органа , все оперативно и быстро !
16 ноября 2021
Не очень понравилось. Постоянно очереди не смотря на талончики. Много народа. Никакой дистанции.
За все время их работы всего один раз консультация была оказана достаточно быстро и очень профессионально. По вопросу миграционки. До сих пор благодарна начальнику этого отдела.
3
25 марта 2023
Придя в данный ЦОН за получением услуги, снятие с залога, работники отработали очень быстро. Оплатив госпошлину, подал заявку и через несколько рабочих дней заявка была удовлетворена,
на что получил СМС уведомление.
1
22 сентября 2021
Абсолютно некомпетентные и глупые все работники, обращаться туда бесполезно, потеряете только время, нервы и деньги! Такое чувство, что там сидят бараны, которые жульничают и раскоюручивают вас на деньги, больше ничего они не умеют. На любой вопрос ответа нет, любую трудность честно и по-человечески не решить, будете бегать от окна к окну, исправлять ихние ошибки и постоянно платить за кучу ненужных бумажек. Мрачное место и конченная тупость!
4
15 июня 2023
Очень грубые операторы на ресепшене.
Когда уже будет нормальный сервис в гос.учереждениях ?
2
15 июня 2023
Очередь.
Толком ничего не знают.. Друг у друга спрашиваю
. В итоге выдали документ беспонтовый
1
17 июня 2023
Большое количество некомпетентных сотрудников. Большие очереди. Откровенно убогий туалет.
17 мая 2023
Ужасное обслуживание. 5 менеджеров футболили по всему цону, и все выдают разную информацию
2
12 апреля 2023
Оперативная работа, грамотная работа консультантов.
1
20 августа 2020
Я вообще в целом не довольна работой ЦОНов. Там сейчас работают не компетентные сотрудники, начиная от операторов которые отвечаю по телефону 1414 и заканчивая начальниками ЦОНов. Все дают не достоверную информацию и прикрываю коррупцию ( в данном случае сейчас возле каждого ЦОНа сидят люди, которые делают ЭЦП платно начиная от 1000 и заканчивая 2000), т.к. на сайте Егов у людей не получается сделать ЭЦП самостоятельно, потому что как доходит дело до видеокамеры, сайт Егов не на одном компьютере граждан в домашних условиях не видит камеру. Когда звонишь 1414, операторы не могут нормально проконсультировать и дают ложную информацию, где находится компьютеры по самообслуживанию для граждан РК, дают вообще левые адреса. Я находясь на 5-ом месяце беременности, по вине операторов объездила пол города, потому что они мне какие только не говорили адреса, где находятся компьютеры по самообслуживанию. Пока я не попала в Ауэзовский ЦОН, только там я узнала, что надо ехать на ул. Василия Бенбердина, 80. И то меня сначала работники ЦОНа пытались отправить сделать ЭЦП платно в соседнем здании. Уважаемое правительство, почему в данном случае не предпринимаются не какие действия по данной ситуации, это гос. учереждения, где работники данных учереждений должны помогать гражданам на бесплатной основе, мы простите за что вам платим налоги, что бы ваши работники пользуясь данной ситуацией, а именно пандемией, дурили людей и обдирали как липку? Куда вы смотрите, это самая натуральная коррупция. Или куда надо пожаловаться, может в финпол, что бы таких брали и сажали, которые продают бесплатные услуги с официального гос. сайта?
2