Ужасное место, подали на документы которые должны были быту готовы за 3 дней, идет вторая неделя а они все никак не готовы. Если нечем заняться дома, рекомендую
Приезжаем сюда второй раз к 10ч. и остались не в восторге. Из 50 окон работает примерно 6-7 окон, ждали более 15 мин. своей очереди.
Работники приходят к 11-12ч. раньше делаать в данном МФЦ нечего - долго придется ждать.
Поставила три звёзды только из-за сотрудников -все вежливые и стараются сделать свою работу хорошо.
Ужасно просто!Подали новорождённому ребенку в конце декабря документы на загран паспорт старого образца. Сказали ждать 3 мес. Приходили через 2 мес говорили ждите,В итоге уже 4 мес. У нас расписка утеряна. Я думаю ну ладно,по базе и фамилии можно найти. Так у них вообще нет ни какой инфы. Кормят завтраками что выяснят и перезвонят. В итоге тишина, еще хотят меня убедить в том что мы па порт получили. Я так понимаю документы утеряли после праздников и не хотят признать. У меня мама болеет, я не знаю как вылететь с ребенком. А от них информации ноль. Если подавать по новой это еще 3 мес. Это просто ужас, работают одно название.
Как их не назови, но как бездельничали так и бездельничают. Без скандала работать не начинают , собирают толпу людей , а сами сидят в иконках и никого не приглашают
Раньше ставила этот центр в пример. Сейчас что то пошло не так. Испортились(( персонала много, но нервы у них ни к черту. Пару вопросов по делу, сразу раздражаются, нервничают. Жаль!
Что то похудел,стало не так гостеприимно,не так доброжелательно,появились услуги которые перестали оказывать. Это очень тревожит,едешь в надежде что тебе как всегда помогут,но вдруг "мы теперь этих услуг не оказываем".... к хорошему привыкаешь быстро.
Самое ужасное МФЦ, специалисты хамят, кричат, ничего не знают отправляют в другие места, обращение и уровень подготовки просто нулевой что у директора что у персонала
Не оперативное место,слишком долго надо ждать более час -полтора надо подождать сделать мелкие дела. Сотрдники не активные
2
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 6 уровня
9 января
Замечательный МФЦ с очень доброжелательными и стрессоустойчивыми сотрудниками)).
Отдельное спасибо фотографу Владиславу за экстренное фото на паспорт, на которое, к своему удивлению, смотрю с удовольствием🙂
Моя мама пенсионер приходит уже в 3ий раз в течении месяца, начиная с 22.03, чтоб поменять карту москвича с истекающим сроком, карта действительна до конца марта! Но ни 22.03 ни 25.03 ни 27.03!карту так и не смогли выдать, ссылаясь,что карту еще не доставили, объясните мне, как можно так издеваться над людьми, наверняка карта уже давно лежит в данном филиале, но ее почему до сих пор не могут провести к выдаче, каждый раз говорят :"приходите завтра" и все тут! Прошу разобраться в данной ситуации !
Раньше все было отлично: современно, удобно, быстро. В последнее время ситуация изменилась к худшему. Здесь не хотят решать ваши проблемы и не уважают ваше время.
Хороший мфц. Подавал документы на загранник. Оба раза полицейские были доброжелательными. Всё сделали, проблем не возникло. Тяжко было записаться на прием, но это вопрос в количестве желающих.
Ужасно! Из 53 окон работают только 5, народ стоит , мест для ожидания мало. На входе стоят два администратора, задача которых -не выдавать талоны. С большим трудом получила талон ,
ответив на миллион ненужных вопросов. К специалистам нареканий нет, но организация офиса в целом ужасная. Никаким доброжелательством и не пахнет. Во всех МФЦ , где я была всегда вопросы решались быстро , но этот удивил!
Собственно, я была в своей жизни в одном единственном МФЦ - этом. Зато несколько раз.
И всё меня до такой степени устраивает, что не вижу причины искать другой.
Довольно много парковочных мест.
Толковые, вежливые женщины на входе.
Электронная очередь, что исключает дальнейшее общение с кем бы то ни было, кроме сотрудника.
Супер быстрое обслуживание.
Чай, кофе.
Чистые туалеты.
Банкомат.
Хороший МФЦ, всегда помогут и подскажут. А ещё в этом МФЦ можно бесплатно сделать ксерокопию документов. Это было для меня приятным сюрпризом! Копии надо было сделать срочно. До закрытия МФЦ оставалось 5 минут. Вбегаю с выпученными глазами, тыкаю на ксерокс и говорю "сколько стоит?! " Так смешно смотрелась в тот момент, наверное)))
Даже, не смотря на то, что в 5 минут не уложилась с копиями, никто на улицу не просил. Дали отксерить всё необходимое. Спасибо сотрудникам за понимание!
Помещение маленькое. Неудобное. Очереди в паспортный стол. Персонал предельно вежливый, внимательный, всегда помогут. Звезду сняла только из-за помещения и всего 2 компьютера, часто очереди к ним. Иногда приходится долго ждать.
По работе МФЦ претензий нет, всё как обычно. В МФЦ довольно многолюдно, но обслуживание быстрое. Сложно припарковаться рядом, пятачок для парковки очень маленький. Расположен на отшибе, значительной части жителей ехать до МФЦ далеко.
Большой мфц в шаговой доступности от метро. Быстрое обслуживание, много доступных услуг. Получить загран или поставить авто на учет. Площадка для осмотра авто рядом и на сколько помню при записи через гос услуги бесплатная парковка.
элементарный вопрос как узнать Инн ИП так и остался без ответа... Неужели никто никогда не спрашивал, нашла ответ сама в кодексе. При поиске кадастрового номера недвижимого имущества сотрудник сёл за компьютер и начал рандомный поиск, который длился наверное 30 мин, зачем он это делал непонятно, надо было по аналогии ввести адрес, узнала об этом из то чата соседей.
Всё отлично, хорошие специалисты, делают всё быстро.
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
25 августа 2023
Возникла необходимость воспользоваться услугами МФЦ 23.08.2023г. Хочется отметить качество обслуживания на высшем уровне. На входе нас доброжелательно встретили и проконсультировали куда именно нам необходимо обратиться с нашим вопросом. Мы попали к старшему специалисту Нарышкиной Наталии Андреевне. Очень грамотный и высококвалифицированный специалист, все четко и по делу разъяснила, оперативно оформила документы. Обращаюсь к Руководству с ходатайством отметить работу высококвалифицированного старшего специалиста Нарышкиной Наталии Андреевны по возможности премией и Благодарностью.
Спасибо Руководству за четкую организацию работы МФЦ, за доброжелательный настрой сотрудников, за качественное и оперативное обслуживание.
С Уважением, Корецкая Алевтина Геннадьевна
Вежливый персонал, культурный. Всё чётко и понятно . Помогли с интернетом,раз'яснили, показали. Время ожидания минимальное. Всегда приятно посещать этот центр.
Все сотрудники отлично работают, помогут и объяснят максимально доступно, никогда раньше с подобным отношением не сталкивалась в этих центрах, спасибо!
Хороший, просторный. При входе сотрудники все покажут, подскажут. Электронная очередь. Очень облегчает жизнь. Я много вопросов решила именно здесь, а раньше приходилось мотаться по различным инстанциям.
Приятные девушки. Быстрое обслуживание. Удивлял каждый раз мужчина (молодой человек), что постоянно и доходчиво всё объяснял пожилым людям, как разбираться с сайтом и пр. Каждый раз наблюдал это и было приятно, что есть такие терпеливые сотрудники.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ "Тёплый стан" . Искренне надеюсь, что такие сотрудники будут ещё долго радовать нас : очень профессионально, грамотно, доброжелательно, терпеливо общаются с каждым обратившимся к ним клиентом
Сегодня 10.10.23 была в МФЦ в районе 9:30 утра и вышла окрылённой
1 меня моментально вызвали к окошку
2 максимально быстро оказали услугу
3 обычно не смотря на продление просили кучу документов и кучу вопросов задавали (в др МФЦ), а тут пару документов и пару вопросов и всё! Потому что специалист знает свою работу и всё проверил по компьютеру!
Всегда в сложных услугах или же первоочередной услуге иду именно сюда, тк специалисты знают то, на что учились и работают
1.11.2023 пришла вписать ребенка в паспорт. Женщина в 7 кабинете отправила записыватся на данную услугу черз мос. ру. Посмотрела, объясняю, такой услуги нет на мос.ру! На что мне был дан ответ,мы знаем, что такой услуги нет на мос.ру, ну запишитесь на получение паспорта или на еще что-то, а то в системе не отображается что мы работаем.... Вышла оттуда просто в шоке... Искать другое МФЦ нет возможности с малышом двухмесячным, в соцопеке для льгот нужна запись в паспорте, запись на получение паспорта (хотя мне естественно нужна совсем другая услуга) только на следующую неделю, что делать в итоге непонятно, бюрократия зашкаливает!
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса Гр
Знаток города 12 уровня
28 ноября 2024
Хороший центр. Внимательные сотрудники. Помогли распечатать с сайта документы. Все быстро и профессионально, спасибо
Сервис предоставления документов на высшем уровне. Подал заявление через сайт госуслуги на получение карточки москвича для своих детей. Заявление обработали осень быстро. Пришел получил времменую карточку для проезда на транспорте. Через 30 дней пришло письмо о том что карточка готова. Пришел получил карточки. Самое главное все без очередей.
Хороший МФЦ с квалифицированными и отзывчивами сотрудниками, персоналом. Всю необходимую для вас информацию, можно получить и узнать при входе на рецепшн
Много людей пожилого возраста и иностранцев, из-за этого пробки прям на входе. Персонал очень доброжелательный! Душновато, видимо экономят на кондиционировании🤷♂️
Отличный центр с терпеливым персоналом, который с пониманием относится к пожилым посетителям и помогает справиться с компьютером, жаль маленький зал ожидания
Система одного окна- очень удобно!
Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовы подсказать что нужно для оформления того или иного документа.
Готов помочь с заполнением бюрократических бумаг, в которых никто ничего не понимает.