Руководство очень хорошее всегда помогут разрешить спорную ситуацию, а вот если сядете ща компьютер самостоятельно, вряд ли вам помогут, тут всегда всё заняты
Сотрудникам МФЦ нужна сказать отдельное спасибо. Работа у них не очнь простая. Порой сложная. Каждому человеку необходимо помочь, выслушать и решить его проблему. Вот со стоянкой дела не очень хорошо обстоят. Ну да ладно переживём.
Парковка оставляет желать лучшего, инвалидные места не очищены, что уж говорить об остальных, много народу, но при этом один человек на выдаче талонов, все неорганизованно
Несколько раз приезжала сюда делать разные документы по недвижимости. И каждый раз попадались приветливые и толковые сотрудники, которые нормально делали свою работу и хорошо консультировали.
Много окон, можно сделать фото на документы на месте, есть несколько аппаратов с кофе и перекусом, чистые туалеты.
Электронная очередь через долгих операторов, которых всего два, а пульт для очереди один.... Что создаёт коллапс и нервозность, плохо работает интернет в здании- оплатить фото или пошлину занимает полчаса по бесконтактной оплате.
Очень грубые сотрудники в 5-7 окошках, пришли спросить на счет потерянного паспорта , на что мне говорят, цитирую : « поздравляю» , хамское отношение , человек пришел к вам с проблемой , будьте добры не дерзить , а нормально объяснить как быть в данной ситуации , не каждый день все таки теряются паспорта и не все знают , какие документы собирать и куда идти!
Пришла менять паспорт. Заранее все оформила и оплатила на госуслугах. Когда я пришла дали талон с 4-7 окно можно обратиться, в итоге принимали только в одном окне и была очередь из 3 человек ( хотя в других окнах девушки просто сидели и болтали между собой).Когда дошла моя очередь мне сказали заполнить бланк с той же информацией, которая была на госуслугах!!! Я заполнила и отдала документы. Вопрос, а зачем я заполняла все сведения на госуслугах, если мне все равно пришлось заполнять бланк?!?! Кажется документы электронно подают как раз для того, чтобы потом не стоять в очереди и не писать бланки. Девушки откровенно хамили…очень негативный осадок после посещения
Сотрудника/менеджеры МФЦ супер отзывчивые и бескорыстные люди, очень помогли с своевременным оформлением документов в связи с необходимостью отъезда в командировку! Спасибо Вам огромное!!!
Нет точной информации, что в паспортном столе что в окнах. За один день посетила три раза, потому что специалисты не считают нужным говорить о доп.документах. очень жарко, прям очень. Руководство, ну хоть как то вытяжки включайте или гардероб делайте!
В окне говорят список документов один, приходишь на стойке говорят другой и талон не дают. На вопрос почему информация разная мы не знаем кто вам что говорил, потрясающий подход
Сегодня оформляла собственность на квартиру , благодарю ведущего специалиста Костромеева Александра Вячеславовича , очень все быстро оформил , вежливый молодой человек . Спасибо большое !
Мои вопросы были решены быстро и четко, профессионально! Вежливый и внимательный персонал. Не большое время ожидания в очереди. Удобное месторасположение.
Очень быстро помогли с заменой паспорта. Хочу выразить благодарность отдельно Парлей Дарье Владимировне за терпение (переписывала бумаги из-за ошибок) и позитивный настрой в работе, посмеялись, осталась довольна услугой!
Внимательные,вежливые сотрудники! Обращалась и Центр занятости,и в отдел субсидий,и в отдел по оплате ЖКХ! Помогали в решении моих вопросов быстро и грамотно! Могу особо отметить работу Минаичевой Анны ,Ливановой Татьяны,Атрощенко Светланы! Большое вам спасибо,девушки!
В ноябре подала документы на льготы ЖКХ ( семья с ребёнком инвалидом). В результате ЕПД пришёл без льгот, поехала ещё раз, выяснили, что забыли в программе поставить галочку. "Исправили". Опять получили ЕПД без льгот. Ужас, а не МФЦ.
Обратилась сегодня к Вашим специалистам и осталась в шоке.
Обратилась с вопросом, есть ли какие-то выплаты для детей-сирот и как возможно их получить. Сотрудник, который занялся мной, четко выполнил свою работу, взял данные и ответил на мой вопрос без всяких проблем, к девушке вопросов нет, что не скажешь о ее коллеге, которая сидела рядом и с претензиями обсуждала как раз таки мой вопрос, по всей видимости, тоже с другими коллегами. Происходило это около 56 окна.
Сотрудница, которая начала нелестно обсуждать мой вопрос со своими коллегами о том, что «выходят из своих детдомов, ни работают, ни учатся, а деньги с государства тянут» и все в этом роде видимо не додумалась, что даже с тем, что она сидит в маске и за защитным стеклом, снаружи все прекрасно слышно, ну и я не глухая к ее несчастью. К сожалению, я не знаю как зовут этого специалиста.
Я прекрасно понимаю, что не все люди хорошо относятся к сиротам из-за общеизвестных фактах их образа жизни, но не все такие плохие.
Это не дает права обсуждать человека за его судьбу, неизвестно что произошло в жизни человека, что он оказался на попечении у государства.
Если есть возможность получить какие-то выплаты, раз они существуют, значит этом нет ничего плохого и противозаконного. Я деньги не из личного кармана сотрудника забираю.
Сотрудник, в первую очередь, должен выполнять свою работу, а разговоры на рабочем месте, особенно в таком ключе, не должны произноситься при клиенте, в идеале их не должно быть вообще.
Чем я ущемила этого сотрудника я так и не поняла, надеюсь она проработает свои проблемы с профессионалом.
Надеюсь этот вопрос как-то решится.
Хотелось бы поблагодарить старшего специалиста Храпову Ирину Руслановну за отличную работу. Прекрасный специалист. Очень приятная и симпатичная девушка. Максимально быстро, понятно и доходчиво объяснила и оформила все необходимые документы. 100 из 10. 👍👍👍
Отличная команда, одно удовольствие туда обращаться. Любые вопросы решаются максимально комфортно для клиента. Очередь двигаться очень быстро, даже не заметно, как до тебя дошла! Молодцы!!!