Центр госуслуг района Хамовники
1108 отзывов
8 октября 2024
Очень уютный и удобный МФЦ, после ремонта особенно уютный. Сотрудники прекрасные, очень доброжелательные и внимательные люди. Эти люди- настоящий золотой фонд Москвы, они надёжно помогают решить любую проблему, заботятся о посетителях и всегда добры и вежливы. Особенно благодарность сотруднице МФЦ Крутовой Жанне, которая легко и быстро помогла мне в решении моего вопроса
3
2
24 августа 2024
МФЦ после ремонта: чистый, опрятный. Персонал доброжелательный и вежливый. Особые слова благодарности хочу выразить старшему специалисту Падежновой Елене Юрьевне. Профессионал своего дела, внимательная и аккуратная. Благодаря ей наше значимое событие - получение паспорта сыном в 14 лет - стало самым настоящим праздником! Все объяснила и подсказала будущему обладателю паспорта, впечатления самые лучшие!
2
2
14 сентября 2024
Сотрудники очень помогли с оформлением документов. Особенно хочется выразить благодарить Мажидовой Диане за грамотное профессиональное обслуживание. Девушка работает быстро и четко, спокойно и доброжелательно. Чувствуется, что знаток своего дела. Спасибо!
3
23 января
Даже не вспомню, когда открылась такие центры. Первый раз шла туда с опаской, что встречу там длинные очереди, какие обычно были во всех ЖЭКах, ДЭЗах, паспортных столах. Оказалось, что очереди есть, но электронные, работало множество "окошек", очереди двигались на удивление быстро. Даже, если специалисты были очень молоды и в чем-то неопытны, им на помощь приходили коллеги и вопросы решались. При этом всегда встречала здесь уважительное и спокойное обслуживание. Перечень услуг, кажется, бесконечный. На ресепшн всегда встречают очень доброжелательно, чувствуется желание помочь. И не раз помогали, когда нужно было что-то посмотреть в компьютере, которые стоят рядом с ресепш, распечатать какую-то бумагу и т.д. Всего и не вспомнишь. Удивляюсь, как мы раньше обходились без таких центров, как сейчас удивляемся, как обходились без мобильника и прочих гаджетов. Отличные центры!
2 сентября 2024
Невероятно вовлеченные, внимательные, профессиональные сотрудники. Всегда помогут, вежливо подскажут и сделают всё возможное, чтобы помочь. Я в восторге! Спасибо вам огромное за работу, вы чудо!
14 мая 2024
Очень достойный МФЦ. Только что после ремонта. Всегда очень внимательный и подготовленный персонал. Находится в центральной части города, можно до посещения, как, в принципе и после, погулять по историческим улочкам, рядом МИД РФ. Классно.
При этом рекомендую попробовать для перекуса в путешествиях и на прогулке продукцию компании "Mr.Pastiloff" (есть на WB и Озон): изумительные пастила, фрипсы, мяпсы и многое другое! Особенно оценят Ваши дети! Исключительно НАТУРАЛЬНЫЙ продукт!
Очень ВЫРУЧАЕТ!
Всегда полезно, качественно и, конечно же, невероятно ВКУСНО!
Всем удачи!
2
28
23 ноября 2024
Прекрасный центр, с доброжелательными сотрудниками, все улыбчивые, отзывчивые. Нехвает только фотографа помимо фотобудки. В остальном отличное место. С удовольствием буду обращаться ещё
10 октября 2024
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Руководителю направления по предоставлению услуг МФЦ района Арбат. Отдел предоставления услуг универсального направления - Роману Валерьевичу Шевелеву за его исключительный профессионализм и человеческое отношение к посетителям. Самое главное, что отличает его работу – это неподдельное желание помочь каждому обратившемуся, используя все доступные ресурсы и даже привлекая консультантов извне, если это необходимо для решения вопроса.
Роман Валерьевич демонстрирует редкое сочетание безупречности и грамотности в работе с теплотой и сердечностью в общении. Его вежливое и корректное поведение гармонично дополняется искренним неравнодушием и отзывчивостью к проблемам посетителей.
Я неоднократно обращалась к Роману Валерьевичу, и все мои вопросы были успешно решены. Примечательно, что не только посетители, но и коллеги относятся к нему с большим уважением, что я неоднократно наблюдала, находясь в МФЦ. Это говорит о его высоком авторитете среди сотрудников и умении создавать позитивную рабочую атмосферу.
Хочется пожелать Роману Валерьевичу дальнейшего карьерного роста и расширения штата сотрудников под его руководством. Очевидно, что он обладает качествами великолепного руководителя, способного вдохновлять и мотивировать свою команду на достижение высоких результатов в обслуживании граждан.
Такие сотрудники, как Роман Валерьевич, поднимают престиж государственной службы и способствуют формированию позитивного образа МФЦ в глазах общества. Хочется верить, что его пример послужит ориентиром для других сотрудников, а высокие стандарты работы, которые он демонстрирует, будут нормой для всей системы МФЦ.
1
25 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Хамовники Зайцевой Анастасии Анатольевне за качественно проделанную работу, внимание и профессионализм, человечность и доброжелательность! Она помогла мне правильно заполнить заявление, ответила на все интересующие вопросы, с терпением и пониманием отнеслась к сложившимся обстоятельствам. Побольше бы таких сотрудников!
16 августа 2024
Со второго раза, но услугу по проставлению прописки для иностранных граждан в виде на жительство все же оказали. К сотрудникам окон вопросов нет, они компетентны и все сделали относительно быстро (за исключением того, что сейчас из-за того, что данный центр госуслуг обслуживает и Арбат, и Хамовники, сотрудники сами не знают, кто, за что отвечает, и где у них хранятся документы по этим двум районам, из-за чего время ожидания уже готового документа затянулось). Однако сотрудники на выдаче талонов абсолютно некомпетентны, и дело не только в том, что сейчас жителей Арбата временно обслуживает МФЦ Хамовников, и из-за этого возникает путаница, так они еще и не знают, что услугу по постоянной регистрации по месту жительства осуществляют в их филиале их же сотрудники! Вместо этого отправляют в Басманный район, где, оказывается, что там выдают только временную регистрацию на 3 месяца, хотя мы изначально сказали, что нам нужно постоянную! Пришлось два раза ездить по разным адресам в разные дни, учитывая жесткий график работы данных учреждений. Так что, на будущее, тем, кому так же требуется постоянная регистрацию по ВНЖ, имейте ввиду, чтобы не тратить время из-за некомпетентности сотрудников регистратуры первого этажа МФЦ Хамовники 😤
1
1
25 августа 2024
Открылся после ремонта, очень внимательный персонал, все достаточно оперативно. Теперь есть даже уголок для отдыха с кофе машиной и книгами. Спасибо!
18 января
Благодарю работника МФЦ Хамовники Гончарова Назара за помощь в оформлении документов. Высоко компетентный специалист. Владеет всей необходимой информацией. И сам по себе очень приятный и отзывчивый человек! Спасибо Вам, Назар.
5 октября 2024
Был приятно удивлен работой данного Центра. Большое спасибо главному специалисту Гусыниной Екатерине Петровне за профессионализм и компетентность, что редкость в наше время!
15 июня 2024
Место хорошее, но не отличное: к нему можно добраться только на общественном транспорте или такси. Чувствуется, что Центр перегружен посетителями и зона для получения первичной информации желательно расширить.
Но кадры, которые работают в Центре отличные. Мне оказывала помощь по мому вопросу КрутоваЖанна Викторовна. Отмечаю ее профессионализм, быстроту решения вопроса, ее стремление полностью решить вопрос во всех его частях. Работать с людьми порой бывает очень не просто. Терпение, доброе отношение к клиенту являются основными чертами работы Жанны Викторовны. Огромное Вам спасибо за Вашу работу.
2
3 августа 2024
Наконец-то быстрое обслуживание. Кондиционеры, кулеры. Есть где присесть (на втором этаже диванчики, на первом стулья). Приветливый персонал. Компьютеры. На первом этаже Вам подскажут, выдадут талон помогут с заявлениями.
19 ноября 2024
Персонал не приветливый и хамит, не помогает инвалидам пенсионерам, на ресепшене тяжело добиться чтоб помогли и дали сотрудника, особенно если что-то касается госуслуг( объяснялось что это не их проблема, они только принимают и оформляют документы...?) ... В зале очень много посетителей и на всех один сотрудник в помощь, который не может всем уделить время... И если бы это было один раз, но нет, при каждом посещении, и даже с моими родителями которым под 90 лет, ... Единственный раз когда хоть как то среагировали, когда начал просто орать что инвалид и плохо вижу и тд.... Советую не тратить время на посещение, а ехать в другой... Например в МФЦ на молодёжной или Крылатское, там работают прекрасные люди и много сотрудников. Почему то в других МФЦ проблемы решались сразу и вежливо, без издевательств и создания проблем из ничего... Людьми надо быть и добрее.
2
14 ноября 2024
Все очень быстро и профессионально. Сотрудники очень любезные и всегда готовы помочь. Сам МФЦ большой, много рабочих окон, время ожидания сведено к минимуму.
13 ноября 2024
Качественно быстро удобно с заботой и очень вежливо работает персонал! Если честно то не ожидал такого сервиса за не приметной дверью! Рекомендую
31 августа 2024
Очень комфортное место для решения всех вопросов ! Очень отзывчивый персонал и максимально профессиональный , готовые помочь в любом вопросе!
17 ноября 2024
Услуги долго ждать не надо, все очень быстро и качественно. Спасибо огромное служащим. Грамотный и ответственный персонал. Побольше бы таких сотрудников.
17 ноября 2024
Спасибо всем сотрудникам. Помогли оформить документы. И спасибо сотрудникам отдел ФМС.Чётко и быстро всё сделали. Здоровья и всего хорошего всем сотрудникам
1
21 сентября 2024
МФЦ расположен в комфортной доступности. Сотрудники внимательные, коммуникабельные. По предварительной записи - принимают согласно указанному времени, вопросы все решают без проволочек и заморочек. Спасибо.
25 сентября 2024
Очень хороший МФЦ, с большим количеством специалистов. Ждать приходится не долго, девушки вежливы и специалисты высокого уровня. Расскажут, подскажут и решают все вопросы
13 ноября 2024
В воскресенье 10.11.24 была очень много время потеряла девочки и те кто создает ,,законы,, просто непонимают что такое сутки только на работе и что человек просто не умеет пользоваться стационарным компом. Пароль это не секрет - его можно поменять . Но всетаки помогла девушка за начальника там числится/// забыла как зовут// .
3 августа 2024
Пришла, была большая очередь, но при этом быстро рассосалась она. Все стараются быстро работать, вежливые. Нужные вопросы решили в МФЦ, оперативно, что очень понравилось.
1
5 декабря 2024
Нормальный МФЦ. Чисто, тепло. Много мест для сидения. Очереди не было, приняли в назначенное время. Удобно добираться.
5 ноября 2024
Вы худшие. Худ-шие! К кому я обращалась!
Решила впервые за 15 лет пенсии, воспользоваться правом на льготное санаторно-курортное лечение. Выделили путевку. Она пролежала у них 8 дней и никто не сообщил мне об этом. Вы что в каменном веке живете? Не знайте, что есть телефон, почта? Вы же по своему отношению ко мне переплюнули совдеповских бюрократов! Я вам присваиваю приз "Холодных сердец"!
2
29 сентября 2024
Все очень чисто, опрятно, доходчиво. Сотрудники культурно тактично все разъясняют, без уровня одолжения.
17 декабря 2024
работники МФЦ перепутали продавца с покупателем по регистрируемым документам! в итоге пришлось дождаться представителя продавца, чтобы получить положенные мне документы. обращает внимание также то, что сформировалось целое поколение не думающих и не имеющих собственного обоснованного мнения работников, не понимающих сущности своей работы! по сути, роботы. Становится страшновато за будущее своих детей
10 сентября 2024
Спасибо большое сотрудникам центра, которые смогли не только подсказать куда и как подать документы, но и помогли получить недостающие.
Меня порадовал тот факт, что работа с конфликтными людьми, которые случайно оказались через два места от меня, ведётся качественно и без скандала.
Спасибо за Вашу работу.
30 мая 2024
Класс. Особенно хочу отметить девушку на ресепшн, высокая русоволосая. Она настоящий профессионал своего дела. И всегда в хорошем настроении 😊
Update 2024: открылся после реконструкции, сервис также на высоте. Спасибо!
3 сентября 2024
1!!!! Тверда 1!
Что за люди, пришла в пустой мфц со всеми документами. В итоге у них не работает кабина для фото!!!
Пришлось тратить время и ехать в другое место делать фото!!!!
А итоге когда пришла очередь до улицы, а закрываются они через пол часа!!
Никому не советую!!!
1
7 сентября 2024
Обычное мфц,народу было мало. Быстро подошла очередь. Девочки доброжелательные. В зале чисто. Много диванчиков
2
16 августа 2024
МВД. 45 кабинет. Пришла поставить печать на свидетельство. Уже больше часа жду. Самая долгая печать в моей жизни. Искусственно созданная очередь. Сначала под предлогом «минуточку» сотрудница МВД разговаривала по телефону 40 мин, потом оказалось, что нужно заполнить заявление и в платном автомате сделать копии, а потом ждать в коридорчике! Ужасное отношение! Совершенно не ценят время других!!!
1
26 марта 2024
Я в полном восторге от МФЦ Хамовники после ремонта!!! Профессионализм и компетентность сотрудников на высшем уровне! Помогли и сделали всё что нужно! Отзывчивость и доброжелательность! Ремонт супер, техника, компьютеры, всё необходимое оборудование в доступе. Выше всяких похвал!
5
10 октября 2024
Приятная девушка на ресепш ( к сожалению не запомнила имя) и специалист Мехтиева Лейла, очень профессиональный и тактичный сотрудник , спасибо ей большое.
20 октября 2024
После ремонта стало лучше, единственное, не расчитывайте на парковку, очень далеко искать. В целом отлично!
5 января
Нас не развели, увидели импульсивную пару и задержали очередь. Живем вместе счастливые)) шутка конечно. Все быстро и удобно без очередей.
5 августа 2024
Мне очень нравится наш центр обслуживают быстро грамотно жаловат ся не на что всё замечательно
14 декабря 2024
1. Зачем пишут о кофе, который должны предложить в случае, если ожидание более 15 минут. Каждый раз жду более 20 минут, ни разу предложения кофе не прследовало
2. Сломан экран. Слышимости объявления номера очереди нет, у меня плохое зрение, очень неудобно
31 мая 2024
Современный,открывшийся после ремонта центр поражает продуманностью рабочих мест и мест для посетителей, очень вежливый и владеющий информацией персонал,есть уголок для малышей
3
18 сентября 2024
Одни только плюсы. Обслуживала меня Светлана Ивановна, быстро и качественно. Никаких очередей, все быстро. Советую
30 августа 2024
Надо было зайти МВД по вопросу миграции одна дала лист Quark код не объяснила как зайти встать в очередь просто дала лист и сказала чтобы зайти МВД встаньте в очередь и ушла Как можно понять если они не объясняют А тольку стоят перед дверю в другую месту пошёл Без никаких очереди зашёл помогли спасибо им
24 декабря 2024
На самом деле действительно отличное место разобраться с документами, бюрократией и тд. Вежливо помогут, войдут в положение и тд
4 октября 2024
Обслуживались 02.10.24г. в 30 окошке. Сотрудница очень вежливо и грамотно выполняла работу. Спасибо!
11 ноября 2024
Всё отлично!Неоднократно обращалась в этот центр,рработают очень быстро и ответственно!
3 декабря 2024
Приличный Центр Гос.услуг ! Помогают и отзывчивы на просьбы .Персонал готов оказать поддержку в любых даже самых сложных вопросах
21 августа 2024
Все четко и быстро, расположение отличное, сотрудники вежливые, спасибо.
15 января
Прекрасный был центр до ремонта, а после ремонта просто стал функционален. Персонал вежлив и компетентен
12 августа 2024
Записалась на определенное время,пришла и все равно стояла в очереди.на биометрию принимает только 1 человек.очень проблематично записаться.постоянно нет времени для приема.