Прекрасный МФЦ, очень профессиональные доброжелательные сотрудники, всегда быстро оформляются все документы.
Два огромных минуса - в здании нет лифта: со стариками и детьми просто беда подниматься по лестнице!
И - куда делась парковка?! Сегодня объехала весь квартал - везде кладут плитку, припарковаться нереально, а у МФЦ знак только остановки. Что же делать старикам?.
Пришла в центр «Мои документы» и сразу отметила высокую организацию работы. Получаешь талон и ждёшь вызва. Если человеку трудно подняться на второй этаж, даютоператора на первом. Проблемы решаются достаточно быстро.
А
Алексей Антонов
Знаток города 7 уровня
15 сентября 2024
Не пустили с собакой. Что за бред? Пора уже менять устаревшие правила и делать город удобнее и дружелюбнее для всех его жителей. Ставлю единицу за хамоватое поведение двух женщин на входе, по видимому контролеров-охранниц.
Встретили с вопросами чем вам помочь ,,быстро меня записали я подождала час и пришла ровно под запись приняли заявление через пять дней выдали апостиль.
Раньше был классный мфц. Сейчас полная деградация. Кучу всего сделали только по предварительной онлайн записи через личный кабинет. Это очень «удобно» для пожилых людей,которые с телефоном на «вы»,а про компьютер вообще молчу. Собственно как и вариант приехать туда,чтоб сотрудник их там записал онлайн-бред.
Чтоб получить дубликат свидетельства о рождении ребенка тоже запись нужна,а она недели за 2. Поэтому если в эти 2 недели вы попадете в больницу,например,с ребенком,а свидетельства нет,то доказывайте как хотите,что это ваш ребенок.
Из удобного гос органа вы сделали типичный советский жэк,в котором все сложно,долго ждать и полная бюрократия. Теперь это не для людей. Позор.
Чуток бы поработать над скоростью распределения входящего потока населения.. а так в целом все сотрудники - очень приятные и вежливые.
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана …
Знаток города 5 уровня
2 августа 2024
Все планы к **** просто потому что невозможно найти талоны на подачу загран паспорта, а принимать в порядке общей очереди (как заявляют гос услуги в случае отсутствия талона) они не хотят, хотя не было ни одного человека!!! Люди в деревне разговаривают культурнее чем те, что сидят там! Позор отделу МВД
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Гольцев
Знаток города 9 уровня
31 июля 2024
После посещений МФЦ на ул. Сивцев Вражек - неудобно. инфо табло не везде видно. Навигация современная, но неадаптированная к данному помещению. Открылся после ремонта - куда потратили средства - не понятно. Треугольные тумбочки - очень странно,
Отделение Загс прекрасное: это отдельная комната, никто не мешает, свежий ремонт, приятная сотрудница все спокойно заполняет, кстати она может откорректировать ляпы в заполнении паспортных данных на госуслугах. Там же есть симпатичное панно на стене с кольцами, можно сфоткаться на фоне.
Грамотный и вежливый персонал. Хорошая организация процесса. Восстанавливал как-то здесь права - быстро, чётко, здесь же сделали фото, нормальное. Желаю так и держать.
Идеально терпеливый сотрудник, фамилии которого я не помню, к сожалению, но помню, что старший специалист, помогала мне, в начале июля, отправить документы на снятие обременения по ипотеке.
Сотрудник года, так я считаю! Максимально тактичная и доброжелательная!
Нужно было сделать кадастровый план. Пришла написала заявление и заплатила. Сказали через неделю будет готово.Пришла через неделю сказали что ничего не сделано по причине того у них в компьютере где то стоит галочка что не прошла оплата, причём они перепроверили и оплата все таки была, но они ни чего делать не будут по причине того что галочку в компьютере что оплата не прошла ни кто убрать не может и соответственно деньги за кадастровый план они мне не вернут по причине того что не знают как. Так что обдурили конкретно
Пришлось не раз пользоваться услугами данной организации! В целом в сравнении с прошлым решением данной проблемы конечно большой прогресс, но есть ситуация на которую надо обратить внимание! Это прежде всего люди с ограниченными возможностями! Я имею ввиду людей которые сами не могут подняться на второй этаж, чтобы получить паспорт или другой документ, лифта нет а специалист вниз не спускается . На данный момент это проблема!
Все просто на высоте удобно, красиво, грамотные, приветливые сотрудники всегда помогут, все распечатают, непечатают, зайдут, зарегистрируют большое уважение, правительство Москвы.
Так сложилось, что мне пришлось бывать в разных МФЦ Москвы -- и этот, Хамовнический, оставил самое лучшее впечатление. Сотрудники не только компетентны, но и доброжелательны, ориентированы на человека с его проблемами. Так далеко не везде, поэтому хочется приводить данный коллектив в пример остальным.
хороший центр, персонал вежливый, все доходчиво объяснили и нужно отметить главное, здесь правда хотят помочь, а не просто выполняют свою работу
ожидание не засекала по времени, но прошла всех специалистов быстро