Центр госуслуг района Черёмушки
1540 отзывов
25 июля 2024
Всегда ответят на все вопросы. Чисто и приятно находиться. Бывают очереди на стойке. Но быстро двигаются
4 апреля 2024
Не первый раз посещаю этот МФЦ. 16 марта 2024 года обратился по поводу корректировки ЕПД. Специалист МФЦ Кузнецова Марина Васильевна очень толково и понятно все мне раз'яснила. За что ей большое человеческое спасибо. Прошу руководство особо отметить и поощрить, профессионала с большой буквы.
15 декабря 2023
До недавного времени всё устраивало.Но тут надо было продлить субсидии ,сколько же я с ними помыкалась.Теперь они оформляются только в электронном виде ,где я не сильно разбираюсь.Давали неверную информацию или просто не владели.Пришлось три раза приходить безцельно.И наконец помогла сотрудница ,зовут её Суханова Светлана.Разобралась в моей проблеме ,оказывается субсидии автоматически продлены и никаких справок ,выписок нё надо.Столько времени зря потратила на бесполезную возню.
1
1
17 февраля 2024
Очень достойное обслуживание!
Вежливый персонал, всегда подскажут и расскажут. Уровень сервиса топ!
Парковка конечно завалена снегом, но это уже мелочи.
1
2 октября 2024
Спасибо сотрудникам МВД. Мы приехали с опозданием, записывались по электронной записи за три недели. Вошли в наше положение и приняли.
1
1
1 февраля 2024
Очень удобное расположение, хотя многие ищут это здание. Большие залы ожидания очереди. Сотрудники работают быстро, так что очередь пролетает незаметно...
11 августа 2024
Все вовремя, все в одном месте. Девушки в загсе очень отзывчивые и терпеливые — помогли с нужными документами.
23 января 2024
Спасибо огромное за внимательное отношение и четкую работу Перминовой Кристине! Так приятно общаться с такими людьми! И должна сказать, что во всем отделе и на ресепшене царит очень благоприятная атмосфера!
1
4 апреля 2024
Как илюбое гос.учреждение-есть свои минусы.
Но была приятно удивлена,когда оформляла загранпаспорт летом.Работал очень приятный,внимательный,вежливый молодой человек,извините не помню имя,но он там такой один.Работал в это день один-быстро,чётко,очереди не было,что было удивительно.
4 августа 2024
Оформлял паспорт, отзывчивый радушный персонал, помогли даже у аппарата при оплате пошлины, подсказывали на какие кнопки жать, самостоятельно можно и запутаться. Коллективу ставлю 10 из 10.
12 января 2024
Здравствуйте. Бываю в данном месте не первый раз. И постоянно сталкиваюсь с очередью при выдаче талонов. А так же на этом месте где выдают талоны сотрудники осуществляют приём пищи. Ладно это еще терпимо. Специалисты в окнах работают чётко и все услуги оказывают в полном объёме . Но это самый грязный по уборным (мфц), мои документы в котором я был. У вас нет уборщиц? И такая картина практически всегда. Прилагаю фото.
1
13 августа 2024
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам отделения. Быстрое оформление документации , квалифицированы и приятны в общении.
2
24 июня 2024
Самый лучший МФЦ,где приходилось побывать в Москве. Все проблемы можно решить в одном месте с помощью приветливых сотрудников.
19 июля 2024
Потрясающая организация, на рецепшени сказали что надо принести кучу документов и записаться заранее на приём, а по факту придя , берёш талончик , сидиш и ждёш полчаса. Дождался. Итог. Несогласованность . Нужен только паспорт. Зачем ждать больше недели ? Когда можно взять талон и получить услугу. Все для людей. Счастья яВам.
1
7 августа 2024
на стойке, где выдают талоны, часто бывают очереди. в туалете на 4 этаже грязь, иногда воняет, убираются из рук вон как плохо. часто "ценные специалисты" делают отметки об уборке, хотя ее не было, график уборки ведется не пойми как. Если попадала в день приема в МВД то от лиц восточной внешности рябило в глазах и было не протолкнуться
1
9 ноября 2023
Обращался виданный центр по поводу регистрации. Попал к опытному доброжелательному специалисту, который очень оперативно и профессионально провел прием и передал паспорт и все заполненные формы документов в МВД. Через две недели получил свой паспорт назад со всеми отметками. Спасибо!
1
1
14 апреля 2024
Самое лучше место из всех, которые посещала! Рустам специалист от Бога! Если каждый сотрудник будет такого уровня и выдержки, порядок будет у всех со всеми документами!
31 августа 2023
Была там один раз, записалась на прием через mos.ru на 16:00. В талончике было рекомендовано прийти за 15 минут. Пришла за 30 мин., отстояла очередь (большую, но быстро двигающуюся), время было 15:44 - сказали ждать еще минуту)) Видимо, так работает электронная запись, что надо учитывать.
Немного задержали по времени ожидания, но не критично. Обслужили вежливо и аккуратно.
За ожидание более 15 минут наливают бесплатно кофе из автомата. Я не просила, но видела, что, действительно, наливают))
1
29 сентября 2024
Ну всем кто работает в МФЦ , надо выдавать молоко и бесплатные путевки на пол года , молодцы , спасибо!
10 апреля 2024
Очень грамотные девушки из бывшего Черемушкинского ЗАГСА, которые занимаются сменой фамилии. Все подробно разъяснили в отличие от других сотрудников МФЦ( районов Черемушки и Коньково).
23 марта 2024
Обращалась за получением копии свидетельства о рождении, выданном в 1957 году в Туркменской АССР. Надежды на положительное решение практически не было. Но специалисты данного МФЦ смогли помочь, отправили запрос в Туркмению. Полгода ожидания и документ мне выдали. Очень благодарна за работу и заботу!
19 сентября 2024
Решаются все проблемы очень быстро. Вежливый персонал.
1
27 апреля 2024
Центр госуслуг отличный. Попала на приём к старшему специалисту Гришиной Е., грамотная, внимательная, всё подробно объясняет.
31 января 2023
В этом центре госуслуг есть ЗАГС, красивые и очень грамотные сотрудницы.
Как много услуг теперь делается через ЗАГС, а загсов всё меньше и меньше. О работе:
Работают сотрудницы очень быстро, если не зависает программа, компьютер, и та самая техническая ерунда которую кто-то так обслуживает.
При этом ОЧЕРЕДЬ становиться длиннее и длиннее.
Сотрудницы всегда предупреждали о тех сбоях и отлично справлялись со сложившейся ситуацией. Была не раз и восхищаюсь какие они молодцы.
Успокоят, обнадёжат, объяснят.
Огромное спасибо за такие кажды.
И сотрудницам ЗАГСа благодарность от меня.
11
4
14 марта 2024
Очень приятно приходить туда где тебя ждут профессиональный коллетив. Быстро и качественно! Спасибо Вам!!! Вы делаете нашу жизнь лучше!
3
16 мая 2024
Данный филиал заслуживает именно этой оценки.
Есть с чем сравнить - в другом филиале дали точную практически пошаговую информацию как встать на учëт в Центр занятости чтобы получить пособие по безработице. И главное сотрудник другого филиала сделал это с удовольствием, т.к. этот его работа и она ему нравится.
3
2 ноября 2024
Ничего не могу написать отрицательного ,но и положительного тоже,слишком много народу на входе,на ресепшене
12 апреля 2024
Не очень удобно добираться. Мне повезло, в очереди не стояла. Сотрудники говорят, что можно и час прождать. К сожалению , стала свидетелем того, как на крыльце МФЦ пожилая женщина запнулась об покрытие и рассекла себе губу. Пришлось её госпитализировать.
3
28 января 2024
Пытался сделать загранпаспорт, в связи с командировочной работой, специально выбрал МФЦ, чтобы в воскресение иметь возможность его забрать. Получил смс о готовности, пришел. И оказалось мне они ничего выдать не могут, потому что сломана криптокабина, зачем она нужна, если паспорт уже готов, мне неведомо. Сказали идти в МВД, которое не работает по воскресениям. Вот так потерял день времени, ни звонка, о том, что я не смогу паспорт получить в МФЦ, ни предупреждений. Говорят в службу ремонта кабины обратились своевременно, но мне как пользователю услуг, от этого не легче. Не берегут моё время. Где теперь мой загранпаспорт, понятия не имею и как его забирать. Раз сами накосячили с выдачей, могли бы организовать доставку паспорта до места командировки, но это мечты, проще ничего не делать конечно же, кто я такой, всего лишь гражданин.
1
31 октября 2024
Сотрудник на ресепшн не знает сроков получения Выписки из реестра застрахованных лиц, что задерживает посетителей
17 апреля 2024
Всегда чисто, вежливы и внимательны сотрудники. Быстро и оперативно обслуживают, отвечают на вопросы.
3
30 июля 2024
Очень плохая организация пространства и табло с информацией, окошки в талончике указаны целым списком - в разных отсеках и на этажах, куда идти непонятно, пришлось стоять у центрального табло и места присесть мало и в проходе. В других МфЦ гораздо удобнее все сделано.
13 июня 2024
На ресепшене постоянно очередь- двух "специалистов" явно недостаточно, отправили в кабинет 73, в котором встретили нецензурной бранью, из-за того что пришли без записи, хотя на ресепшене про запись ничего не сказали. П.с в электронной очереди используются латинские буквы, как то не по Русски это...
2
1
8 августа 2024
Очень много народу. На ресепшене вообще один сотрудник. 3 этажа здания заставляют бегать по лестнице при вызове по талону. Сотрудников мало - из 15 окон на первом этаже работает только 5
1
25 сентября 2024
Всегда народ и очереди,как зайдешь -на пол дня зависнишь,беготня на два этажа,в лифт не войти ждать и ждать
1
26 апреля 2024
Немного нужно поработать с сотрудниками на рецепшн.
Если бы они были поприветливее было бы гораздо лучше.
Люди приходят с вопросами и проблемами и хочется услышать что тебе помогут, а не ворчат в ответ
18 мая 2023
Всегда быстрое, качественное и вежливое обслуживание. Несмотря на большое количество посетителей, персонал оперативно и профессионально выполняет свои обязанности. За годы посещения минусов не заметил.
3
2
2 декабря 2023
Услуга: смена паспорта в связи с изменением фамилии. Отдала документы 23.11. Мне сказали, что начиная с 30.11 я могу подойти забрать готовый паспорт. Я записалась с запасом (+2 дня) на 2.12 в 11:10. В этот день (это еще и мой день рождения) я приехала в данный Мфц специально из Подмосковья. Зашла в кабинет, а мне говорят: «паспорт на подписи у руководителя, сможете подойти в 15:00? Она подойдет только в 15:00»
При этом, никаких справок о том, что у меня производится замена паспорта мне не выдали, уведомление, что паспорт готов также нигде не приходит.
Итого, 9 дней и паспорт не готов))
Уважаемые работки МФЦ, я редко пишу отзывы, потому что обычно структуры не видят ни нарушений, ни принимают действительно какие-то меры (максимум «извините» в комментариях) .
Мне реально стыдно видеть такой сервис, да еще и начинать подобное утро в Свой День Рождения.
Нельзя так!
Желаю профессионального роста.!
2
2
21 февраля 2024
работники всегда вежливые, спокойно отвечают на вопросы, подсказывают что-то, относятся именно что по-человечески. к самому зданию нареканий тоже не имеется
2
1
22 января 2024
Моя мама, пенсионерка была свидетелем вопиющей ситуации сегодня в МФЦ. Пришёл дедушка, просил переоформить социальную карту москвича и ему было в этом отказано, потому что нужно быть зарегистрированным на мос ру, у дедушки не было мобильного телефона, ему сотрудница "посоветовала" купить самый простой мобильный телефон и тогда приходить в центр, ему помогут зарегистрироваться на мос ру и он сможет переоформить карту... При этом у дедушки при себе были документы, но ему все ровно было отказано!!! Уходил дедушка из МФЦ очень расстроеным и растерянным... Это вообще законно??? А как же ФЗN210??
3
4 мая 2024
очень хорошое мфц,вежлевый персонал всегда помогут подскажут,единственный минус кабинеты расположены неудобно на четырёх этожах...
1
7 марта 2024
Очень быстро работают, очередь только в ЗАГС.
Очень приятно, что помогают с проблемой, предлагая разные решения и быстро готовят документы.
1
31 августа 2023
Первый раз посетила МФЦ в вечернее время, народу на входе много, талон выдали и сказали где ождать, моя очередь подошла минут через 15 минут поднялась на 3й этаж, не нашла нужное окошко пошла на 4 , вернулась на 3 й спросила у работника нашла нужное окошко, думала что уже не примут но меня ждали вопрос решился быстро, но компы зависают и это замедляет работу операторов в целом все не плохо но вечером больше не пойду, лучше к 8 часам утра приходить.
3
11 декабря 2023
Пришёл подавать документы на разделение лицевого счёта, милая девушка на стойке выдала талон и началось, ожидание кстати быстрое, но кто там работает это отдельная история. Девушка лет 45 совершенно не знает элементарных элементов права , на вопрос как правильно заполнить заявление и на остальные вопросы отвечала немного хамно. Большинство ответов были Я не знаю. Как позже я понял что никто не хочет ничего знать и выдавать нужные льготы на которые ты собираешь 1000000000 справок которые к этим льготам совершенно не относятся. Крайне не советую посещать данную организацию.
2
30 сентября 2023
Быстро, чётко и по делу. Очередь движется относительно оперативно и с одним взятым талоном к какому-нибудь специалисту можно, попросив его после приёма, с этим же талоном попасть к другому специалисту, то есть она переведёт вас сама, а вам останется только наблюдать за своей очередью с этим же номером на электронном табло.
15 февраля 2024
Пришла вчера народу около консультанта толпа. Какая то бабуля пристает что радиоточку в Сбербанке не отключили, другие хамят и указывают как работать! Сотрудники быстро и сдержанно развели всех по окнам. Я через 10 минут сидела у и специалиста общалась по своему вопросу. Спасибо сотрудникам за их труд! работа с людьми очень тяжела, а особенно с таким потоком негативно настроеных персон.
4 марта 2024
Все очень чётко и быстро, девушка на рецепшн помогает разобраться с талончиками, услуги оказывают опытные специалисты
29 июля 2023
Оставь надежду всяк сюда входящий! Не рекомендую данную организацию. По любому поводу надо брать талон на на 1этаже , а специалисты на 4,3,1 и никто не знает на какой этаж надо ехать за тем или иным документом, регулярно дают талон не в то окно и пока пожилой человек узнаёт в какое окно и на какой этаж ему ехать -очередь прошла и снова необходимо отстоять немаленькую очередь на 1этаже и не факт что талон дадут подходящий и куда идти никто не знает ,без талона никто не принимает,лифт ждать приходится долго, тк таких же несчастных мучеников хватает.Я попала в этот квест в день когда в здании были очередные перебои с электричеством (здесь ,как я поняла, это регулярно происходит)и отключились все терминалы оплаты госпошлин.Мне нахамила в окошке грузная блондинка примерно за 60 с недовольным лицом,и...с плохо скрываемым злорадством( тк специалист 1этажа не выдал мне анкету для заполнения,а я вот уж незадача по наивности решила ,что здесь сотрудники компетентны ) -отказалась меня обслужить а после гневно рычала в окошко :как вы посмели поставить дизлайк!Пришлось объяснять что хамская манера общения заслуживает именно такой оценки,но ей видимо не впервой и данный формат приветствуется в этой организации и всячески поощряется,если регулярно появляются негативные отзывы,в которых фигурирует, по описанию, один и тот же персонаж или кадры целенаправленно подбирают по комплекции, внешности и запредельному уровню негатива и ненависти к посетителям )без анкеты мой талон разумеется недействителен (видимо выдавать максимальное количество талонов бесполезных одному человеку и задержать его как можно дольше это цель данной организации )надо ехать с 4этажа на 1,стоять очередь за талоном, потом смотреть на табло чтобы успеть доехать до 4 но не факт что будет не 3!и там ещё ждать, когда пригласят и искать куда тебе идти ,а пока ищешь-бинго-очередь прошла!Вобщем, чтобы поменять паспорт мне пришлось провести в мфц больше 4часов Большую часть времени каталась на лифте, стояла в очереди и ждала свою очередь,снова стояла в очереди,снова объясняла что хочу поменять паспорт,снова и снова каталась на лифте )Делать скан платёжки на терминале не советую,скан терминал делает не полностью и в таком виде платежный документ не примут и снова очередь и снова талон и лифт и бесконечные коридоры с пустыми окошками и бездушные злые женщины ,которым глубоко бразлично что ты целый день бегаешь по этажам (скорее наоборот , доставляет удовольствие)
и уже потерял всякую надежду уйти наконец то из этих негостеприимных стен и получить результат своих мытарств! Служба 1окна -это про них, на 1этаже работает 1мужчина ,у которого бесконечная очередь недовольных людей, которые не понимают почему в полупустом огромном офисе с массой свободных рабочих мест им не могут быстро и качественно оказать услуги- все работники заняты ...но не вами, они прячутся в комнате персонала и ждут,когда вы наконец то устанете ездить на лифте и уйдёте! )ожидание и как итог -не хватает чего то и за этим -снова на 1этаж, проследуйте в очередь и слушайте как бабушка безуспешно пытается объяснить что ну нет у неё аккаунта в соцсетях и приложения и почтой электронной она (о ужас в свои 80 годков не удосужилась обзавестись) В лифте пожилая женщина спросила меня, увидев мои слезы -вы забыли где вы живете, посетив это мфц -жить вообще не хочется и пока тебя как воланчик гоняют по этажам ,забудешь зачем пришёл... А надо всего лишь посадить специалистов на каждом этаже определённого профиля, на каждом этаже как вариант сделать стойку администрации с терминалом, который выдаёт талон и внизу вывесить информационный стенд с перечнем услуг каждого этажа, подобрать наконец-то профпригодные кадры ответственных, чутких и доброжелательных людей, но нееет тогда же все оперативно и в короткие сроки получат услугу -нееет надо максимально усложнить людям жизнь и погонять по этажам , чтобы пар из ушей шёл,чтоб на всю жизнь запомнили и внукам рассказывали как выписку из лицевого счета получали с боем и проклятьями и смогли выжить после этого и с ума не сойти от покатушек и очередей! И главное чтобы с ужасом человек вспоминал посещение данного учреждения) Скоро возвращаюсь за готовым паспортом, на всякий случай возьму святую воду, серебряный крест и чеснок)
11
1
19 февраля 2023
Доброго всем дня и хорошего настроения! Обратилась сюда по замене паспорта. Это лучший паспортный стол! Какие же они молодцы! Я с Ростова на Дону и хочу обратиться к людям с плохими комментариями, дорогие вы тут ругаете их даже не зная как работают в регионах. Поверьте , впервые в жизни я поменяла свой взгляд о сотрудниках паспортного стола. Хочу выразить свою благодарность этим людям за организованность и естественно за их труд. Давайте иногда на себя обращать внимание, нас вечно должны встречать, улыбаться нам и бегать перед нами. Мы не видим себя со стороны, и наверное не всегда мы сами милы и доброжелательны. За целый день там ,мозги можно растерять не то чтобы улыбку . Относитесь и сами с пониманием к сотрудникам
6
4
28 июля 2024
Была только на 4 этаже в центре занятости. Хорошие специалисты,подсказывают,помогают. Правда порой долго ждать приема.