Ужасная контора. Людей не обслуживает. Обращайся к ним, нет, зайдите мост, точка рек. А для чего они сидят, там только деньги получают, людям не помогают документы делать? Куда государство смотрит?
Ужасное отношение и манера общения на информационном столе у ребят, а также в 9 окошке у женщины (смена 24.10.22). Разговаривать вежливо видимо не научили. В других МФЦ была, там отличное отношение персонала. Подойдут, с улыбкой помогут всегда, очереди минимальные при большом количестве людей. Тут было ощущение что на тебя смотрят как на человека второго сорта. И разговаривают также. Пожалела уже что зашла туда. Настроение бы не испортилось как минимум. Как максимум- все равно нужную информацию мне не дали. В 9 окошке женщина сказала «никаких уведомлений по поводу одобрения вам не придёт, где (в каком окошке) на выплату подавали туда и идите узнавайте. То есть я каждый день должна ходить в мфц стоять в очереди чтобы элементарно узнать одобрили ли мне выплату?? В другом мфц мне звонили сами из Мфц и доводили до сведения что я могу уже явиться за одобрением!!
Слушайте все бы ничего, но вот когда получал документы собственности, оказалось что программа не работает, сказали приходите завтра. Так что если вы взяли и отпросились с работы пораньше, или того хуже взяли отгул, готовьтесь к фиаско, она там периодически не работает. Но все равно это самая гениальная задумка современности, упрощающая нашу жизнь в 100500раз!
Постоянно огромные очереди, работает часть персонала, половина окошек постоянно пустые, время ожидания постоянно продолжительное, не всегда качественное получение услуг, не все квалифицированные, часто дают ошибочные ответы на интересующие вопросы.... Рядом нет парковки.
Кто придумал мфц,молодцом👍😉 В данном отделении работают быстро и качественно, за 3 года,обращался много раз и всегда решались мои вопросы очень быстро. Если возникали затруднения,сотрудники всегда отзывчиво подсказывали. Сотрудникам этого отделения 5 баллов без преувеличения! Спасибо Вам!👍👍👍
Есть хорошие отзывчивые сотрудники а есть вредные и им всё равно не придут на помощь смотря какой оператор тебя обслуживает
3
Посмотреть ответ организации
T
TSid
Знаток города 8 уровня
12 октября 2023
Хорошие люди работают в этом МФЦ! Знающие специалисты, отзывчивые и вежливые! Был тяжкий опыт сбора огромного количества документов для продажи квартиры и для получения разрешения органов опеки. Сотрудники МФЦ очень помогли и поддержали морально! Низкий поклон!
Пришел для получения справки. Обратился к администратору. Сказал что такие справки не делают, хотя ранее я их получал. На сайте госуслуг написано что любое МФЦ обязано делать такие справки. Когда я дозвонился, чуть не час до живого человека в госуслугах, он подтвердил эту информацию. Может и хотели сделать хорошо, но получился ад, особенно когда тебе 70 лет.
В более ужасной организации я не бывал! Настолько наплевательского отношения к людям я не видел! Пришёл в данное учреждение зарегистрироваться после получения вида на жительство. Терминал не работает, всё в качестве живой очереди. Не смотря на то что большая часть сотрудников была на рабочем месте, принимали всего два окошка. Сотрудники некомпетентные, бегают друг к другу спрашивают, а толку ноль. Необходимый пакет документов собирали пол дня, с горем пополам собрали… Сказали приходить через 4 дня… Когда пришёл за документами, оказалось что их не приняли из-за отсутствия ксерокопии паспорта, и документы просто пролежали 4 дня у них… Хотя мой номер телефона они у меня взяли… На то чтобы зарегистрироваться даётся 6 рабочих дней, 4 из которых просрали благодаря бесполезным сотрудникам Звенигородского МФЦ… Кроме негодования никаких эмоций от посещения данного места не осталось… Надеюсь когда нибудь там наведут порядок!
Хорошее МФЦ, удобное расположение с уютной атмосферой. Выражаю слова благодарности всему коллективу МФЦ за их отзывчивость и безценный труд! Спасибо большое всем!
Бесполезное заведение. Я не очень поняла чем они занимаются. Народу много , а те услуги которые я в Москве получаю в МФЦ примерно в течении часа, мне было сказано
Не предоставляются. Зачем работает это учреждение не понятно.
Очень хорошее место. Персонал очень вежливый. Очередей почти нет. Если честно, тут решила вопросы быстрее, чем в Москве! Очень дружелюбны к пожилым. Моя мама очень довольна. Сотрудники ей по всем помогают. Спасибо!
Получали документы по межеванию участка, в воскресенье здали документы, в четверг были уже готовы. Все быстро сделали, народа мало. На машине удобный подъезд. Говорят можно и городским транспортом, не в курсе не пробовали.
Отличный МФЦ. Работают сотрудники чётко и грамотно. Зал чистый, уютный. Комфортно посещать данное учреждение. Спец.стоянки нет, что неправильно с трчки зрения организации дорожного движения и удобства посетителей, но в течении дня есть где припарковать машину.
Сегодня посетила данное учреждение. Мой шок в шоке. В зоне самообслуживания, консультант нам начала помогать. Далее попросила ввести пароль от госуслуг и удалилась что бы не смотреть... Далее я ввела пароль, нажала ввод, пока грузилась страница, дама подошла и нажала глазок открыть пароль, и стоит смотрит, в руках держит телефон, не факт, что не записывает видео. На мои возмущения, по данному факту она начала меня выставлять идиоткой, мол ничего страшного... далее она начала нас игнорировать, параллельно обсуждая и унижая меня с клиентами, за соседним столом. На вопрос какое право она имеет мотреть мои персональные данные(пароль и логин) она начала возмущаться, что я не адекватная, не даю ей к нам подойти. Я говорю подходите , но пароль смотреть нельзя... пришлось менять все пароли.... я в шоке...
Сотрудники милые, но система странная. Почему-то нельзя просто принести бумажную справку, чтоб продлить ребенку карту Стрелка, а надо именно через сайт все это подавать, и только потом можно приходить.
На сдачу документов была очередь но в целом хорошее впечатление. особенно удивился когда при мне появился англоговорящий посетитель и ему сотрудник на английском все объяснил! Молодцы!
Постоянные очереди. Стоял тут три с половиной часа, так и ушёл. Хуже чем во времена СССР. Зачем эти талоны и электронная запись, если толка ноль. Ужас!
2
Посмотреть ответ организации
Тимур Кубеев
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2024
Быстро, мало людей, сотрудники вежливые , быстро все сделали
Я хочу отметить великолепную работу вашей сотрудницы Кочетовой Анны. 31 мая 2021 года Анна работала помощником в зале МФЦ Супонево имкр 3.Терпеливая, улыбчивая, тактичная Анна помогла мне быстро и профессионально оформить заявление, несмотря на плохую работу сканера. Помогла всем присутствующим пенсионерам, трудно ориентирующимся в интернетных нововведениях. Анна никого из нас не оставила без внимания. В итоге от посещения МФЦ осталось очень хорошее впечатление.
Про этот центр ничего плохого сказать не могу. Все работники - умницы. Вежливые и внимательные. Часто пользуюсь их услугами, потому знаю, что говорю.... спасибо им.
Ужасное обслуживание граждан, руководитель организации не реагирует на обращения граждан, всегда есть отговорки... Администратор на ресепшене, не желает помогать и консультировать граждан, постоянно занята своими делами в телефоне. Эта картина длится не один год!!! Поменяйте коллектив который не желает работать, и усложняет ситуацию в организации, а также не помогают гражданам.
Приехал для получения УКЭП, подготовился, взял все необходимые документы, изучил порядок получения на mosreg.ru, но Галина на рецепции чуть было не развернула меня восвояси, мол, это не сюда. Немного настойчивости - и приняли. В остальном всё норм 🙂