Всё понравилось - интерьеры, еда, вежливый персонал. Действительно 4 звезды. Завтраки обалденные. Разнообразно и очень вкусно! Очень вкусный кефир ))).
Рядом, в трёх шагах - хороший ресторан "Печки-лавочки", там обедали, для тех, кто проживает в отеле - скидка 10 %.
Внутри в номерах, в коридорах красиво и чисто, на стенах картины, зеркала, оформление интерьеров а-ля XVII-XVIII век. Троице-Сергиева Лавра в пяти-десяти минутах ходьбы. Рекомендуем!!!
Отличное место отдыха в центре Сергиева Посада, рядом с Лаврой. Останавливались здесь несколько раз и постоянно выбираем именно «Царскую деревню».
Сами останавливаемся и друзьям рекомендуем.
Место достойное. Приятно здесь находиться. Все - от номеров, до персонала, ресторана и парковки - достойно похвалы. Сервис на высоком уровне. Достойные интерьеры, убранство, антураж.
Нравится концепция отеля. Менеджмент всегда на месте, готовы ответить на все вопросы, все сотрудники вышколены и приветливы. Нигде не видела таких белоснежных, хрустящих и чистейших простыней и постельного белья, как здесь. В этот приезд была приятно удивлена отдельной косметикой. Tabaco&vanila практически Tom Ford. Девочки, кто в теме, поймут)) И шампунь, и бальзам, и гель для душа и кондиционер все одной линейки. Просто роскошь для любителей ароматов. Очень достойно!
Здесь часто играют свадьбы. Имперский богатый интерьер располагает к семейному торжеству и празднику.
А ещё с мужем любим здесь разнообразие завтраков, русскую кухню в местном ресторане Печки&лавочки. Аутентичный интерьер, вкусная еда, домашняя кухня, очень профессиональное обслуживание и наши любимые настоечки! Муж не пьет, я за двоих 😁🔥👌
В-общем, отметили здесь семейное торжество. Порадовали в очередной раз!
Уже подобрали себе большой семейный номер на май. Приедем всей семьей!
Спасибо большое руководству за теплый прием! Процветания вам, благодарных клиентов и всех благ!🙌☀️🙏
Останавливались в данном Отеле, в номере с мезонином, на две ночи в январе 2025 года. Шикарно! Однозначно рекомендую к посещению, проживанию! Персонал вежливый, комнаты чистые, постельное белье, полотенца, халаты белоснежные, ковры, диваны чистые (без пятен и запаха), мебель новая, шторы и тюль свежие, выглаженные, туалетная комната блестит, сервис на высшем уровне! Завтрак (шведский стол) включен, разнообразный, вкусно. Единственный минус - завтрак до 10:00, но это для кого как)
На территории Отеля своя большая охраняемая парковка, свой ресторан "Печки-лавочки" - тихое, уютное место, для проживающих в Отеле предоставляется скидка на всё меню 10%, цены приемлемые, еда вкусная, всё домашнее, свежее! Делали вечером заказ в номер (заказ также можно сделать из номера по внутреннему телефону), принесли еду в течение 30 минут - всё горячее, вкусное, порции большие, недорого!
В пешей доступности Сергиева Лавра (на машине 4 минуты, пешком в горку минут 15). В 30 минутах езды на машине Гремячий Ключ (святой источник), рекомендую к посещению однозначно, - тихое место, намоленное, есть купели, трапезные. Недалеко от Гремячего Ключа небольшой магазинчик "Сыроварня" (мимо не проедете, всё по пути и рядом), где можно попробовать и купить вкусные домашние сыры на любой вкус!!! Хозяйке Сыроварни отдельное огромное спасибо за дегустацию и приятное общение!
Отличный отель в самом центре Сергиева Посада!👍
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от Троице-Сергиевой Лавры!👍
В гостинице есть несколько корпусов, мы жили в деревянном корпусе в номере с мезонином.👍
В отеле есть шикарная сауна с купелью на улице!👍
Приветливый персонал, вкусные завтраки, ухоженная территория, парковка, небольшая детская площадка, сауна, баня, уютные номера!👍
А ещё есть небольшой уютный ресторанчик «Печки&Лавочки», где можно очень вкусно покушать! Нам очень понравились супы: борщ, солянка и куриный!👍 Вкусные мидии в соусе том-ям и оливье, а также настойки собственного производства!👍
Рекомендую!👍
Отличный трехэтажный отель в Сергиевом Посаде. Хорошие , чистые номера для проживания. Из окон открывается прекрасный вид на Троице-Сергиеву Лавру. Кроме самого отеля есть по соседству отдельная деревенская зона , где расположены баня , а также сарайчики , где живут домашние животные. Здесь хороший доброжелательный директор. Все отлично, но вот за питание я бы поставил 4 балла, ведь все познается в сравнении. Но в целом 5)
Отдыхали в марте в этом отеле.
Отель очень понравился. От расположения до сервиса. Расположен рядом с Лаврой, но при этом не на центральной улице, что дает возможность отдохнуть от шума. Есть парковка на территории отеля. Ресепшен приветливый и внимательный. Сам отель чистый (мы были в слякотную погоду, но полы в холле всегда были чистые).
Остановились в стандартном номере в корпусе Государев дом. Номера светлые, просторные, аккуратные. Есть чай, чайник , вода, холодильник. Мы попросили на ресепшене фужеры, без проблем предоставили. Остановились на 2 ночи, уборку провели на следующий, хотя мы даже не просили, была выполнена замена полотенец. Завтрак включен, есть из чего выбрать, очень достойно. Посетили банный комплекс, в целом ничего выдающегося, но парилка комфортная, также есть чай.
В целом размещением в отеле остались очень довольны. Впечатления очень приятные! Рекомендуем для отдыха! :)
Отличное место в нескольких минутах ходьбы от Троице-Сергиевой Лавры. Уютная атмосфера, приятный обслуживающий персонал. Всё оформлено со вкусом. Есть просторный, светлый, наполненный воздухом зал Романов для торжеств, с верандой и прилегающей территорией. Вкусный милый ресторанчик, чистые комфортные номера, баня. Всё на самом высоком уровне.
Добрый день!
Были с 26 января по 28 января 2025 года.
С мужем и внучкой!
Спасибо за атмосферу,прекрасный вид из номера на Сергиеву Лавру.Очень вкусно и уютно в кафе Печки Лавочки(на территории),забыли предъявить карту гостиничного номера,чтобы была скидка,хотя сказали,что остановились у Вас!
Отмечу прекрасных администраторов Алевтину и Александра!
Обязательно к Вам ещё приедем!
Рекомендуем
Замечательная гостиница в самом центре Сергиева Посада, которая оставляет положительное впечатление!
Отзывчивый и вежливый персонал, аппетитные и вкусные завтраки, а также красивые, просторные и чистые номера. Ухоженная территория и уютный ресторанчик «Печки&Лавочки», в котором можно поужинать с семьей или друзьями. Хорошая подача блюд, изумительный вкус и внимательное обслуживание. Всем советую посетить данную гостиницу и приятно провести время!
Замечательный отель,всегда выбираем его при приезде в Сергиев Посад.Уютная территория,интерьер прекрасный,вкуснейшие Печки Лавочки,замечательный и отзывчивый персонал,баня прекрасная(пармейстер Дмитрий профессионал,к сожалению не попали к нему в этот раз,всё было занято),завтраки стали ещё вкуснее и разнообразные,вообщем довольные уезжаем,как всегда)Спасибо!
Очень уютное место в Сергиевом Посаде. В номере чисто, всё, что нужно, находится там, где ожидаешь. Матрас полностью соответствует ожиданиям. Особенно порадовало отношение персонала - очень вежливо и с добротой. А сотрудники охраны производят впечатление команды полковников в отставке, которые разбираются во всём, и умеют решать любые вопросы.
Удивительное место в чудесном Сергиев Посаде! С прекрасной сауной! Неплохой ресторан! Просторные чистые номера со всеми удобствами! Отель расположен рядом с Лаврой, что немаловажно! Хорошего вам отдыха, друзья!
Отличное место для проведения свадеб, юбилеев, банкетов. Есть отдельная территория, где можно провести выездное бракосочетание на улице с зонами для настольных игр и душевных посиделок. Поляна примыкает к банкетному залу, где можно провести мероприятие на 60+ человек с танцполом. Там вы не будете пересекаться с проживающими в отеле и посетителями самого ресторана Царская деревня. Ночь после банкета можно завершить в лучшем ночном клубе Сергиева Посада, расположенном в пяти минутах ходьбы. Рядом Блинная гора, Троице-Сергиева Лавра.
Отличные завтраки, персонал вежливый и внимательный, очень-очень красиво и чисто внутри (были в отеле 4 звезды). Расположение самое удачное - тихо, но близко к центру. Парковка своя. Обязательно вернёмся!
Как и все выбирала отель по отзывам, картинкам, рассчитывая на хороший отдых и номер. Забронировали номер на ресурсе tu-tu, стандарт в основном корпусе 4 звезды, проживание выбрано с собачкой. Так как на агрегаторах tu -tu , ostrovok.ru , бронь в отеле в основном и втором корпусе доступна с собакой. Стоимость номера стандарт 9456₽! При заселении ресепшн отказал в заселении в основной корпус и предложил заселение в корпус 3* с доплатой за маленькую собаку + 2000₽!
Нас заселили в номер с джакузи , с холодным полом в туалете, пахнущим кошачьими …., без возможности принять даже душ , джакузи в той же комнате , перед кроватью, где спать , грязный ковролин.
Вопрос, хочется ли мне заплатив за номер 11456 жить в подобных условиях ?? Нет! Даже одну ночь Мы выехали спустя пару часов после обеда.
Отдых испорчен, настроение тоже, проживать там не соответсвует ожиданиям и представлениям информации на сайте и агрегаторах.
Останавливаемся в данном месте всегда, как посещаем Сергиев -Посад. Место очень калоритное, номера комфортные, завтраки очень вкусные и сытные. Если едите с семьей останавливайтесь только здесь, в городе одно из лучших мест, где стоит остановиться.
Здесь так хорошо, что уезжать не хочется! Рекомендую! Не пожалеете! Непременно приеду в "деревню" еще! Комфортная атмосфера! Прекрасные номера! А Драники объядение! Минусов не вижу. Понравилось все! Начиная от интерьера, заканчивая кухней! Спасибо! Получила истинное удовольствие от пребывания!
Невероятное место по энергетике. Была в отеле во время ретрита-отель 4 звезд-для императриц! Классический интерьер в светлых тонах. Очень вкусный ресторан на территории-в русском стиле. Так же на территории, баня с купелью. Буквально 10 минут до Лавры Сергеево посада.
Прекрасное место, очень уютно и по домашнему.
В номере чисто , уборка каждый день.
2 мин от Лавры, в окно наблюдала каждое утро маковки храмов.
Отдельное слово о Светлане, управляющей гостиницей.
Заботливая, внимательная, все на лучшем и высшем уровне.
Весь персонал вежливый и заботливый.
Рекомендую Царскую деревню на 100%%
Жила в отеле с 20 по 24 ноября 24 года.
Очень признательна персоналу и оично управляющей Светлане за внимание к гостям, высокий сервис, улыбки и персональный подход.
А какая на территории сауна с купелью и речной водой!!
Виды с 4 этажа из зала для конференций просто потрясающие- на купола Лавры!
Отдельно хочется отметить вкусные завтраки! И хорошую кухню в ресторане на территории отеля.
Еще вернусь!
Отличное место для времяпровождения и хорошего отдыха. Очень хорошая кухня в ресторане. Всё было вкусно и необычно. Ознакомление с городом удобное месторасположение.
Были 23.01 в ночь. Одну звезду ставлю за чистоту номера, территории, и красоту видов.
На этом плюсы заканчиваются.
Я давно не живу в нашем Сергиевом Посаде, привезла своих друзей посмотреть мой родной город. Так как поездка оказалась спонтанной, решили что номер возьмем по факту, так как не праздники, не выходные дни.
Было решено заселиться в Царскую деревню, так как решили показать всё самое лучшее.
На ресепшене нас встретил очень недовольный нашим приездом мужчина, который практически сходу рекомендовал нам поехать в места подешевле. Общались с нами не как с уважаемыми гостями, а как с подростками на которых очень злые взрослые смотрят свысока.
Регестрировались с сумками в руках. Не предложили их никуда положить пока заполняем бумаги.
С горем пополам, через гонор и недовольное лицо сотрудников, мы арендовали два номера, так бы не остались, если бы не были уставшими с дороги.
Нам сказали что нас проводят, в итоге нам просто пальцем тыкнули куда идти.
Сначала у нас не сработали ключи. Ладно, бывает, поменяли.
Когда мы открыли наш номер, там ужасно пахло запрещенными веществами. Номер даже не проветривают. Очень душно.
Спасибо на том что нам его заменили.
К самой комнате для проживания претензий не имеется, хотя розетки можно было сделать более продуманными, а на свете чуть меньше экономить. Свет включается настолько приглушенным, что в целом можно включить фонарик или настольную лампу, будет тот же эффект. Люстра большая, а смысла от нее никакого… По сути, по нормам света вы при проверке не пройдете.
Открыв мини-бар, про который сотрудник ресепшена четко проговорил нам, что там ВСЁ ПЛАТНО, мы обнаружили только две бутылочки воды…
Далее, зайдя в ванную, помыться спокойно с ощущением расслабления не получилось, так как ванную потом пришлось протирать всеми возможными полотенцами.
Стеклянная шторка поставлена для вида, она не загораживает от воды. Нет прорезиненной смычки чтобы было плотное прилегание к самой ванной.
Завтрак посредственный, ни горячо от него, ни холодно, как говорится.
Наймите себе нормального управляющего, который будет работать над гостеприимством и удобствами для гостей. Пересмотрите номера и удобства в них, сами поживите и посмотрите что у вас не так. Напишите чек-листы и скрипты общения и объяснения для того, чтобы гостям, которые не разбираются в сервисе спокойно объяснить что и как.
Мы заселились только благодаря тому, что в моем случае я работаю в сервисном управлении, и я почему-то задавала вопросы на ресепшен. Задавала те вопросы, которые мне при входе должны были с радостью рассказать и показать сотрудники.
Не было бы вопросов, если бы вы не заявляли о себе как о 4-х звездной гостинице.
Крайне разочарованы, не думала, что в нашем городе сервис совсем упал…
Цена-качество ни разу не соответствует…
Приехали в Сергиев Посад впервые, хотели остановиться с хорошей гостинице и номере. Номер был оплачен заранее (9,5 тыс за ночь). Приехали с небольшой собачкой, с которой заселять в корпус 4* отказались, хотя на всех сервисах, в том числе «Островок» написано, что с животными можно! Предложили заселение в корпус 3* (к слову номера там дешевле), но вместо возврата разницы с нас еще взяли 2 тыс за собачку. Придя в номер, мы были полностью разочарованы! Номер старый, деревянный, не свежий, ковралин грязный, шторы видно давно не стираные, вместо душа - джакузи прямо в комнате, в туалете ледяной пол, неприятная обстановка и воняло кошачьей моч…й. Оставив вещи и погуляв по городу мы поняли, что ночевать там не хочется. В итоге, мы выселились, нам даже предложили возврата средств/компенсации за неудобства.
Настроение и отдых были испорчены!
Либо давайте людям верную информацию, не вводя в заблуждение, либо компенсируете ущерб!
местоположение приятное, виды красивые, сам город очень понравился)
очень милый дворик с прудиком, балкончики и кулеры в коридорах тоже приятно. очень советую съездить))
Проводили свадьбу летом 2024 года и остались недовольны всем. Многие гости также жаловались. Начиная от управляющей (Натальи) и заканчивая обслуживающим персоналом, все было плохо. Официантов не дождёшься, управляющий вообще некомпетентен и выдавал какие-то абсурдные предложения по меню, в итоге мы сами занимались этим. Смету изначально показали от другой свадьбы и сказали: "У вас будет так же". Не хотели корректировать меню под нас.
Оплатили все до 23 часов, но в 22 часа выключили музыку и сказали, что на этом всё. Где этот час, за который мы оплатили, неясно. Все приходилось просить самим: "Принесите, пожалуйста", "Заберите", "Вытрите".
Горячее (мясо) подали холодным. Приходилось самим следить за тем, чтобы алкоголь на столах не закончился.
Очень приятное место! Чистые номера, комфортные матрацы и подушки, качественное бельё, чистота в номерах. Персонал очень отзывчивый и даже участливый, что приятно вдвойне. Мы попросили номер, чтобы была видна Лавра, и нам его предоставили сразу же без каких-либо проблем, а когда мы приехали во второй раз, нас сразу же узнали, помнили наши требования и заселили с учетом наших предпочтений. В общем, мы будем возвращаться. Этотодни из лучших гостиниц города!
Да, уж! Не в первый раз останавливаемся в Сергиевом Посаде, но впервые в этом отеле. Я не могу сказать про все номера, но точно расскажу про тот, в котором выпала честь остановиться нам. Номер за 11000 за ночь, тот который двухэтажный. Санузел настолько ароматен, что деревенский туалет отдыхает! Мне интересно ,когда его готовят к заселению, считают что это приятным бонусом для гостей?! Ребят, ну вот вроде с виду всё прилично, но это?! Складывается впечатление, что вы не в курсе об этой проблеме. При бронировании были номера и дешевле, но мы купились на просторный номер, видимо очень зря! Очень подпортило впечатление. Или это нам так повезло?
Приятная гостишка - и номер и интерьеры - все весьма достойно. Сотрудники - молодцы. Единственное что, так это завтраки - все вкусно, но хотелось бы выбора побольше.
Прекрасные номера. Очень вкусный завтрак. Охраняемая парковка. Однако заселение было очень нервным и некомфортным. При бронировании 2 номеров была отметка, чтобы эти номера были рядом. Однако при заселении оказалось, что номера на разных этажах. После долгих обсуждений еле-еле нашли подходящие номера… Мужчина на ресепшен был очень нервным, недовольным… путался в номерах, не знал какие номера рядом, где раздельные кровати, а где нет… В общем, на качеством своих услуг при заселении еще нужно отелю поработать.
Отмечали там годовщину свадьбы,отдых был испорчен.,обслуживание было просто отвратительное..Все время было ощущение,что хотелось извиняться ,что мы приехали и им мешаем.В номере было холодно,потому что мы остались в доме одни и они уменьшили отопление,выпросили ещё одеяло и батарею,Было оплачена на два дня но каждый день нам блокировали дверь и нам приходилось бегать продлевать.Мы много путешествуем, был первый отель ,где персонал не только не хотел помочь ,но и был очень недоволен ,когда обогащались с просьбами.Отель не рекомендую..Может они так устали после Новогодних праздников ,но наш праздник они испортили.
Посещали отель 22-23 марта. Впечатления отличные. Стильно, чисто , уютно. Приятный персонал. Завтраки на любой вкус. И местечко очень симпатичное. Рекомендую к посещению
Прекрасная гостиница с видом на Лавру, в 5 минутах ходьбы от нее.
Чисто, свежо, вкусные завтраки.
Единственное на что хочу обратить внимание руководства.
Брали дополнительное место для ребенка на раскладушке. Матрас крайне тонкий. Спать было некомфортно. Подкладывали несколько одеял. Планируем вернуться вновь. Надеюсь, матрасы на раскладушке поменяются. Заранее благодарю.
Неплохая территория. Но не дотягивают до заявленной звездности. При заселении был не полный комплект полотенец - донесли. Зубных наборов в номере не оказалось. Они по запросу. За ними пришлось идти самой на ресепшен (сослались на то, что некому их носить по номерам), в 2х местном номере почему то только один стул, не удобно. Завтраки так себе… ходила с пустой тарелкой по кругу, пытаясь что-нибудь в неё положить. Колбаса отвратительная, самая дешевая. Из плюсов красивая территория, недалеко от лавры, своя парковка, в трактире дают скидку постояльцам.
Очень атмосферное местечко.
Есть корпус 3* и корпус 4*.
Мне понравилось почти всё.
Очень приветливый персонал при заселении.
Стиль отеля и номеров 5.
Завтрак (вкл. в стоимость проживания) по системе шведский стол и, учитывая звездность отеля, очень даже хороший.
Во дворе есть детская площадка, беседка, столики, фонтанчик и куча атмосферной утвари.
Есть даже домик петуха с курочками👍🏽
Своя закрытая парковка у обоих корпусов.
Заселили без проблем в 12:30 без доп плат, хотя время заезда кажется 14:00.
Номер (стандарт с двуспальной кроватью N 201) красивый, но заезженный.
Мебель с намеком на старину с дополнительными, вполне свежими потертостями и повреждениями.
Санузел очень маленький. Душ.кабинка - боль.
Сантехника скоро умрёт, а кабинка тесная.
Среднему и крупному мужчине мыться будет не удобно. Тощему и не высокому норм.
Ну и сам номер с целом крохотный.
5500₽ за него многовато, на мой взгляд.
С учётом износа и неудобств с санузлом ему красная цена 4000₽, не больше.
В остально претензий нет.
Повторюсь-очень красиво и атмосферно.
Отличная гостиница, новая, свежая, очень ухоженная, состоит из двух секций, современный корпус и домики под старину с банным комплексом, рестораном и детской площадкой. Очень дружелюбный персонал - девушка на ресепшн, которая работала 23 июля утром - просто зе бест, решила все наши вопросы быстро и с улыбкой, охрана, уборка, парковка - все было очень клиентоориентировано. Из всех мест на Золотом кольце, где мы были - самая чистая и хорошо продуманная сауна, с бассейном, купелью и внутренним двориком для компании, мангалом и зоной отдыха. Всё очень понравилось. Ценник не самый дешёвый, но отрабатывают. Завтрак шведский стол, все есть, неплохая кофемашина (на самом деле, плохой кофе может испортить весь день)), сам ресторан Собрание очень симпатичный. Расположение отеля - в двух шагах от Лавры. Из минусов- очень слышно ж/д, приходится либо спать как сурок, либо закрывать окна. Мы очень довольны.
Отдыхаем в Царской деревне постоянно! Самая лучшая локация в городе. Есть детская закрытая площадка и милые курочки! Баня лучшая в городе! Приедем еще!
Расположение в центре. Номера очень хорошие . Внизу ресторан с отличной кухней, настойками, верандой!
Территория внутри очень уютная, беседки , лавочки , столики , мангальная зона , банный комплекс.
Обязательно приедем ещё.
Есть парковка.
Только номера лучше брать , в которых окна не на дорогу! Шумно немного.
Поставил бы 5ку, если бы была хорошая кухня. Не много скудно по ассортименту. Все остальное Ок. номера чистые, хорошие, тихие (с учётом расположения комплекса). Вид на купола Лавры. Есть своя территория, что не мало радует, т.к на ней есть качели, детская площадка, фонтанчик., стоят столики( можно посидеть на природе, на чистом воздухе под пение птиц). Есть в комплексе баня и сауна(:):очень радует любителям попарить косточки). Делают свои настойки ( рекомендую)
Хороший отель. Приветливый персонал. Брали два стандартных номера себе и детям. Отличная звукоизоляция. Просторные чистые номера с видом на Лавру. Прекрасная ванная комната. Высокое качество полотенец и белья!
Завтраки обычные, есть все что нужно.
Отличное расположение гостинницы. Да Лавры идти меньше 5 минут
Отличная гостиница (были в государевом доме, 4*), красиво, уютно и ненавязчиво, приветливый и отзывчивый персонал, отличные завтраки, очень вкусно готовят в трактире "печки-лавочки", есть где поиграть детям на территории, прекрасное расположение и территория, парковка. Всем рекомендую.
Были с детьми в Сергиевом Посаде с 17.08-19.08.2023г. Остановились в отеле Царская деревня. Все очень понравилось.
Сняли двухэтажный номер в Тереме. Номер чистый, большая удобная кровать. Есть чайная станция. Завтраки в будни до 10 утра. В первый день это было не очень удобно для нас, т.к. заселились ночью и хотелось подольше поспать. Но это мелочи.
До Лавры пешком можно дойти за 5-10 минут через ярмарку Русский сувенир. Для нас это было удобно, машину с парковки не брали.
Рядом музей игрушки, куда тоже сходили с детьми.
Но самое главное - отличный дворик внутри отеля. Старший ребенок там играл все время. И ресторан отеля, где вкусно кормят.
Рекомендую.
Отличная гостиница на твердую четверку. Самы центр, но тихо. Есть отличный ресторан, состояние и оснащение номеров на высоком уровне. Даже картины в номерах висят. Как в царские палаты заселяешься. Персонал тоже на высоте, все вежливые, здороваются и тд. Приятно удивлен, если возвращаться в Сергиев-Посад, то только сюда, можно еще баню попросить сделать.
Прекрасный отель и не менее прекрасный ресторан при отеле, все очень вкусно и аутентично! Всем рекомендую к посещению данного места
1
Посмотреть ответ организации
Невероятная
Знаток города 3 уровня
4 февраля
Самая красивая гостиница для отдыха в Сергиев Посаде. Персонал на ресепшен всегда приветливый, в трактире Печки-лавочки вкусно! Из номера шикарный вид на Троице Сергиеву Лавру, в номере чисто. Завтраки вкусные. Всегда выбираю эту гостиницу, когда приезжаю в Сергиев Посад.
Прекрасная мини-гостиница, очень вкусные и разнообразные завтраки, чисто, уютно! Рекомендую!
Кристина Мощенская
Знаток города 7 уровня
11 мая
Плюсы: Чисто, красивый вид, разнообразные завтраки, соответствие номера фото.
Минусы: Приехали 5 мая с ребенком впервые в Сергиев Посад на майские праздники с хорошим настроением в надежде бытро разместиться и отправиться через 2 часа на запланированную экскурсию. На ресепшене нам сообщили, что брони такой нет. На время разбирательства нам не предложили присесть на диване в фойе, пришлось держать верхнюю одежду, рюкзак, сумочки в руках. Предъявила администратору оплаченный и подтвержленный ваучер на 5 ночей, на что она сказала, что я могу ей это не показывать, она не видит у себя бронирования. Я сообщила ей номер контактный из ваучера, она связалась с сервисом партнера-Отелло, ей подтвердили оплаченную бронь. Как я поняла, отель должен был мониторить все личные кабинеты сайтов-партнеров, но проворонили, видимо. В итоге нас заселили, выясняется, в номер несоответствующий оплаченному, т к. у нас должен быть двухместный номер Superior с красивым видом из окна, а из окна оказался некрасивый вид. На что та же администратор ответила, что все номера с красивым видом уже забронированы, я удивилась такому ответу и настояла, что у нас также забронирован и оплачен, причем на 5 ночей...переселили через время в номер, соответствующий нашей брони. Однако, настроение было испорчено, нервы потрачены, экскурсию пришлось перенести. В целом - надменный, высокомерный персонал - как будто не в сфере обслуживания работают....исключение высокая блондинка на ресепшене, она была мила и приветлива. Горничная, на вывешенную табличку "уберите номер" с претензией ответила, что можете не вешать, мы и так убираем, хотя она одна работает и не успевает, а после "уборки" мне пришлось просить отдельно через ресепшн пропылесосить от крошек, т.е. только вынесли мусор, сменили полотенца, а крошки, пыль на ковролине не стали пылесосить, вот такая уборка. Рекомендации по улучшению - если номер стоит 10 т.р.в сутки и вы пишите, что гигиенические принадлежности входят, положите зубные щетки и мини пасту, такая мелочь есть даже в вагонах РЖД. Фен - одно название, обгонит естественную сушку волос минут на 5.
Гостиница в целом нормальная. Отдыхали на зимние каникулы. Был номер "стандарт" в Государевом доме. Стоит ддорого.Осиальные ещё дороже.
Завтрак для такой цены слабоват.