Отдыхали с женой в июле 2023г с15июля по5 августа. Очень все плохо! Номер убрали 1 раз и то после скандала. Мусор выносили сами. Белье практически не менялось. Одеял не было. Белье старое и рваное. Отель гостиницу необходимо эакрыть- куда смотрит СЭС и прокуратура . Не советуем отдых в этом отеле. Грубое отношение администратора Татьяны к отдыхающим. Не советуем отдых в этом отеле.
Отличное местоположение , доступность к морю, столовым на расстоянии вытянутой реки. Уборка своевременная, приветливый персонал. Теннисный стол, беговая дорожка и конечно фишка это бассейн на Пятом этаже, если с погодой не повезёт это будет Ваше спасение. Для взрослых работает бар.
Отдыхали в номере стандарт с доп.местом. гостиница большая, в номере холодильник, телевизор, кондиционер. Санузел небольшой, очень маленькая душевая кабина, даже не развернуться. Наверху гостиницы есть бассейн и бар. Открывается вид на море и горы. С уборкой номера чуть хуже, по запросу, и не факт, что уберут в этот день. До моря идти близко, рядом набережная и парк, все в шаговой доступности.
Отличный отель. Все чисто. Уборка в номерах на 4 день проживания со сменой белья и прочего. Вид на море с одной стороны и на горы с другой . Жили и там и там на 4 этаже . Все супер. На ресепшен администратор Татьяна. Очень хороший человек, решает все проблемы ). Приехать можно и ночью , расселяют без проблем . Рекомендуем, планируем вернуться !
Отличненько!
Отдыхали семьёй этим летом.
Теоретически, наверное, можно найти к чему придраться, типа, завышенных ценников в столовой и баре на крыше; заедающего ящика стола и ручки балконной двери в номере - если рассчитывать на пять звёзд.
На практике же имеем следующее:
Вежливый персонал - ВЕСЬ! - от администратора до поваров в столовой. Всегда всё подскажут и расскажут и про досуг, и про достопримечательности, и про где поесть.
Уборка в номерах - качественно, но надо помнить, что она делается ПО ЗАПРОСУ! Администратор предупреждает об этом сразу, но судя по отзывам, воспринимают это не все. А по факту, надо - хоть через день; не надо - вообще к номеру не подойдут. И это плюс.
Столовая на территории - дороговато, но вкусно.
Бар на крыше - тоже дороговато, но бармен крут во всех смыслах и дело своё знает.
Бассейн на крыше - реальная тема. Особенно для детей.
К странностям можно отнести лифт, сделанный со второго до предпоследнего этажа - что было в голове человека, который придумал сделать ТАК - я не знаю...
До пляжа три минуты пешком с детьми.
Рядом пара магазинов и аптека с вменяемыми ценами.
Рядом же палатка со всякой пляжной периферией и парой дружелюбных продавцов.
По итогу, для наших целей и задач Троя подошла просто идеально.
Надеемся в следующем году приехать туда снова.
Расположение хорошее, не нужно переходить ни ж/д, ни автотрассу, но сам отель отель оставляет желать лучшего. Мебель в номерах вся разбитая, санузел очень маленький. В душевой кабинке можно помыться по стойке смирно. В отеле, казалось бы, таком презентабельном снаружи, внутри грязно, неуютно, стеклянный лифт прямо просит: помойте меня. Может такое состояние объясняется тем, что были уже в самом конце сезона, в октябре и всё уже устали от отдыхающих.... Но отель не впечатлил, и я сюда точно не приеду.
Отличное место, расположение супер, до моря 200 м, всё в шаговой доступности, сам отель отличный, всё вопросы можно решить, администратор Татьяна очень квалифицированный работник, человек на своём месте, всё помнит и всех знает, решает вопрос любой мимолётно, отдых был отличный
Отличный отель! Отдыхали там в начале сентября 2022 года. Все просто отлично! Номер большой и уютный (семейный двухкомнатный), светлый, три балкона))) Кондиционер, телевизор, холодильник - все работает. В номере убирались часто, меняли постельное белье и полотенца. Персонал очень милый и приветливый. На крыше бассейн с чистой водой и прекрасным видом, бар хороший. Если и отдыхать в Лазаревском то только в Трое! )
Цены демократичные,хороший бассейн на крыше и это плюс.Встретили оч.хорошо,но есть и минусы,балконы как таковые отсутствуют,ночников в номере нет ,розетки или подлючить телевизор но отключить холодильник то есть всегда есть выбор.Чайник нужно постараться попросить так же как и таз.Если нужно погладить то конечно есть доска и утюг но в гостинице 5 этажей около 70 номеров ,а она стоит на 1 этаже ….Опять есть над чем задуматься!есть столовая на 1 этаже еда так себе были один раз и больше не ходили.Есть над чем работать!Но для кого то это будет не принципиально,пока с этим не столкнешься!
Всё прекрасно. Будет возможность приеду ещё. Хорошее обслуживание, чистые удобные номера, вежливый и отзывчивый персонал, прекрасный бассейн с баром, удобное расположение, в двух шагах море, парк
Все замечательного.... Обязательно вернемся! Спасибо за приятный отдых! Номер был люкс.... Отличный! Персонал добродушнвй и вежливый. Расположение от моря и в целом - лучше не бывает!
1
3
Посмотреть ответ организации
Мария С.
Знаток города 6 уровня
22 августа 2024
Гостиница "Троя"нам очень понравилась.Отдыхали в августе,отличное расположение,прекрасный персонал,и обслуживание.Номер уютный и чистый,очень хорошее место для отдыха ,всем рекомендую.
Очень прнравилась гостиница. Рядом море. По прямой,без лестниц, без подъемов.5 минут и морюшко. Рядом и ЖД. И красное и белое. И в парк. Только в Трое отдыхать. Бронь надо с зимы делать
Отель на 10 из 10,в тихом районе, море близко.Огромная благодарность Татьяне администратору,заселила быстро, вежливо, отвечала и помогала в любом вопросе.Также огромная благодарность (не знаю как зовут)молодой человек на ресепшене, который также часто выручал. Ездили с детьми, особое впечатление вызвал бассейн на крыше, с видом на море.Номер был чисто убран ,мебель мягкая, вообщем очень очень понравилось ,советую всем!
Приличный гостевой дом. Отдыхать можно. Звезду сняла за не очень вежливый персонал в столовой. А так чисто. Номера хорошие. Постельное белье меняют раз в 4 дня. Готовят хорошо. Имею проблемы с желудком. Изжоги ни разу не было. Кому важен бюджетный отдых, вам в Трою
Отдыхали в отеле в июле 2022г. , в номере люкс двухкомнатном. В номере чисто, уборку проводят раз в три дня, девушки убирают очень хорошо, меняют бельё и полотенца. Но мусорные мешки и туалетную бумагу приходилась просить, это странно😱. Лифт с стеклянный, комфортно передвигаешься между этажами с видом на футбольное поле. Бассейн на крыше пятого этажа с баром, мест для отдыха , полежать позагорать мало. Но есть столики, приходилось оставлять вещи за столиками и плавать в бассейне. Персонал вежливый. В кафе на территории отеля зашли пару раз нам не понравилось, но в округе много разных кафе, где можно вкусно поесть. До моря прогулка минут пять , по дороге минимаркеты, фрукты, овощи и любые товары. Свежая выпечка, пиво, рыба и др. Набережная где можно погулять и посетить кафе и рестораны на любой вкус и кошелёк, столовые. Если не приделаться к мелочам, то отель вполне приличный.
Преследую лишь цели наживы. Не думают о посетителях. Могут смело кинуть на бронь, что с нами и произошло. Предварительно созванивались , все обсудили , а по приезду оказалось , что что то пошло не так и наш номер уменьшился в два раза ,за те же деньги, и двум из четверых уже негде спать.
Отель понравился, дети в восторге от бассейна на крыше, в столовой очень вкусно готовят и не надо далеко ходить, уборка в номере и смена белья производится вовремя, отзывчивый персонал. До пляжа 5-10 минут пешком. Отдых немного омрачил плохо работающий кондиционер в нашем номере. Но вообщем отель рекомендую.
Отличный отель персонал ответственный убираются качествено комнаты к приезду хорошо убраны не одной пылинки нет всё стирильно холодильник хороший уборная всё в порядке убрали всё хорошо администратор хороший хозяин тоже добрый бармен Андрей тоже с ним можно тоже много о чём поговорить советую всем до моря не далеко и до центра тоже бассейн чистый отдыхали в 2023 году сам отель уютный и вообще кто хочет отдохнуть в хорошем месте советую там
Отличный персонал,чистые комфортные номера с кондиционером,отдельным душем и туалетом,до моря 100 метров,имеется бассейн на крыше очень удобно с детьми в плохую волну
Кроме хорошего вида из номера и бассейна на крыше, ничего хорошего, отель старый, видно, что деньги не вкладывают, все облезлое, полотенец для пляжа не дают, в номере чайника нет, стаканов с ложками тоже нет, отломаная лопасть кондиционера, за 4 дня проживания ни разу не убрали номер и даже мусор не выкидывали! Кровати ужасные, о слове сервис ничего не слышали, мы ждали час для того, чтобы заселиться, хотя приехали вовремя! И самое печальное, что по цене совсем не дёшево..
Приехали в надежде отдохнуть заселись мы ночью номер был на 5 этаже с чемоданами пришлось подниматься на второй так как лифт со второго этажа работает позже обнаружили что течет душевая хозяин отеля решил заменить душевую мы пошли на уступки нам предложили пользоваться душем и туалетом другого номера но проживали мы в этом номере потом они соизволили нас переселить в номер на втором этаже душевая очень неудобная к раковине не подойти душевая кабина мешает вечером на ресепшене не отъискать работника он вечно где-то ходит, Отдельный разговор про столовую которая рядом еда вообще не вкусная продали скисшие вчерашние блины не советую категорически есть там Мы остались не довольны 👎👎👎 по отзывам читал были отзывы не довольные но мы решили проверить на своей шкуре и в итоге сами остались не довольны ищите другую гостиницу или гостевой дом будет лучше и дешевле в разы
Помните историю про троянского коня? если нет - Гугл в помощь. Та же история с "Троей"))). Зашли, осмотрелись, пока ждали на рецепшене - почитали отзывы, убедились сами, что надо "уносить ноги" и .....
Были здесь с подругой в конце сентября 2023.!!! Нас устроило все абсолютно!!!!мы не привереды!!!! Советую вам этот отель!!! Близко к морю .тихо ночью. Бассейн на крыше !! Чистое постельное классные кровати!!!рядом все что пожелаете!!!🌊☀️💃🧋🍰
Отличный отель , Персонал очень вежливый . удобно очень что есть бассейн на крыше , дети довольны . номера чистые и удобные . Татьяна которая работает на ресепшене вообще бомба .
Только приехали с моря и я решила поделиться впечатлением об данном отеле,мы провели очень приятное время ,никаких замечаний не могу написать,все понравилось-начиная от ресепшена до комнаты.Все чисто ,аккуратно,при отеле кафе ,где все вкусно,от моря 4 минуты,крутой бассейн(чистый)на крыше.Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.Приеду еще раз в следующем году.
Отдыхала в конце сентября 2022г, Чисто,номера стандарт скромные,но вид с балкона отменный: видеть как солнце встает и садиться над горами одно удовольствие. Местоположение отлично до моря максимум 3-5 мин,бассейн на крыше хорош,спасал,когда был шторм
Особая благодарность администратору Татьяна, все объяснила,показала.Грамотный,доброжелательный специалист.Обязательно вернусь сюда будущим летом
Абсолютно маргинальное заведение, мешают спать соседям, вещая музыку с крыши на весь район, в том числе после 22:00, любые обращения в п. о. -бесполезны.
В гостинице чисто, в номерах в туалете запах канализации. На верху чистый бассейн с хорошим баром. Близко к морю (200м). Столовая дорогая, но вкусно. Рекомендую!
За последние пять лет это лучшее. Спасибо Татьяне душа человек.! Номера европейского стандарта, чистота на высшем уровне. До моря 4 минуты ходьбы спокойным шагом
Обслуживание и персонал всё хорошо, про бассейн вообще отдельная тема , вода в бассейне теплая , сам он не глубокий , есть бар, музыка а вид особенно вечером просто шикарный, от отеля до моря 2-3 минуты ходьбы до парка 5 минут всё рядом . Есть при отели столовая но очень дорогая а вот что касается номеров единственный минус это кровати очень старые и шаткие , две в одну соедены и постоянно бились друг об друга из-за этого плохо спали ночью , приходилось раздвигать их друг от друга чтобы не стучали когда ворочался ночью это огромный минус
Гостевой дом посещал с супругой и 4 мя детьми. Впечатление осталось положительное и при возможности посетим повторно!
Очень подкупил бассейн на крыше! Детей не вынуть😄 удобен для самостоятельных барахтаний лет с трех и немного раньше! Взрослому тоже есть где окунуться и поплавать (если народу не много). Бассейн стал центром досуга!
Близость моря (300 м) и множества приличных кафе и столовых упростили досуг! Сама "гостиница" на 3 звезды, но мы не избалованы излишествами; хорошие кровати и исправные кондиционеры били важнее!
Советую учесть, что люкс на пять мест априори рассчитан для нормального отдыха втроем. Шкаф маленький вешалок было очень мало, стульев всего 2!
Техник обслуживающий эту гостиницу не очень умелый и(или) старательный-массу огрех его работы исправлял сам для удобства семьи!
Совмещённый санузел тоже добавит баллов, но об этой детали мы знали заранее и были готовы!
Для знакомства с Лозаревским эта гостиница вполне подойдет!
Вай Фай в номерах не работает, только у стойки и в конференцзале, об этом не предупреждали. Санузел в номере грязный, белый налёт на зеркалах, в душевой кабине, туалет не домыт, в санузле пахнет канализацией, коричневый ободок и грязь под крышкой, в номере три розетки всего, одна у кровати, вторая под холодильник и для телевизора. Кондиционер плохо работает, практически не охлаждает комнату, хотя был на максимуме. Тряпочек в номере протереть полы даже после душа не было, когда обратилась на стойку дали грязное полотенце. Покрывала или одеяла тоже не было, на стойке спросила ничего не ответили. Ужинали в дворовом кафе - цены не дешевые, а плов кислый, манты заветренные, невкусно. Вообщем съехали в этот же день. Один плюс-вернули деньги без проблем, сказав при этом: «съезжайте, нам все равно, мы сейчас же других заселим».
Обслуживание отличное, номера чистые, сплит система, телевизор, холодильник. Персонал отзывчивый, расположение очень удобное. Бассейн на крыше, бар. В гостинице чисто. До моря близко. Теперь только в этой гостинице будем отдыхать.
Гостевой дом хорошего уровня. Чистоту поддерживают, не плохая столовая. На первом этаже есть массажист, маникюр, парикмахерская. Хороший парикмахер Земфира. Администратор Татьяна знает свое дело.Единственный минус: нет интернета совсем.Семейные 2-хкомнатные номера не плохие. Но люкс еще лучше. Есть чудесный балкончик в люксе. Море рядом. Но и шума от ресторанов нет.
Единственной нормально работающей вещью в номере был кондиционер. Сантехника ужасная, в душе кран был сломан. Телевизор показывал 5 каналов, но при увеличении или уменьшении громкости, переключались каналы. Балкон мизерный. Мебель в номере старая, из матрасов торчат пружины. Уборки в номере не было ни разу за 10 дней. Постельное белье так же не менялось. Из плюсов, близко к морю, неплохой бассейн на крыше, красивый вид на Лазаревское с высоты.
Обслуживание ужасное!
Отъезд был запланирован на 10.07.2023
Посмотрели прогноз погоды и решили уехать 07.07.2023 и правильно сделали...
Погода с 08.07 оставляла желать лучшего..
Предупредили об отъезде за 3 дня... Оставалось отдыхать еще 3 дня...
А деньги вернули только за 2...
Сказали что это штраф ... За что?
Ниразу в номере не убрали....
Если бы не сами, то жили бы в грязи
Отель неплохой. Есть пара минусов, один из них это матрац на кровати - его нужно срочно заменить, т.к пружины почти впиваются в тело. Второй это душевая которая плохо закрывается из-за чего вода проливается на пол. Но, есть плюс и это бассейн на крыше этого отеля. С потрясающим видом на море, горы. А также очень красивые закаты можно наблюдать
2
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
26 июня 2023
Хорошее место для отдыха с семьей. Тихо спокойно на Райне, до моря близко
Сами номера вполне хорошие. Бассейн на крыше выглядит круто с зоной чилла. Единственное много хлорки. Запах слишком едкий. Может мы так попали. По еде не скажу, не ели там. А так прям очень хорошо
Замечательный отель.Все , что нужно для отдыха есть. Доброжелательная атмосфера,чистота поразила.Холл,коридоры,номера все в идеальном состоянии. Уборка и смена белья производится каждые три дня. Бассейн на крыше- чудо.Бармен очень классный парень,знает свое дело.До моря 300 метров, что очень радует. И очень много постоянных гостей. Здесь здорово и сюда снова хочется вернуться
Прекрасное место, хорошие номера👏
Отдыхали там буквально недавно и всё очень понравилось, особенно бассейн на крыше и очень радушный бармен))
Есть вкусная столовая на первом этаже)
Мы остались очень довольны отдыхом и обязательно ещё вернёмся туда)
Была здесь в июле 2022
В номерах чисто, аккуратно, внизу рядом столовая, в которой вкусно и не дорого!
На крыше бассейн с баром, красивый вид!
Вежливый персонал, ребята на баре (диджей и бармен) приветливые и весёлые.
Удобное расположение, от моря 5-7 минут, рядом вся инфраструктура.
Рекомендую от души!
Одно из лучших мест для отдыха в Лазаревском. Вежливый, внимательный персонал. Столовая на территории. Бассейн на крыше, даёт возможность проводить время у воды в любую погоду. Очень понравилось!
Хотели забронировать здесь номер. 7 января писали в вотс апе, но никто не отвечал. Позвонили и получили ответ, что с нами сейчас говорит секретарь деда Мороза Ева, попросили ответить в вотс апе , сих пор отвечают...
Обманули на деньги, внесли предоплату, по приезду сказали никаких денег они и в глаза не видели, хотя созванивались с хозяином до этого и было все ок. Не советую . В итоге с годовалым ребенком по жаре искали новое жилье
Не плохой отель,достоинство в том ,что бассейн на крыше поэтому людей не много,шезлонги всегда есть свободные,детей без присмотра родителей нет,но есть один минус,если вы договариваетесь на определенный номер,будьте готовы что вас поселят в совершенно другой,это в порядке вещей,нас поселили не в тот номер что договаривались(бронировали),и при нас как минимум четверо семей заселяли не в те номера что планировалось,нам хотя-бы категорию номера не изменили,объяснили тем что у них якобы программа распределяет номера,что бы не было простоя.Так что это Рулетка
Отель супер! Номер чистый, уютный, все очень понравилось! Обязательно посетите столовую при Отеле, она находится прям внизу, вежливый персонал, все очень вкусно, ходили по 2-3 раза, советую, не пожелеете!!!