Travelata
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
54 отзыва
3 декабря 2024
Я летала летом в Дагестан через это турагенство.
Менеджер Ксения подобрала путевку с авиарелетом в удобное время за очень небольшую сумму.
На удивление остиница оказалась очень приличной с красивой ухоженой терреторией, множеством цветов, скамейками, качелями, не подогреваемым бассейном и баром.
Я очень доволь своем недельным отпуском и работой менеджера компании!
26 ноября 2024
Здравствуйте, спасибо вам за организацию нашего отдыха!!! Вернулись недавно с подругой из Вьетнама, отдыхали в отеле Терракота, в Муйне, нам очень все понравилось. Отель супер, сопровождение тоже. Спасибо вам!!!
8 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность турагентству и, в особенности, Ксении и Оксане за безупречно организованную поездку. Благодаря их профессионализму и вниманию к деталям, наш отдых прошел на высшем уровне. Подбор тура, заказ билетов, страховки и решение всех индивидуальных вопросов было организовано четко и грамотно.
Ксения и Оксана всегда были на связи, давали полезные советы и создавали ощущение, что мы в надежных руках. Благодаря их заботе наша поездка была комфортной. Мы получили огромное удовольствие и будем обязательно обращаться к вам снова!
Спасибо за ваш труд и заботу!
25 июля 2024
Прекрасное турагентство и профессиональные турагенты Оксана и Ксения! Уже 5 лет мы покупаем туры здесь и очень довольны.
Благодаря турагентству "Травелата" мы посетили ОАЭ, Турцию, Египет, Тунис, Иорданию и Кипр. Все путешествия прошли благополучно. Документы были оформлены корректно.
Турагенты Оксана и Ксения всегда давали подробные рекомендации по выбору отелей и рейсов. И всегда сообщали о тонкостях и нюансах.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
15 января
В 23 году летали в Египет , в 24 году в Турцию Белек через эту компанию, максимально довольны. Нам очень повело с менеджером Ксенией, она предложила после понимания нашего запроса несколько вариантов очень адекватных и подходящих, не 1000 вариантов. Помогла нам выбрать то что нам подходило лучшим образом, все объясняла, на вопросы полноценно отвечала и рекомендовала развлечения и даже в самой поездке помогла справиться с некоторыми непонятными ситуациями и решить их. Благодарю.
1 июля 2024
Поиск тура для меня суетное занятие: от гонки за выгодную цену до азартного "ну что там добавить 10,15 тысяч" и поеду в отель получше. Решила обратиться к популярнейшему туристическому агрегатору не в приложении, а напрямую - в турагентство. Предварительно написала в мессенджере запрос, сказала, что заеду в удобное время и мне обещали подготовить подборку. В офисе "Травелаты" меня уже ждали. Оксана подготовила для меня оптимальные предложения, которые отвечали всем моим запросам. Цена всех отелей была не выше указанной, что радует. В составе туристов были дети, поэтому при отборе она ориентировалась на их досуг. Особенно покорило, что во время просмотра моей подборки отелей на большом телевизоре ворвался постоянный покупатель, Оксана очень деликатно объяснила, что работает со мной и после окончания нашей с ней встречи поможет ему с туром. У меня остались самые приятные впечатления от посещения данного турагентства. Рекомендую!
8 апреля
Нужен был горящий тур, обратилась по телефону - подобрали отличный вариант. Все оформили онлайн, даже не пришлось в офис ехать. Документы прислали вовремя, своевременно сообщили об изменениях вылетов. Очень приятно было общаться, не бросали всю поездку, на сообщения отвечали практически сразу. Отдохнула прекрасно. Спасибо!
5 марта
Хорошее агенство с квалифицированными сотрудниками. Помогли очень с организацией тура на Мальдивы. Сделали невозможное, нашли нужный номер в конкретном отеле. Проблем с документами не было. Спасибо за прекрасный отдых.
2 апреля 2024
Пользуюсь данным агентством постоянно, порекомендовала своим друзьям и близким. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Особенно хочу отметить Шохову Оксану Анатольевну. С ней всегда очень приятно общаться! Всегда выслушает пожелания, подберёт несколько приемлемы вариантов. Огромное спасибо вашей компании и дальнейшего вам процветания!
26 марта
Отличное турагенство! Всё расскажут, покажут, посоветуют, подберут тур на любой вкус и карман:)! Обращаюсь не в первый раз и думаю не в последний!!!
14 июля 2024
Хочу оставить реальный отзыв.
Обратились в данную компанию,чтобы нам подобрали тур,так как летим первый раз и решили довериться опытному специалисту,но мы очень пожалели.
Все выбрали,оплатили сразу же,оплатили мы за 9 дней и 8 ночей,получается с 18 июля по 26 июля
Забрав билеты за 5 дней до вылета,дома я обнаружила,что наш вылет не 26,а 25,также и проживание в отеле.
На след утро приехали разбираться,так как в нашем договоре было указано,что с 18 ПО 26 июля,оплатили мы так же за эти даты,в квитанции об оплате тоже даты С 18 ПО 26
приехали решить проблему,но данная женщина,не которая продавала нам путевки,выставляла нас дибилами,указывая,что мы оплатили за страховку,которая будет до 26 июля,а мы отдыхаем до 25,интересно,кого она там ещё сутки собралась страховать? По закону,страховка должна совпадать с датой вылета!!!!
В наш договор она не смотрела,тыкала в свой компьютер,давать номер телефона управляющей отказалась,показать камеры отказалась ,так как они у них не работают.
Простояв 3 часа под их дверьми,тур оператор признал,что это была техническая ошибка и за сутки нам вернули деньги.
Но не денег мы хотели,а хотели вернуть наши дни,на которые мы рассчитывали.
В данном агентстве не выдают кассовый чек об оплате,что является незаконным.
Я обязательно направлю все службы в данное тур агентство с проверками,просто так я это не оставлю!
Тур оператор должен был сообщить свою клиенту о тех.ошибке,но она решила промолчать,подумав,что мы видимо«малолетки»,но нужно не забывать,что у этих«малолеток »есть люди,которые знают законы.
Я уверена,что вы удалите данный отзыв,это на вашей участи,но я опубликую эту ситуацию везде,все фото документов и видео,также разговор телефонам вашим сотрудником,я опубликую.
2
1
1 августа 2024
Решила в первый раз в этом году воспользоваться данным сервисом! Залезла в интернет и наткнулась на не очень приятные отзывы и немного было не доверие! Билеты приобрела сама, через travelata бронировала гостиницу в Анталии и трансфер с аэропорта и обратно! Все прошло идеально! Не знаю, как можно писать про них плохо! Ребята 24/7 в чате на связи и звонят при уточнении вопроса! Теперь только через них, а не турфирмы. Спасибо!
30 ноября 2024
Хорошее агентство. Не "роботы" Понравится индивидуальный подход, знание деталей и интерес к клиенту. Рекомендую
8 июня 2024
Оксане, большое спасибо! Всё расскажет, обьяснит, разжует и подберёт лучшее исходя из вашего бюджета. Всегда на связи и очень оперативно. Летали семьёй дважды и будем продолжать!
14 апреля 2024
В это турагенство пришла первый раз,и мне все очень понравилось,Оксана со мной так долго занималась,нашла прекрасный отель в Египте.Спасибо Вам большое за внимательное и чуткое отношение к клиентам,за подбор отеля и терпения чтобы нам все об'яснить и показать.Прекрасное турагенство,спасибо Вам.Рекомендую
3 апреля 2024
Здравствуйте!
Обращаюсь в это агентство с 2008 года. Совершили более 25 путешествий. ВСЕ на высшем уровне! Документы готовы вовремя, даны рекомендации по стране, сотруднтки внимательные. Всем рекомендую это агентство! И сами будем обращаться только сюда.
24 марта 2023
Первый раз обратились в Травелата в Зеленограде. Спасибо огромное Ксении подобрала лучший тур в Египет , помогла с заполнениями документов , что по прилёту в Египет было очень удобно, рассказала всё всё о туре , что вопросов совсем не возникло , очень помогла с выбором отеля за это отдельное СПАСИБО … Следующее наше путешествие будет обязательно через Ксению .
3
27 декабря 2024
Профессионалы своего дела! Лучший сервис и лучшие цены! Рекомендую!
27 апреля 2024
Пользуемся этим агенством, когда собираемся в путешествие, рекомендую менеджера - Оксану, по возможности разжует выбранное вами направление и укажет на все ньюансы (если знает направление) . Спасибо!
23 апреля 2024
Пользуемся услугами данного агентства давольно давно, хочу поблагодарить особенно Ксению, специалист своего дела, посоветует, предложит и направит. Будем и дальше сотрудничать, а вам хочется пожелать процветания и всех благ!
2 апреля 2024
Пользуюсь услугами этого агентства с 2012 года. Пока ни разу не подвели, всегда присылают то, что нужно, четко по критериям, с хорошим выбором. Отвечают на все дополнительные вопросы, обращают внимание на нюансы.
14 августа 2022
Самый лучший офис Травелаты🙌 в Зеленограде! Рекомендую как новичкам, так и уже бывалым путешественникам! Самая крутая подборка туров на любой вкус, надежное сопровождение от и до и после, отдельная благодарность менеджеру Алине, каждый свой отпуск я доверяю только ей! Не беспокоюсь ни о чем, вся организация всегда вовремя и на самом высоком уровне! Также хочется отметить свои путешествия в период пандемии, это была и Африка и Куба и Мальдивы и это был самый прекрасный и сказочный отдых, несмотря на все маски, прививки и тп, что ещё раз подтверждает качество оказываемых агенством услуг! Только что прилетела из Шарм-эль-шейха, поистине «побережье Шейха», красиво, весело, вкусно, достойно и конечно же невероятно увлекательный водный мир ✌️ словами не передать, поэтому отдыхайте, путешествуйте, удивляйтесь, влюбляйтесь, творите, вдохновляйтесь только с Травелатой и весь мир будет у Ваших ног👍🙋♀️💕спасибо агенству за новые краски в моей жизни, незабываемые эмоции и яркие впечатления! Желаю Вам дальнейшего процветания и продолжать нас радовать необычными туристическими маршрутами💕💕💕
1
1
25 апреля 2024
Спасибо большое за впечатления! Все очень оперативно, доброжелательно!) чудесно отдохнули!
2 апреля 2024
Если в отпуск, то только с Травелата!! Собрались отдыхать и на знаете с чего начать? Позвоните, напишите Оксане Шоховой в Травелата и Вы получите все ответы на Ваши вопросы!! Она учтет все Ваши пожелания и подберет для Вас самое лучшее!
3 апреля 2024
Ни в первый раз обращаемся в это агентство. Всегда оперативно отвечают на все вопросы и делают подборки по запросам. Я бы даже сказала, что уже знают наши пожелания!
3 апреля 2024
Подбирали тур в Таиланд. С нами работала менеджер Оксана. Нам выслали очень подробную подборку с вариантами отелей. Учитывали все наши хотелки и пожелания. Нам не удалось поехать по семейным обстоятельствам, но работа и отношение менеджера очень порадовало. Обязательно будем покупать тур только здесь.
29 мая 2023
Покупала путевки втопой раз. В этот раз Травелата разочаровала. Ни о каких измерениях не сообщали, следила за всем сама. На вопрос осталось ли такое же время вылета скинули скрин от туроператора. На вопрос почему на сайте туроператора нет этого времени вылета, так и не ответили. Пришлось писать ТезТуру и они мне объяснили,почему так. Документы были готовы, но тоже не сообщили. Только после моего вопроса, когда будут документы, скинули мне их на почту. Ни "хорошего отдыха", ни " Как прошёл Ваш отдых ". В общем как будто сама забронировала тур и сама же его отслеживала.
1
18 июля 2023
Ездила через данное агенство второй раз ( в первый - ещё когда они назывались Велл). Проблем не возникло. На все вопросы мне давались оперативные ответы в вотсап, тур подобрали быстро, документы выдали вовремя и в полном объеме. Обязательно буду обращаться снова
25 декабря 2022
Заказали в травелате в Зеленограде путёвки, остались довольны. Приветливая и внимательная Оксана помогла со всеми документами, заполнила за нас некоторые. Отпуск получился замечательный!!! Спасибо!
24 июля 2022
В начале июля этого года мы с подругой ездили от этого турагентства в Абхазию. Большое спасибо менеджеру Оксане Шипулиной. Мы обращались к ней уже пятый раз, и всегда она подбирала нам всё, что нужно и самое лучшее! Большое ей спасибо за отношение к людям профессионализм. И в этот раз тур оказался замечательным, начиная с полета. Всем рекомендую обращаться в это агентство, не разочаруетесь, это точно! БольшоИспасибо за отдых! Татьяна Игнатова.
1
27 июля 2022
Путешествуем уже давно и большую часть времени под присмотром замечательных специалистов из данной компании. Недавно вернулись из Турции, всё было замечательно. Отдельная благодарность Оксане😁
1
17 ноября 2023
Отличное агентство👍🏻
Всегда быстро и качественно помогут с выбором места для отдыха исходя из пожеланий и бюджета ♥️
18 июля 2022
Спасибо Оксане, отлично подобран тур, трансфер, не возникло ни каких проблем, все обязательства от турагентства выполнены. Отдыхали в Турции Euphoria Palm beach resort and spa 5
1
1
17 сентября 2022
Покупаем туры всей семьёй только в этом турагентство. Всегда точное попадание, профессионализм менеджеров и особенно Ирины - выше всяких похвал! Спасибо!
9 июля 2023
Отличное турагентство! Существует давно, раньше было с другим названием. Много лет покупаем туры тут, очень опытные менеджеры. Отвечают на любые вопросы абсолютно. Ну и как бы мы ни старались найти сами туры, всех нюансов не учтёшь, проф есть проф. Всегда найдут дешевле и надёжнее 🤝
26 октября 2022
Летали в Турцию, покупали тревел консьержа, ради безопасного трансфера и попали по полной с туроператором ICS- они не встречают и передают жуткому агенству на трансфер! Вынуждают ждать в аэропорту по 3 часа трансфер и также забирают за 6 часов до вылета! пришлось нанимать такси за 100 долларов! Ужасный сервис! И тревел консьерж абсолютно бесполезен! Не в одном вопросе не могли помочь!!!
2
22 августа 2022
Очень хорошее турогенство! Благодарю персонал за быстрый и качественный подбор тура. Буду всегда обращаться именно к ним.
6 мая 2022
Менеджер Оксана профи! От подбора тура, до полного сопровождения в не простых ситуациях! Рекомендуем смело!👌🏻 Молодцы, так держать👍🏻 С такими агентами туристы могут чувствовать себя на отдыхе😎
3
3 августа 2023
Как и все турагенства.... Можно выбрать направления и подскажут про отели и страны.
15 июля 2021
Добрый день! Много лет путешествуем с этой компанией( бывшая Велл).Здесь работают настоящие профессионалы! Только проверенные отели,своевременная информация,а самое главное,душевное отношение к туристам!Всем рекомендую эту компанию!!! Благодарим Оксану и Алину и желаем дальнейшего процветания компании.Мы вас любим❤️
5
17 мая 2022
Крайне позитивные впечатления от работы менеджеров Зеленоградского офиса! Рад, что обратился в эту турфирму: цены на туры адекватные, а персонал отзывчивый и доброжелательный, всегда помогут и советом, и делом. Спасибо Алине и Оксане за профессионализм и заботу)
3
21 августа 2022
Уже много лет покупаем туры только здесь. Девушки всегда подберут нужный тур на самых выгодных условиях и ответят на все вопросы.
17 июля 2022
Летали через тур агенство уже 2 раза скоро летим снова, работают очень качественно, грамотный подбор любого тура
1
21 июня 2024
Просто хорошое агенстао живу рядом
25 июня 2022
Спасибо руководителю агентства и начальнику отдела по работе с клиентами, вы помогли реализовать поездку, которая стала подарком моему сыну на день рождения.
2
22 июля 2022
Спасибо Алине, не первый раз уже покупаем путевку, всем довольны, только вернулись из Турции, все отлично.
2
2
17 августа 2022
Не знаю купим тур или нет , но там молодцы прям . Всю инфу дали , быстро . Нашли кучу вариантов !!!
3 января 2022
Хороший офис Травелаты . Подбирают туры,консультируют,даже всякие бюрократические бумажки за клиентов помогают заполнить.
3
4 августа 2022
Отличное тур агенство !! Летаю уже много лет только от них !
27 декабря 2022
Мурыжили с письмом на возврат средств за неиспользованные дни в отеле, в итоге ничего не компенсировали. Только на почтовые отправления потратился