Выбирал там себе машину из подержанных, теперь заезжаю на ТО. Цены в ТТС-Гарант могли бы быть и по демократичнее, или хотя бы оставили возможность торговаться, тем более б/у машины они максимум только моют.
Сейчас, при ТО, открыли ещё и магазин (переехал который был на против ГИБДД), так что с зап частями стало полегче. Жаль что халявная мойка только при первом ТО, далее за отдельную плату. Цены на услуги ниже чем у официального дилера, но выше чем в других СТО, но всё ещё действует акция замены масла за 1руб, при покупке масла в их магазине. Последние 2 раза мне повезло с мастером, звали Альберт, по простому и грамотно всё пояснил, учел все мои пожелания (всё таки это первая моя иномарка, вопросы появляются).
Как по мне так немного далековато и безлюдно. Но есть парковка,огромный выбор машин ,приветливый персонал,напротив вкусная шаурма на углях,но вот единственный минус это скорость,вместо обещанных 2 часов провели там 5 ,а то и более .
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Ильхам Шакиров
Знаток города 8 уровня
27 июня 2023
Долго, долго. И нет абсолютно что клиентозаинтересованности. Если бы страховая не направила бы в ттс , то я бы не приблизился
При покупки автомобиля Лада гранта клаб предложили коврики,антикор и сигнализацию за 20000 рублей.Не уточнив заранее какую установили Шерман х2/т2 вот это говно ребята к телефону не подключается. Батарейка на 6-7 дней хватает.знал бы никогда не поставил. Так что спрашивайте какую сигнализацию будут ставить перед покупкой.
Приехал по гарантии на проверку качества, которую не проводили должным образом, чтобы скрыть ранний свой косяк как они всем машинам на ТО из грязных канистр заливают в двигатель бочковое масло с песком. И чтобы скрыть все свои косяки которые я обнаружил и мог еще обнаружить сотрудника данного ТТС избили меня в сервисной зоне. В настоящее время приходят от них угрозы!!!!
Купила новую гранту в сентябре, с первых же дней на небольшой скорости по грунтовой дороге задние двери дребезжат, словно в старой раздолбанной машине, дверные уплотнители продувают. Загоняли на ТО в ноябре, мастер сказал что они этим не занимаются и что это у всех грант такая проблема, и ничего делать не будут. Обращалась на горячую линию где мне не смогли дать ответ, входит ли моя проблема в гарантию от производителя, обещали что перезвонит старший мастер, да звонок был но не долгий не успела дойти до телефона, а когда перезвонила трубку не взяли.
Прекрасно знаю что на новой гранте дребезжать ничего не должно, т.к. покупали уже до этого в 2012 и в 2016 годах.
Не рекомендую данный салон
Нет никаких скидок и оценка по трейд ин очень маленькая. Персонал хороший, но начальство "жмотит". Пришлось ехать до Казани и скидку сделали и оценили хорошо.
Автосалон как и все походу больше работающий на продажи нежели на сервис. На сервис принимают с неохотой, без понимания, в своих интересах
3
1
Посмотреть ответ организации
schanad72
Знаток города 4 уровня
7 августа 2021
Бронировал машину, спросил сколько по времени будет занимать бронь в размере 1 тысячи рублей. Один менеджер сказал 5 дней, выдохнул спокойно. Сказал, что куплю машину в конце недели.
Звоню в пятницу, говорю завтра буду забирать, чтоб подготовили машину.
И тут узнал нечто удивительное - машина с дефектом в заднем бампере, сначала сказали скол, потом уже царапина. Якобы после мойки только увидели. (?) До этого неделю назад приходил на стоянку, видел машину - все с ней было впорядке, дефектов не было. Даже фото есть. (?)
Спросил у менеджера, можно ли посмотреть/увидеть с дефектом машину. "Отогнали машину в ремзону, будем решать что быстрее: Замена запчасти в виде заднего бампера, или же новую машину."
Приехали в субботу разбираться.
Сказали ошеломительную новость: Машину уже автовоз угнал, но непонятно куда и зачем. (Т.е Тогда зачем было говорить, что машина в ремзоне ждет новый бампер?)
Со слов руководителя, машина "по сути" в брони была 3 дня (первые дни недели), но другие говорили совсем другие сроки.
В общем суть: Забронированную машину, а походу купил (во время брони!) либо знакомый человек руководителя (т.к в такой ценовой диапазон 660 тыс машины больше не будет, а будет еще больше), либо некомпетентность менеджеров и сами не знают, что говорят.
Первый опыт "попытки" покупки авто, ТТС оставил о себе не самые лучшие впечатления.
Купили машину. На следующий день она просто заглохла по середине дороги. Приехали на буксире обратно в ттс. Нам сказали помочь не могут. Только за деньги. Полностью осмотр машины. Разве нет гарантии на такие случаи. Даже не смогли ни чем помочь. Получается так, что машину продали и всё. Остальное проблемы покупателя.
Приобрёл автомобиль в данном ДЦ. В целом, претензий нет - всё было вежливо, разумно и полезно. Приятно удивил дополнительный бонус в виде бесплатного ТО-0 и выдаче карты с бонусами.
Направили по КАСКО сюда. Машина простояла на ремонте почти пол года, якобы для УАЗа нет нигде поворотного кулака. В итоге поворотный кулак установлен не правильно. Половины болтов отсутствуют, такое ощущение, что машину ремонтировал пьяный стажер. Картер переднего моста (чулок моста) должны были заменить, в итоге не заменили. ВНИМАТЕЛЬНО осматривайте свое авто. Детали могут вовсе не менять или поменять на б/у с разбора.
Два месяца машину ремонтируют после аварии! Ладно месяц на бумажную волокиту! Замену бампера, 2-х передних крыльев, капота , радиатора месяц тянуть?! Ребята вы как сонные мухи!
Я так понимаю если машину по каско ремонтируют значит можно тянуть время, налика нет, можно и потянуть, машина отечественная менеджер уверяет запчасти надо ждать неизвестно когда. Машину сдал на ремонт в конце января , дефектовку менеджер произвёл только в конце февраля! В ттс организация труда , а именно к клиентам кто обращается с КАСКО ниже плинтуса, постоянные отговорки то занят, то вдруг завал и тд и тп.
Стало гораздо лучше. Приезжал на то (Lada vesta) и оставил авто до след дня. Вызвали бесплатно такси. На след день выдали авто и положили в салон водичку и салфетки - приятно. Обидно что скрипы появившееся через 14 тыс км на панели не являются гарантийным случаем. Буду делать. Но не тут ибо дорого. В целом все очень достойно
Отвратительный сервис!
При покупке авто вам будут рассказывать про прекрасную гарантию на 3 года. По факту уже через полгода начинаются проблемы, а любая неисправность оказывается не гарантийным случаем! Криворукие мастера даже сигнализацию установить нормально не могут!
Можете забыть про гарантию и обслуживаться в другом сервисе. И дешевле выйдет и качественнее!
За 3 недели записался на ТО-1, в комментариях указал, что необходима замена тормозных колодок. В итоге не заменили, по причине их отсутствия! В СЕРВИСЕ НЕТ РАСХОДНИКОВ!!! Чем вы там занимаетесь? Только заменой масла и фильтров??? Даже не предложили заказать колодки и записаться на ремонт в другой день! Меняю сервис на другой!
Мне ТТС не нравится! Обещают ВСЁ и МНОГО, пока ты не КЛЮНУЛ! потом выясняется, что за ЭТО надо доплатить, за ТО, - надо добавить, в результате,- обдирают, как ЛИПКУ!
Халатность и некомпетентность сотрудников, особенно при оформлении документов при покупке автомобиля, в договоре даже цвет автомобиля неправильно указали, с ГАИ вернули документы, в договоре указали что выданы сервисная книжка и руководство по эксплуатации Начальник Александр ответил что не обязаны давать, .... Неприятный осадок остался, ...