Транслогистик
Закрыто до понедельника
Оказывает услуги в Краснодаре
Время работы
Суббота
12 отзывов
24 января
К сожалению, не могу рекомендовать к сотрудничеству. Ни один наш груз не был доставлен без проблем. Почти каждый раз нам новые менеджеры, а старые увольнялись, не оставляя контактов, и нам приходилось искать их самим. Кроме того, менеджеры часто не отвечают на сообщения и звонки, либо отвечают очень долго, что говорит об их нежелании работать на долгосрочной основе.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. В этот раз столкнулись с особенно неприятной ситуацией. На данный момент наш груз застрял на складе транспортной компании в Москве из-за долга компании “Транслогистик” перед ПЭК. На наш вопрос о возмещении убытков и решении проблемы менеджер сообщил, что в качестве компенсации хранение груза в ПЭК (!) будет бесплатным.
Однако, я не считаю решением проблемы и достаточной компенсацией то, что оплата за хранение, вызванное виной “Транслогистик”, будет оплачена не нами. Это само собой разумеется, но убытки из-за задержки доставки всё равно остаются на нас.
24 февраля
С ноября 2024 года ни груза, ни возврата денег, трубки не берут, хотя до этого 3 груза привезли. Сейчас, Алексей, который представился коммерческим директором +79282324487, и Юлия, которая является директором +79236178939 , даже на контакт не выходят. Остался вариант только через суд. В общем выберите другого партнера.
4 сентября 2024
Выкупали через транслогистик товар из Китая, в итоге они заплатили не через безопасную сделку на alibaba как было обговорено, а напрямую китайскому менеджеру, которая забрала деньги и смылась, компания ничего не компенсировала.